洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （2ページ目）

予約の際掲示されていた時間を指定したところ その日は無理という連絡が二回あった。 お掃除をしてもらった後からエラーがたびたび出るようになった。

写真の人とは違う人が来ました。やはり店舗のある所に依頼するべきだったかと思いました。香水の匂いがしばらく取れず、家中窓を開けて換気しました。

暮らしのマーケットで4度目の利用です。一番ショックだったのがボタンがある部分のカバーが外れていたことです。今まではそのシートがついていたことも知らなかったくらいピッタリついていたのがお掃除のあとはずれてました。帰られて3時間後くらいに気が付いたので諦めました。(乾燥が終わってから使ってくださいと言われたのですぐには使わず) また、今までは洗濯機の下の受けの中(パン？)を全て綺麗にしていただいていたのですが手が届く範囲とのことでかなり汚れが残ったままでした。 支払い方法をクレジットカードにしていたつもりが現金にしてしまっており口座入金をさせていただきました。その点は柔軟に対応していただき助かりました。 人当たりも良くて安心してお任せしてましたが帰られた後に気付いた損傷(気づかないはずがなさそうなものなので)がショックで怖くなりました。 使用には問題のない点だったのでご本人は連絡してません。し、言っていただければモヤモヤしなかったのですが、、

掃除出来ていない箇所、ネジの取り付け間違い。。。 今後他社で依頼するかと思います。

時間かかり過ぎ。6時間は長いです。

以下２点が気になりました。 ①予約時間になってもお越しにならず何も連絡無く、メッセージも既読にならず(これは運転中だったからかもですが)約束から30分以上経ち、もう結構ですとご連絡しようとしていたところ、電話でまもなく到着すると言われました。 もう着くとのことだったので何も言わずそのまま作業していただきましたが、さすがにそこまで遅れるなら何かしら事前連絡するべきだと思います。 ②終わったあと洗濯槽の中を覗くと黒いゴミがたくさん付いていました。。使用前に気づいて拭き取れたのでよかったですが。。 その他は掃除で利用されたお風呂場も、洗濯機本体も綺麗にしていただき、赤ちゃんがいるのも配慮いただけたのはよかったです。

12:00〜13:00で訪問予定でしたが、前の仕事が押してしまい、遅れるという連絡が13:00過ぎにありました。結局予定時間を2時間過ぎた15:00に到着し作業開始しました。 若い男性の作業員さんで、受け答えもしっかりしていて、クリーニングは綺麗に行っていただき満足でした。 開始時間に1時間の余裕があるにも関わらず2時間の遅れと、予定時間を過ぎての連絡だったので、2としました。

清掃後、ネジのつけ忘れがあるかもと連絡があり次の日にまた伺いますと言われました。洗濯物が溜まっていたので、洗濯機は回してもいいか聞くと大丈夫とのことだったのですが、結局大量に水漏れしてしまいました。次の日の朝付け忘れていたネジをつけてもらいまた回すと少し水漏れ。その日の夕方また来てくださり見てもらい、前日の水漏れの残りだろうとのことで、その後は水漏れせずに回せました。ご主人が早く帰りたいから急いで作業してると仰っていてちょっと詰めが甘いなと思ったのと、迷惑をかけているのだから謝罪する時は笑顔ではなくもっと申し訳なさそうに対応するべきだと思いました。あと、初めてお会いするのだから最初は“ 清掃に伺いました◯◯会社の◯◯です。”ときちんと自己紹介もするべきだと思います。初歩的なことで色々気にはなりましたが、、洗濯機の清掃の仕方など丁寧に教えてくださり勉強にはなりました。乾燥の時間も格段に短くなりました！

色々とトラブルはありました。 電源ボタンが割れてるので交換が必要ですと言われ、最初から割れていたように聞こえましたが、いつ割れたのか聞くと作業中に割れたとのこと。 特に謝罪もなく、日立のパーツは割れやすい、メーカーからパーツ調達後にまた交換に来ます、と言われました。 その後、個別に交換について再度連絡が来るかと思っていましたが、連絡が来ていません。 内部で共有されているのか、本当に交換に来てくれるのか気になります…

目的の乾燥機能は回復しましたが、洗濯機がちゃんと組み立てられていませんでした。 しばらくしてエラーが出たので確認した結果、洗濯槽のボルトが緩んでぐらついていました。 写真の通り、洗濯槽のボルトのカバーが外れて、写真で見てもわかるぐらいにネジが緩んでいました。 作業に長時間かかり頑張ってくれたみたいですが、1人で休憩もなく長時間の作業を行うと疲労でミスがでます。長時間作業になるなら人員を増やす等しないと危険だと思います。

急な依頼にも対応してもらい助かりました。 完全分解でキレイになった洗濯槽も 見させてもらいました。 夕方からのお願いとひどい汚れで申し訳なかったです。 3回以上空回しても洗濯物に汚れがついていたり、 乾燥機後の洗濯物の臭いがまだ気になりました。 配管とかはやってくれなかったのかな… いいお値段するので星２つにしました。 ありがとうございました。

洗濯クリーニングお願いしましたが、乾燥機使用後洗濯したらワカメ汚れが洗濯物に大量について、びっくしました。 数年経っているので汚れがかなりついているのは承知してましたが、綺麗にはならなかったのでガッカリしました。 使用した風呂場の掃除も雑なのか、洗濯機の汚れカスが結構あちこちにあり、掃除しないといけなかったです。

洗濯機の掃除をお願いしました。乾燥機能に関しては、見事復活したので良かったです。しかし、もともと糸くずフィルターのゴムパッキンの劣化により多少の水漏れがあり、掃除終了時にお話しした際にゴムパッキンを替えるようにオススメされたのですが、それとは別に洗濯機下中央付近からひどく水漏れするようになり非常に困っています。

洗濯機の掃除してもらった後に脱水ができなくなる不調が出て修理を依頼しました。 修理の結果、振動を感知するセンサーの固定が甘く揺れてエラーが出ていたのではないかと言われました。 ヒートポンプも目詰まりしていたので交換してもらいました。 掃除してもらっているときの対応はよく、説明も丁寧だっただけに残念です。

接客対応も良い感じで洗濯機の普段は掃除できないところまで綺麗にしてもらえました。乾燥終了しても湿っていたのも改善されました。が、作業後2、3回に1度脱水できないとエラーが出るようになり(作業前は5年使用していて1回そのエラーが出たぐらい)朝から何度も洗濯をやり直しするようになっています。

入ってきたときからセカセカ。 風呂のなかは高圧洗浄の汚れが飛び散る。 勝手に中性洗剤を使う。 ネジがひとつ落ちており、予備のネジが余ったと言う。 洗濯機の下が水浸し。 うーん、洗濯機はきれいだけれど、不愉快。

洗濯機の修理は出来ない。その清掃のみが可能。洗濯機の現況情報は事前に提供しているので、訪問前に修理の必要性を判断してほしい。修理が必要な場合は、洗濯機は直らず、出張費5000円だけ支払うことになる。

予約の日に時間になっても掃除に来られず、確認すると別日だと勘違いされていたと。それでも掃除はお願いしたかったのでこちらも予定を調整し別日に再度予約し直す形でしてもらいました。訪問された際に何か謝罪や対応があるのかと思っていましたが、「予約変更になったみたいで、なんか大変でしたね」と。そちらのミスなのに謝罪もきちんとされず、対応が非常に不誠実だと感じてしまいました。 値段的にドラム部分も完全分解かと思っていましたが、それはこちらの思い込みだったようで、実際にはドラムを外さずのお掃除でした。綺麗にはなりましたが、全体的に対応にはあまり満足出来なかったです。

洗濯機でお世話になりました。まず、受付担当者の方のメールのやり取りで、こちらに非がない事象に対する謝罪がないことに不信感をいだきました・・・。作業者の方は真面目に作業をしていただけているのは分かるのですが、清掃前よりも音が酷くなる等問題が生じる状態で、技術力の低さに閉口です・・・。 尚、保証についても、口コミを書いたら1ヶ月なると作業後に言われる等の不信感もありました。 この先、お願いすることは無さそうです・・・。 有難う御座いました。

ポイント ・全て分解した様子を見せて貰えなかった。(分解もどこまでしたのか分からず不安。せめて写真でみせてほしい) ・最後の試運転中に帰宅 作業過程のポイントで見せてくれる業者さんがほとんどなので、少し驚きでした。 また家族に引き継ぎを任せてしまったのでこちらにも非があるとは思うのですが、せっかく頼んだのに少し残念な気持ちになりました。