アワード2024入選
ADHD汚部屋歓迎！家事育児効率的に【根本解決】動線収納見直しEnglishOK
住む人の行動が変わる【本当の片付け＆掃除】お客様の暮しと生き方を大切に。半額キャンペーン/詳細ブログ 徹底ヒアリング
1時間あたり ¥4,500
店長：小野寺鐘子
セールスポイント
顧客満足賞受賞
現場経験延べ1200件突破/2024年10月7日現在
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毎月キャンペーン⇒ブログ参照
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●汚部屋ADHD経験多数
●スタッフ研修毎月実施
●複数スタッフ対応可能/2名1h8500円
●ジェンダーレス対応
●男性からのお申込みも歓迎
●掃除のみご依頼可
「自分がここに住んでいたら…」
という視点で取り組みます
こんな汚い部屋恥ずかしい
と言っていたお客様の変化がすごい
料金表
基本料金（税込）
| 1時間あたり | ¥4,500 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.95
（口コミ339件）
あさうなぎさん
2024年3月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
DIY好きのご主人の趣味部屋の整理整頓をお任せいただき、再び笑顔をお届けできたこと、大変嬉しく思います。工具や木材、ペンキなどの道具が整然と並ぶことで、DIYへの意欲が復活されたとのこと、本当に素晴らしいです。 効率的に片付けを進め、ご家族の皆様が快適に過ごせるお手伝いができたこと、心から光栄に思います。プロの手によって、整理整頓された空間がどれほど使いやすくなるか、ご実感いただけたようで、本当に嬉しい限りです。 「お片付けで笑顔に」をモットーに、これからも皆様の暮らしをより快適にするお手伝いをさせていただきます。今回のように、また整理整頓でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 再びお会いできることを楽しみにしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年11月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
撮影キャンペーンにお申し込み頂きありがとうございます！キャンペーンはアシスタント分の料金も頂かないので実質半額以上お得になっております。また、勇気を振り絞ってお申込みいただきまして、こちらも大変助かりました。次回は書類整理ですね！！書類整理は時間がかかる割に進んだ様子が目で確認しづらいです。次回もアシスタントを連れてお伺いさせていただきますので、二度と散らからない方法・仕組みを作らせてくださいませ。散らかるのには理由があります。その理由を紐解きながらこれからも自分で片付けができるようにしていきましょう。ありがとうございました。
匿名さん
2024年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年12月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
お引越しで間取りが変わったことにより、今まで使っていた収納などが使えなくなり片付けができなくなることはよくあることです！とりあえずは持ってきたものを入れないと生活できませんので、あれこれ細かく収納を考えるのは後回しになるのですよね・・・まずは一つのお部屋が解決できましたようでほっとしております。お役に立てまして光栄でございます。新生活どうかスムーズに進みますようお祈りしております。
匿名さん
2024年6月
家事代行・家政婦
家事代行・家政婦の口コミ
4.94
（口コミ332件）
あさうなぎさん
2024年3月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
DIY好きのご主人の趣味部屋の整理整頓をお任せいただき、再び笑顔をお届けできたこと、大変嬉しく思います。工具や木材、ペンキなどの道具が整然と並ぶことで、DIYへの意欲が復活されたとのこと、本当に素晴らしいです。 効率的に片付けを進め、ご家族の皆様が快適に過ごせるお手伝いができたこと、心から光栄に思います。プロの手によって、整理整頓された空間がどれほど使いやすくなるか、ご実感いただけたようで、本当に嬉しい限りです。 「お片付けで笑顔に」をモットーに、これからも皆様の暮らしをより快適にするお手伝いをさせていただきます。今回のように、また整理整頓でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 再びお会いできることを楽しみにしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年11月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
撮影キャンペーンにお申し込み頂きありがとうございます！キャンペーンはアシスタント分の料金も頂かないので実質半額以上お得になっております。また、勇気を振り絞ってお申込みいただきまして、こちらも大変助かりました。次回は書類整理ですね！！書類整理は時間がかかる割に進んだ様子が目で確認しづらいです。次回もアシスタントを連れてお伺いさせていただきますので、二度と散らからない方法・仕組みを作らせてくださいませ。散らかるのには理由があります。その理由を紐解きながらこれからも自分で片付けができるようにしていきましょう。ありがとうございました。
匿名さん
2024年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年12月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
お引越しで間取りが変わったことにより、今まで使っていた収納などが使えなくなり片付けができなくなることはよくあることです！とりあえずは持ってきたものを入れないと生活できませんので、あれこれ細かく収納を考えるのは後回しになるのですよね・・・まずは一つのお部屋が解決できましたようでほっとしております。お役に立てまして光栄でございます。新生活どうかスムーズに進みますようお祈りしております。
匿名さん
2024年6月
家事代行・家政婦
詳しいサービス内容
時間・お金・メンタル３つの無駄遣い
もうこれ以上放置するのは終わりにしてください。
モノが散らかった部屋では
確実に「ソン」しています！
探し物に時間を使う
ストックがあるのに無駄買い
散らかった家に帰りたくない
掃除ができない
モノが散乱してまっすぐ歩けず危険
このままでいいと思いますか？
・時間がない
・やり方がわからない
・頑張っているがすぐ散かる
ひとりで抱えていないでさっさと手放しませんか？
今の時代、苦手なことは外注できます。
思うようにできないことに時間や労力を使わず
プロにお願いしてみませんか？
「よし！お願いしちゃおう！」
と、申込ボタンを押す前に
あなた様に理解してほしいことがあります。
それは「丸投げしないでほしい」
という事です。
え？外注できると言っておきながら
丸投げしないでなんて意味がわからない
と思ったでしょう。すみません。
お片付けはお掃除と違って
部屋の住人がいないと
ほとんど何もできません。
モノの持ち主（または同居する方）が不在だと
要・不要の判断が出来ず結局はモノを移動させて
”きれいになったように見える” だけで
本当の意味の片付けにならないからなのです。
片付けは環境整備です。
あなたが生活しやすく人生を楽しむための土台です。
どんな生活がしたいのか？
これからどんな人生を歩みたいのか？
大袈裟に聞こえるかもしれませんが
それくらい片付けは大きな力を持っています。
ですから、
「どうでもいいからキレイにして」
と考えている方からは申し訳ございませんが
ご依頼を受けかねます。
くらしを真剣に考えるあなた様の
生活を全面サポートさせていただきます。
ご要望、お困りごとを細部までしっかり聞いて
生活の、人生の土台を一緒に作りましょう！
●●●●●●
私たちは
『片付けでスマイルに』
がモットーのお片づけ・掃除のプロチームです。
お客様の笑顔を真剣に追い求めています。
個性豊かな30〜50代のメンバー
自身の知識・強み・得意と片付けを融合して活動しています
お客様に惜しみなく提供させて下さい。
スタッフ全員が十分にお悩みをヒアリングし
「自分がここに住んでいたら…」という視点で取り組みます。
また、訪問前には店長と事前にメッセージにて打ち合わせし、
1回1回お客様のお困りごとにフォーカスさせていただきます。
※必要に応じで事前に電話ヒアリングも可能です。
●●●●●●
◆◆◆2023年顧客満足賞◆◆◆
◆◆◆口コミ平均4.95（3以下０）◆◆◆
◆◆◆リピート多数・複数名対応可◆◆◆
◆ メンバー保有資格 ◆
整理収納アドバイザー1級
インテリアコーディネーター
整理収納アドバイザー2級認定講師
幼稚園教諭 保育士
ファイリングデザイナー
生前整理アドバイザー準1級
企業内整理収納マネージャー
日本掃除検定5級
介護環境整理アドバイザー 他
◆ 片付け・当日の流れ ◆
①お客様は在室お願いします。
↓
②整理する際にはそばにいていただき、
モノの要・不要の判断をお願いします。
（この判断の時間が早いと効率的に進みます）
↓
③必要なモノを
生活サイクル・行動動線・
ご要望を考慮して、生活しやすい
お部屋を提案します。
※お客様のものをこちらでは勝手に破棄致しません。
◆ お掃除について ◆
掃除機、拭き掃除、掃き掃除
等・家庭でされる一般的な掃除を承ります。
また普段心掛けていることは動画にまとめましたのでご覧ください。
片付けると必ずゴミが出てきます。
掃除機、拭き掃除もセットで
片付けしております。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
どうして当店がいいの？
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
コミュニケーション
特に『聞く』を大切にしています。
どんなことにご不便、お困りなのか…じっくり耳を傾けます
◆ご検討いただいているお客様へ◆
店長小野寺が一人で活動してきましたが、
口コミをご覧になってたくさんの方からお申込み・リピートいただくようになりました。
私の片付け方法に賛同してくれる整理収納アドバイザーと
スタッフを増員、2022年7月より複数名で稼働開始
ーーー2024年7月現在ーーー
メインアドバイザー3名
掃除スタッフ2名
内部スタッフ1名
ーーーーーーーーーーーーー
おすすめポイント
くらしのマーケット、コンサルタントの岩野です。
お店選びをされているお客様へ、 小野寺さんのお店の魅力をご紹介したいと思います。
小野寺さんは整理収納アドバイザーの資格をお持ちで、サービスを提供しながらも、片付けセミナーの講師もしています。その経験を活かして、片付けるだけではなく、”お客様ご自身で片付けられる環境作り”までサポートしてくれるサービスを提供しています。
重要なポイントとなる、お客様がご自身で片付けられる環境を作るためには、お客様の普段の生活を知ることが重要だとお話されます。そのため、「この人になら安心してお任せできる」と、お客様に信頼をしてもらい、普段の生活をお話してもらえるように、予約時のメッセージやり取りでは、定型文ではなく”お客様に合わせてコミュニケーションをとること”を大切にしています。
ご予約リクエストのメッセージが入った際には、お客様のご要望を詳しく知るための質問をします。例えば、何にお困りなのか、どういった状態にしたいのかなど、お客様が求めている内容や作業後のイメージをすり合わせていきます。
また、小野寺さん以外のスタッフが訪問することもあるので、どんな得意分野を持っているスタッフなのか等の事前情報を必ずメッセージでお知らせしています。
作業日当日は、お客様に合わせた使いやすい片付け方法をご提案するため、作業を始める前にご質問をしていきます。「この場所は、いつもどなたが使われますか？」「どういった導線や流れでこの場所にたどり着きますか？」といったお客様がイメージしやすい質問をして、お客様の生活スタイルやタイプを感じ取り、お伺いした情報をもとに片付けの作業を始めます。
片付けの作業では、まずは片付ける場所の荷物を全て出し終えたら、”いるもの、いらないもの”の仕分けを行います。お客様が作業後も片付いている状態を保てるように、お客様からお伺いした情報をもとに収納場所を決めて収納します。
片付けが得意な小野寺さんも、かつては片付けることが苦手だったそうです。出産後、育児と家事の両立が難しく、以前より片付けることができなくなってしまいました。そんな自分を変えたいと片付けセミナーに参加し、そこで習った方法を実践してみたところ、ご自身で片付けられるようになったそうです。それまでは完璧を求め、”できない自分”を責めていましたが、片付けを毎日一箇所ずつコツコツと行うことで最終的には家全体が綺麗になり、自分に自信が持てたそうです。この経験をきっかけに「片付けができなくて悩まれている方に、片付けのコツを広めたい」と感じて起業しました。
小野寺さんは、「片付けは一度行った後に再度散らかってしまう事が問題点として挙げられます。そのため、”お客様がご自身で片付けられるようになる仕組みまで提供すること”をテーマに、お客様が快適に過ごせる環境づくりを200%の力でサポートしたいです」とお話されていました。
自分の生活スタイルに合わせた片付け方法を知りたい方や、自分で片付けを出来るようにしたい方は、小野寺さんのお店へのご依頼を検討されてみてください。
作業内容
掃除 / 洗濯 / 女性スタッフ
※家事代行・家政婦 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社からスタッフの調整など予約確認の連絡をさせて頂きます。
メッセージで打合わせ
サービス向上・効率化のため、10個の質問事項にお答えいただきます。「お客様へのお願い」をご覧頂き、メッセージにて返信を。
前日の体調確認
体調確認のご連絡・リマインドメール
作業前確認
作業開始５～１０分前に到着し、マスク手袋着用。確認事項をお読みいただきサイン頂きます。
作業開始
15分程度お宅を全体的に拝見し、効率の良い場所から着手します。都度確認しながら進めますのでご希望をどんどんお話しください
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
当店が得意なこと
”片付け” ”掃除” ”複数人で対応”
<<<<片付け>>>>
◆お申込みは3時間以上からがオススメです。
サービスの特質上
ほとんどのお客様が3時間以上でお申込みいただいております。
その場合2時間前後でモノの取捨選択
1時間程度で収納提案となることが多いです。
※3時間でどれくらい進むかは詳しいサービス内容と動画参照
↓↓効果を感じたい方↓↓
・４～６時間のお申込み
・複数名でご対応
・複数日でお申込み
↑↑オススメです↑↑
◆ご満足いただくために
当日の流れは動画にてご確認お願いいたします。
◆ご返信がないお客様について
申し込み後、返信がなく、
お客様の状況がわからない場合は
ご依頼をキャンセルさせていただくことがございます。
↓
何らかのご事情で返信できないこともあるかもしれません。
その場合は
例「子どもの体調不良で返信できません」
「介護で疲れて時間がありません」
など一言でもいいのでご連絡ください。
当店のサービスは
そのような方のためのサービスだと思っています。
ただ、スタッフの稼働を1日キープしておりますので
何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
◆ご自宅の清掃用具を
使用させていただきます。
①掃除機
②ゴミ袋
ご用意お願いします。
◆お掃除のご依頼も承っておりますが
片付けにかかわる簡単なおそうじとなります。
しっかりお掃除を希望される方は お掃除専門スタッフが伺います。
また、ハウスクリーニングなどの強力な洗剤を使用し
長年の汚れを落とすというようなことはできかねます。
◆訪問前日まで10個の質問にご協力お願いしています。
よりよいサービスをご提供させていただくため
店舗からの折り返しメールにご返信くださいませ！
●ご依頼を受けかねる場合●
私とコミュニケーションが
取れない状態にある方
（例・・・体調がとてもお悪い・
お酒に酔っている・認知能力・
判断能力のない方等）
又そのような状態だと当店が判断する方
<<<<掃除>>>>
お掃除専門のスタッフがおります。
（2名でお伺い）定期ご依頼も可
●ゴミの回収不可●
不用品処理にお困りの方には最適な業者さんをご紹介いたします。
●虫、汚物、ペットの糞●
上記の処理は致しませんのでご了承お願いいたします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
かかった時間×4500円（15分刻みでカウント）頂戴いたします。当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
６名体制になったそうですが、どなたがいらっしゃいますか？
店長の小野寺と三田アドバイザー・高橋アドバイザー、掃除スタッフの杉本・宮井・内部スタッフ1名で活動しています。事前に担当アドバイザーを写真でご紹介しています。 訪問するアドバイザーのリクエストも伺っていますが、その際はお日にちをご検討いただきます。また、お急ぎの場合などは是非複数アドバイザーでの訪問をご検討くださいませ。簡単なお見積もりをさせていただきます。
部屋が散らかっているのを見られるのが恥ずかしいのですが・・・
たくさんの散らかった部屋を片付けてきましたのでどうぞ気になさらずにお問合せ下さい。早く片付けて早く快適な生活にしませんか？勇気が必要かと思いますが秘密は厳守しますのでどうぞ思い切ってお申し込みください。探し物をし続ける時間・
延長は可能ですか？
はい、アドバイザー1人あたり1日1件と受注制限をしています。 可能な限り延長に対応いたしますので 訪問したアドバイザーに当日ご相談くださいませ。
3時間でどれくらいできるの？
動画説明をご覧くださいませ！ モノの量・広さ・ご判断の時間に大きく左右されますが、今までの経験から ・キッチンシンク下と吊戸棚ひとつ ・パントリー ・洗面所下収納と洗面台 ・おもちゃスペース ・押入れ半分 ・クローゼット（幅1メートル以内） ・下駄箱 ・１Kリビング1／2 ・3段カラーボックスに入った書類一式 もっとできたケース、できなかったケースもあります。 あくまでも目安です。
ジェンダーフリーとうたっていますが詳しく教えてください
片付けのご依頼は女性からだけとは限定しません。当店は男性のお客様も大歓迎ですし、性別に関係なくサービスを提供させていただきたいと考えています。男性からのお申込みの場合はスタッフに限りがございますので、お日にち調整いただく場合がございます。
忙しくて立ち会えません。全部お任せするのでやっておいてもらえませんか？
事前お打合せの時間を頂戴できませんか？また、お住まいの方のご意見を聞かずに勝手にモノを捨てることはできません。収納の精度もかなり落ちることが予想されます。それでもよろしい場合はご了承の上、お申込み下さい。また複数回のご予約をお勧めします。何度か進めていくうちに、徐々に動線や収納が整っていきます。
入院まで急いでいるので時間がありません
おまかせください。リミットに合わせて複数名で対応いたします。時間の相談もお気軽にどうぞ！
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：小野寺鐘子
理念「女性に笑顔を増やしたい」チームで活動【アワード2023/2024年顧客満足賞受賞】
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
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- 横浜市旭区
- 横浜市磯子区
- 横浜市金沢区
- 横浜市港北区
- 横浜市戸塚区
- 横浜市港南区
- 茅ヶ崎市
- 平塚市
- 大和市
- 厚木市
- 鎌倉市
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