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アワード2025入選
Panasonic・日立専用！主婦目線で丁寧に♡落下物救出も◎女性スタッフが訪問
対応日限定のため『予約の前に問い合わせ』お日にち相談下さい！主婦目線のクリーニングが好評！細かい溝も拭き上げます。
店長：小野寺鐘子
セールスポイント
<<こんなお声多数>>
・丁寧に対応してもらった
・わかりやすく説明してもらえた
・女性だから安心できました
・安すぎない？
アワード
\\\\2023・2024年顧客満足賞受賞店舗////
当店は 【忙しい女性の味方】
女性を笑顔にすることが
当店のモットーです
＿人人人人人人人人人人＿
＞予約前に問い合わせ ＜
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料金表
基本料金（税込）
| 1台 | ¥25,000 / 台 |
|---|---|
| 2台 | ¥25,000 / 台 |
| 3台 | ¥25,000 / 台 |
| 4台 | ¥25,000 / 台 |
| 5台以上 | ¥25,000 / 台 |
口コミ
店舗の口コミ
4.94
（口コミ470件）
2025年10月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度はドラム式洗濯機クリーニングのご依頼、そして心のこもったご感想を誠にありがとうございました。 乾燥時間が長引くトラブルや結露のお悩み、毎日の洗濯・乾燥が欠かせないご家庭だからこそのご不便だったかと思います。そんな中で「驚くほど改善した！」と感じていただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。 事前のご説明や動作確認をしっかり行うことは、お客様に安心していただくために大切にしている点です。さらに、クリーニング後の無臭の快適さまで実感していただけたとのことで、プロとしてこれ以上ないお褒めの言葉をいただきました。 料金についても「申し訳なくなるほど」とのお言葉に、真心込めて作業してよかったと心から思います。洗濯機は使用頻度が高いほど、定期的なお手入れで性能が大きく変わりますので、また必要な時期がきましたらぜひお声がけください。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。本当にありがとうございました！
2025年7月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
2025年7月・匿名さん
家事代行・家政婦
2025年11月・まるこさん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
まるこ様、このたびは心温まるご感想をありがとうございました。思い描いていた通りの結果に仕上がったとのこと、私たちスタッフもとても嬉しいです。お片付けはモノと向き合うだけでなく、気持ちにも寄り添う時間。そんな時間を、明るく前向きな空気で一緒に過ごせたことが何よりの喜びです。 スマイルストレージでは、お一人おひとりのご希望を大切にしながら、柔軟でスムーズなチームワークを活かして、心地よい暮らしづくりをお手伝いしています。初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、丁寧なヒアリングと寄り添いを心がけております。次回もまるこ様にお会いできる日を、心より楽しみにしております！
2025年12月・匿名さん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
いつもご利用ありがとうございます！お家の状況をしっかり把握できているからこそ、よりスムーズに最適なご提案と作業ができたと感じています。ご家族皆さまのリアクションも嬉しく、スタッフ一同やりがいを感じました。今回も3名体制でのお伺いにお応えできたこと、感謝しております。片付けを通して、暮らしや気持ちが軽くなるようなサポートをこれからも大切にしていきますので、ぜひ来年もよろしくお願いいたします！またお会いできるのを楽しみにしています。
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ
4.96
（口コミ46件）
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546件
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40件
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30件
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20件
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10件
2025年10月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度はドラム式洗濯機クリーニングのご依頼、そして心のこもったご感想を誠にありがとうございました。 乾燥時間が長引くトラブルや結露のお悩み、毎日の洗濯・乾燥が欠かせないご家庭だからこそのご不便だったかと思います。そんな中で「驚くほど改善した！」と感じていただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。 事前のご説明や動作確認をしっかり行うことは、お客様に安心していただくために大切にしている点です。さらに、クリーニング後の無臭の快適さまで実感していただけたとのことで、プロとしてこれ以上ないお褒めの言葉をいただきました。 料金についても「申し訳なくなるほど」とのお言葉に、真心込めて作業してよかったと心から思います。洗濯機は使用頻度が高いほど、定期的なお手入れで性能が大きく変わりますので、また必要な時期がきましたらぜひお声がけください。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。本当にありがとうございました！
2025年7月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
2025年8月・匿名yukiさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
yukiさま この度はスマイルストレージにご依頼いただき、ありがとうございました！ 初めてのドラム式洗濯機クリーニングに際し、「女性の方を探していたので安心できた」とのお言葉、大変励みになります。 見た目は問題なくても、内部には想像以上の汚れが蓄積していることが多いのがドラム式の特徴です。今回、ピカピカになった洗濯機や短縮された乾燥時間にご満足いただけて本当に良かったです！ また2年後もぜひ、安心してご依頼ください お洗濯や暮らしがますます快適になるよう、私たちもサポートを続けてまいります。
2025年3月・ぽぽぽんさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
心のこもったご感想、本当にありがとうございます。 女性同士だからこそ安心していただけたこと、そして当日も楽しく過ごしていただけたこと、とても嬉しいです！ 汚れが少なかったのは素晴らしいことですが、次回は“ごっそり”を楽しみにお伺いしますね（笑） 育児の合間のご依頼、本当にありがとうございました。またいつでもお声がけください！
2025年2月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 店長としてお伺いし、丁寧に時間をかけて対応できたこと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 初めてのご利用にあたりご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。 また、貴重なご使用状況や気づきのシェアも本当にありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
詳しいサービス内容
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洗濯したのにクサイっ！
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↓↓↓
①カビ菌・雑菌が繁殖しているかも！？
②ドラムカバー内にホコリがたまっているかもしれません
③洗濯機下部のゴミ取りフィルターがヘドロ状では？
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乾燥がなかなかおわらない
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↓↓↓
乾燥機械をホコリが占領しているかも！？
そんなこと言われると…
洗濯機の中を実際に覗いて見たくないですか？
しかし！
簡単に洗濯機を分解できません。
私が丁寧に分解して 一つ一つ原因を探っていきます。
╭━━━━━━━━━━━━━━╮
はじめまして！
店長の小野寺ショウコです㊛
╰━━ｖ━━━━━━━━━━━╯
店舗名は「スマイルストレージ」
お店の出発点は家事代行の整理収納サービスです。
昨日も、今日も、明日も
お客様のお部屋の片付けと掃除です。
そんなお仕事に長年携わって日々感じていることがあります。
／
女性って
いつも誰かのために
頑張ってる！
＼
あなた様もその一人ではありませんか？
しかし
時間や労力だけを使って頑張るのはもう昔のことです。
家電など便利なものの力を借りて
自分の時間・気持ちも大切にして
女性も豊かな人生を歩むことができます。
家電は大切な家事のパートナー！！
家電をメンテナンスするのは
女性の時間を生み出すこと。
そう思って心を込めて
大切にクリーニングさせていただきます。
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私は女性で
男性に比べて力はありませんが
力は思ったほど重要ではありません
きちんとドラム式洗濯機洗浄の講習を受け
トレーニングを積んで
サービスさせてもらっております
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作業時間
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●3.5～5時間
汚れ具合によります
※汚れによる追加料金なし
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作業のようす
①洗濯機の前をシート＆タオルで養生します。
②床に傷防止マットを敷きます。
③上板、前面外装パネル取り外します
④ドラムのカバーを取り外します。
（外せない場合・外せない機種も有ります）
⑤浴室壁のビニール養生
⑥洗浄対象のパーツを洗浄
⑦パーツ組みなおし
⑧原状復帰にて終了
③⑥の後に
お客様に目視にて確認をお願いいたします。
最後にご説明もさせていただきます。
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ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
注意事項
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
・クリーニングの作業を行う際に、
専用の道具・洗剤を使用させていただきますが、
設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合がございます。
・製造から7年以上経過している機種
劣化のため、破損や故障も考えられます。
万が一の際、メーカーによ部品供給が終了しているため部品の用意ができません。
保証の対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※作業は承ることが可能です！
・手直しや保証につきましては
作業より一週間以内とさせて頂きます。
・当店は適格請求書発行事業者ではありません。
・パナソニック・日立以外は現在お引き受けしておりません。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
せっかく洗剤で洗ったお洋服を
カビ菌ミックスの柔軟剤で仕上げては意味がありませんね・・・。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
合わせていかが？
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
●家事代行のおそうじ
●整理収納・断捨離のお手伝い
※カレンダーがクローズしていても
伺える場合があります。
お問合せからお願いいたします！
作業内容
洗濯槽の分解洗浄（取り外しなし） / 洗濯機本体の内側・外側 / 作業場所の簡易清掃
- 洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
型番を確認
洗濯機の型番をメッセージにてお知らせください。写真でも大丈夫です！
作業環境確認
洗濯機の上部に50センチ以上のスペースがあるか確認をお願いします
エラー確認
エラーがありましたらエラー番号を教えてください
予約確定
型番とサービス環境・エラー番号を確認してから予約確定となります。
当日の詳細打ち合わせ
メッセージにて当日のお願いなど詳細をご連絡いたします
サービス当日＆清算
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。サービス後、予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
大変恐縮ですが以下①～④ご確認お願いします。
①予約前に問い合わせお願いします
②その際に洗濯機の上部にある型番（例）VX-800
をお知らせください。
※古いものはサービスできない場合がございます。
③洗濯機から上部50センチ空間があるかご確認
④エラーが出ている場合は番号をお知らせください
メッセージのやり取りをしてから
⑤機種・サービス環境を確認後予約確定
⑥サービス当日の詳細打ち合わせ
（メッセージ）
・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみになる場合や作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。
＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
よくある質問と答え
女性でも大丈夫なの？男性の方が力があって安心感があるのだけど・・・
力は思っている以上に必要ありません。男性の業者が多いサービスですが、「女性に来てほしい！」とご希望されるお客様のためにこのサービスを始めました。まだまだ女性が少ない業界ですが、女性のパイオニアになれるよう努力しています。 逆に洗濯の悩みがわかるのが強みだと思っています。
保証はありますか？
サービス後試運転し、その場でチェックをしていただきます。 手直しや保証につきましては作業より一週間以内とさせて頂きます。 不具合・不安な点がありました時点で直ちにご連絡をお願いいたします。
汚れがひどいのですが
汚れがひどいからと言って特別料金は頂きませんのでご安心ください。 それよりも、一刻も早くクリーニングしましょう！
事前にやっておけばいいことってありますか？
洗濯機の上にスペースを50センチ以上作っておいてください 工具を並べたりするので 脱衣所はなるべくスペースが欲しいです お風呂場をお借りして洗浄します
東芝・シャープ・アイリスオーヤマ・アクア・ニトリですがお願いできますか？
只今勉強中です。アイリスオーヤマ・アクア・ニトリは対応できません。
時間はどれくらいですか？そのあと用事があるのですが・・・
余裕をもって5時間お時間頂戴しております。 汚れ具合、作業環境によってかかる時間が変わりますので、サービス後のご用事の時間に間に合わないことが在りますのでご了承お願いします。
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
肌がデリケートなので洗濯に対して工夫をしています。 お肌に優しい洗剤を使っています！ 強い洗剤を使って洗濯に影響ないの？
お肌に優しい洗剤は カビや菌にも優しいんです・・・涙 こまめなおそうじが良いと思います。 業務用の塩素系洗剤で洗浄しますがしっかりとすすいでから完了します。 それでも気になる場合は一度洗濯機を回してからご使用をお勧めします。 しっかりカビや菌を取りましょう！
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：小野寺鐘子
「女性に笑顔を増やしたい」と言う理念のもとチームで活動 【アワード2023/2024年顧客満足賞受賞】
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
神奈川県
- 藤沢市
- 茅ヶ崎市
- 足柄上郡中井町
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