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家事代行・家政婦の口コミ一覧（1956ページ目）

4.89

（口コミ39,249件）

トップレビュー最新順

2024年6月1日・匿名さん

【安心の損害保険加入】プロの技術で納得の仕上がりに！ご要望にお応えします！

家事代行・家政婦

意思疎通がうまくいってなかったから、肝心なところはできていませんでした。これからの私の反省でもありました。

2025年4月3日・匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

急な入院からの術後退院してすぐの時期に、夫が散らかした家の片付けと掃除をしていただきたくて2時間頼みました。作業していただいてる間、少しでも横になって休みたかったのですが、合間合間に呼びつけられて、ここの収納はこうしたほうがいい、などいらないアドバイスをいくつもされました。掃除は綺麗にしていただいたと思うのですが、狭い家なので時間があまり、最後の30分ほど立ったまま片付けのアドバイスもされ、本当にしんどかったです。元気なら片付けも掃除もできます。こちらの状況を前もって伝えたのに配慮がなくてびっくりでした。もう約2年前のことですが、思い出すたびイライラします。

2024年3月28日・匿名さん

【2月予約締切】大手ハウスクリーニング社経験女店長がお伺い【冬季時短8〜18時】

家事代行・家政婦

予約時間を過ぎてもいらっしゃらず連絡もないので、こちらから連絡しましたところ、予約日時を勘違いされていました。ミスは仕方ないですが、メッセージとその後来て頂いた際に理由を説明されたのが気になりました。遅延等でもない私情での遅刻での理由を言われ、言い訳をされているように感じました。また、「ここは触らなくて大丈夫です」と指示書に記載している所を掃除されたのが気になりました。

2023年3月6日・さりーさん

関東エリア★掃除・整理収納お任せ下さい♪定期案件も人気です！

家事代行・家政婦

約一ヶ月家を空けていたので、水回りとLDK玄関のお掃除を３H依頼しました。実際はお風呂とトイレでほぼ手いっぱいだったそうで、他は手抜きと手つかず状態でとても残念な結果でした。口コミがよく、期待していただけにがっかり私の期待が大きすぎたのか、相談窓口とご担当者の連絡ミスか、無理なご相談だったのかわかりませんが、次からどうしようかというところです。

2018年11月14日・shellさん

「片づけられない」から「片づいた」に！一緒に片づけをスタートしましょう♪

家事代行・家政婦

ごちゃっとなって、気になった箇所を、一緒に作業していただきました。「一度、全部出す」そこから、区分けして整えていく。という流れが、参考になりました。他の部分にも、活用したいと思います。

2025年3月6日・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

お風呂場の排水口掃除を頼んだのに何もされていませんでした。髪の毛さえ取られていません。ドアも閉めないでくれと頼んでも、なぜか掃除をする部屋全部しめられてしまいました。私が開けようとしたら、クイックルワイパーで扉を押さえられていて開かないようにされていました。

2014年12月4日・Kimiさん

定期プラン空きが出ました！上質な家事代行を提供致します。

家事代行・家政婦

きれいになったら維持をしたいと思うきっかけになりました。少しずつ溜めずにストレスにならないように整理整頓していきたいです。とても親切でテキパキやってくださって気持ちよかったです。継続して家事代行お願いしちゃいました！！自分でもやりつつ定期的にきれいにしていただきます(*⌒.－)＝★

2025年2月6日・匿名さん

【新規受付再開中】大手家事代行経験者『笑顔と氣配り！丁寧作業』自己紹介動画見てね

家事代行・家政婦

人気が高いので初めてお願いしてみました。何も言わなくても粛々と作業を進めてくださるので、とても疲れてる人や子育てで大変な人にはピッタリだと思います。何度か「何かしましょうか？」と言いましたが「大丈夫です」とのことで、お任せしてしまったのが反省点です。こちらに確認なく引き出しの中を入れ替えたり、とにかく隙間に無理やり詰め込むので、その場の見栄えはよくても、後から扉を開けると物がバラバラ落ちてきたりと使い勝手は悪くなり閉口しました。一番困ったのは家具を壊されたこと。一緒に片付けなかった自分が悪いのですが、お任せしていたら食器棚の引き出しを落としてしまわれて(報告も謝罪も無し)私が見ていないのをいいことに、こっそり戻して知らん顔して作業終了されました。その後何度も引き出しの具合が悪くなったことをメッセージで問い合わせたのですが、「知らない」「マンションの管理会社に問い合わせたらどうですか」(作り付けの家具でもないのに泣)「購入した店に聞いてみては？」等、のらりくらりと逃げられ、自分の失敗を認めようとしませんでした。しんどい時お任せできるのはいいな、と思いましたが何をされるかわからないし、対応は誠実とは言い難いので、必ず見張っていた方がいいと思います。

2023年7月8日・匿名さん

訪問介護にじの輪では介護資格保有者が一般家庭にて普通の家事を代行致します

家事代行・家政婦

前回と全く違います。ガッカリしました。

2022年12月28日・匿名さん

《業界歴20年》◎営業時間外・対応地域外でもOK♪4月いっぱい、サービス価格

家事代行・家政婦

前のお宅でお怪我をされたとのことで30分ほど遅れてこられました。仕方ないことなので遅れてこられたことはまったく問題はないのですが　30分時間がずれると子供のお迎えに間に合わなくなるので2時間で依頼していたけど1時間半にしてくださいと言ったところ　30分単位の料金ないので金額変わらず1時間半でやりますと… まあそれも仕方ないかとお願いしたのですが　ひどい作業内容にあきれました。半二世帯で同居する弟の部屋の床、簡易キッチン、トイレの掃除をお願いしました。床はアルコール除去のウエットティッシュで拭いてほしい、トイレはブラシは傷付くのでクイックルで床も含めて拭いてほしいとその他の掃除道具含めてお渡ししました。終了間際の時間に見に行くと　渡した掃除道具は一切使われてなく、トイレは微妙によごれ、ホコリがあったので終わったのか訪ねたら　掃除道具はこちらでもってきたものですべてキレイに拭きましたと。まだホコリ、よごれがあるのを指摘すると乾いたタオルでササッと拭いて終わりましたと。簡易キッチンも戸棚の表面のよごれが気になったので指摘するとさっきトイレを拭いたタオルで拭き始めたので　そのタオルさっきトイレ拭きましたよねと指摘すると　すいませんと他のまたどこを拭いたかわからないタオルでふきました。この人の感覚は私とはだいぶかけ離れていて、無理とあきらめ作業終わらせて帰ってもらいました。その後仕方がないので私が再度掃除をしなおしました。床もほんとに水拭きしたのか?疑うレベルでキャスター付のレンジラックやプラスチックケースは移動させて掃除してないようでホコリがたまったままでした。キャスター付きの簡単に移動できるものなら移動させて掃除するのは常識ですよね。ひどすぎます。

2025年5月1日・匿名さん

忙しい方の為の、暮らしの土台づくり/無理なく家事が回るようなベースを整えます。

家事代行・家政婦

最初の数回は良かったのですが、突然、スタッフの入れ替えがあり、全く満足できない方がいらして、規模が小さいのか、人が回ってなく、残念な会社でした

2023年2月13日・エスさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

お掃除を頼んだんですが… お風呂は浴槽の中、洗面器と洗ってなくて、忘れてましたと言われました。掃除は雑できちんと掃除して頂けませんでした。お金払ってるのに、掃除をやり直して2度手間でした。 2度と呼びたくないです。

2024年2月18日・匿名さん

ご家庭でのお困りごとお手伝いさせていただきます！

家事代行・家政婦

片付けと整理整頓を依頼しました。今まで色んなところにお願いしましたが、追加料金が発生したのはここだけです。仕分けの仕方もいまいちで、この系統にこれ入れる？って感じ。追加料金かかるって時点で帰っていただけばよかったと後悔してます。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。また、追加料金の発生や作業内容にご不満を持たれたことに対してお詫びいたします。弊社ではお客様へのご説明として、「通常の家事代行ではゴミ屋敷や著しく汚れたお部屋の片付け、汚物糞尿処理、遺品整理等は対応しておらず別の作業となります。」というご注意を明記させていただいている中で、例えば著しく汚れたお部屋のお片付けに関しましては、お客様のご同意の下追加料金をいただいた上で作業させていただいております。今回はそのご説明もご納得されていない中での作業だったようですので、今後はしっかりとしたご説明でご納得いただいた上での作業をさせていただきます。また、作業内容のご不満に関しましても、社内でどのようなケースにおいてお客様にご満足していただけなかったかを共有しながら、皆様ご満足いただける作業を心がけてまいります。この度はご指摘ありがとうございました。

2023年1月17日・匿名さん

お掃除、片付け、お料理…お客様のご希望のお手伝い御相談ください。損害賠償保険有

家事代行・家政婦

作業内容の片付けができるとの事でお願いしたのですが、1番して欲しい部屋はほぼ手着かず。この作業で時給3,500高く、ガッカリしました。出来ないのであれば、作業せずに帰っていただいた方がお互いに良かったと思います。難しい内容だったかと思いますが、正直な気持ちです。

2023年11月23日・くらしスマさん

【埼玉・東京】ご依頼に応じて柔軟に対応します!!お掃除・整理収納資格あり☆

家事代行・家政婦

説明のところに女性スタッフとかいてありましたが、写真の通りの男性でした。退去後のお掃除をお願いしました。2時間の中で窓掃除からお願いたつもりでしたが、途中見に行くと棚を拭いていらして(しかも掃除しなくて良いとお伝えしたつもりの洗面所の棚まで)。たずねると「棚掃除はサービスです」とおっしゃっていましたが、結果4面あった窓も2面までしか終わらずしかも網戸は手付かずであと何時間は無いと難しいだの、フローリングの床もこの汚れは何時間かかるとか最後は言い訳とも取れることを。。。なぜ棚拭きサービスを先にしておられたのでしょうか。同時刻にクラマの他の方にも別フロアで同内容のお掃除を依頼しておりその差にガックリし、こちらも諦めてお支払いして終わりました。お得でしたのでそれなりということでしょうか。私の仕事が減ったと思えば、ありがとうございました。

2023年12月7日・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

初めて家事代行カテゴリを利用しました。今回、引越し後の荷解きや整理収納を片付け下手な私ではうまく部屋を作ることが出来ないと思い、色々な口コミを見て、値段が安いこちらにお願いしました。私が説明が下手だったのかはわかりませんが、予約した後のやり取りからあまりいい感じではないなと思っていましたが、「掃除」ではなく、リバウンドしないように整理整頓、収納をプロの方に教えて欲しいと依頼し「それは把握してます。」とまで来たのに、実際ワクワクしながら当日を迎えたら、コミュニケーションままならない方がいらして、ヒアリングでもしてくださるのか？はたまたしっかりこちらの要望を聞いてきてるのか。と思っていたら「どこから始めますか？」と玄関先で言われ、玄関先ではなんだからと2階のリビングに案内し、キッチンからやりますね、と始まったのはいいものの、やってることは「掃除」。整理整頓はされてました。物を同じ種類に分けて、置いてあるところに戻すだけ。新築に越してきたばかりで、そんなに掃除するところもなく、カップボードの中に主人にハチャメチャに食器を荷解きされて使いやすく並べ替えたいのだけれど、一人では片付けが下手で難しくて。と伝えると、「シンク下にはフライパンなど、後ろのカップボードには食器類を入れるんでいいんじゃないですか」と…そんなことはわかってるんですが…。四時間頼み、どこをどうしてくださるのかしら、ヒアリングもなしに、と見ていましたが、半分の時間が過ぎてもキッチンをひたすらやっているので、このあたりも…というお話と、予約の時にメッセージのやり取りをされた方には荷解きと整理収納を依頼したんですが。掃除がメインではないですってお伝えし、切実に片付けが下手でリバウンドしないような部屋作りを手伝って欲しくて依頼した。と伝えたら、返ってきた言葉が、「手前の方にはよく使うもの、奥にはあまり使わないものを置いて…」と。。それも片付けのセオリーですよね…。私より10以上は上のお姉さんだったかと思いますが、テキパキ動いてらっしゃって、彼女はそんなに悪くないのかもしれませんが、、子供も三人いましたが、全然話しかけたりする様子もなく、くらしのマーケットさんでは、他のカテゴリでは2回ほど利用していた方々はとても良かったので、本当に残念でした。結局四時間でやってくださったのはキッチンの掃除(皿洗い、冷蔵庫をふく、上に置いてあるものを寄せる)パントリとして使いたい謎のスペースの整理整頓。四時間かけてこれをプロがやりますか？あと千円出して、もっと整理収納に口コミの名高い方に依頼すれば良かったと心から後悔しました。その話をしたママ友が、私ならもう少し短時間でやれるよと翌週来てくれましたが、本当にものの30分で、こちらにお願いした内容とほぼ変わらないことをやってのけてくれました。引越しの荷解きや整理収納などで依頼されようと思ってる方、おすすめしません。お金持ちで毎週掃除のためだけに呼ぶような方でしたら良いかもしれません。ちなみに、翌日洗っていただいたコップを使ったら、牛乳カスが浮いてきました。

2022年12月28日・匿名さん

新規お客様受付停止中　　　まずは「このサービスについて質問する」からご相談下さい

家事代行・家政婦

担当の方が、毎回、何度も間違った料金を提示するので、書かれてきた次回以後の料金の誤りを確認したところ、やはり誤りで、訂正メールをもらいました。同様に計算すると、以前の料金も違うと思い、メールをしたところ、急にひと月位先の、それも会社側から提示された予約をキャンセルされてしました。そして一方的に違う会社に頼むようにというメールをもらいました。間違いが多かったので、次回からの料金の確認をしただけで、間違うことなどにクレームをつけたりもずっとしていません。まさか利用を拒否されるとは思いませんでした。

2023年1月13日・匿名さん

横浜地域口コミサイト連続1位獲得◎親切丁寧◎初めての方でもお気軽にご相談ください

家事代行・家政婦

もう二度と頼みません。・携帯を片手に作業をする。・作業終了時に報告がない。・書かれている内容+交通費を請求された。くらしのマーケットを長年利用していますが、こんなひどい方は初めてです。

2021年11月20日・粗目　ぱん子さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

やはり年齢も大切かもしれません。頭の回転の速さや時間配分、フットワークの軽さは大切です。当方は、あらかじめ、掃除する場所と方法、時間配分を書いたものを用意し説明してから開始していただいたのですが、途中で時間が足りなくなり、延長料金を負担せざるをえませんでした。今後、依頼する際は色々と考えないといけないと思った良い経験でした。

2024年1月12日・期待はずれさん

お片づけ専門★整理収納★お引越しサポート★書類整理★オススメ5時間コース★大阪

家事代行・家政婦

交通費について、遠かったからプラス500円だと仕事が終わってから言われて払ったけど、料金のことは事前に言うべきです。動きにくい服装で来てたのと、収納方法が適当でした。アドバイザー1級だから期待をしてたのに誰でも出来ることしかして貰えなかったので、もうお願いすることは無いと思います。