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東京都の家事代行・家政婦の口コミ一覧（3ページ目）

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（口コミ10,089件）

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トップレビュー最新順

2023年7月・匿名さん

【お掃除・整理収納・お料理】９、１０月まだまだ空き枠あります！好評価口コミ多数★

家事代行・家政婦

口コミと全然違っていました。 2時間で風呂トイレ台所(ほとんど自分で掃除) だけでした。掃除機はできませんでしたと帰ってしまいました。仕上がりも自分で後からやり直しました。どうして口コミが良いのか不思議です。

店舗からの返信

家事代行サービスのご利用誠にありがとうございました。また口コミの投稿ありがとうございます。汚れ具合により時間内にご要望にお応えできない場合もございますので、優先順位をしっかりとご相談させていただき、こういったことのないよう努めてまいります。

2023年3月・匿名さん

リピーターのお客様のみ対応です。

家事代行・家政婦

キッチン1時間、浴室1時間、トイレ40分、床の軽い掃除20分の配分でした。キッチンは排水口の周りが全然掃除できておらず、網にはご飯粒が残ってました。1時間も何をしていたんだろうと思いました。トイレもトイレペーパーの切れ端が落ちていて掃除したのか疑ってしまいました。

2022年12月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

予約のため、候補日を挙げて依頼。折り返し連絡するとのことであったが放置。管理が行き届いていない会社です

2023年2月・匿名さん

定期プラン空きが出ました！上質な家事代行を提供致します。

家事代行・家政婦

■ガッカリでした。口コミが良かったのでお願いしましたが、とても残念でした。一番がっかりな点は下の方に書いてあります。 ■物が多く、自分で手が付けられないからお願いしましたが、あまりスッキリしませんでした。（しかも別の所に荷物を運び余計散らかっています） ■それを伝えたら、捨てれない事を指摘され、もちろんそれは当たっていますが、上手い方だと捨てる気持ちに持って行ってくれたりもしますよね。。捨てても良い物をだしても、ゴミをまとめたりもしてくれずそのままです。 ■一番最悪なのは、荷物を出した際、食器類はガシャガシャ割れそうになったり、ストックの食品を床に出した際、担当者が持参したスリッパを履いた足で踏んづけられたり、、ちなみに、こちらは荷物は多いですが、ゴミで溢れたゴミ屋敷とは違う状況です。物をどけた埃も多い床の上に置き、さらに足元良く見ずに踏まれているのには、とてもプロとは思えません。終わり間際に、残念だった事を伝えたら、「そんな事言われたのが初めて」との事です。高評価は、担当した方とは別の評価ですよね。急いで予約をして失敗でした。

2020年2月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

１回目はよかったのですが、２回目はホームページからの予約を勧められてやってみたら、道も迷って遅刻、小物も壊され、掃除は見えるところだけでいいのでサクサクやって欲しいと言ったのに徹底的にやっていて、全然進まない。洗い物のスポンジは分けてと言ったのにできない。途中でしたが帰ってもらいました。事前にやって欲しいことは箇条書きでお伝えしていたのに、意思疎通もとれず、技術もない人を採用してしまうとは、、。壊れたものの保証、一部返金（迷惑かけられて一部返金でした。）は素早くしてくださいましたが、家事代行にトラウマを覚えました。

2023年3月・さりーさん

関東エリア★掃除・整理収納お任せ下さい♪定期案件も人気です！

家事代行・家政婦

約一ヶ月家を空けていたので、水回りとLDK玄関のお掃除を３H依頼しました。実際はお風呂とトイレでほぼ手いっぱいだったそうで、他は手抜きと手つかず状態でとても残念な結果でした。口コミがよく、期待していただけにがっかり私の期待が大きすぎたのか、相談窓口とご担当者の連絡ミスか、無理なご相談だったのかわかりませんが、次からどうしようかというところです。

2022年10月・匿名さん

◆整理収納・掃除・受付中◆引越梱包荷解き承ります◆定期利用も人気です！！！

家事代行・家政婦

来た方、整理整頓についての資格を持っているとの事でしたが、やり方を押し付けて来る、コミュニケーション取ろうとしない。おかげで一部の物について行方不明になっています。星一つもつけたくないです。

2022年12月・匿名さん

《業界歴20年》◎営業時間外・対応地域外でもOK♪4月いっぱい、サービス価格

家事代行・家政婦

前のお宅でお怪我をされたとのことで30分ほど遅れてこられました。仕方ないことなので遅れてこられたことはまったく問題はないのですが　30分時間がずれると子供のお迎えに間に合わなくなるので2時間で依頼していたけど1時間半にしてくださいと言ったところ　30分単位の料金ないので金額変わらず1時間半でやりますと… まあそれも仕方ないかとお願いしたのですが　ひどい作業内容にあきれました。半二世帯で同居する弟の部屋の床、簡易キッチン、トイレの掃除をお願いしました。床はアルコール除去のウエットティッシュで拭いてほしい、トイレはブラシは傷付くのでクイックルで床も含めて拭いてほしいとその他の掃除道具含めてお渡ししました。終了間際の時間に見に行くと　渡した掃除道具は一切使われてなく、トイレは微妙によごれ、ホコリがあったので終わったのか訪ねたら　掃除道具はこちらでもってきたものですべてキレイに拭きましたと。まだホコリ、よごれがあるのを指摘すると乾いたタオルでササッと拭いて終わりましたと。簡易キッチンも戸棚の表面のよごれが気になったので指摘するとさっきトイレを拭いたタオルで拭き始めたので　そのタオルさっきトイレ拭きましたよねと指摘すると　すいませんと他のまたどこを拭いたかわからないタオルでふきました。この人の感覚は私とはだいぶかけ離れていて、無理とあきらめ作業終わらせて帰ってもらいました。その後仕方がないので私が再度掃除をしなおしました。床もほんとに水拭きしたのか?疑うレベルでキャスター付のレンジラックやプラスチックケースは移動させて掃除してないようでホコリがたまったままでした。キャスター付きの簡単に移動できるものなら移動させて掃除するのは常識ですよね。ひどすぎます。

2022年12月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

正直願いするんじゃなかったと思いました。事前に何をして欲しいかと掃除箇所の記載と写真を求められ提出済み。カーテン洗いと水周りと部屋の床ぶきをお願いしていました。結果全てのオーダーカーテンは10cm以上縮み、掃除はお風呂と脱衣場のみでした。脱衣場は棚等ほこりが、、、時間も4時間でお願いしてましたが、作業に来た方は3時間と言われてると時間トラブルもあり。カーテンだけは許容範囲こえていたので、連絡するとカーテンはクリーニングに出す方もいるのでとの回答。なら、最初にその説明した上でカーテン洗わずに掃除だけして欲しかった。カーテン再度連絡しましたが、こちら今掲載終了してるみたいですし返信くるのかな。。

2022年12月・匿名さん

まずは「このサービスについて質問する」からご相談下さい

家事代行・家政婦

担当の方が、毎回、何度も間違った料金を提示するので、書かれてきた次回以後の料金の誤りを確認したところ、やはり誤りで、訂正メールをもらいました。同様に計算すると、以前の料金も違うと思い、メールをしたところ、急にひと月位先の、それも会社側から提示された予約をキャンセルされてしました。そして一方的に違う会社に頼むようにというメールをもらいました。間違いが多かったので、次回からの料金の確認をしただけで、間違うことなどにクレームをつけたりもずっとしていません。まさか利用を拒否されるとは思いませんでした。

2022年12月・匿名さん

まずは「このサービスについて質問する」からご相談下さい

家事代行・家政婦

お試しがあるので利用したが、初回と次回からくる人の差が違いすぎ困惑。その上、未経験、未資格の人をほとんどかわらない料金で加えたいと言われた。

2022年11月・匿名さん

『片付け専門』人気の【引越しの断捨離梱包〜開梱収納】&【収納グッズの買い物同行】

家事代行・家政婦

押入れの中の収納箱(引き出しタイプ)をふすまを外して整理して頂き終了　とても綺麗になったと喜んでいましたがいざ下着を出そうとしたら襖に引き出しが引っかかり開かないその旨をLINEで伝えると引き出しの移動を指示されました。襖を外し収納箱の上の荷物を下ろして収納箱を移動するという大変な作業でした余りにも無責任なお仕事で残念です。

2022年10月・匿名のんちゃんさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

率直に書かせて頂きます。来館時にいきなり、リビングで着替えられたり、掃除に関しても便器の掃除をされてない、形だけの感じがしました。はっきりいうと、帰ってから、自分で掃除をしたので依頼しなくても良かったです。どんな、教育をされているのでしょうか？二度とたのまないです。

2022年10月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

こういうサービスを初めて利用しました。あまりに速いペースで完了していくので不思議に思い、掃除機を掛け、雑巾掛けをしてくれた床を撤収後にもう一度拭いてみると、、、お風呂もトイレも、、チェック入ると思ってないのかな？まぁ価値観の相違という事で。

2022年9月・匿名さん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

整理収納アドバイザーというものとは程遠いと感じました。使わないものを紙袋などに詰めて別の部屋に置くだけ、整理とはいわない結果でした。最後までやらず、中途半端に残し、別のところを片付けだして時間内に終わらず。結果、整理する前より散らかったまま終わりました。素人レベルだと思います。

2022年7月・匿名つつさん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

収納整理プロの方だとは思いませんでした。とにかく詰める詰める詰める詰め込めっていう形で、外から見た感じではスッキリしてますが、、プラスチックケースの中はぎゅうぎゅう詰めです。この件についてご連絡を頂きたいです。タンスの中も同じです。

2022年7月・匿名さん

家事大好きです(^.^#)掃除・料理★現在リピート様のみの受付けでごさいます！

家事代行・家政婦

シンクが磨き傷だらけに。。。悲しい。。まじめそうで、一生懸命やってくださったと思いましたが、大雑把で、それが裏目に出てしまった気がします。。専門業者に補修を依頼しようと思います。。

2022年7月・匿名さん

整理収納専門★お引越し前後の片づけ、収納計画セッティングまで完全サポートOK！

家事代行・家政婦

今回初めての依頼しました。・4時間・断捨離・片付け正直、私とは合わない方でした。メールでのやり取りの時からズレを感じていましたが「こんなものなのかな？直接お話すれば大丈夫かな？」と思っていました。当日まず最初にご挨拶のあと、説明とヒアリングの時間がありました。 …ほぼほぼ、依頼者の話は聞かずご自身の話したいことのみを繰り返す。こちらが一言返すと同じ内容の返答が延々3回ほど繰り返す。その場その場の思いつきで行動していて、彼女の一貫性は私には感じられませんでした。当日の依頼内容として3点お願いしていました。・キッチン片付け・リビング片付け (・洗面所片付け) 結果は4時間(なんなら30分タイムオーバーしていた)使ってギリギリキッチンのみ完了。残念ながら我が家が常識外れに散らかっていたのではありません。彼女(担当者)曰く「とても片付けられています！物が多い訳ではないとありません！とてもキレイです！1000件以上みてきた私が言うのだから間違いありません！」(私は「この方は何を言っているんだろう？私はキレイにしたいのだけど？」と、ここあたりから少々不安でした) 終了約30分前に彼女が急にバタバタ慌て始めていました。そして終了後、なぜキッチンだけなのかと尋ねると「私は(担当者)リビングは必要ないとおもいました。」と。私は「キッチンとリビングをお願いしました。それは私自身が片付ける必要性があると感じたからです。変更するなら依頼主な一言あってもよいのでは？」とお伝えしました。 …という質問を2・3回繰り返したところでようやく謝罪。挙げ句に料金は要りません。と。プロ意識も何もない方だなと。正直かなり残念でした。やはり、こういったジャンルは大手の母体のしっかりしたところの方が安心かもしれません。いろいろ割愛しているので不思議な部分がたくさんあると思いますが、今の率直な感想です。皆様も私と同じ様な過ちを繰り返さないようどうかお気をつけ下さい。本当に何も残らない残念な出費でした。

2022年5月・残念さん

お片付けの家庭教師サニー春（清水晴絵）書類レシートもOK。お困りをまるっとどうぞ

家事代行・家政婦

まず訪問が約束の10分前に来たのでその時点で印象が最悪でした。片付けも、あなたはこれをやってと他の部屋での片付けを指示され、見えない所で作業されたのがとても不安でした。不安は的中、私の許可もなく勝手に色々物を出され大変使いにくいように適当に物を入れられてしまいました。普段使っているものが手の届かないところに移動され見せる収納がいいと思ったのか許可なく棚の扉も取ってしまう有り様。保存してある箱も勝手に破いてしまいこの方が使いやすいから、と自己判断。普段、そんなに使わないものなのに箱を破いてしまうとか私としては有り得なかったです。見えないところでの作業、そして勝手な行動何でもかんでも袋詰めにされどこに何が入っているのかもわからなくなってしまいました。その場所で使っているものを勝手に他の部屋に移動したりするので、もうハテナマークでしかなかったです。結局、四角い部屋をまーるくしただけでそのあと、かなり大変でした。全て、依頼者に聞いてから作業するべきだと思いました。欲しくもないキッチン用品もこちらは許可していないのに勝手に開封し買わされる羽目になりました。完全に押し付けです。ただ、ものを袋に積めて端に寄せるだけなら、私一人で出来ることでした。休憩という名の無駄な、お喋りに1時間半を費やし最初に7時間の予約をしたのにもかかわらず 4時間半だけ、やって帰られてしまいました。こんないい加減な仕事の姿勢でいいのでしょうか？クレジットカード払いでしたが終了後に現金を請求され支払いが 2重となってしまったのも驚きでした。(あとから返金済み) 今回、依頼したことで色々なものが勝手に移動されてしまい必要なものがどこに行ったかもわからない状態となりもう後悔でしかありません。やはり片付けはコツコツ自分でやるのが一番だと勉強になりました。この方は綺麗に整理整頓できない、ただ四角い部屋を丸くするのが得意なようですね。

2022年6月・コトリサンさん

整理収納専門家の『使い分け収納術』※初めての方は詳細等をお電話させていただきます

家事代行・家政婦

全く片付かず、、後片付けか大変でした、、いらした時から不安感があり、、長く感じた3時間でした、口コミは参考になりませんね。