インターネット接続トラブル対応（男性スタッフ）
ネット関連のお困りごとを、お客様に寄り添って対応致します。大手家電メーカーや量販店で培ったノウハウでサポートいたします。
店長：西川 美由紀
セールスポイント
大手家電メーカーや大手家電量販店で技術やノウハウを身に付け、Windowsパソコンの設定・インターネット接続・無線LAN設定・プリンター設定・ホームページ作成・ドメイン契約・ソフトウエア開発・アプリケーション内プログラミング・トラブル診断と解決などを行っております。
ネット設定だけでは無く、色んな作業を組み合わせたパックメニューや個別メニューもご用意しております。
お気軽にご相談ください。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥8,800 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.85
（口コミ3,996件）
匿名さん
2024年7月
不用品回収 / 軽トラック
匿名さん
2024年9月
不用品回収 / 軽トラック
断捨離中ママさん
2024年10月
不用品回収 / 軽トラック
匿名さん
2024年3月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2024年7月
不用品回収 / 2トントラック
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
ご覧いただき、ありがとうございます。
インターネット接続トラブルについては、以下の作業を想定しております。
①インターネット提供会社機器の調査
②家庭内ルータの調査
③家庭内ネットワークプリンタの調査
④パソコンの接続設定と周辺機器の調査
⑤ウィルス対策ソフトの設定確認
⑥LANケーブルの状態確認
⑦(オプション)ブラウザの設定確認
⑧(オプション)メールソフトの設定確認
作業に必要となるユーザー登録済み情報や付属品などは、予めご用意して頂けます様にお願い申し上げます。
※１：万が一、トラブル診断ができなかった（原因が分からなかった）場合は、
訪問料3,300円（税込）＋トラブル診断2,200円（税込）で合計5,500円（税込）がかかります。
また、お客様のご都合でトラブル診断ができなかった場合は、正規の料金がかかります。予めご了承願います。
※２：パソコン・AV機器関係の作業スタッフは、男性となります。
上記作業の他にも、
「PC買い替えに伴うデータ移行作業」
「パソコン操作レッスン」
「家庭内無線のメッシュWi-Fi切り替え作業」などのパックメニューや、
「パソコン拡張機器の設定」
「パソコントラブル診断」
「Windowsアップデート作業」などの個別メニューもご用意しております。
お客様のご要望をお聞かせいただき、調整させて頂きます。
パソコンは、Windowsパソコンのサポートのみ可能です。タブレットやスマートフォンは、androidやiPhone・iPadのサポートも致します。
パソコンだけでは無く、スマートフォンやタブレット、各種AV機器も含めてサポートいたします。
大手家電メーカーでの１０年以上の実績、大手家電量販店OAコーナーで６年の実績があります。
各機器単体でのサポートだけでは無く、パソコンとテレビ。または、録画レコーダーとスマートフォンなど、各種連動設定もお任せください。
ここ最近では、お客様のレコーダーで録画した番組を、タブレットやスマートフォンで見れるようにする設定や、お風呂やエアコンをスマートフォンで外出先から確認・操作する設定。または、ご実家での家電製品利用状況を、別住まいのご家族が確認できる設定なども行っております。（※必要となる機器やサービスをご用意して頂く必要があります。）
パソコン作業内容をお客様にご説明する際は、可能な限り分かり易い説明を心がけております。
よろしくお願い申し上げます。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・スムーズな作業を行う為、ご利用機器の種類・メーカー・型番などを可能な範囲で事前にお知らせください。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。便利な駐車場などをご紹介頂けると幸いです。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：西川 美由紀
片付けのプロがスピーディーに解決いたします。
所在地
兵庫県神戸市兵庫区浜山通2-5-15-108御崎南ビル
営業時間
定休日
対応地域
＜近畿＞
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