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【Wi-Fi訪問サポート】つながらない・接続トラブルを確認｜原因調査・接続復旧
【配線・ルーター・設定を訪問確認】改善できる範囲は、その場で接続復旧まで対応します。
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オンラインカード決済可
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後払い決済可
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最低料金保証
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追加料金一切なし
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作業外注一切なし
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女性スタッフ指定OK
店長：菅野 智也
セールスポイント
【こんなお困りごとに】
・Wi-Fiがつながらない
・急に不安定になった
・部屋によって電波が弱い
・機器を変えてから使えない
【訪問時に確認すること】
配線状況、ONU・モデム・ルーター、Wi-Fi親機、パソコンやスマホなどの接続先を確認し、どこに原因がありそうかを整理します。
【その場でできること】
設定や配線の見直しで改善できる範囲は、その場で対応します。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,700 |
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詳しいサービス内容
【このようなお客様に】
・Wi-Fiがつながらない
・急に不安定になった
・部屋によって電波が弱い
・ルーターや機器を変えてから使えなくなった
・何を確認すればいいか分からない
【訪問時に確認すること】
まずは配線状況、ONU・モデム・ルーターなどの回線機器、Wi-Fi親機、パソコンやスマホなどの接続先を確認し、どこに原因がありそうかを整理します。
【その場でできること】
設定変更や接続の見直し、配線確認などで改善できる範囲は、その場で対応します。
【その場で完全復旧が難しいケース】
機器本体の故障、回線障害、建物環境の影響、部品交換やメーカー対応が必要な場合は、その場で完全復旧できないことがあります。
その場合でも、確認した内容をもとに原因の可能性を整理し、次に取るべき対応方法を分かりやすくご案内します。
【ご予約時にあると助かる情報】
・症状の内容
・つながらない機器
・回線会社名
・わかる範囲の機器名
・インターネット契約書類やルーター型番がわかるもの
【追加作業について】
追加作業が必要になる場合は、作業前または調査結果のご説明後にご相談します。
当日の急な追加料金はありません。
【駐車場について】
無料駐車場がない場合は、近隣の有料駐車場を使用します。駐車料金は当店で負担します。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご予約時に、症状の内容、つながらない機器、回線会社名、わかる範囲の機器名をお知らせください。
・インターネット契約書類、プロバイダ情報、ルーターやONUの型番がわかるものがあると確認がスムーズです。
・機器本体の故障、回線障害、部品交換が必要な場合は、その場で完全復旧できないことがあります。
・追加作業が必要な場合は、作業前または調査結果のご説明後にご相談します。
・駐車場がない場合は、近隣の有料駐車場を使用します。駐車料金は当店で負担します。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用します。駐車料金は当店で負担します。
その場で必ず直りますか？
設定や配線の見直しで改善できる範囲は、その場で対応します。機器故障や回線障害、部品交換、メーカー対応が必要な場合は、その場で完全復旧できないことがありますが、原因の可能性と次に取るべき対応を分かりやすくご案内します。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：菅野 智也
ご自宅のWi-Fi・パソコン・プリンタ設定を訪問サポート
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
神奈川県
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