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東京都の家事代行・家政婦の口コミ一覧

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（口コミ10,006件）

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トップレビュー最新順

2025年8月・匿名さん

手際良く、丁寧に! 新規出店につき、ただいまお試しキャンペーン価格にてご提供中

家事代行・家政婦

今までに頼んでいたできる家政婦のイメージが強くて。終わったあともなんだかなー？と思いました。家政婦は家政婦協会に頼みます。

2025年6月・匿名さん

【半年ぶりにご新規様募集！】お客様の人生を豊かに！プロが徹底的にキレイにします◎

家事代行・家政婦

全部屋を掃除機、モップなどお願いしたが何も手をつけてない部屋が2つあり3部屋のうち1つしか掃除されてないのはとても残念でした。4時間お願いしたので全ての部屋の掃除をしてもらえると思いました

2025年6月・匿名さん

昨年実績334件土日OK 心理学×お片づけ、ハイクラス対応家事代行致します！

家事代行・家政婦

上から目線で態度が悪い責め立てられる仕事が遅い客を馬鹿にしているなぜ責められなければならないのか分からない２度と頼みたくない

2025年5月・匿名さん

[管理栄養士野菜ソムリエ]大手清掃会社経験5年　お客様に寄り添う特別な家事代行

家事代行・家政婦

掃除を頼みました。キッチンにかけてある調理用のキッチンバサミで掃除機のクリーナーヘッドに絡まった髪の毛を処理していたのが非常にショックでした。流石に衛生的にどうかと思います。

2024年10月・匿名さん

忙しくて時間がない、掃除、片付けが苦手な方のお手伝い致します！家事代行/整理収納

家事代行・家政婦

最初の数回は良かったのですが、突然、スタッフの入れ替えがあり、全く満足できない方がいらして、規模が小さいのか、人が回ってなく、残念な会社でした

2025年3月・匿名ふさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

◯人の話を聞いておらずお伝えしたことはやらない ◯やりたいことがあるらしくそれ以外は嫌な態度で臨むモップを売りつけてくる　 ◯料理がやりたい、掃除は、嫌的な態度 ◯言いたいことがある時だけ、買ってほしいものがあるときだけ一方的に連絡がありあとは、こちらのメールは無視 ◯架空の話を、暴走してしてくる →わたしには関係ない緑のマットについてや洗濯機の使い方がわからないなど ◯枕元に枕の上にゴルフ道具用のカバーがならべてある ◯ベッドメイキングを、知らない

2025年2月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

お風呂場の排水口掃除を頼んだのに何もされていませんでした。髪の毛さえ取られていません。ドアも閉めないでくれと頼んでも、なぜか掃除をする部屋全部しめられてしまいました。私が開けようとしたら、クイックルワイパーで扉を押さえられていて開かないようにされていました。

2024年11月・匿名さん

【おうちのお片付け・断捨離専門！】ものを減らしてラク家事に☆整理収納アドバイザー

家事代行・家政婦

合わなかった臨機応変にストレスかけないでやって欲しかった。これはどこ？これは？と一つ一つ言われてつかれた。

2025年1月・匿名さん

【おうちのお片付け・断捨離専門！】ものを減らしてラク家事に☆整理収納アドバイザー

家事代行・家政婦

有難うございました。有難うございました。

2025年1月・匿名さん

【おうちのお片付け・断捨離専門！】ものを減らしてラク家事に☆整理収納アドバイザー

家事代行・家政婦

資格を持っている割には凄く雑でした。

2025年1月・匿名さん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

時間を延長していただいたのはありがたかったのですが、もう少し積極的に動いてもらえば時間もかからず済んだかなとも思いました。断捨離で出たたくさんのゴミは時間内じゃないので、ゴミ捨てまでしたらその分延長させて欲しいと言われ、帰る時にそのまま捨てて帰ってくれればいいのになあと思いました。今まで頼んだことのあるお掃除屋さんはいつも積極的に捨てて帰ってくれたので．．．残念でした。口ばっかり優しいいだけの方だなという印象です。もう頼まないです。

店舗からの返信

匿名さんこの度はGoodwaveをご利用いただき、ありがとうございました！ご意見もいただき、ありがとうございます。作業の進行や対応について、心遣いが行き届かず、残念な気持ちにさせてしまい、ご満足いただけなかった点があったことをお詫び申し上げます。お客様にとってより快適で効率的なサービスを提供できるよう、改善すべき点については真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。貴重なフィードバック、ありがとうございました。

2024年11月・匿名さん

関東エリア★掃除・整理収納お任せ下さい♪定期案件も人気です！

家事代行・家政婦

ベランダ、お風呂、トイレ、キッチンの掃除と布団干しとゴミ捨てを依頼しました。少し遅刻してこられました。布団は床につけて干したようで端が汚れていました。今日別の家事代行を頼んだところ、お風呂もトイレも数ヶ月は掃除されていないように見える、とのことでした。最後にゴミを捨てた後のゴミ袋もセットしていないうちのゴミ箱にご自身のマスクを捨て、ベランダに使い捨てのスリッパを忘れて帰られました。もうお願いすることはないかなと思います。

2024年12月・匿名さん

作業完了まで！当社が責任を持ってご対応！コツコツ手作業ならではの綺麗を体感！

家事代行・家政婦

お願いしていた作業の半分も終わりませんでした。とにかく作業が遅く、モタモタしていてもう依頼することはないです。

2024年11月・匿名さん

【お掃除・整理収納・お料理】８、９月まだまだ空き枠あります！好評価口コミ多数★

家事代行・家政婦

伝えたことをしなかった。残念です。

2024年9月・匿名さん

お片付けサポート　orso&a

家事代行・家政婦

長くなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　粗方きれいに片付いたと思った後で、悪いところが見つかり・更には悪い事多すぎて良い所がマイナスにすら思えるくらいになってしまったため、むしろ星つけたくないくらいですが、部屋だけは片付いたことも事実なので、この評価です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何とか部屋は片付いた気がするが、他の希望の場所の大半は納得いく片付け・整理整頓にはならず。時間が予想より足りなかった…というのもあるが要領悪いし、どうしたらいいか聞いても微妙な指示しかしないので、始めから何となく嫌な予感はしてました。（案の定、片付けを仕事とするには…という感じの方で、時間、片付けの配分などがそもそもされてなく、その場その場で動くため要領も悪かった）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・クローゼットの中の片付けも希望していたが、時間のこともあり、あってないようなものでした。服を掛けていた所にハンガーがないからと、そのままグチャっと1着ポールに雑に掛けられていたので、驚きです。ハンガーは別の所にあると伝えたが聞こえなかったのか？（結局よく見ると埃だらけだったため洗濯へ）他の物をクローゼットへとりあえず入れ、それだけやって片付かず、むしろ物を増やして積まれるだけで終わりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・テキパキ動いていたように見えたが、やってほしいこと以外をしだすので、少々余計だなとも思ったが言わず、何か考えがあるのかととりあえず、どうせ後でも片すことになるから同じかとお願いした…のだけれど、余計に酷くなっていたものがあった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（↓帰ってからの確認）　　　　　　　　　　　　ペットボトルは洗うものもあるから今やらなくていいと言ったけれど、ビニール袋に全部まとめられ、しかも液体まだ少し入ってあるのもわざわざ蓋外して入ってたので、袋の中がすごく汚くなっていたし、洗わなくてもいい物まで洗うハメになった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・乱雑に物が入れられていた　　　　　　　　　　　キッチンの洗い物をしてくれたのはありがたいが、戻し方が雑。箸やスプーンなど上下反対だったりバラバラに適当に入れられていた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、こちらから言わないと適当に何も確認もせず勝手に触って移動されているので、場所がわからなくなっていた。（使おうと思った時になく、探すと予想外な場所に入っていたりした）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　よくよく思い返すと、ほぼ私がやったような感じだったようにも思う。（来てもらう数日前から元々、たくさんあった物と紙などは分けて袋に入れていたこともあり、ほとんどはそれを自分で片付けていたので、そう思うのかもしれないが）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗い物もやってとは言ってないのにやると言ったのでお願いしたが、帰った後に見たら汚れが落ちてないものがいくつかあり…洗い直しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何だか動いていた割に片付けてというより、見てないところで何か作業してたと思ったら、物を押し込んでいただけなところもあって、キッチンの収納はごちゃごちゃ入れられているわ、無理矢理とりあえず洗面所の収納に勝手に適当に重ねて入れてるだけで終わりなど…酷くて言葉が出てきませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　希望を聞きすらせず・指示してないのに色々と望んでもない変なところに物を置かれていたり、自分で持ってきた掃除用の使ったごみは、そのまま床に投げられていたりと… これは捨てても良いですか？とか、せめてここに置きますね、くらい言わないのか…何で相談が一言もないのかと驚きましたし、確認されずに勝手に捨てられた（ぐしゃぐしゃにされてたので捨てましたが）物もあったり、（見てなくて言わなかった私も悪いですが）貴重品とわかる触って欲しくない物など事前に、わざわざ別の場所に避けていた物を、何の遠慮なく触ったりしていたので不快・不信感すら募っていきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後は時間があと少しということはわかるが、キッチンの適当に仕舞われたごちゃごちゃの所を、これはどうしたらスッキリしますか？と私が意見を言って指示してからじゃないと酷くなってることに気づかずで、またやり直しになり…私が考えを言って仕舞うだけで、あちらはほば見てただけで…アドバイスすら解決できるような、まともな回答はなく納得できる片付けすら出来ず終わって…何だかモヤモヤし、希望とは違う感じで終わりました。それでも、ほぼ自分でやったにしろ部屋はスッキリ？したからいいかと無理矢理納得しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　しかし帰った後のこと、全てが残念に思えてしまうほど酷くショックなことがありました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　片付けをした部屋とキッチンを見渡すと　　　　　　◦ 使ったら元に戻してと伝えていた掃除機は床に放り投げられていたし　　　　　　　　　　　　　　　　︎◦ なぜか鏡の上に自転車のチェーンとカチューシャがかけられていた　　　　　　　　　　　　　　　　　◦ ネックレスがひとつ何でこんな場所に？と言う所に掛けられていた　　　　　　　　　　　　　　　　　◦ 捨てる予定だった本（いる、いらないすら聞かれてない）が、本棚に入らないとわかってか？整頓された本の前、隙間ギリギリの場所にしかも適当に立て掛けられていた　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ペットボトルの件といい、食器の事といい…色々とんでもないことになっていて…何だこれは、と。わからないなら、なぜ聞かないのか？やったことを忘れてるのか？にしても仕事なのに、お金を貰っているのに、なぜこんなに適当にできるのか…不思議に思うし、こんな状況をみて、私をナメてたのかと、いくらなんでも酷いと、そう思えてしまうくらいには悲しくなり、少々怒りすら… 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　常識的に考えて、あり得ない事だらけだった上にこの有様。素人レベルとかそういうことを超えて…人様の家の物を扱い、仕事として片付けサポートをする人ではないなと思いました。人の第一印象は良かっただけに、とても残念で、ガッカリしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　正直、このクオリティであの値段は納得いかないですが、勉強代だと思うことにします。本当に片付け・整理整頓の助けを求めて、また、プロをイメージしてる人には特にオススメはしません。

2024年8月・匿名さん

関東エリア★掃除・整理収納お任せ下さい♪定期案件も人気です！

家事代行・家政婦

予約時の対応に不満が残ります。希望した日に人がいないのに受付ておいて予備日を提示させて、その日が台風の影響で無理だとして100%のキャンセル料金が発生するとのメッセージがきました。キャンセル料金を払いたくないので、渋々別日を提出しました。こちらにも予定があります。希望日に受けられないなら、初めから受けないで下さい。運営側の問題だと思います。派遣されて来た方には不満は有りません。

2024年8月・匿名さん

『片付け専門』人気の【引越しの断捨離梱包〜開梱収納】&【収納グッズの買い物同行】

家事代行・家政婦

2回目の利用なんですが、ちょっとプライベートのはなしがとても多く、彼の仕事の話はあまりしたくないので、私からは話したりしなかったのですが、仕事の話をとてもされて、不快な気分になりました。部屋も引越しの時はとでもありがたかったのですか、 2時間でさほど変化がなく、今回は残念です。

2024年3月・匿名さん

【横浜市都筑区から車で伺います】開運アップお掃除。新規の方は説明をご一読願います

家事代行・家政婦

依頼を検討している方の参考になればと思い、厳しい評価ですが記載させて頂きます。品質は家庭レベル。依頼していないことも含めて色々と世話をしてくれる点を良いと捉えるか悪いと捉えるか、で評価は分かれると思います。プロの掃除代行を期待される方にはオススメしません。評価を下げた要因は以下です・何の断りもなく、引き出しなどを勝手に開けたり、物を捨てる（保管していたペットボトルを持って帰られたり、ゴミ箱として活用していた箱を収納用にアレンジされたりもしました）・作業が雑なのか、ガッジャーンというものを落とす音が2時間のうち少なくとも４回以上あり非常に不安を感じた。うち１回は現物を破損された（後日返金はして頂きましたが…）・作業が終わらないので30分延長をお願いされたが、延長後は5分以上早く切り上げようとされた（到着が5分以上遅れているので10分以上多く支払わされかけた。作業漏れを指摘して防ぎましたが…）・作業品質が低く、お風呂場は洗剤を流し忘れている跡が多数、浴槽はつけ置きをされた跡がクッキリと黒く残っていた（結局、依頼し場所は当日掃除し直した）総じてコスパが悪かったです。単価が半額であれば評価3でした。その他評価に影響を与えるほどではないですが、・普段の生活・掃除に対してアドバイスが少し気に障る言い方（小言を言われるような感じです）・作業中に少し独り言が多いことに戸惑いました二度と依頼しませんし、今後は悪いレビューを参考にして依頼しようと決めました。求めている品質がクリアになる良い経験でした。

2024年7月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

2時間の作業をしてもらいました。お風呂お願いしたらいすと洗面器磨いてあとはゴミ取り。トイレお願いしたらサッと。掃き掃除をお願いしたら物をどかさないで掃除。代わりにどかしたらやってくれるけど物は戻さない。んー、これなら頼まなくていいかな。使えない嫁が来た感じ？掃除なんて誰でも出来る！で、研修とか特にない感じかしら？某掃除会社の外人の方がよく働きました。働いてる本人は労働したから対価は必要だろうけど管理の人はお金とれないわよね。だって手配だけなら誰でも出来るもの。

2024年7月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

作業スキルはスタッフの方次第かと思われます。今回初めて依頼しましたが、正直お金の無駄でした。拭き残し、水垢残り等々… 今後はここみたいに派遣のような形ではなく、専門にやられている方に依頼しようと思います。