洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

【シローさんのハウスクリーニング】さんには、もう過去4回お世話になっています。今回は、実家の洗濯機清掃をお願いしました。ハウスクリーニングは、もう松本さんでしか考えられない、と思っているので、実家の母には強く強く勧めました。くらしのマーケット内で、沢山の業者を比較検討する煩わしさもなく、【シローさんのハウスクリーニング】一択、といつも思って依頼をしています。// お恥ずかしいことに、実家の洗濯機は購入から10年、一度もプロの清掃を入れておりませんでした。依頼できる製造年数もギリギリでしたが、快く受けてくださいました。ありがたいことに、来年以降も受けていただけるとのこと（もちろん故障リスクは承知してします）。// 問題の洗濯槽内は、予想通り、なかなかの「黒」でした。それを清掃するプロに見せるのも恥ずかしいくらいでしたが、松本さんは嫌な顔・驚いた顔ひとつせず「腕が鳴りますね」と仰ってくださいました。// 作業中、みるみる綺麗になっていく洗濯槽に、母は大感激。実は、かなり前から母に【シローさんのハウスクリーニング】を勧めていましたが、なかなか腰を上げてくれず、今の今になっていました。やはり、実際に汚れを・綺麗なった状態を見てもらうのが一番と思いました。ホント見ていて気持ちいのいい仕上がりです。// 後、事前に相談していた排水口からの臭いについて、綺麗に掃除をしていただきながら、1階（地上階）設置の特徴や、掃除でなく修理の目安など、たくさん教えてもらいました。滅多に触らない排水口ですが、「普段でも外せますよ」と外し方・掃除の仕方・はめ直し方、を見学までさせてもらいました。// くらしのマーケットアワード2024、連続金賞を受賞されたとのことで、受賞動画も拝見しました。どちらが本物の松本さんなのかわからないくらい、授賞式はノリノリですが、実際、作業でお会いする松本さんは物腰柔らかな誠実な感じの方です。そして、動画のインタビュー通り、「水滴は一滴も残さず」帰られました。// 今回もどうもありがとうございました。母に代わってお礼申し上げます。またよろしくお願いいたします。

昨日洗濯機の修理とクリーニングを依頼しました。 H71というエラーが出て途中で止まってしまう為、確認してもらったところ、配線が1本切れていました。洗濯機の信号部分のところが断線していた為、うまく動かなかった様でした。以前にも同じところが切れていたお宅があったらしく、もしかしたらと言うことで配線を予備で持ってきていらっしゃた為、配線を交換して頂き改善しました。 Panasonic製のNA-VX900BL-Cという機種はクセがあるらしく、誤作動が起きやすいそうで、依頼が多いとのことでした。まだ４年程しか使用していなかったので、買い替えるのは勿体無いと思っていたので改善してよかったです。クリーニングもお願いしましたが定期的に洗濯槽のクリーニングをしていたこともありそこまで目立った汚れもなかったとの事でした。ただ、洗剤を入れる部分の水が出る部分にカビが発生し、そこから水が出ると、一緒にカビも流れて衣服についてしまうとの事で綺麗に洗浄して頂きました。お陰で安心してまた使えそうです。無添加の石鹸は逆に洗濯槽や洗濯機にこびりついてしまい良くないことも教えて頂き、掃除の仕方なども丁寧に教えて頂きました。色々と不具合の状況やここの部分が悪いとこうなってしまうなどのリスクや原因なども細かく教えて頂き、おすすめの掃除グッズなども教えていただき、参考になりました。自分で洗濯機を掃除する際役立てたいと思います。今回は配線の不具合だけだったので、他の部品の料金は差し引いた額で良いですよと言って頂き、調整をしていただいたので、メーカーへ依頼するよりも大分お安く済みました。ありがとうございました^_^ また機会がありましたらお願い致します。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。 H71エラーでのお困り、ご不便だったと思いますが、断線箇所がすぐに特定でき、予備の配線で改善できて本当に良かったです。 PanasonicのNA-VX900BL-Cは構造的に誤作動の出やすい箇所があるので、事前に部品を準備していたのがお役に立ちました。洗濯槽自体の汚れは少なくても、洗剤投入口や水の通り道などはカビが発生しやすいので、しっかり洗浄させていただきました。無添加の石鹸も「安心そうで実は残りやすい」など、普段見えない部分の情報もお伝えできて良かったです！今後のお手入れに活かしていただけたら嬉しいですし、何か不安な点があればいつでもご相談ください。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします！

【洗濯乾燥機使用状況】・ドラム式洗濯乾燥機・2017年購入後、8年目・使用頻度→1日に1回洗濯＋1回洗濯乾燥・槽洗浄は半年に1回程度・クリーニング歴0 【クリーニング依頼前のトラブル状況】・洗濯乾燥に時間がかかるようになった(3時間表示のものが8時間以上かかるように) ・乾燥終了しても生乾き状態で、さらに追加で乾燥する必要が出てくるようになった・乾燥中にドアガラスに水滴が付くようになった・乾燥後に頻繁に「乾燥フィルター」の清掃表示が出るようになった・乾燥後に乾燥フィルター内が湿ってる状態が続いた →これらの結果、洗濯乾燥にかかる時間が読みづらくなったうえ、電気代も嵩むようになった－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上のような状況で、買い換えるという選択肢もあったが、乾燥自体は時間がかかるもののできていたため、クリーニングで復活するならと望みをもって依頼しました。【クリーニング依頼した感想】・担当してくださった奥脇さんはご挨拶も丁寧で、説明も明瞭だったため安心してお任せできた・事前のやりとりがとてもスムーズかつ返信が迅速だった・洗濯機の状況を見て、クリーニングで復活する可能性とともに、基盤のトラブルの可能性もきちんと説明してくださり、その上でクリーニングをするか現場で最終確認をしてくださった・分解後に汚れの状況をしっかり見せて説明してくださった・丁寧・ピカピカにクリーニングしてくださり、どのように清掃したか説明してくださり安心できた【クリーニング後の状況】クリーニング後に洗濯乾燥を3回行いましたが、乾燥時間は最初の表示時間でしっかり完了するようになり感動しました！これまで8時間＋追加で乾燥→合計10時間程度かかっておりましたが、同じ内容で3時間〜4時間ですむようになり、本当に感謝しかありません。 28000円かけて改善しなかったらどうしようかと思っておりましたが、時間が短縮したことで電気代節約につながり、費用対効果は抜群だと感じました。基盤のトラブルなどで改善しない可能性もありましたが、依頼して本当によかったです。また数年後にお願いできればと思います！ありがとうございました^_^

店舗からの返信

素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。洗濯乾燥機の不調にお悩みの中で「買い替え」ではなく「クリーニング」に望みを託してご依頼くださったこと、そしてそのご期待にお応えできたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、担当スタッフの対応や説明にもご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。乾燥時間が大幅に改善されたこと、費用対効果にもご満足いただけたこと、本当に何よりです。今後も、皆さまの暮らしがより快適になるお手伝いができるよう、誠実に努めてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

【症状】パナソニックのドラム型洗濯機が「U04」表示が出て、掃除をしても改善せず、乾燥フィルターに水だまりも溜まるようになったので、クリーニングをお願いしました。乾燥時間も6〜7時間かかり、更に乾いた洗濯物は生乾きと悪臭がある状態でした。【結果】表示も乾燥フィルターに水だまりもなくなり、乾燥時間は2分の1〜3分の1程度。洗濯物はふんわりと乾き、悪臭が染み込んでいたタオルなども無臭になりました。【当日】来てくださった方は、とても丁寧な説明と対応、完璧な作業をしてくださる方でした。洗濯機の構造をよく理解されていてプロという印象ですが、素人の私にもわかりやすく説明してくださるのでとても安心でした。部品ひとつずつについた汚れを見せて頂きいた後、洗浄後の状態を見せてくださりビフォーアフターがわかりやすかったです。不具合の原因の見立て、これから起こるかもしれないリスクについての説明と、この洗濯機の掃除の仕方や注意などもわかりやすく教えて頂きました。【感想】くらしのマーケットは初めての利用で、不安でしたがお願いして本当に良かったです。汚れた状態からピカピカになるまでの変化が目に見えて教えてもらえるのは、気分的にもとてもスッキリしました。自分では手の届かない場所を綺麗にしてもらえ、見えない範囲の仕組みも説明もしてもらえるのもプロにお願いして良かったと思った点です。個人的には、洗濯物の仕上がりの変化が1番嬉しかったです。タオルに匂いうつりしていると感じていたので、作業後、ふわふわで無臭のタオルを久々に使った時は感動でした！洗濯機は高い買い物なので長く持たせるためにも、また2.3年後にお願いしたいと思います。ありがとうございました！

洗濯時にカビが剥がれて出るようになり、何度か市販の洗浄剤を試したら改善されないどころか悪化したため、初めてクリーニングを依頼しました。また、最近は洗濯機の外に洗剤が漏れ出すようになってしまっていて、その点も相談させていただきました。洗濯槽を分解して見ていただくと、予想はしていたものの、びっしりとカビがまとわりついており、洗剤の通り道には固まった洗剤が詰まっていました。 (写真1、2枚目はビフォー、3枚目はアフターです。) 作業中は、洗濯機の周りが汚れないよう終始ご配慮いただき、都度作業内容の説明もいただけたので安心してお任せすることができました。終了後には、使用状況や洗濯機のタイプから今後の使い方や、買い替えを検討する際の洗濯機の選び方についてもアドバイスを頂けて大変助かりました。作業後、何回か洗濯をしましたが、不愉快だったカビが出なくなったことはもちろん、洗剤の詰まりが解消されたことで洗濯物の仕上がり(香り、ふわふわ感)がよくなったように感じます。気持ちよく洗濯ができるようになって嬉しいです。もう何年か使いたいと思っているので、頂いたアドバイスを参考に大切に使いたいと思います。大手の業者さんのホームページを見ると費用が高価だったので、リーズナブルな価格で十分なサービスをいただきとても満足しています。洗濯機以外でも、また機会があればぜひお願いしたいと思います。この度は大変お世話になりました。

大切に使い続けてきた、8年目になるドラム式洗濯機、Panasonic「NA-VX8700L」。日々の清掃は自分で行っていたのですが、ある日、洗濯後の衣類にホコリの塊のようなものが付着しているのに気づきました。「内部が汚れているのかも…」と思い、初めて分解清掃を依頼することにしました。初めてのことで「どのような作業になるのだろう？」という不安もありましたが、口コミの評判が非常に良く、事前の確認や日程調整などのメッセージでのやり取りも丁寧で、「ここなら安心してお願いできそうだ」と感じ、依頼を決めました。実際の作業中も、分解した内部や主要部品の状態を丁寧に説明していただきました。 3年ほど前に内部の部品を交換してもらったこともあり、「そこまで汚れていませんよ」とのことでしたが、それでも部品一つ一つを丁寧に洗浄・清掃してくださり、さらにピカピカにしていただきました。その作業のクオリティの高さに、「さすがプロ！」と感動しました。試運転や片付けはもちろん、洗浄作業に使用された浴室などの清掃まで、しっかりと対応していただきました。朝10時に作業を開始し、終了したのは15時頃。実に5時間にもわたる大変な作業を、途中休憩も取らずに行っていただきました。作業終了後には、分解・清掃の状況を写真や動画で丁寧に説明してくださり、非常に安心感がありました。さらに、今後のお手入れのポイントや、「やったほうが良いこと」「やってはいけないこと」についても詳しく教えていただきました。（ちなみに、今回のホコリの塊は「やってはいけないこと」に該当する行為が原因だったようです…）もともと洗濯機に不調はなかったのですが、扉を開けるたびにピカピカの洗濯槽が目に入り、嬉しい気持ちになります。もちろん、洗濯物にホコリが付くこともなくなりました。本当にお願いして良かったと、心から感謝しています。ありがとうございました。ぜひ、次回もまたお願いしたいです。

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

少なく表示

最近、洗濯機のゴミ受けにカビがワカメ状になって付いていることが気になり、洗濯槽の丸洗いをお願い出来るところを探しておりました。たくさんの業者様の口コミを拝見して、全体的な口コミの良いこちらの業者様にお願いすることにしました。予約や機種確認メッセージのやり取りはとても丁寧でスムーズでした。前日にメッセージ、当日にお電話もいただけ、こちらも時間調整しやすかったです。笑顔もとても良く、コミュニケーションのちょうど良い感じでした！大きな音が出る作業の前はきちんと知らせてくれたり、塩素を使うからと暑い中、脱衣所の扉を閉めて作業してくださったり配慮が嬉しかったです。洗濯槽を取った時や洗い終えて設置する前には声をかけてくださり、合間でこちらが確認できるのも安心出来たポイントでした。作業終了後にはキチンと作動するかの確認中に道具等荷物を片付けるなどムダなくテキパキ作業しておられました。金額も明瞭で提示されている金額以上取られることはありません。帰られた後に気づいたのですが、洗濯槽を洗うのに使用した浴槽や洗面所の水滴が綺麗に拭き取られ、とても綺麗でした。どうせ汚れるだろうと思って洗面台を汚いまま放置していたんですが綺麗になっていてびっくりでした！最初から最後までとても丁寧で気持ちよくお願いすることが出来ました！ホントおすすめの業者様です！ありがとうございました！！

引越しの機会にキレイにしたくて、8年使用した東芝製のドラム洗濯機のヒートポンプ込み清掃をお願いしました。申込み後、実際の料金と内容を事前に擦り合わせしていただけたので、よく検討できました。申込み時点で乾燥能力が落ちていることは認識していましたが、清掃日の一週間前に、ついにタオル類(フェイスタオル8枚程度)だけでも1回では乾燥しきれない状態になっていましたので、遅かれ早かれ清掃はやはり必要でした。ヒートポンプについた濡れたホコリを剥がし他の色々なパーツもキレイになりました。清掃後はタオル類をまた1回で乾燥できるようになりました。子供プール用ラップタオルを乾燥させた時はゴム付近が少し乾き切らないので、そこは悩ましいところです。洗濯機下部のゴミポケットを取った時に見える排水穴側のメッシュにわずかに糸くずが見え、その糸くずから臭いもするので、この際追加料金でもキレイにすることができればよかったと思いました。神田さんのお人柄がよく、対応も丁寧で安心感がありました。洗濯機の汚れ状態の解説もあり、今後の使い方や月1回の槽内クリーニングをしっかりやっていこうと思えました。神田さんにご説明いただいたことやお話の中で、洗濯機の構造やPanasonic製との違いについて自分で調べたことと答え合わせができたことで、今後のメンテナンス費用や買い替え検討に役立ったのでトータルで満足しています。

親切で、アフターケアまでちゃんとしてくれる。本当にやって良かった。 2019年から使っているパナソニックの縦型洗濯機、最近、強力な市販の酸素系の洗濯槽洗剤を使って槽洗浄しました。今まで蓄積していたワカメ状のカビ汚れがかなり取れてその時は良かったのですが、それ以来、洗濯の度に洗浄剤で柔らかくなったカビ汚れが洗った洗濯物について、何のために洗濯しているか分からない状態になってしまいました。赤ちゃんもいますし、1日でも早くその状況を脱したい思いから予約しました。結論から言うと、プロに依頼して本当に良かったです！！まずは、事前のやり取りもスムーズで、施工前に写真のやり取りなどして、当日は到着して直ぐに作業に入って下さいました。洗濯機を分解して、洗濯槽を取り出してもらったら、汚いのなんの…こんなところで洗濯していたのかと目を覆いたくなる汚れでした。お風呂場で、熱湯と専用洗剤で手際よく作業してくださいました。ビフォーアフターを見せてくださり、違いもよくわかったし、今後の洗濯機の清潔の保ち方、買い替える際のアドバイス、設置のアドバイス等、さまざま教えてくださり、大変勉強にもなりました。途中、小さな子供が興味本位で覗いても、笑顔で対応してくださいましたし、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。また必要になっても同じ方にお願いしたいです。

店舗からの返信

三太郎ママ様この度は、縦型洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想とお写真まで添えてくださり、心より感謝申し上げます。ご家庭での酸素系洗浄剤によるお手入れの後、かえって洗濯物へのカビ汚れにお悩みになられていたとのこと、小さなお子さまのいらっしゃるご家庭として、一日も早く改善したいというお気持ちでご依頼いただけたことに、深く感謝しております。当日は、赤ちゃんがいらっしゃる中での施工となり、作業音も大きくなってしまう場面がありましたので、お兄ちゃんたちも不安にならないかと、少し気にかけながらの作業となりました。そんな中でも、あたたかく見守っていただき、ありがとうございました。分解洗浄の際には、ビフォーアフターで実際の汚れの違いをご確認いただきながら、日頃のお手入れのコツや、今後の買い替え・設置時のアドバイスなどもお伝えでき、少しでもご安心につながっていれば幸いです。今後も「またお願いしたい」と思っていただけるよう、目の前のお困りごとに丁寧に向き合い、安心してお任せいただけるサービスをお届けしてまいります。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも**sistemare（システマーレ）**をよろしくお願いいたします。

◯感想結果として、お願いして本当によかったです。乾燥コースがまったく乾かず、何度も乾燥時間を延長していたのですが、もっと早くプロにお掃除を頼めばよかったと感じました。作業をしてくださった方はとても丁寧で、信頼できました。故障かと思うほど乾かなかった洗濯機でしたが、外からは見えない奥の部分から、大量の埃の塊が出てきて驚きました。今では乾燥の風がとても強くなり、気持ちまでスッキリしています。 ◯機種 2021年製シャープのドラム式乾燥洗濯機 ◯お掃除を依頼したきっかけ •乾燥機能がほとんど効かなくなったため •シャープの取扱説明書を見ながら、フィルターや排水口など手の届く範囲はすべて掃除しても改善しなかった • ◯感想結果として、お願いして本当によかったです。乾燥コースがまったく乾かず、何度も乾燥時間を延長していたのですが、もっと早くプロにお掃除を頼めばよかったと感じました。作業をしてくださった方はとても丁寧で、信頼できました。故障かと思うほど乾かなかった洗濯機でしたが、外からは見えない奥の部分から、大量の埃の塊が出てきて驚きました。今では乾燥の風がとても強くなり、気持ちまでスッキリしています。 ◯機種 2021年製シャープのドラム式乾燥洗濯機 ◯お掃除を依頼したきっかけ •乾燥機能がほとんど効かなくなったため •シャープの取扱説明書を見ながら、フィルターや排水口など手の届く範囲はすべて掃除しても改善しなかった •調べていくうちに、手の届かない内部に埃が溜まり乾かなくなるケースが多くのメーカーで起きていることを知った •シャープ公式の清掃サービスでは乾燥ラインのみの対応だったため、分解清掃を行ってくれるこちらのサービスに依頼しました調べていくうちに、手の届かない内部に埃が溜まり乾かなくなるケースが多くのメーカーで起きていることを知った •シャープ公式の清掃サービスでは乾燥ラインのみの対応だったため、分解清掃を行ってくれるこちらのサービスに依頼しましたおかげさまで、洗濯機をこれからも長く使えそうです！ありがとうございます！

洗濯機の分解掃除を依頼しました。作業結果としては★4ですが最後にお願いしたことをやり遂げて頂けましたので★5とします。・急な依頼で、もう予約選択できない日の作業を希望したのですが、対応していただけました。掃除しないと洗濯機を動かせない状態だったので助かりました。・現地で追加の作業をするか否かを決める予定でした。先方からオプション作業の要不要を聞かれましたが、今が汚いかやった方がいいかどうか、教えてもらえず、いつの間にかすべてのオプションがなしになっていました。進捗によってはやってもらうことも考えていたので残念でした。・作業完了時に洗濯機の外側を見せてもらったのですが、考えてみたら内側の掃除をしていたのに内側の結果を見せないのはどうでしょう。後で中をみたら、蓋のプラスチック部分の折れるヒンジ？の箇所に汚れが詰まっていました。蓋を開いて一番に目につくところでした。全体の1％くらいの汚れですが、一番目立つ目につくところの汚れです。・洗濯機まわりの床掃除をしていただけました。あの汚れ具合は自分では掃除無理でした、洗濯機本体の汚れが大したことがなかったとしても、こうして掃除依頼するのは十分意義があるなと思いました。・ついでにお願いした作業を遂げていただき本当に感謝しております。全体的に結果に満足しています。次回また依頼したく思います。

店舗からの返信

この度は、ご依頼いただき、誠にありがとうございます。オプションの要不要のご提案は、弊社では行っておりませんでしたので、必要に応じて提案するように検討したいと考えております。また、作業後は写真を撮り、ご確認していただいておりましたが、こちらも、実際に見てもらい、確認してもらうように基本作業を変更の検討も考えております。また、目につくところに汚れが残っていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。作業員に周知徹底し、改善して参りたいと思います。さまざま率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の弊社の営業活動の参考にさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

洗濯機の分解洗浄、ずっと気になっていて初めて利用しました。まず事前にメッセージで気になっている点やつけたいオプションなどやり取りします。オプションに関してはわからなかったので当日相談の上でとしました。乾燥時の臭いが気になっていたので5000円のオプションをつける必要がありそうと教えていただき、課金予定でしたが当日汚れをみて必要なさそうとのことでなしにしました。きちんと汚れ具合をみてそれに合わせたプランを提示してくださるところが信頼できました。作業中は汚れ具合や洗浄後の変化を写真に撮ってその都度メッセージに送ってもらえます。素人なのでどんなふうに変化があったのか、とても分かりやすくありがたいサービスだと感じました。購入5年ほどの洗濯機で３時間予定でしたが予定時間よりも早く終えてくださり丁寧なのにスピーディに作業をしてもらえます。作業終了後、気になる点があったのでメッセージを送ったところすぐに連絡してくださり当日中にわざわざ家まで確認に来てくださいました。アフターケアもばっちりです。日々のメンテナンスに関してもアドバイスいただきありがたかったです。また個人的には3歳の娘と話す時にしゃがんで目線を合わせてもらえていたところがかなり好印象でした。また洗浄が必要になったらこちらにお願いします。

はじめて洗濯機の清掃を依頼しました。洗濯機を購入して6年が経ち、月に一度槽クリーナーを使用して自分で洗浄していましたが、ワカメのような黒カビがとれず、今回依頼することにしました。 6年分の汚れは凄まじく、掃除を依頼したきれい工房さんには大変申し訳ない気持ちでしたが、「みなさんこんな感じですよ^^」と優しく対応して頂きました。 (清掃時、自分は別の家事をしていましたが)清掃が終わると掃除前後の写真を参考に、どこが綺麗になったかを説明頂きました。丁寧な対応で非常に信頼できます。また、洗濯機やそれ以外の気になるところの掃除方法をご相談すると、効果の高い洗剤や掃除の頻度等、親切に教えて頂けました。突然のご相談にも関わらず、快く説明いただき、お掃除に関する知識が豊富かつ親切な対応がとても好印象でした。「機械のメンテナンスが好き」とお話されていたので、洗濯機の解体作業等もとても丁寧にして頂きました。※洗濯機の蓋を開け閉めするとき、ギーギー音がしていましたが、作業後、その音がしなくなりました！メンテナンスまでありがとうございます。決して安い金額ではなく、初めての依頼でしたので、どんなものだろうとドキドキしましたが、お願いして良かったなと思うものでした。我が家の使用状況だと2年に一度は清掃をお願いした方が良さそうなので、その際はまたお願いできればと思います。余談ですが、清掃後、洗濯機を運ぶ際に使用した玄関まで自前のほうきとちりとりで掃除して頂きました。“来た時よりも美しく”を体現されたプロの仕事ぶりに感動しました…！ありがとうございました。

東芝・2020年製のドラム式洗濯乾燥機のクリーニングをお願いしました。リサイクルショップで1年前に購入した中古品ですが、購入から1ヶ月ぐらいで乾燥不良になり、一番長い乾燥コースにしても、洗濯の量を減らしても、絶対に1回じゃ乾かず、夜に回して朝にもう一度乾燥機を回すということを繰り返してました。中古品ということもあり寿命かと思いましたが、一度クリーニングをして頂いて考えようと思い、お願いしました。結果はお願いして本当によかったです。作業後に試しに洗濯乾燥してみると、1回の乾燥で一つ残らずしっかりと乾きました。（洗濯量は限界まで入れてます）乾燥不良の理由は、埃の詰まりと、温風の循環部分に隙間ができていて、温風が洗濯機の外に漏れていたことが原因だったようです。どうりで毎回乾燥機をかけるたびに洗面所が熱くなっていたのだと納得でした。その隙間も直して頂き、洗面所と浴室に舞っていた埃も一切でなくなり、代わりに乾燥フィルターに埃がしっかり溜まるようになりました。朝8時に遠方からお越しいただき、狭い場所で4時間も作業して頂き本当に感謝です。作業後に気づきましたが、洗濯機周りと作業で使われた浴室の排水周りも綺麗に掃除して頂いてました。また乾燥不良になったらぜひお願いしたいと思います。

店舗からの返信

KINJO様この度はご依頼いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。乾燥不良の原因がはっきりし、作業後すぐに改善を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご不便な思いをされていた中で、少しでもお力になれたこと、私たちにとっても大きな喜びです。ご購入後すぐの不調でご不安も多かったかと思いますが、「お願いして本当によかった」とのお言葉が何よりの励みになります。これからも安心してご使用いただけるよう、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

初めての洗濯槽クリーニングです。東芝のドラム式で、7年程使用しているものです。フィルターは自分で掃除していたものの、手が届かない所はどうしてもホコリがたまってしまい。気になってはいましたが、問題なく洗濯乾燥ができていたので、特段何もしていませんでした。それがここ最近、一回の乾燥では乾きが甘く、2回乾燥を回していました。そしてついに2回でも乾燥しきらず。寿命かと思いましたが、試しにクリーニングを依頼することにしました。結果、とても綺麗にしていただき、肝心の乾燥は、一回の乾燥でカラッと乾くようになりました。購入当初のようで、とても気持ちがいいです。作業中は、普段見ることが出来ない部分を見せていただいたり、乾き辛い原因を教えていただいたり、クリーニングの途中経過を見せていただいたり、終始大変丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。もしかしたらこのようなエラーが出るかもしれない等、マイナス面もきちんと伝えてくださり、その際の対応についてもご教示いただきました。寿命かもしれないと半ば諦めていた洗濯機が復活し、今は毎日大活躍中です。お願いして本当に良かったです。この度はお世話になり、ありがとうございました。また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。

乾燥フィルターの奥の方に溜まった埃を自分で割り箸を使って掻き出そうとしていたところ、手が滑って割り箸を中に落としてしまい、自力では取り出せなくなり困っていました。 Panasonicのドラム式洗濯機（私の型の場合）ですが、ネットで調べたところPanasonic専門業者に異物除去を依頼した場合、9000円〜51000円かかるとのことで、異物除去だけで高額になる可能性がありました。どうせなら異物除去と同時に、10年間放置していた内部のクリーニングをしてもらえる業者はないかと探して、こちらにお願いすることになりました。割り箸を落とした翌日朝に、何軒かの業者に連絡しましたが、どこも即日対応は難しいとの返答で、このままではしばらく洗濯機が使えないと途方に暮れていました。そんな中こちらのスタッフさんが、「しばらく洗濯機が使えないのは大変でしょうから」と時間を工面してくださり、快く即日ご対応いただけたことで大変助かりました。また異物除去費用が別途かかることはないとのことで、支払いは最初に提示されていたクリーニング費のみで済みました。無事割り箸も回収でき、思ったより汚れが少なかったこともあってか３時間ほどですべての作業が完了しました。作業の合間合間も丁寧に説明してくださりわかりやすかったです。以前より乾燥時間が長くなった実感と、自分で掃除をしていても洗濯槽の匂いが臭くなったような感覚があったのですが、それがクリーニングにより改善したのでこれからは数年に一回は業者さんにお願いしようとおもいます。

今年で8年目になるパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機11.0kg(NA-VX9700L-W)の乾燥時間が長くなり、毎回乾燥終了後にフィルター詰まりの表示が出るようになったため、今回初めて洗濯機クリーニングを依頼させていただきました。初めてで少し不安もあったのですが、メッセージのやりとりがとても丁寧で誠実なお人柄が伝わりました。気になっていたことも質問させていただいたところ、洗濯槽のカバーが破損しているかもしれないことが判明し、そのパーツも交換していただくためメーカーさんに手配してくださりクリーニングと同時交換となりました。また、嵩上げ台の手配の関係で日程を変更していただきました。当日は朝10時から途中休憩も取られず、3時半前まで5時間半近い長時間作業となり申し訳なかったです。嵩上げ台の設置は給水ホースの高さの関係で断念したのですが、親身に話を聞いて対応してくださいました。作業のビフォーアフターの写真を見せながら説明と、今後のお手入れの仕方、洗剤の量についても教えていただき、作業完了後の綺麗さに感動しました！ヒートポンプをここまで丁寧に分解洗浄してくださり本当に感謝しております。ずっと洗濯機クリーニングについて悩んでいたのですが、もっと早くにお願いしていたらよかったと思ったほどです。急に気温が高くなり、暑い中での長時間の作業で申し訳なかったのですが、最後の清掃まできちんとしてくださり、全てが完璧でした。作業から4日ほど経ちましたが、フィルター詰まりの表示は出なくなり、毎回きちんと乾燥ができ快適に使用できるようになり感謝の気持ちで一杯です。また何かありましたら、今度は迷わずお願いしようと思います。とても丁寧で誠実な作業をされる信頼できる方です。この度は本当にありがとうございました！また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

今回、排水困難・乾燥時間の延長のため洗濯洗浄を依頼しました。プロフィールに施工についての動画を掲載されていたためイメージがつきやすく、また事前の質問に対してもとても親切で丁寧なレスポンスに好感を持ったためお願い致しました。排水困難については、普段使用したら毎回掃除しているにも関わらず、たくさんの埃が詰まっていたため起こっていました。考えられる原因について、洗濯機側の要因で、たまたまそれが起きたという可能性について、分解後に実際に目にしながら説明していただき、またこのような事が起きにくくするために必要な事についても教えていただけたため、よりスムーズに理解し納得することができました。乾燥延長についても、ヒートポンプの汚れを洗浄前後で違いを確認させていただき、最後の点検で風の通りが改善していてとても感動しました。施工途中では綺麗に長く洗濯機を使用していくために、改善点についてもご教示いただき、今のままでいいところもお伝えしていただけたので、使い方についてプロと答え合わせみたいなことができて安心しました。洗剤見ただけでメーカーや種類がわかるのはさすがプロだと驚きました(笑) 今回解体している途中にイレギュラーな事が発覚し、後日メーカー問い合わせを行い修理をする必要があったのですが、それについても色々と教えていただきました。そのおかげで初期不良対応となり、無償で対応していただけたりなど、自分だけでは無知のため対応困難なこともありましたが、洗浄施工後も連絡でフォローアップしていただけたりと人柄もとても良い方でした。またエアコンや洗濯機を清掃する際はお願いしたいと思いました。今回は本当にありがとうございました！

パナソニックのドラム式洗濯機の乾燥に時間がかかるようになりクリーニングを依頼しました。購入してから4年前後かなと思います。分解して見せてもらったら埃がびっしり！これは乾かないなぁと実感しました。こんなに内部に埃が溜まるものなのですね。開始から適宜お声がけをいただいて、詳しく説明をしてもらえたので安心できました。お風呂場もお借りしますとのことでしたが、洗濯機のある洗面所とお風呂場ともに作業の汚れはなかったです。クリーニング終了後に洗濯〜乾燥までしたら、フィルターで埃がたくさんキャッチできました。今まではフィルターに埃少なかったので、クリーニングして内部のフィルターが機能回復したこと実感しました。わかりづらいですが、内部フィルターがキレイになったことで、乾燥時に出た埃がちゃんと外まで出てきている感じです。以前はなかなか乾かなかった厚手のタオルもカラッと乾燥できていました。大満足です！！！！ありがとうござました。この技術はプロじゃないと無理ですね。あと作業される方は、清潔感のある方がいらっしゃって、この暑い時期の作業に対して暑さ対策のベストを着ていたことも高感度上がりました。