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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.89

（口コミ33,273件）

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トップレビュー最新順

2025年12月・匿名さん

【直近の候補日も空いております】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業自体はとてもよく、きれいになったと思います。しかしながら、作業を始める前の打ち合わせで、どんな作業をしてくれるのかワクワクして聞くと、洗濯機を前にして、丸いドラムの一角を指し、「ここ、空気が漏れている可能性がありますね。乾燥弱くないですか？これは今回のクリーニングでは治せなくて、、メーカーの部分になるので」といわれたため、それはあなたのせいではないから直せる部分、きれいになる部分について教えて欲しいと言ったにもかかわらす、何度もその部分を指し、「これに関しては、ここから空気が漏れちゃうと、うちのクリーニングとほ関係なくてメーカーさんの問題なんで」と繰り返す。私も、何度も、「あなたが影響できるところについてだけ教えてくれと言っているから、そこの部分はもういい」と何度も繰り返すことになり、極めて不快な思いをしました。初めてのクリーニングで、きれいになるのを楽しみに待っており、どんな作業をしてくれるのかを聞きたかっただけなのに、のちのクレームになるかもしれないところの免責事項についてのみしつこく説明をされ、こちらの質問には答えない。最低最悪の気分でした。こちらにはもう頼みません。依頼しようとしている方々、せっかくの期待を大きく裏切られます。こちらには依頼しないよう気をつけてください。

2025年12月・匿名さん

【Panasonic専門】年始セール開催中！通常価格から1万円引き！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて分解洗浄をしていただきました。綺麗になると思い楽しみにしていましたが、マニュアルに記載の洗浄前の動作確認なしで洗浄後、電源がつきませんと言われて修理費も全額こちらが負担。洗濯機が壊れている間のコインランドリー代も負担。家族が多いし年末で他にもかかる時期の出費は心身的にもつらく悲しい気持ちです。口コミに書く事をためらいましたが、こちらがこんな最悪な気持ちの中、メッセージでのやり取りで『我々も生業とする以上自分たちを守る必要がある』とまで言われ信じられませんでした。250件以上やってきてこんな事初めてですと言われましたがこちらからしたら、やってきた件数なんて知ったこっちゃないし、壊れてしまったのは事実ですよね。と思いました。洗浄後の謝罪も、こちらから見たら、悪くないけど一応謝りますと言わんばかりの態度でしたし、メッセージのやりとりも納得いかずに終わりました。納得がいかなかったのでお電話かけましたが、出られず、折り返しもなくでした。星を一つつけるのも、とても嫌です。残念です。

2025年11月・匿名さん

安心の電気工事資格取得者！東芝・シャープのヒートポンプにも完全分解対応！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機を分解洗浄後、エラーコードが出て動かなくなったので連絡しました。部品の劣化が原因だといわれ、そのまま交換もお願いしました。最初は3日後くらいに部品が届くといわれましたが、 10日間待った後やっと修理になりました。修理後もまたエラーコードが出て、動かないことが多々出たので連絡するとメーカーに頼むよういわれました。クリーニングと修理に7万9000円払って、 10日間のコインランドリー代金もかかったのに最終的にメーカーに投げられるのなら頼まなければよかった思いました。

2025年10月・匿名さん

【特別限定価格2.5万→1.8万】防カビコーティング無料！圧倒的経験でプロ仕上

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

まず17000円と料金が書いてあるのに何の説明もなく20000円取られます。自社施工とありますが所在地とは違う県からきます。外注です。作業内容メールで確認したところヒーター清掃もおこなうことを確認したので頼んだのですが、ヒーター部分は外すこともなく、埃もびっしりつきっぱなしで全く清掃されませんでした。その件を問い合わせたところ、ヒーター清掃は出来る業者は少ないですよ、と返答されました。は？っ感じです。皆さんはこのような無責任なところには頼まないほうがよろしいかと思います。

2025年10月・匿名さん

【直近の候補日も空いております】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

分解清掃の実施後、乾燥機能が正常に作動しなくなりました。清掃前には一度も発生していなかった不具合であったため、念のため損害保険による調査を依頼しましたが、「当方に不備はない」との見解に終始され調査を断られました。作業自体は担当者の対応も丁寧で、清掃も非常にきれいに行っていただいただけに、この結果は残念に感じています。最終的には清掃費用を支払ったうえで、新たに洗濯機を購入することとなりました。

2025年12月・匿名さん

【2026年新年キャンペーン】26名様限定割引29000円→25000円_残10

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お問合せから当日までとても感じがよく丁寧な対応をしていただけました。ただネジのカバーを紛失され、郵送しますと言われましたが、結局送ってはいただけませんでした。またクリーニング後に動かなくなってしまい、問い合わせましたが、経年劣化の了承は得ていますのでご自分で対応くださいとのことで、メーカーさんに有償の修理になりました。対応が素晴らしかったので、とても残念です。

店舗からの返信

発送が遅れましたことを、お詫び申し上げるとともに、対応のことに関しても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。クリーニング後の複数日動作してからの問題でしたが、弊社で対応するよりも修理の事なので、メーカー様にということでお願いをしたことが非常にお客様に残念な思いをさせたことをお詫び申し上げます。

2025年12月・匿名さん

【女性対応店】乾燥機能が落ちてきた、中の汚れ・カビが気になった時に！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業は丁寧にしていただきましたが、その後のトラブル対応が極めて残念でした。因果関係が証明できない中で、一切悪くないと主張するのは誠意ある対応とは思えません。

2025年10月・匿名さん

必ず写真の女性店長がお伺い♪2.9万→2.2万4大メーカー◎ドラム外しも◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

10月10日に清掃をしていただきました。まず、と　同日の到着時間を連絡します。との記載がありましたが、連絡はなく、こちらから何時頃になるかメッセージを送ったところ、着きました。と連絡がありました。なぜ、事前に連絡をいただけなかったのか… そして、作業していただき、説明を受けながら終了の確認をしましたが、乾燥機のフィルターのフタを開けて元に戻す時に、引っ掛かりがあり戻らなくなってました。それを無理やり戻そうとしたので、やってもらう前は引っかかりもなくスムーズに開け閉めできていた事を伝えたところ、スタッフの方も、作業の前には引っ掛かりがありませんでした。もう一度外してみます。と、何かをやられていました。結局、潤滑剤？のようなものを塗ってたら滑りが良くなりました。と説明がありましたが、無理やり戻そうとしたことや、こちらから言わなかったらそのままで終わりにする雰囲気だったことに不信感をいだきました。作業後の写真を送っていただきましたが、乾燥機の機能は戻らず、それは他の問題かもしれないので仕方ないですが、洗濯するたびに茶色いゴミがつき、清掃をしていただいて1ヶ月以上経つのに、いまだに茶色いゴミが洋服に付着します。清掃後、数回は内側に残った汚れが少し付着してるのかと思っていたのですが、いまだにです。下のゴミのフィルターには大きな茶色のゴミが何回も溜まります。清掃していただいたのに、これはどうしてでしょうか？とてもスッキリしません。

2025年11月・田中さん

非喫煙☆/全機種対応/駐車場代お店負担！大手メーカーと提携/量販店での経験多数

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム洗濯機壊されました。 13時から3時間ほどで終わる予定が終わったのは20時半。AQUAのドラム洗濯機は中国製でドラムが外せない、それでも何とかドラムを外そうとしてこんな時間までなったと帰りに言われました。こんなに時間がかかって何もできなかったのでお代は頂きませんとも言われました。分解して元に戻す作業が終わらず次の日も来ると言われました。メールできちんと元の状態に戻して欲しいことを伝え、次の日17時45分に来て1時間程で終わると言われたのに終わったのは20時半。しかも確認の試運転の時に①中でカラカラと音がする（ネジを中で落としたと言われた）、②水が出ない(作業に入る前に試運転をして水が出ているのを一緒に確認済）、③上の天板がきちんとはまってなくてネジが浮いている、④見えていなかったバネがむき出し、⑤傷だらけにされました。次の日に水が出るように直しに来ると言われたのに来なく、一切連絡が取れなくなりました。洗濯機は去年買って1年ちょっとしか経ってないのに使えなくされました。本当にこの方お勧めしません。壊されて逃げられました。4人家族で洗濯機は無いと本当に困るので買い換えました。新しいものを取り付けてくれた業者さんがこの洗濯機を見てこれは素人が施工したと思えるくらいすごく適当でありえないと言っていました。星1つも付けたくないくらい本当に最悪です。弁償して欲しいです。

2025年11月・匿名さん

◎お得な防カビコート無料キャンペーン◎安心の家電メーカー出身★乾燥不良・臭い改善

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式のパナソニックの洗濯機洗浄を依頼。型番は事前に共有し、ドラムを外しての洗浄可否は当日洗濯機を見てから判断とやり取りしてあったのにも関わらず、当日は他担当の方だからなのか（そもそもアイコンの写真と違う人来るならそのやり取りも必要でしょう。。）洗濯機を良く見ることもなく「この機種はドラム外せません」の一点張り。コミュニケーションの履歴も見せ、そもそもスタンスや態度がおかしいと指摘しても「じゃあ帰りましょうか？」と高圧的な態度。渋々ドラム外しではなく通常洗浄をお願いするも、3時間ほどで終わったタイミングで（自分はコンビニに出かけ妻が在宅）自分にも何も挨拶せず撤収。普通一悶着あったんだし挨拶くらいするだろう。。定性的な印象含めた評価で申し訳ないと思いますが、自分にとってはそのスタンスが納得いきませんでした。一言すいませんこう言ってますがそもそもこれは難しく、すいませんね位の一言があればこちらも気持ちよくお願いしたものの、土頭からこれなのでこちらも気分が悪く、終始早く帰ってくれないかなと思いながらの作業でした。もう頼まないかな。。金額はまあ相場感と変わらないのでこちらは大丈夫です。

2025年11月・匿名さん

【10名限定！25000→20000円】残6名◎乾燥機能改善◎1月3日4日空き◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃後なのに洗濯槽の庫内や乾燥フィルターの見えるところにかなりたくさんゴミやカビが付着していてびっくりした。(ティッシュで軽く取ってもこの量。清掃の範囲外だったのか？洗剤ケースにもカスやカビが残ったままで、結局自分で掃除した) 洗濯後にもゴミやカビの残骸がたくさん着いており、衣類をはたくと床にたくさん降ってきた…。しかも洗面所がカビ臭くなってしまったし、一番改善したかった乾燥後のエラーも消えず。そして乾燥後なのに蓋を開けるとボタボタと水が落ちてきて、なぜか乾燥フィルターもびしょ濡れだったし、衣類も乾いていなかった。(フィルターは清掃後に濡れていたため外して乾燥させてから翌日に使用した) 一回使用後、排水フィルターを開けるとカビくずとどこかのネジが入っており、このまま使用しても問題ないか不安。以前他の業者さんにお願いした時はエラーも消えて乾燥も早くなっていたのに、今回のような水濡れや乾燥不良、ネジが取れている等の不具合は初めてですごく残念だった。

2025年11月・匿名さん

2025年大掃除シーズンです！★安心・納得の仕上がり★今年の汚れ今年の内に♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥機能が使えず、こちらでその旨を伝えクリーニングをして頂きました。作業中アラートがしばらく鳴り不安でしたが、担当者が帰られてから洗濯機を使用すると、水漏れがあり床が湖のようになりました。翌日夜に再度来て頂き作業してもらい、水漏れが数滴あるが洗濯機の中にタオルを敷いたから使用可能で、水漏れに関しては担当者が部品を取り寄せるとのことで帰られました。その後すぐに洗濯機を回そうとするもドア開閉が鳴り続け洗濯すらできず帰って数分で再度呼び出しをし、もう一度作業をしてもらい、、、その日担当者が帰られたのは22:30頃です。数日後に部品が届き作業をしてもらいやっと完了しました。最初に作業をした日から8日後に作業が全て終わりとなりました。乾燥はおろか洗濯ができなくなるのでは？水漏れで部品を変えるってことは本体に傷がついたのか？と8日間不安が続きました。もう利用しないです。

2025年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の清掃を依頼しましたが、作業後に乾燥時の異音が発生しました。再度異音の調査をしていただいたものの、乾燥モーターにホコリが入ってるか何かで異音が発生していると思うと言われ最終的にはメーカー（日立）に見てもらうことになりました。その調査後も、洗濯を回そうとしたところ給水ホースが正しくはまっておらず、水栓を回すと水漏れが起きて洗濯ができませんでした。再度来て直していただきましたが、謝罪も形式的で誠意を感じられませんでした。日立さんに後日詳しく見ていただいたところ、パッキンが上下逆に取り付けられていたことが異音の原因と判明し、メーカー側で修理してもらいました。今回の一連の対応を通して信頼できるとは感じられず、今後お願いすることはないと思います。

店舗からの返信

この度はご利用頂きありがとうございます。折角ご依頼頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供する事が出来なく大変申し訳御座いませんでした。今回の頂きました内容から社内にて対策会議を行い作業マニュアルを改善させて頂きました。今後ご満足頂けるよう注力して参ります。

2025年11月・匿名さん

必ず写真の女性店長がお伺い♪2.9万→2.2万4大メーカー◎ドラム外しも◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて利用しました。洗濯槽が綺麗になったのはよかったのですが、、、室内で何も言わずに急にハイターを使って作業が始まりました。せめてハイターを使うなら声をかけて欲しかったです。また2名で作業していただいたのですが終始私語が多く声が大きすぎて窓を閉めていたのに近所の方に後日「昨日の昼間うるかったので気をつけてください。」とご指摘を受けました。また風呂場で作業した後に壁やシャンプーなどにゴミ？カビ？が飛び散り汚すぎました。総合してもう2度と利用したくないです。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の分解掃除を頼んでから埃があまりたまらなくなって良かったと思っていたのですが排気ホースが外れていたことが発覚洗濯機メーカーの業者に頼んで見てもらったところ内部がホコリだらけで何故か水漏れもしていましたその業者の方いわくしっかり排気ホースをはめていないことが原因だと言われました修理にお金がかかりとても損した気分になりました

2025年11月・匿名さん

2026年1月早期割引実施中☆洗濯機分解洗浄専門店☆PayPay決済可能☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

終わった後の相談、雑。もう少し丁寧にしてくれれば納得行けたのかもなのにメーカーに問い合わせてくださいのひとこと。 25000払って綺麗にして27500円払って修理するんじゃ意味がないわwww 壊れなければ幸い、壊れたらガチャて感じですかねまあそんなこと知らないよこっちは掃除しただけだしって感じで嫌でした。ありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

Panasonic専門★分解洗浄により乾燥不良・生乾き・カビ臭撃破、落下緊急対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

私は以前に、頼んだ方も居ました。かなりの時間がかかりすぎます。そして誇りも適当絶対に使わないでください

2025年11月・匿名さん

緊急時、当日対応可！落下物、臭い、詰まりご連絡ください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

時間に遅れると連絡あり、その日結局遅くなって連絡なく、ずっと待ってました。支払いはございません。

2025年11月・匿名さん

【直近の候補日も空いております】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

これから洗濯槽の清掃を検討している方に依頼前に以下の注意点を知っていただきたです。※この内容を記載する点許可いただいています。 ①洗濯槽の掃除をすることで、性能が著しく悪くなる（故障）ことがある。 ②その場合の修理費用は全額実費。 ③こちらの業者は不具合について問い合わせてもはじめは既読スルー。まず、①についてですがドラム式の洗濯機を使用しており、清掃前は特段乾きも問題なく使用できていましたが、清掃後は乾燥機能を利用しても生乾き状態となり、修理が必要な状態となりました。この点のリスクについては事前に説明しましたとのことでしたが、「フィルター清掃のエラー表示が直らない可能性」と「今後、ドラム式特有のヒートポンプの性能が落ちていく可能性があるため、保証内での交換をおすすめする」との説明はありましたが、今回の清掃により性能が落ちる可能性については説明されておらず（そのような説明があれば実施を躊躇しますよね…）。25,000円お支払いして、故障という悲しい結果になりました。 ②については、今回の不具合について相談したところ、事前に説明しているので業者側に非はないので、修理についてはお客様負担にて行う必要があるとのこと。くらしのマーケットの損害保険もありますが、こちらはあくまでも業者側が非を認めた案件についてのみ適用となるようです。 ③作業当日の夜に不具合についての詳細をメッセージにて送り、既読状態になったにも関わらず、１日半返答がなく、再度こちらから問い合わせをし、ようやく対応いただけました。不誠実な印象です。このような大きなリスクがある点を理解した上で清掃の依頼をすることをおすすめします。また、説明を受けている時は絶対に会話内容を録音することをおすすめします。録音をしなかったことを非常に後悔しています。 25,000円＋修理…痛い勉強代になりました。業者の方は、「清掃によって性能が落ちる可能性がある」とはっきりリスクをリスクとして説明された方がいいと思います。洗濯機自身の経年劣化でヒートポンプ性能が落ちていくことと、清掃後すぐ性能が落ちるでは全く意味合いが異なりますよ。

2025年10月・匿名さん

地域最安値！プロの技術でしっかり分解して根こそぎ洗浄致します！損害保険加入済

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングを依頼しました。依頼した理由は乾燥機能が落ちたからです。事前にその事はお伝えしていました。結果クリーニングして貰いましたが乾燥機能は改善しませんでした。乾燥機能が落ちた理由はヒートポンプ（乾燥ユニット）の目詰まりが原因だと思っていましたが、その部分は清掃していないそうです。当日立ち会いは妻がしていたので作業内容はわかりませんでした。パナソニック以外はヒートポンプが裏側にあるので清掃しにくい事は知っていましたが、乾燥機能改善のためには掃除されると思っていたので今回の対応は残念でした。パナソニックのドラム式は清掃しやすいのでヒートポンプも掃除してくれるようです。作業内容を事前に確認しなかったこちらにも落ち度がありますが、ヒートポンプの掃除をしない事を記載もしくは伝えて頂きたかったです。こちらの望む結果にならなかったので星１つとさせて頂きました。その他作業や対応はとても良く丁寧で溜まったホコリなどはキレイにして貰いました。