匿名さん
2024年9月
家事代行・家政婦
1
匿名さん
2024年8月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年8月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年7月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年3月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年7月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年7月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年7月
家事代行・家政婦
1
匿名さん
2024年5月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年4月
家事代行・家政婦
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店舗からの返信
この度はご満足いただける内容ではなかったことをお詫び申し上げます。 今回、お客様が求める仕上がり内容をしっかりと把握して、道具等を用意していない時間が限られている家事代行の範囲内では出来ないことは出来ないということもしっかりとご理解いただけるように事前にお伝えしなければならなかったと思います。 今回の投稿を確認させていただき、弊社のご説明も後付けとなってしまったことから言い訳のように感じられてしまったかもしれませんが、作業が終わった際にご確認もしていただき、不足の場合はやり直しますとお伝えした中で、『大丈夫です』と言われながらご自分で拭かれていたことからよほどご不満に思われていたのだろうと思いましたので、今回は作業料金もいただかなかった次第です。 その他ゴミに関しましてもはゴミ箱を使用させていただくことを事前にご了解をいただくべきでした。 申し訳ありません。 ただ、お客様がそばにいたから別のゴミ袋を使用していたのではなく、浴室のクリーニングに離れたところでの作業だったために別のゴミ袋をご用意いただいた次第です。 訪問時間に関しましては、駐車場の場所を確認させていただいたお電話で、『用意出来次第訪問させていただきます。』とお話しさせていただいたため良いかと思い結果的に早くなってしまいました。 申し訳ありません。 今回のご指摘を糧として今後もお客様にご満足いただける作業をより一層心掛けさせていただきます。 本日はありがとうございました。
匿名さん
2024年4月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年3月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
【お掃除・片づけ・料理】11月まだ空き枠あります!好評価多数いただいております★
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店舗からの返信
家事代行サービスのご利用、また口コミの投稿ありがとうございます。この度はご満足いただけなかった点がございましたのに、【掃除自体はきちんとされた】とのお褒めもいただきありがたい思いでおります。道具に関しましては、すべてお客様宅のものを使わせていただいております。(HPにも記載させていただいており、事前にチャットでもお伝えしております)また、最初の打合せの際、道具の確認は必ずさせていただいております。 弊社スタッフに関しては、外部委託ではございません。弊社で雇用し研修を行っております。スタッフは複数名おりますため、プロフィールのスタッフがお伺いせず驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年3月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年1月
家事代行・家政婦
匿名さん
2020年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦