神奈川県横浜市のホームインスペクション（住宅診断）の口コミ一覧

この度はせっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、弊社の不備でご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今まで報告書については担当者のみで管理しておりましたが、社内管理業務を見直し、今後はダブルチェック体制とし再発防止に努めます。 改めて、この度は弊社のインスペクションをご利用いただき、誠にありがとうございました。

匿名様 この度は中古マンションの住宅診断をご依頼いただき、ありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご説明の際の話し方や声の大きさにより、ご不安や恐怖を感じさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。コロナ渦のマスク着用の中で聞き取りやすいよう意識した結果、声が強く聞こえてしまった可能性もあり、今後はより配慮した説明を心がけてまいります。 また、サッシの交換や網入りガラスの変更に関するご相談についても、専門家としての立場から管理規約上の制限（共用部であること）を端端的にお伝えしてしまいましたが、匿名様の新生活への期待に寄り添う配慮が欠けていたと反省しております。決して否定する意図ではございませんでしたが、説明の仕方に配慮が足りませんでした。 なお、性別によって対応を変える意図は一切ございませんが、そのように受け取られてしまったことについては私の配慮不足であり、深くお詫び申し上げます。 今後はより丁寧で安心していただける説明を心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。