東京都渋谷区の家事代行・家政婦の口コミ一覧

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トップレビュー最新順

2025年11月28日・匿名さん

「ホテルクオリティの家事」を提供します！｜忙しいあなたを助け隊！

家事代行・家政婦

初めて利用しました。前日の事前確認で記入しないといけない点が少し面倒だなと思う点が1つあったのと、ヒアリングして下さっていたのに、そうじし忘れている箇所が何点かあり、、とても几帳面な方なのでふわっと伝えただけだと伝わらないのできっちり伝えないとやってくださらないのでそこは残念です。リピートは残念ながらないです。綺麗にしていただきありがとうございました。

2025年12月16日・匿名さん

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家事代行・家政婦

掃除中にシャンプーとリンスをかなりこぼされてしまって、丁寧に謝っていただいたのでその点は気にしていなかったのですが、会社に連絡済と言われてご連絡をお待ちしていたところ数日経っても何の連絡もなく、こちらから言い出したことでやっとその分の金額を返却との形で補填していただきました。会社の中で数人お掃除のスタッフさんがいらしてランダムに派遣されて来る形のようですが、連携が取れているのかな？と正直思ってしまいました。安価なためお願いしましたが、正直前に利用した別店舗の方が汚れも綺麗に落ちて作業も早かったので、もう利用しません。

店舗からの返信

このたびは数あるサービスの中から、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかく選んでくださったにも関わらず、作業中の不手際によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャンプー・リンスの件につきましては、事実確認を行ったうえでの対応となったため、ご連絡までにお時間を要してしまいました。結果として、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。スタッフ1人1人のレベルを高め、「手軽で」「安心価格で」「質もよい」、１人でも多くの方がこのように喜んでいただける家事代行サービスを目指してまいります。この度は当店を選んでくださったにも関わらず、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきまして本当にありがとうございました。代表　浜井