東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

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（口コミ7,875件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・増井さん

【パナ/シャープ/東芝/日立】エアコンと同時予約で¥1000割引！ご予約受付中！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

シャープのドラム型洗濯機の乾燥不具合で掃除をお願いしました。予定した時間通りに来ていただき、丁寧に作業していただけました。作業前の状態も確認させていただき、取れたゴミも見せていただけて良かったと思います。ただ作業完了後、電源を入れるボタンと前面カバーが現状復帰しておらず、ボタンは凹んだまま、カバーはズレてました。作業員の方も申し訳なさそうに1時間作業したんですが、、、と言っていて、これ以上どうしようもできないとの事でした。洗濯機はとりあえず使えるので一旦了承しましたが、元に戻らないのはどうなのかなーと思います。安い金額の作業ではないし、洗濯機は高額なので、このサービスで良しなのでしょうか？

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

当初の予定より2時間超過してこられました。元々は、11-12時の間でしたが到着、は14時過ぎでした。悪かった点・時間を2時間超過した点: 1, 2回目の遅延については、連絡いただいたものの、あまりにも遅いため、メール入れたところ訪問直前に連絡なく、いきなり訪問されました。・後始末が良くなかった点: お風呂の排水溝が洗濯槽の汚れ臭とと柔軟剤で自分で掃除する必要があり、値段に見合わないと感じました。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機掃除していただきました。気になる排水溝は手の届く範囲でのみゴミを取ってくださいました。最後作業終わり洗濯機にうまくはまらなかった言われ上部に隙間が出来てしまいましたが、動作に問題がないで終わりになりました。作業完了後、少しドブくさいにおいが残ってるのと綺麗にしていただきましたが洗濯から乾燥までしたところ乾燥フィルター掃除マークがすぐ出たのと、乾燥時間が掃除前と同様長くかかってました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。作業後に臭いや乾燥時間に関する不具合が残り、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただき、すぐに再作業にお伺いさせていただきましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前確認・作業後のチェック体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き安心してお任せいただけるよう改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お忙しい中だったのか、予定時刻から3時間弱遅れて作業開始となりました。作業時間は5時間弱かかり、小さな子が居る中23時近くの作業になってしまいました。クリーニング後も不調が続いていますが原因がわからないままです。キレイになっているので感謝もありますが所要時間の目安確認など事前に確認できたらよかったです。翌日仕上がりを見ると、片側ネジのカバーが無くなっており、本体のフタが締まり切っていませんでした。もう10日経ちますが再度来てもらう予定もまだついていません。至急対応いただき、その後返金対応希望です。

2025年4月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お願いしたクリーニング終了後、洗濯機にエラーが出て予定していた時間内に作業が終わらず、後日修理となりました。スケジュールの都合で修理日まで1週間近く待たされ、その間洗濯機が使えませんでした。最終的に直ったので問題はありませんでしたが、時間のロスが残念でした。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

30分以上の遅刻をされましたが直接謝罪なし。相談なしで高額な駐車料金を請求されました。ご相談いただければ無料の場所を提供できたのですが、事前にメッセージのやり取りでもお話がなく驚きました。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の乾燥は直りませんでした。

2025年4月・匿名さん

◎8月31日/9月1.2.3日空きあり◎8月中までにご予約の方限定料金★【残1名

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応できる日程が合ったことと、金額を見て決めたため、口コミを見なかったことを後悔しました… 乾燥自体は早くなりました。相場より安いとはいえ、気になる点があったので、記載します。・乾燥フィルターがびしょ濡れ。拭こうとして出したところ、埃がたくさん残っていて、バケツで簡単にすすいだだけでたくさん浮いてきました。・くずとりフィルターは手付かず。・清掃前、清掃後の写真は見せてもらいましたが、雑な作業なんだろうなと感じました・清掃の際、お風呂場で行ってましたが、その時お風呂場で土足を使用していた・お風呂場は現状復帰されてなかった・タバコ臭く、清潔感はなかった… くらしのマーケットさんで依頼した業者さんはいつも丁寧な対応でしたので、初めて残念な気持ちになりました。

2025年4月・匿名さん

分解洗浄所要2〜3h 乾燥機能復活 paypay エアコンとのセット割有り

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

このたびはありがとうございました。綺麗にしていただいたとは思うのですが、洗濯機下の排水ホースが外れてしまったようで、その日の夜に洗濯機を回し終わった後に洗濯機パンが濡れている＆濡れたほこり等の塊が…。わざとではないですし、すぐに連絡したところ夜にも関わらず翌日に来てくださるとお返事をくださったので一旦は安心しました。しかし、実際に来ていただき水漏れがホースの外れによるもの(他に異常なし)と確認していただいた後、排水ホース付近に溜まったほこりの塊をふきとってまだ塊が残っているのに「これで大丈夫です」と。。奥の方にもまだほこりの塊たくさんありました。。しかもほこりを拭き取った布をボウルに溜めた水ですすぎ、それを洗濯機横の洗面台で栓(ゴミ受け)を外して全部流したのが衝撃でした。ほこりまで流れたと思うので配管の詰まりの原因になるのでは…？洗濯機は綺麗にしていただきましたが、アフターフォローの対応で「洗浄作業のときも何か適当なことをされていたのでは」と疑念が残る出来事となりました。

2024年12月・匿名さん

＼断トツの実績／当店は作業補償1ヶ月付き【パナソニックのみ対応】明日、作業可能◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

素早くやって頂きましたが、結局困り事は解決しませんでした、、、

2025年2月・匿名さん

◉プロ仕上げ◉一切妥協なし、防カビコートサービスで綺麗さ長持ち！！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今までは洗濯機なども、含め駐車場が必要な場合には事前に連絡があったのですが、こちらの会社さんは当日に聞かれて、さすがにマンションの駐車場を予約出来ず駐車場代を、支払いました。当日ではなく、予約のやり取りの時に教えて欲しかったです。お掃除後の写真はいただけませんでした。お掃除後、乾燥機の状態がよくなるかと思いましたが、さらに、乾燥機のパワーが弱くなりました。残念です。

2024年12月・匿名さん

9/1.14時〜空き有★東芝、日立、パナ、シャープ★ほこり、乾燥不良、排水不良

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

暮らしのマーケットで4度目の利用です。一番ショックだったのがボタンがある部分のカバーが外れていたことです。今まではそのシートがついていたことも知らなかったくらいピッタリついていたのがお掃除のあとはずれてました。帰られて3時間後くらいに気が付いたので諦めました。(乾燥が終わってから使ってくださいと言われたのですぐには使わず) また、今までは洗濯機の下の受けの中(パン？)を全て綺麗にしていただいていたのですが手が届く範囲とのことでかなり汚れが残ったままでした。支払い方法をクレジットカードにしていたつもりが現金にしてしまっており口座入金をさせていただきました。その点は柔軟に対応していただき助かりました。人当たりも良くて安心してお任せしてましたが帰られた後に気付いた損傷(気づかないはずがなさそうなものなので)がショックで怖くなりました。使用には問題のない点だったのでご本人は連絡してません。し、言っていただければモヤモヤしなかったのですが、、

2024年12月・匿名さん

ドラム式洗濯機のお悩み解決致します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

以下２点が気になりました。 ①予約時間になってもお越しにならず何も連絡無く、メッセージも既読にならず(これは運転中だったからかもですが)約束から30分以上経ち、もう結構ですとご連絡しようとしていたところ、電話でまもなく到着すると言われました。もう着くとのことだったので何も言わずそのまま作業していただきましたが、さすがにそこまで遅れるなら何かしら事前連絡するべきだと思います。 ②終わったあと洗濯槽の中を覗くと黒いゴミがたくさん付いていました。。使用前に気づいて拭き取れたのでよかったですが。。その他は掃除で利用されたお風呂場も、洗濯機本体も綺麗にしていただき、赤ちゃんがいるのも配慮いただけたのはよかったです。

2024年11月・匿名さん

◎お得な防カビコート無料キャンペーン◎安心の家電メーカー出身★乾燥不良・臭い改善

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の掃除をお願いしました。乾燥機能に関しては、見事復活したので良かったです。しかし、もともと糸くずフィルターのゴムパッキンの劣化により多少の水漏れがあり、掃除終了時にお話しした際にゴムパッキンを替えるようにオススメされたのですが、それとは別に洗濯機下中央付近からひどく水漏れするようになり非常に困っています。

2024年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の修理は出来ない。その清掃のみが可能。洗濯機の現況情報は事前に提供しているので、訪問前に修理の必要性を判断してほしい。修理が必要な場合は、洗濯機は直らず、出張費5000円だけ支払うことになる。

店舗からの返信

この度はご連絡いただき、ありがとうございます。当店では洗濯機の分解クリーニングを専門に行っておりますが、修理作業には対応しておりません。事前にお知らせいただいた洗濯機の状態を基に、クリーニングが可能かどうかを判断しております。ただし、修理が必要と判断される場合は、洗濯機の清掃は行えず、出張費として5,000円のみご請求させていただきますことをご了承くださいませ。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

2024年10月・匿名さん

★8月30日AM空き有！日立・東芝・Panasonic対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機でお世話になりました。まず、受付担当者の方のメールのやり取りで、こちらに非がない事象に対する謝罪がないことに不信感をいだきました・・・。作業者の方は真面目に作業をしていただけているのは分かるのですが、清掃前よりも音が酷くなる等問題が生じる状態で、技術力の低さに閉口です・・・。尚、保証についても、口コミを書いたら1ヶ月なると作業後に言われる等の不信感もありました。この先、お願いすることは無さそうです・・・。有難う御座いました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。また、不快な思いや不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ありません。技術、お客様対応含めて改めて見直してまいります。

2024年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

代金のお支払いし、業者の方が退去された後にメッセージで、洗濯機内にネジを落としたことを報告された。危険のある無しを口頭で説明せず、メッセージで簡単な報告であったことが残念であり、不安が残った。

2024年9月・匿名さん

新生児のお肌にやさしい洗濯！乾かない悩みも安心サポート◆パナソニック専門

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃中匂いがとてもキツく事前に知らせて欲しかったです狭い中とても丁寧に作業して頂きとても感謝しています

店舗からの返信

この度は、弊社のクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、作業中の臭いについてご不快な思いをさせてしまい、事前のご案内が不足していたことを深くお詫び申し上げます。作業中に発生する臭いは、機器内部の汚れが原因となることが多く、特に初回の清掃や長期間お手入れされていない場合に強くなる傾向がございます。今後は、このような臭いが発生する可能性について、事前に十分ご説明し、より快適にサービスをご利用いただけるよう改善してまいります。また、狭いスペースの中での作業についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。ご満足いただける結果をお届けできたことを嬉しく思います。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点や追加でのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2024年9月・匿名さん

ヒートポンプ無料歯ブラシ回収手が届かない場所をお掃除いたします。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドレインポンプのエラーが発生していたが洗濯機の傾斜の問題で起きていたと説明を受けたが、その後使用するも同じエラーが発生し洗濯ができなかった。洗濯機がキレイになったのは非常に良かったが、エラー解消の確認が甘い。なおりましたとは言って欲しくなかった。結局メーカーに問い合わせて出張修理を依頼。10日以上かかるらしくその間は洗濯できず。非常に困っている。

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

当初13時～14時に来ていただく予定(店舗指定)でしたが、当日の朝9時頃に前のお客様の予定で遅れるので詳しい時間が決まり次第連絡します。との連絡がありました。ですが14時を過ぎても連絡がなく、その間何処にも行けなかったので困りました。連絡が来たのが14時半頃で、到着が15時半～16時になるとの事。実際到着したのが15:59 笑。掃除が2時間程で終わると最初で聞いてその時間に合わせて後ろに予定を入れていた為、時間にルーズなのは困りました。そんなに時間にルーズなのにパーキング代はしっかり受け取るんだなー。何かサービスはないんだなー。とちょっと残念な気持ちになりました。