東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

この度はクリーニングのご利用いただきありがとうございました。 また、作業中のトラブルにつきましてご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。 重ねてお詫び申し上げます。

分解清掃してドラムを外していますが、 洗い～脱水は問題なく正常に運転しています。 問題の部分は「乾燥時に運転が止まる」事だったと思います。 単純にドラムの異音とかであれば、分解の影響もあったかも知れませんが、 洗い～脱水は普通、乾燥のみだと ドラムの同じように高速回転する事から分解で戻した影響では無いと思います。 またヒーター部分の分解はしていませんし、それで壊れる理由がありません。 こちらとしても訪問する予定もしていたし、 ご本人も基板関係の問題で納得されて終了してしたはずです。 壊れた事は残念に思いますが、 「クリーニングが原因と決まったわけではありませんが」と言っているように 原因が分からない状態での腹いせのようなしかも匿名での 主観的なコメントは止めて頂きたいです。 納得しての対応終了だったはずです。 こっちとしても解決してないのならしてないで ちゃんとして下さい。 納得して終了したものをひっくり返して 後から言われても非常に困ります。

2024年5月のお客様ですね。 現在10月ですので 詳細は分かりかねますが、、 不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 従業員一同 身だしなみ、 清潔さを今一度徹底していきます。 ご意見有難う御座います。 ゴムパッキンのカビに付いては 色素沈着してる場合は色が残ってしまう説明は無かったでしょうか？？ この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 御意見有難う御座います。

この度作業にあたらせていただきました佐藤でございます。 お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 私の勉強不足、予習不足、慢心によりお客様のお悩みを解決するどころか、期待を裏切り、お時間も無駄にしてしまい、最終的にはお客様自身のお手を煩わせることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご返金させていただいとはいえ、今回の事は私自身重く受け取っております。 今後このような事がないようにどのような機種に関しましてもしっかりと社内で情報共有をし、研修、予習復習を徹底し、クリーニングのクオリティを上げる事に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。 作業後に不具合が生じ、お客様にはお手間をかけてしまいましたこと深くお詫びいたします。また、弊社スタッフの対応が悪いとのことですが具体的な内容がございましたら直接ご連絡頂けましたら謝罪させて頂きます。 作業後の不具合に関しましてはお客様からご連絡頂いたもの全て対応をさせて頂いております。 弊社ではお客様から不具合のご連絡を受けた場合、日時調整後再度お伺いさせて頂き状態を確認後、不具合が解決しない場合はメーカー手配などをいたしております。 洗濯機は工業製品になり、分解して清掃している為、少なからず不具合のリスクは生じてしまいます。生じた不具合につきましては弊社としましても出来る限りサポートさせて頂く次第です。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。