東京都足立区のホームインスペクション（住宅診断）の口コミ一覧

TI様 この度は新築マンションの内覧会にてホームインスペクションをご依頼いただき、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「一生に一度の買い物だからこそ」というお言葉に強く共感し、当日もしっかりとお役に立てるよう努めさせていただきました。クロスや建具の細かなキズから、レンジフードの不具合といった機能面まで、見落としやすい部分をしっかりと確認でき、お客様のご安心につながったのであれば何よりでございます。 また、「問題がない部分を明示してもらえたことが安心につながった」というお言葉も大変嬉しく思っております。私たちが目指しているのは、ただ不具合を指摘するだけでなく、「安心してお住まいいただくための根拠」を丁寧にお伝えすることですので、その点を感じ取っていただけたことに感謝しております。 報告書についても「次の行動につなげやすい資料だった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。また、やり取りに関しても「終始安心してやり取りができた」と感じていただけたこと、誠実さを評価してくださったことも、今後の励みになります。 ご新居での生活が安心と快適に満ちたものになりますよう、心より願っております。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 改めまして、この度は大切な住まいの節目にお声がけいただき、誠にありがとうございました。

この度は新築戸建ての住宅診断をご依頼いただき、ありがとうございました。また、私たちの対応や診断内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 報告書の写真がご家族にも分かりやすいと感じていただけたことは、当社にとって何よりの励みです。診断結果として発見された箇所についても、早期に対応することで安心して新生活を始めていただけるお手伝いができたことを光栄に思います。 今後も住まいのことでお困りごとや気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。安心して快適にお住まいいただけるよう、全力でサポートいたします！

この度は住宅診断をご依頼頂きありがとうございました。サービスにご満足頂けて嬉しく思います。 レスポンスについてもご評価頂きありがとうございました。 今後ともお困りの事があればぜひお声掛け下さい。 よろしくお願い致します。

この度は大切なご自宅の住宅診断をお任せいただきありがとうございました。分かりやすかったとのこと、本当にありがとうございます。身に余るお言葉をいただき光栄です。リノベーションでより暮らしが豊かになることをお祈り申し上げます。改めまして、住宅診断をお任せいただき誠にありがとうございました。

ヤマ様 口コミ投稿をお寄せくださり、感謝申し上げます。屋根裏や床下の知識もお役に立てて良かったです。一生物の買い物の診断に当店を選んで頂きありがとうございました。今後もヤマ様が安心してお住まい頂けることを願っております。改めまして、住宅診断をお任せいただき誠にありがとうございました。

匿名様 配筋検査からいくつかの検査をありがとうございました。 建築中検査は、ごくたまに大がかりな是正はありますが、ほとんどはその場で付け加えれば済むことは多いです。 お住まいになられてからも何かあればお気軽にご相談いただけたらと思います。

この度は新築検査をご依頼いただきありがとうございました。 匿名様は、工事中の写真を検査前に送ってこられ建設会社に対して不満を持っている様子だったため電話をさせていただきました。 本来、検査の前に工事中写真を見て助言することは、サービスの範囲ではありません。しかし、文章だけでは伝わらないと感じ、少しでも匿名様の不満を解消できたらという想いで電話相談させていただきました。 30分以上に渡り、質問されたことに対して誠意にお答えしたつもりでしたが私の真意が伝わらず部分的に切り取られ解釈をされてしまったようです。 言い訳に聞こえるかもしれませんが、私のお伝えしたいことにはもう少し背景があるため、その背景をお伝えできたらと思います。 私は施工会社を擁護したわけではなく、私が直接見たこともない工事中写真に対して、はっきりNGと判断できなかったのです。 匿名様が問題視した下地の件は、大前提として、見た目として悪く仕事としては良くないとはっきりお答えさせていただきました。しかしその大前提はお忘れになっているようです。 下地を補強した写真も見せていただき、補強の全容はわかりませんが構造的には問題ないとお答えさせていただきました。 私は、補強された事実を見ていないため明確に断言することができなかったのです。また、匿名様の不満を感じ取っていたので、無下に大丈夫とも言える状況ではありませんでした。 私の出来ることとしては、今後何か問題があった場合、保証について文面で残すよう、建設会社にお願いすることでした。 匿名様は建設会社に不満を抱きながら、下地の悪さについて、オープンハウスはこんなものですか？プロの仕事としてどうなんですか？と見解を求められたので、私は、工事価格の違いにより材料の質や職人の技術力が異なるのかもしれません。という主旨でお答えしたものです。また、匿名様の職業は家具職人をしていることだったので、オーダーメイド家具と量産家具の話であればではものづくりに対する心意気や時間の掛け方の違いについて理解してもらえると思い、社名を出せば分かり易いと思った次第です。 また、下地の見た目が悪くなった原因を説明する上で、職人の心意気の話しをすれば理解してもらえると思ったからです。決して建設会社のことを批評する意図で例えた話しではありません。 ぶっ壊してという発言については、壊わすと発言すれば良かったと反省しております。 匿名様に今後安心して住んでもらいたい気持ちが強くなり、つい熱くなり言葉が強くなってしいました。不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。 素人発言については、私はいつも「素人の方」と言っております。決して「素人」と呼び捨てた発言はしておりません。 現場監督もいる3人の報告の場で私が「素人素人」と呼び捨てることは会話的にあまりにも不自然です。「素人の方」という表現は匿名様が考えているような見下した気持ちで発言しておりません。 匿名様がお知り合いの大工さんや建築家に相談されていたことは事前にお聞きしました。 私がその方々に同意することは簡単ですということもお伝えしました。なぜならば、人は、他人の仕事に対していくらでも批判的な発言はできるからです。ただ、私は匿名様から検査の依頼を受けていたので、たとえサービスの範囲外だったとしても、構造的にNGと判断するならばNGである根拠を示さないといけない立場だと思い回答させていただきました。今回の件は、私が直接見ていないため、明確にNGだと言い切れない事案でした。 あの時、私がお知り合いの大工や建築家に賛同していたら、当たり障りがなかったと思いますが、それが良かったとは思いません。なぜなら、私は無責任に不安を煽るようなインスペクターにはなりたくないからです。先輩の建築家が本当にNGと判断されているなら、民間の検査機関や建設会社などに工事を止めるべきだと通報するべきです。それが本当の建築家であり先輩だと思います。しかし、その建築家は施工がまずいと思いつつ何もできず完成させてしまったのは何故でしょうか？口ではまずいといいつつ何もできなかったのではないでしょうか？ 私は、補強をしたと言われる写真を見る限り、構造体ではない下地のため、通常であれば落下しないであろうと写真ではある程度判断しました。ただ、全貌を直接見ていませんし、全容を把握していないこと、匿名様があまりにもこれは欠陥だと言い張るので、分からない部分があるとお伝えしたのです。 大工さんや建築家に相談しても解決できず完成してしまいましたが、私に工事中の写真だけ見せて、完成された家に対して何を望んでいたのでしょうか？単に同情してもらいたかったのでしょうか？ 翌日、検査報告の際、私は、あえてこの話しを切り出さなくても良かったのですが、今後、匿名様が建設会社とうまく付き合ってもらいたいという想いから、あえて私から保証の話しをさせていただきました。 建設会社と匿名様の間でうまく説明できなかったことは事実かもしれません。 報告の時、匿名様に意見をお聞きしても、特に発言もされなかったため納得されていたと感じておりました。何も発言されず、そのまま是正の要求せず入居されたのは、結果的に匿名様も結局は大丈夫だと判断されたのではないでしょうか？ 評価5をお願いされたという主張ですが、電話相談の時、匿名様の意向とは反した意見を述べ、上手く真意をお伝えできていないことを感じたので、検査する前から評価が下がると感じました。 私は同じ時期に建設会社に不満がある相談を受け、建て替えを認めて欲しいというようなご依頼がありました。しかし、その時も構造的に問題がなく、私が安心してくださいと見解を示したところ、評価が下がってしまった経験がありました。 私が「困っているんですよ」と発言した意図は、お客様の意向と反した見解をしたことで評価が下がってしまったことに対して「困っている」という意図です。 その直後に今回の件があったため、「事前相談で評価が下がってしまわないか心配です。」という気持ちや、そうなってしまったら残念です。という気持ちでお伝えさせていただきました。私は、評価を下げないでほしいお願いや評価5を付けてくださいなどと言っておりません。私が現場で何かミスをしたことであれば、そのようなお願いや約束も考えられますが、私は何ら検査ミスをしていないので、そのような約束をしなくてはいけない理由がありません。 私はオープンハウスの物件を何百件と検査していますので、同じ現場監督とお会いすることは多々あります。ただ、オープンハウスと業務提携などしていないため、匿名様が想像するような関係は一切ございません。また、オープンハウスに忖度しても何の得がありません。 私としては、匿名様に安心して新居に住んでもらいたい気持ちと入居後も建設会社様とうまく付き合ってもらいたい気持ちもあり、真正面から体当たりでお答えさせていただきましたが、今思えば、大人らしく当たり障りなくお答えすれば良かったと思っております。建設会社に不満を持っているお客様でもなるべく力になりたいと思っていましたが、今後は引き受けない方が良いということを学ばせていただきました。

きー様 配筋検査を行っていただきありがとうございます。 検査前後に連絡できず申し訳ございませんでした。現在は、検査の２日前に案内するようにしております。 ご評価いただきありがとうございます。