洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

ミスだらけでこちらに時間と労力をたくさん使わされ、とても嫌な気持ちになりました。 ・小さい子供がいることもあって女性担当ということも決め手の一つとして予約したのですが、予約当日の朝に「今日行くなら男性担当になる、別日なら女性担当でも可能」という趣旨の連絡が来る。 致し方ない事情もあるだろうが、当日に言われてももう予定も空けてるしなぁ、、と思い今日来てもらうことを優先にしてもらうよう返信。 ・清掃作業中に自宅シャワーヘッドを破損される。これは不慮の事故だろうし、対応もきちんとしていただけた。 ・清掃後、洗濯機を使用すると異音がする。その旨を問い合わせると、メーカー修理担当に連絡し、みてもらうようにすると言われる。結果、清掃時のネジ止めの甘さが原因だと言われる。 対応自体は迅速で良かったものの（修理完了までのコインランドリー代の支払いもしていただけるとのことでした）、修理費用を払って高額な家電を触ってもらっているのにコレはないだろうと思う。 ・上記のシャワーヘッド破損の件で、修理完了後のシャワーヘッドをつけに来ていただいた。その際のスケジュール調整時に、異音がした期間のコインランドリー代の清算について、こちらから話を切り出す展開に。ミスした側から申し出るものだろうと思う。 ・シャワーヘッド取り付け時、連絡なしに約束の時間から数分遅れられる。そしてその際にコインランドリー代を渡される。代金が銀行封筒に入れられていたのですが、シワシワで使用感がある上に、表には社内で使用したであろうメモ書きのようなものが、、、。この流れでその渡し方はないと思う。 という流れでした。 異音の件以外は、一つ一つ個別で見ると「仕方ないかなぁ」とか「ガサツな会社だなぁ、、」ぐらいで流せる事案でしたが、これだけ重なると流石にどうなんだ？と思い、書き込みました。 異音の修理代とコインランドリー代は負担していただきましたが、修理の件やシャワーヘッドの件など何度も予定を調整させられ、コインランドリー使用期間も不便を強いられたのに、それだけか？というの本音です。

作業後していただいた後からドブ臭がするようになり、排水溝を掃除したらハイターをしても落ち着かないため連絡をしましたが、2週間を超えているという理由で（16日目の連絡でした）対応頂けませんでした。作業後は1週間留守にしていて気づかなかったのですが、【どんな理由でも2週間過ぎると対応いただけません】ので、予約の際はお気をつけください。

清掃後、乾燥機能が機能しなくなりました。 衣類はまったく乾かず臭くなるだけです。 問い合わせたところ、「清掃は通常通り行いましたので内部的な問題かと思われますのでメーカーを呼んで頂いて対応した方がいいです。」との回答をいただき再訪問して直していただけることはなさそうです。 現在メーカー修理待ちです。 非常に残念です。

内部の取り付けを間違えられて、そのままでした。

人柄もよい穏やかな方です。 埃が取れたので乾燥時間は短くなりました。 しかし、あまりにも細かいところが酷すぎてプロの仕事としてはいかほどなのか、、と不信感が残ります。 クリーニングしてから洗濯すると、しっかり流しきれていなかったのでしょう、黒いワカメ汚れが洗濯物に付着。 糸くずフィルターのエラーが出るのはフィルター脱着の部品の問題で修理しないとまたでるとの説明でしたが、 結局、洗濯物を3回洗っただけで、エラーで動かなくなりました。 その言葉を信じて何度か糸くずフィルターの脱着を試みるもエラーが消えず。 よーく覗いてみると洗濯機内部の排水溝が詰まり、糸くずフィルターの手前まで水が排水できずに溜まっていたからでした。 排水ホースの中をみたら内部もかび汚れが残っており、 掃除直後のドラムの内側排水部分もゴミだらけ。（そこも残っていたので綺麗にして欲しいと伝えていたのにそのまま。私が掃除しました） 洗剤投入口も汚れ残り、使用したお風呂場も見えるところだけを綺麗にしてその他はゴミがそのまま、お風呂の蓋の上に部品を乗せてお風呂の蓋も汚れたまま、通った廊下もゴミが落ちていてもそのまま。 大変な中来てくれたのには感謝しております。 疲れてもいたのかもしれません。 うちの洗濯機も8年目なので、寿命が近いもの、多少の汚れ残りは目をつぶったとしても、、 結局根本の部分の掃除の手を抜いてしまってまた使えなくなったと疑われるような仕事の仕方でした。 乾燥時間は短くなったのは事実ですが、結局使えた回数は3回ほど。 いつも口コミはこんなに辛口は書きませんし、やってもらった感謝の気持ちもあります。 本当に残念です。。。 これから新しい洗濯機を買いに行きます。

洗濯槽の素人がみても分かるところに、ゴミが残っていました。最終チェックをすれば分かるような場所にゴミが残っていて、他の場所も本当に綺麗になったのか不安です。 お風呂場もどこまでを使用するのか説明もなく、お風呂の蓋の上に色々置いたりされていて、赤ちゃんもいるのに薬液などが残っていたらと思うと心配で、また自分でも掃除をする羽目になりました。最後に掃除するからいいという事ではないと思います。 やり直しに来るとのことでしたが、また時間を作るのも大変だし、初めからきちんと仕上げて欲しかったです。

Panasonicドラム式洗濯機CUBEの分解清掃。 はじめに申告してきた作業時間から大きく超過するも途中で予定時刻過ぎる申告なし。 作業員が汗臭く、作業後は洗濯機置き場に悪臭が充満。ゴムパッキンのカビが全く取れておらず、作業後数日間はワカメのような汚れが洗濯物に付着。洗濯の度にドブクサイにおいが出てました。 1年前に頼んだ業者さんは上記全くありませんでした。この業者には二度と依頼しません。

作業中に洗濯機が壊れてしまいました。 もちろんわざとではないのですが、その日から1週間コインランドリーに通わないといけなくなりました。 後日メーカーの方に修理してもらったのですが、部品を接着剤で無理矢理つけた跡があることが発覚。 恐らく壊してしまった時に焦って直そうとされたのでしょうということでした。 その接着剤のお陰で本来簡単に直せるところがややこしいことになっていると言われました。 誰にでもミスはあると思うので仕方ないですが、壊れてしまった後にこちらに断りを入れず勝手に接着剤を使用して部品をつけたのがなぁ...というかんじです。 代金は全額返金いただきましたが、くらしのマーケットの本部を通さずに対応されたところも少し疑問が残りました。 受け答えは丁寧な方でした。

洗濯物の生乾き臭が気になり、埃を掃除で取ってもらえば乾燥機能が改善するかもと思い、洗濯機の分解洗浄を依頼しました。結果は、作業直後から洗濯ができない状態になりました。乾燥どころか、水も出なくなりました。作業をしてくれた方にすぐに連絡をとりましたが、再度訪問できるのは10日以上たってからになることと、洗濯機の基盤が故障している可能性が高いことを告げられました。洗濯機はパナソニックで、5年前に購入したものです。結局購入店に連絡を取り、パナソニックの方に来ていただいて直してもらいました。私の感想ですが、洗濯機の性能で不具合を感じた時は、メーカーに言って見てもらう方がすんなり解決するように思います。洗浄を依頼して、以前は問題のなかったところが故障するとどうしても気持ちがモヤモヤしました。

クリーニング後から脱水時に音が鳴るようになり、 再度点検してもらい直りましたと言ってもらえました。 ですが同じ症状で再度点検、直りましたと言われましたがまた同じ症状… 安くないお金を出してお願いして、点検も何回も予定を開けて改善しなかったので今後は頼まないです。

ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなっていたので、クリーニング頼んだら、まさかの乾燥機能が使えなくなりました。ドアも取り付け方が悪く、スムーズに閉まらなくなりました。お金をかけたのに、馬鹿みたいです。

洗濯機の清掃は思ってたより時間はかかりましたが、丁寧にやっていただき良かったです。 しかし最初のお問い合わせの時に、クレジットカード決済希望したにも関わらず、こちらが入力したつもりもなかった後払い支払いになっていて、結局クレジットカード決済できずでした。 入力が間違えていたらせめて最初に連絡が欲しかったです。 作業が終わった後に支払い準備もしてることも伝えたのに後払いの説明もなく、後日メールが届くからとだけ。 もう二度とくらしのマーケットは使いません。 すごく後味の悪い取引でした。 おまけに問い合わせしていたのに延滞手数料まで発生しているのでこちらは損をしています。

ドラム式洗濯機の乾燥が効かなくなってきたのでお願いしました。 あまり汚れていないので部品の問題かも？日立に連絡してほしいというようなことを言われました。 清掃後も乾燥は効かずもやもやしていたので、YouTubeで同じ型のフィルター清掃の動画を見つけて、見よう見まねでやってみたところ、まさかのガッツリ汚れが溜まったフィルターが… それを綺麗にしたら元通り乾燥が効きました。 プロに頼んだのに何の意味もなく、結局自分でやることになり本当に残念な気持ちです。 事前に型番も送っていたのになぜ清掃漏れがあるのでしょうか。 可能なら返金をしてほしいです。

作業していただいたあと、洗濯すると毎回砂みたいなものや、べとっとしたものが付く。問い合わせると「洗浄後は汚れが剥がれ落ちやすくなっているから何度か槽洗浄してみて」と。何も説明なかったし、そもそも汚れ残っているじゃないか。 3万円払って、これか、というのが正直な感想。

作業後から乾燥機がエラーを起こすようになりました メーカー修理依頼中です

かなり！対応酷いです！！！ 詐欺！のような悪質、雑な対応で本当にこのような人と接するような仕事辞めて貰いたい！　　　法人宛の請求書領収書を作成とのことで互いに了承した上で作業を依頼しましたがその後請求書も領収書も渡されないまま終わり。領収書送るようなこと言ってましたがなにも送られてきません。 その上で既読無視一切返事なし。 かなりの悪質な業者のようで くらしのマーケットさん代わりに対応して頂けないでしょうか？？非常に困っております。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他の方が口コミしていたように面倒都合悪い事は1週間経っても返事をしないようです！！作業後のチェックもなし！自分は別のところに居て、終わりましたのでの一言でそそくさと帰って行きました！！　理由があったのか洗剤投入口の蓋部分がバラす時に雑に扱ったのか損傷しているにも関わらず報告一切なし！　　一言言うだけでこちらの受け止め方も違うかと思います！　　それは100歩譲ってしょうがなかったとしてどこを掃除したのか？ってくらいの内容！　　　　内部は自分でバラせず見えないですが見える範囲の糸くずフィルターや蓋のパッキン部分など掃除後確認したらゴミ汚れだらけ。　風呂場も埃だらけ。　1人で2時間、かなり早い作業内容でしたがなにしていたんでしょうか。　バラすのに45分くらいかかっていたので前後の動作チェック含めると掃除の内容はたかが知れてますね。。　　他の業者さんは平均3〜4時間なのに対してと言ったところでお分かりになると思います。　　乾燥機の調子も良くなりませんでした。　　途中で内部のビスが固くバラせないので中の方は高圧洗浄で汚れ落とす旨を伝えられましたが、バイク便とリュック一つで来てるので高圧洗浄機など持っていないように見受けられましたがこちらも仕事中だったのでスルーで。　　　よほど時間に余裕があれば見張ってて指摘でもしないとお粗末で終わると思うので本当に時間とお金の無駄でしかないので辞めておいた方がいいですね！ 　　ネットショッピングでもある程度しょうがないと口コミなど一切書かない当方ですがあまりの対応の悪さに同じ思いをされる方が減るようにと思い書かせて頂きました！！　　是非参考になれば

マンションの設備検査を機にさらに問題点に気づけたので口コミを残します。 ドラム式洗濯機とエアコンの掃除をお願いしました。 最初は気づかなかったのですが、洗濯機のゴムが間違って取り付けられていました。 連絡したら直しに来ていただけたのでその時は良い／悪いに限らずレビューは書かないで終わりにしようと思いました。 ところが本日マンション売却のためのプロによる設備検査を行ったところ、当時掃除を依頼したエアコンのルーバーが外れているためエア首振りをしていないと指摘を受けました。壊れているわけでは無いが、はめ間違えているだけとのことです。 くまさん以外にあれ以来掃除ましてやエアコンをいじる業者に頼んでいないため、くまさんがしっかり戻さなかったからだと思います。検査の方は100%業者による物だと言っています。 人に頼んで直すにもお金がかかるので自分で頑張ろうと思いますが、問題が後から後から出てきて非常に残念です。

対応が最悪でした。口コミ見て良さそうと思っていたのですが、ハズレでした。 作業のスピード感は良いないですが、帰った後に細部の確認と試運転をすると、 ・ゴミ取りフィルターが破られている ・洗濯機の下から水漏れ がありました。 水漏れに関しては連絡し、再度対応頂きましたが、 ゴミ取りフィルターに関しては、「最初から破れていた」の一点張りでした。 「スタッフ間で最初から破れているのを確認した」という言い分ですが、写真もないので客観的に判断できるものは何もありません。（もちろんこちらもわざわざ撮ってなかったので水掛け論） 万が一最初から破れていたのであれば、作業による過失でないことを証明するために口頭で確認すべきでは？（破いたから出来なかったのでしょうが） 結局フィルターの部分は弁償してもらいましたが、最後まで一言も謝罪はありませんでした。

洗濯槽あたりは分解して綺麗にしていただけたようですが、 乾燥フィルター、糸屑フィルター周辺、乾燥ダクト内は手が届く範囲のざっくりした清掃のようです。 作業後に乾燥フィルターあたりに埃がけっこうあるなと気づき、ちょっと清掃しただけで、添付写真のような状況。ねじひとつ外さないと清掃できない奥のフィルターは、ノータッチのようでした。おそらく清掃範囲は洗濯槽のみなのかと。 勿論メッセージで写真と共に作業内容を質問しましたが、残念ながら1週間経っても返答が一切ありません。 セールでお安かったですが、作業内容も中途半端で、ちゃんとしたところに頼めば良かったと後悔しています。 完全分解洗浄、ではありませんでした。お気をつけください。

清掃後に洗濯機が壊れました。 故障を業者に伝えるも、メーカーに確認してください。こちらは掃除をしただけで壊した根拠がないとのこと。 雑な対応には呆れました。 業者側の任意保険は未加入なので、くらしのマーケット側の補償制度に頼るしかありません。 くらしのマーケットの補償を申請して欲しいと伝えるも、申請しても良いが補償はおりないと思うと言われ、最初から申請する気のないスタンスには驚きました。 補償も通るかわからないので、最悪自己負担になるかもしれません。 故障後の業者側の対応は、丁寧なものではないように感じました。 安いのには理由がありました。