東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

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3週間前・匿名さん

【パナ・日立・東芝・シャープ】乾ない匂う悩みを徹底除菌して根こそぎ撃破！大特価祭

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

工程ごとに丁寧に状況を説明してくださりました。埃がしっかりと取れたのは目で見て確認できました。いつも洗濯が終わってから、乾燥フィルターのランプが点滅してしまっていたので、試運転後に口コミを書かせていただこうと思い、書かないでいました。試運転はエラーができずできたのですが、お風呂場からネジが出てきました。どこかのネジを閉め忘れあります。臭いが出るからとのことで、洗濯機が置かれている部屋の扉をしめて作業をされていて、分解して洗浄する前、洗浄後、現場復帰の3回扉が開きましたが、開けておけばよかったと後悔しています。ま、いっかと思われたのかと思ったら残念です。どこのネジが閉まっていないのか、わからないので洗濯機回せません。至急対応お願いします。

店舗からの返信

この度は、当店の作業ミスにより多大なるご不安とご迷惑をおかけしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。ネジの閉め忘れという、プロとしてあってはならない失態を重く受け止めております。「ま、いっか」という気持ちは断じてございませんでしたが、最後の確認が不十分であったことは間違いありません。本日、至急お伺いして手直しをさせていただきましたが、その際も温かくご対応いただき、本当にありがとうございました。改めて点検・確認させていただきましたので、今後は安心してお洗濯をしていただけるかと存じます。また、作業中に扉を閉めていた点についても、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。普段、分解作業時の大きな音が響かないよう、多くのお客様から「扉を閉めて作業してほしい」とご要望をいただくことが多いため、良かれと思っての配慮でしたが、結果としてお客様に不信感を抱かせてしまう形となり、配慮が足りなかったと反省しております。今後は、お客様に都度ご希望を確認し、より安心感を持っていただける進め方を徹底してまいります。二度とこのようなことがないよう、今後は最後のダブルチェックを何よりも優先し、誠実な仕事に努めてまいります。もし今後、少しでも気になることがございましたら、責任を持って対応させていただきますので、いつでもお申し付けください。この度は、私を成長させていただける貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

2025年11月3日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約時間から1時間遅れてお見えになりました。排水溝の掃除が必要との事で、追加でお願い致しました。清掃終了時の洗濯槽は一見綺麗な状態でしたが、洗濯する前に一度すすぎをした所、添付画像の状態となりました。びっくりして問い合わせた所、清掃直後はこのように汚れが出てしまうとの事で、すすぎをするようご案内頂きました。その後4回すすぎを繰り返して、ようやく汚れが出なくなりました。洗剤投入口は片方が未清掃？でした。清掃時間は、約1時間半強。綺麗な状態です、との事でしたが、作業時間があまりにも早過ぎるのでは。今まで、くらしのマーケットを通じて洗濯機の掃除を４回、浴室清掃３回お願いしてきましたが、このような事は初めてです。こちらのサイトを信頼していたので、とても残念です。

2025年7月19日・増井さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

シャープのドラム型洗濯機の乾燥不具合で掃除をお願いしました。予定した時間通りに来ていただき、丁寧に作業していただけました。作業前の状態も確認させていただき、取れたゴミも見せていただけて良かったと思います。ただ作業完了後、電源を入れるボタンと前面カバーが現状復帰しておらず、ボタンは凹んだまま、カバーはズレてました。作業員の方も申し訳なさそうに1時間作業したんですが、、、と言っていて、これ以上どうしようもできないとの事でした。洗濯機はとりあえず使えるので一旦了承しましたが、元に戻らないのはどうなのかなーと思います。安い金額の作業ではないし、洗濯機は高額なので、このサービスで良しなのでしょうか？

2025年11月9日・匿名さん

落下物、乾燥低下等ご相談下さい！　【対応エリア応相談☆】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

送ると言っていた当日の連絡もこちらから送るまで無し、時間になっても業者は来ず、何時になるかの連絡をしても1時間既読スルー…漸く電話が来て高橋さんではない方が後10分で着きますとの連絡。この時点で不安と会社の連携不足を感じました。予定より1時間以上遅れてのスタートでこのくらいに終わる予定ですと告げられ待っていても終わる気配がなく夜になっても騒音を立てられ結局全ての作業が終了したのは告げられた時間より1時間弱オーバーしていました。計2時間の遅れでやりたい事もできませんでした。汚れもあまりないと言っていたので早く終わると思っていたのですが大誤算です。作業員の方は終始謝ってくださっていましたが、まずメッセージの1時間既読スルーもありえないです。あまり言いたくありませんが、安かろう悪かろうを身をもって感じました。

2026年1月23日・匿名さん

4大メーカー◎ドラム層取り外し◎2月SALE¥30,000円→¥22,000円

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業中、携帯で動画を観ながら作業されているようでした。分解後に一度汚れを見せて頂きましたが、その際に携帯が横向きで立てかけられバラエティ番組かなにかの動画がついていました。また浴槽のふちに汚れが少し残っていたりしたのも気になりました。

2025年12月9日・匿名さん

ドラム式洗濯機専門クリーニング！ご家族に寄り添う1児のパパが訪問

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

口コミ書かないと損害賠償補償使えないの知らなかったわ。自分の確認不足です。そりゃあ口コミもある程度増えるか。指摘したいことはいっぱいあった。色々かくと匿名でもわかるから書きませんけど。少なくとも。掃除したあとって借りた場所の水の拭きあげはするものでないのかな？　高いところにあったスポンジにも水が飛び散って滴ってるし。水が飛ぶなら水よけ貼るなり退かせていいか聞くなり対応出来たでしょう。どの辺りまで水が飛んでしまうかも経験則でわかるでしょう？ぷち潔癖な私には無理だと思った。

2025年12月3日・匿名さん

＼断トツの実績／アワード受賞店◎当店は作業補償1ヶ月付き【パナソニックのみ対応】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入から3年、フィルター清掃して下さいのメッセージがでて、ドラム式洗濯機の乾燥後も生乾き臭がするので掃除を依頼。乾燥経路の目詰まりかと思い、洗濯機の清掃を依頼した。 2人暮らしのためか、洗濯槽も驚くほどは汚れておらず、風も出てますとのこと。清掃後、翌日に2回乾燥まで使用すると、2回ともフィルター清掃のメッセージが出て、生乾き臭も取れなかった。ヒートポンプの熱交換器のアルミの羽に埃が結構ついていたので再度清掃を依頼。すぐに無償再訪、対応してもらいました。これでダメならメーカーに修理交換してもらうと良いと言われて、いまここ。しばらく使ってダメならメーカー修理するつもり。口コミ書かないとダメなようなので記入。

2025年7月23日・匿名さん

1〜2月限定｜16:00〜夕方割有！日立・東芝・Panasonic・シャープ対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機掃除していただきました。気になる排水溝は手の届く範囲でのみゴミを取ってくださいました。最後作業終わり洗濯機にうまくはまらなかった言われ上部に隙間が出来てしまいましたが、動作に問題がないで終わりになりました。作業完了後、少しドブくさいにおいが残ってるのと綺麗にしていただきましたが洗濯から乾燥までしたところ乾燥フィルター掃除マークがすぐ出たのと、乾燥時間が掃除前と同様長くかかってました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。作業後に臭いや乾燥時間に関する不具合が残り、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただき、すぐに再作業にお伺いさせていただきましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前確認・作業後のチェック体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き安心してお任せいただけるよう改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年12月26日・匿名さん

【大大大セール中】3万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

掃除後、乾き具合は多少良くなったが、メーカーに再度来てもらったところ、ヒートポンプ部分の詰まりの原因のゴミはそのままでした。二重に費用が嵩んでしまったので、多少返金して欲しいくらいです。ただ、掃除自体はそこそこ綺麗にしてくれたので星2とさせて頂きます。

2025年10月20日・匿名さん

荻窪発◀『パナソニックドラム式専門店です』2月申込みでヒートポンプ無料清掃！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業時間や洗濯機の汚れは綺麗になりました。最後ジェルの拭き取りはこちらでとの事、今までお願いしてた業者様は全て終わらせて帰ってくださってたのと、結構拭き取るのが大変で拭き取らないと洋服色落ちするとの事、そこまでやって帰って頂きたかったです。また洗濯機のボタン部分を拭いたら色が少し落ちましたとサラッと言われ、プロとしてあってはならない事だと思います。うちは数年使ってましたが、新しい洗濯機でしたら弁償案件ですし謝罪はもうすこし丁寧になされた方がいいですよ。勝手に洗濯機に御社の連絡先のシールを貼る行為もよろしくないですし、嫌な人も多いので気をつけ方がいいかと。残念ながら２回目はないです。

店舗からの返信

本日はありがとうございました。多々説明不足ですみません。作業終了後にご説明しましたがゴムパッキンのカビが酷く作業時間内では取り切れず完全に消すにはあと２．３時間必要なので処置の方法をお伝えしましたがすみませんお取りした方がよかったですねシールはご説明通り２か月後には槽洗浄を実地してほしく目安として張りましたが勝手に張ってしまいすみませんでした。スイッチ部分はタオルでぐいただけですが埃焼けでの色落ちでご説明不足で済みませんでした。トラブル解決の為再度お伺い等はさせていただいておりますので、ご連絡いただけますと幸いです。

2025年12月27日・匿名さん

【先着枠数限定】4000円引のお得で徹底清掃29000円→25000円_残7名

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

自分でできない排水口の清掃をお願いして、それでもダメならモーター交換をしようと考えていたのだが、エラーの内容から修理の可能性が高い、嵩上げをしてないので排水口側の清掃に対応できないとのことだった。洗濯機は本気で清掃してくれる業者さんか、修理にも対応できる業者さんがよいと思った。

店舗からの返信

クチコミをいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかった点は残念ではございますが当日の状況と弊店の判断基準について事実誤認を避けるため詳しく説明させていただきます。まずエラーが発生し動かなくなっている状態は「汚れ」ではなく「故障」の範疇となります。当日もご説明いたしましたが「清掃で故障が直る」ということはございません。故障している機械に対して清掃を強行し、改善されないまま代金を頂戴することは「プロの業者」として不誠実であると判断しメーカー修理を強く推奨させていただきました。また排水口清掃につきましても以下の2点から対応致しかねる旨をお伝えしております。 1. 本体を移動しての排水口清掃は事前のプランに含まれておらず、当日の追加要望として承れる範囲を超えております。 2. 嵩上げ（かさあげ）がない状態での作業は、物理的に本体を持ち上げる必要があり、1名体制では製品の破損や作業員の負傷リスクが伴います。お客様は「本気で清掃する業者」を望まれておりますが「安全性を無視して無理な作業を行うこと」や「直らないと分かっているものに清掃費用を請求すること」は弊店が考える「誠実な仕事」ではございません。機械のトラブルについては、まずメーカーによる適切な修理を行っていただくことが、お客様にとっても最短かつ最安の解決策であるとの信念に基づいた判断でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。