洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

4.87

（口コミ56,093件）

2025年7月・匿名さん

洗濯機ドラム引っこ抜いて、裏側みてみませんか？ニオイ、黒いカスの原因分かります！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

①7月14日にお越し頂きましたが、洗濯機の確認のみで他のアポイントが有るとの事で、時間が無く洗浄は後日となりました。 ②おそうじ革命からメールがあっても無視するように指示をされました。 ③洗濯をしようとしましたができないため、電気屋を呼んで確認させましたところ、水道の栓が閉まっていました。（お帰りの際に現状に復帰されていませんでした）以上、3点を連絡します。なお、できましたら担当者を信頼できないため、変更を希望します。

2025年7月・匿名さん

【日立・パナソニック専門】口コミ立て直し企画23,500円で最高のサービスを

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯乾燥機のクリーニングをお願いしましたが、訪問されたのは写真の方ではなく若い方でした。作業内容は液体洗剤・柔軟剤投入周辺のカビ汚れは残っており、扉を開けた内側のゴムパッキンにも汚れが残ってました。また、作業開始にカビ抗菌作業を勧められらましたが、作業前だったので期待し追加料金7,700円を了承しましたが、仕上がり状況や作業内容含めて非常に残念です。

2023年4月・匿名さん

まずは作業実績をご確認ください！くらしのマーケット100台以上の実績ありです♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

依頼したのはだいぶ前になりますが、分解の際、洗面台に洗濯槽がぶつかってしまったとのことで洗面台の一部が割れました。故意ではないかと思いますが、その後もヘラヘラした様子でかなり不快でした。今回違う方に依頼しましたが、前回の依頼の際にネジを固く閉めすぎているとのことで分解できませんでした。前回依頼したことを本当に後悔しました。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の清掃は綺麗にしていただけたと思います。ですが、ただ洗濯機の掃除をしてくれただけで清掃の時に使用したお風呂場は清掃時に出た洗濯機のホコリだらけ、洗面所もホコリだらけでした。洗濯機の掃除をしてくれただけで周りは何も見ないという印象でした。その後の清掃を考えるのでしたらもう頼まないなと思いました。すみませんが率直の意見です。

2024年11月・匿名さん

ビートウォッシュ対応可能。パナソニック製対応可能。【ハウスクリン石川金沢】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

半年経ってからのコメントになりますが、縦型洗濯機を分解清掃してもらいました。思いのほか綺麗だったと言うことで、作業時間が予定時間よりもかなり早くに終わりました。現在、洗濯槽のカビが毎回衣類に付着してしまい清掃がちゃんと出来ていたのか疑問に思いますのでこの評価としました。あと、簡易清掃が雑に感じました。

2025年7月・匿名さん

9月24.25.26日空きあり◎◆駐車場代なし◆前日・当日予約お問い合わせ下さい

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今年に入って2度ドラム缶清掃のお願いしましたが、やはり乾燥が全然ダメでした。他の業者に見てもらった所、やはり清掃しきれていないところ、ヒートポンプら辺周辺に大量のホコリが発覚し、2回もお願いしたけど取れてなかったです。。。今後は別の方にお願いします。

店舗からの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 2度にわたるご依頼にも関わらず、ご期待に沿う結果をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。また、ヒートポンプ周辺の清掃不備によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は作業内容の見直し・確認体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

通常使用では壊れない所が壊され買い換えを余儀なくされました。とても残業です。

2025年7月・匿名ポビーさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

汚れがだいぶ残っていました。またお願いすることはないと思います。

2025年7月・匿名さん

沖縄県★感謝キャンペーン★カビ対策Wエコ洗浄■排水トラップ～ホース～洗濯パン洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

いい勉強代になりました。もう二度と利用しないかな。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

★1つもつけたくないくらいです。クリーニング自体はきれいに仕上げていただきましたが、その後初回の使用で洗濯機がエラーで止まり水漏れ。きちんとメーカーを手配していただき水漏れの原因を直していただいたまではよかったんですが、その後すぐゴマパッキンのようなものも破れているがわかり、問い合わせると対応していただけず。言い分としてはメーカーに見てもらって試運転して大丈夫だったんだからこちらに非はない、といった内容です。ではメーカーに初回修理依頼するときに水漏れ以外も壊れてるかもしれないから全部見てくださいってお願いしたんでしょうか。全く納得いきませんでしたが、自分でメーカーに修理依頼しました。メーカーさんからは分解して直すときに上手くできてないのが原因ですねとはっきり言われました。にもかかわらず何も対応いただけず、ただきれいにしていただきたかっただけなのに洗濯機を壊されることになり残念です。もう絶対お願いしません。口コミも良かったのでお願いしましたが、対応していただいたスタッフの方に当たり外れがあるのでしょうか。品質に疑問を感じます。何より失敗するのはまだ良いとして、その後の対応は最後まで責任を持った方が良いのでは。御社を選んだ自分が悪いと思うしかないですね。残念でしかないです。

2025年6月・匿名さん

【どのメーカーでも対応可能！】元日立社員がクリーニングします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

説明が少ない。乾燥機付きだと+2,000円と説明文には書いてあったがそんなとこまで読んでなかったので突然言われ　えっ！って感じ。また、他の方も書いてあるが浴室を使うという事前説明もなく（浴室で洗うのが通常なのかもしれないがそんなことは知らない）こんな事はメールでのやり取りと時に確認すれば済む話だと思う。雨の多い季節は浴室乾燥を使うので前もって連絡は欲しい。浴室の使用後は清掃したと言っていたがそこらじゅうに飛び散って乾燥してこびりついて結局自分で清掃をした。高圧洗浄でカビの塊などを飛ばして清掃するなら浴室内も養生してもらいたい。色々と部品を取りばすして清掃してくれるみたいだけど、今まで隙間なく閉まっていた洗剤を入れるところの蓋がしっかりと閉まらなくなった。洗濯に支障はないのでそのまま使ってるが嫌な感じ。槽の周りは綺麗にしてくれたが相変わらずガビのカスのようなものが出てくるのはどういうことなんだろう？キレイにしてくれたとは思うが色々残念な所があったのでこの評価です。

2025年7月・匿名さん

ドラム式洗濯機分解洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機分解清掃を依頼。9時から作業開始。すぐに呼ばれ「ネジがサビていて外れない。外れないと作業できない。専門業者に連絡した方がいい」と言われました。うちらも何か工具ないか探すはめに。その後業者が潤滑剤使い無事ネジは外れましたが、何か対策をした後に、色々対策したんですが外れませんでしたなら話はわかる。対応おかしくないですか？そして9時から始まり、終了したのが16時過ぎ。妻は気になってしまい家の事何も出来なかったと話してました。分解清掃の手順も理解しているのかわからず、一度設置した後、水漏れ発生して再度分解したみたいです。専門の業者だと思ってこちらは依頼したのに、残念な対応でした。申し訳ありませんが、この評価とさせていただきます。

2025年6月・匿名さん

知識豊富なスタッフがサービス！パナソニック専門！ドラム洗濯機クリーニング！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニック専門の人が来るって書いてるけど違う人が来る(説明無し) 全然専門の人じゃなかった。ドラム式洗濯機クリーニングの経験もまだ少なめだそう。試運転で洗濯槽内に洗剤入の水が入った状態で排水フィルターを開けて水浸しにする(養生はしてあったけど床とカーペット一部濡れた) 濡れた床は最後ダスター？で拭いただけ。水拭きとかしないので帰ってから水拭きしました。帰ってからまじまじ洗濯機みると拭き残し、埃ちょっと残ってるよ？みたいなとこや、気になってた隙間からのホコリとか全然残ってました。(写真) 一生懸命やってもらったのは伝わるけどクオリティが想定以下だし、メーカー社員がやるって記載してて違う人送るのは不誠実だと感じました。

2025年6月・匿名さん

【10月末までセール中】2万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

事前に駐車場の問い合わせがなかったので近くの無料駐車場を使うのかなと思っていたのですが、当日相談もなくマンションの来客駐車場を申請して申請用紙を持って来られました。。来客駐車場は月2回しか使用できないので、おかげでその後予定していた日に駐車場が使えなくなりました。。当日も予定の1時間前まで連絡なく、結局1時間遅れて来られました。。その前にもすっかり忘れていたとのことで直前にリスケしてるのに。。メッセージや当日の感じもあまり謝罪がなかったので終始もやっとしました。。

2025年6月・匿名さん

セール開催中《Panasonic専門》丁寧な作業で洗濯機をお掃除☆９月空き有☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とても綺麗に掃除していただきました。ただ、掃除していただいたあと、乾燥ができなくなってしまいました。掃除をする前に、“乾燥の乾きが悪くなるかも”と説明されましたが、その通りになりました。乾燥の乾きが良くなってほしくて、掃除をたのんだので、非常に残念です。乾燥できないので、急遽洗濯機の買い替えを検討することになりました。買い替えるなら、掃除してもらわなくてよかったな…と後悔しています。

店舗からの返信

口コミ拝見させていただきました。乾燥機能が改善できず申し訳ございません。作業前に乾燥不良を改善できない可能性があるご説明をさせていただいておりますが、メーカーのサービスマンからも乾燥の改善は難しくヒートポンプは4年前後が交換の目安と聞いております。清掃では可能な限りの作業をさせていただいたかと思いますので、もし可能であればヒートポンプの交換をご検討いただけると幸いです。

2024年10月・匿名さん

家電クリーニングのプロが汚れ詰まり解消します！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

依頼した直後に水漏れが発生しました。すぐに問い合わせましたが、一切返答がありません。修理直後のトラブルにもかかわらず無視されている状況に強い不信感を抱いています。アフター対応の誠実さを求める方には、おすすめできません。

2025年6月・匿名さん

☆カビをごっそり取ってピカピカにしましょう！☆糸くずで詰まった乾燥ダクトも！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃のおかげで乾燥時間がかなり早くなりました。ただ、帰られた後に確認したところ、壁紙の一部が剥がれていました。終了時に点検しなかったこちらの落ち度でもありますが… 一言もなかったのがちょっと信じられないです。

2025年7月・匿名さん

分解洗浄行います！営業時間外(18時〜)や対応地域外もお気軽にご相談ください。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

分解洗浄とあったのでホースの洗浄もあると思ったのですがそれはなく、少し残念。帰った後お風呂場が汚れていたので嫌でした。

2025年6月・匿名さん

Panasonicユーザ必見☆酷使したドラムを衣替え前リフレッシュ☆９月残り1枠

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

事故が起こった際の対応が非常識です。逃げるように去っていきましたので、依頼される方は自己責任で依頼してください。

店舗からの返信

このたびはご期待に添えず、大変残念に思っております。「逃げた」とのご指摘につきましては事実と異なりますため、誤解のないよう経緯をご説明いたします。施工後、排水不良のご連絡を受け、お客様からご指定いただいた翌日に再訪問し、通常は追加費用を頂戴する範囲の清掃も、無償で対応いたしました。その後、改善が見られなかったため、休業明けの朝9時にPanasonicへ正式に修理依頼を行い、その旨もお客様へご報告いたしました。しかしながら、前夜の段階から「朝イチで必ず連絡しろ」と強い口調でのご要求が続き、その後も「本当に依頼したのか」「Panasonicの番号を教えろ、自分で確認する」など、当店を信用せず詰問するようなご連絡が繰り返されました。また、「確認します」「責任を問う」といったご発言に加え、弊社に対して料金の返金要求もございました。しかしながら、弊社では、現場で作業にあたったスタッフが一生懸命に対応していることを重く受け止めており、通常の範囲を超えて誠実に作業を行った以上、料金の返金は行っておりません。万が一、弊社の作業に起因する事故や不具合があった場合には、保証の形で責任を果たすことが正しい在り方であると考えております。実際、メーカーによる調査の結果、排水不良の原因は設置状況および使用環境に起因するものであることが明確になっております。それにもかかわらず、弊社では誠意をもって、修理費用を全額負担する特別対応を行いました。洗濯機が正常に稼働することも、メーカーにより確認されております。その後、すべての対応を終えたうえで、今後のご依頼はお断りする旨を正式にご連絡させていただきました。それに対し「逃げた」と評価されたことは、極めて心外です。 ⸻ 弊社は、「お客様は神様」という一方的な考え方ではなく、お互いが感謝し合い、信頼関係を築けることを大切にしております。そのため、どれほど誠意ある対応を尽くしても、信頼関係を築けないと判断した場合には、今後のご依頼はお断りさせていただく方針を取っております。くらしのマーケットで多数のお客様と関わる中で、このように「今後一切のご依頼をお受けしない」と判断したのは今回が初めてです。今後も、弊社は誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。ありがとうございました。

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2022年6月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】縦型全機種◎ 損害保険◎ご出産、お引越し前に分解を！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

新人みたいな若い人が来て洗濯機を壊された。保証期間が過ぎていたため保証されず新たに洗濯機を購入した。

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