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Wi-Fi・ネット接続トラブルの訪問サポート｜原因調査・接続復旧
配線やルーター、設定を見直し、改善できる範囲はその場で接続復旧します。
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オンラインカード決済可
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後払い決済可
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最低料金保証
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追加料金一切なし
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作業外注一切なし
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女性スタッフ指定OK
店長：菅野 智也
セールスポイント
Wi-Fiがつながらない、急に不安定、部屋によって弱いなどのネット接続トラブルを訪問で確認します。配線やルーター、端末設定を見直し、設定で改善できる範囲はその場で対応。難しい場合も原因を整理し、次の対応方法をご案内します。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,700 |
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詳しいサービス内容
ご自宅のWi-Fiやインターネットがつながらない、急に不安定、特定の部屋だけ弱い、機器を変更してから使えなくなったなどのネット接続トラブルを訪問でサポートします。
まずは配線状況、ONU・モデム・ルーターなどの回線機器、Wi-Fi親機、パソコンやスマホなど端末側の設定・接続状態を確認し、どこに原因があるかを整理します。設定や接続の見直しで改善できる範囲は、その場で対応します。
機器本体の故障、回線障害、建物環境の影響、部品交換やメーカー対応が必要な場合は、その場で完全復旧できないことがあります。
その場合でも、確認した内容をもとに原因の可能性を整理し、次に取るべき対応方法をわかりやすくご案内します。
ご予約時には、症状の内容、つながらない機器、回線会社名、わかる範囲の機器名をお知らせください。
インターネット契約書類やルーター型番がわかるものがあると確認がスムーズです。
追加作業や追加料金が必要になる場合は、作業前または調査結果のご説明後にご相談します。
無料駐車場所がない場合は、近隣の有料駐車場を使用し、駐車料金はお客様にご負担をお願いしています。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご予約時に、症状の内容、つながらない機器、回線会社名、わかる範囲の機器名をお知らせください。
・インターネット契約書類、プロバイダ情報、ルーターやONUの型番がわかるものがあればご準備をお願いいたします。
・機器本体の故障、回線障害、部品交換が必要な場合は、その場で接続復旧ができないことがあります。
・追加作業や追加料金が必要になる場合は、作業前または調査結果のご説明後にご相談します。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用します。駐車料金は当店で負担します。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：菅野 智也
ご自宅のWi-Fi・パソコン・プリンタ設定を訪問サポート
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
神奈川県
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