この度はご連絡いただき、ありがとうございます。当店では洗濯機の分解クリーニングを専門に行っておりますが、修理作業には対応しておりません。事前にお知らせいただいた洗濯機の状態を基に、クリーニングが可能かどうかを判断しております。ただし、修理が必要と判断される場合は、洗濯機の清掃は行えず、出張費として5,000円のみご請求させていただきますことをご了承くださいませ。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

2024年10月・匿名さん

★6/7、８、９に空き有り！日立・東芝・Panasonic対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機でお世話になりました。まず、受付担当者の方のメールのやり取りで、こちらに非がない事象に対する謝罪がないことに不信感をいだきました・・・。作業者の方は真面目に作業をしていただけているのは分かるのですが、清掃前よりも音が酷くなる等問題が生じる状態で、技術力の低さに閉口です・・・。尚、保証についても、口コミを書いたら1ヶ月なると作業後に言われる等の不信感もありました。この先、お願いすることは無さそうです・・・。有難う御座いました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。また、不快な思いや不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ありません。技術、お客様対応含めて改めて見直してまいります。

2024年10月・匿名さん

【くらしのマーケット新規参入】安心の損害保険加入業者！ドラム式洗濯機のプロ！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

代金のお支払いし、業者の方が退去された後にメッセージで、洗濯機内にネジを落としたことを報告された。危険のある無しを口頭で説明せず、メッセージで簡単な報告であったことが残念であり、不安が残った。

2024年10月・匿名さん

全メーカー対応◎年間1000件以上の実績！ドラム式クリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

所要時間1時間程度で他の方も書いてある通りまぁ中まだホコリ取りましたーくらいですこれなら最安値のところに依頼した方が良さそうに感じました

2024年9月・匿名さん

赤ちゃんの肌にチクチク厳禁！衣類の準備は“水通し”から◆パナソニック専門

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃中匂いがとてもキツく事前に知らせて欲しかったです狭い中とても丁寧に作業して頂きとても感謝しています

店舗からの返信

この度は、弊社のクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、作業中の臭いについてご不快な思いをさせてしまい、事前のご案内が不足していたことを深くお詫び申し上げます。作業中に発生する臭いは、機器内部の汚れが原因となることが多く、特に初回の清掃や長期間お手入れされていない場合に強くなる傾向がございます。今後は、このような臭いが発生する可能性について、事前に十分ご説明し、より快適にサービスをご利用いただけるよう改善してまいります。また、狭いスペースの中での作業についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。ご満足いただける結果をお届けできたことを嬉しく思います。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点や追加でのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。