神奈川県藤沢市の家事代行・家政婦の口コミ一覧

この度はご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今回は「売却に向けた内覧準備を優先した整理」をご希望とのことで、ご予算や限られたお時間の中で、4名体制で一気に作業させていただきました。 事前ヒアリングでは「内覧に向けた印象改善」と伺っておりましたので、収納の細かな使い勝手よりも、見た目の整いを重視したプランをご提案・実施させていただきましたが、結果としてお客様のご希望とズレが生じてしまった点、私どもとしても大変心苦しく感じております。 また、お住まいの収納用品の数が全体的に不足しており、「片付けた物の行き場がない」状態が一部見受けられたため、作業後に７点程度の収納用品のご提案もさせていただきました。私共としてもすぐに生活しやすい形に整えるには、ご家庭の備品の整備も大切な要素であると考えております。 途中のご相談や当日も、ご希望の調整について随時お声がけさせていただきましたが、全体をお任せいただく形となり、細かな確認が行き届かない部分があったことは否めません。 フォロー訪問もさせていただきましたが、ご満足には至らなかったとのことで、深く受け止めております。 一方で、これまで3回にわたり高評価をいただいてきたように、当店は常にお客様に寄り添った誠実な対応を心がけております。今後もさらにヒアリング体制や確認方法を見直し、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。 このたびは率直なご感想をありがとうございました。