洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

4.88

（口コミ68,400件）

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トップレビュー最新順

2026年3月2日・渡辺さん

27日空き★《関西》大手4大メーカー対応可｜専門技術の分解洗浄で洗濯機を徹底清掃

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥の温風も出なくなった。

2025年8月31日・匿名さん

【乾燥しない？臭い？】ドラム/縦型洗濯機分解洗浄｜神戸最短翌日！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

予約当日は店側の都合により、キャンセル。日程調整を店側から依頼され、日程を指定してきたにもかかわらず、予定時刻いっぱいまで待っても来訪の連絡もなし。メッセージでキャンセルを依頼した。本日、会計済みとのアプリからの通知により本文を書かせていただいてます。支払いが行われているなら、返却を。支払いがされて無くて、アプリの都合上表示されるしか無い場合は説明を先にするべきでは？

2026年1月15日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング縦型

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

触ったことのない洗濯機と最初に聞いてはいたけど、センサーの絡みからか3日使えませんと言われました。洗濯ができなくて困っています。こうなるのなら、触る前に3日ぐらい使えなくなるけど大丈夫ですか？って言う説明してもらいたかったです。

2025年10月22日・匿名さん

口コミ500件達成！地域最安値！プロの技術でしっかり分解して根こそぎ洗浄致します

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングを依頼しました。依頼した理由は乾燥機能が落ちたからです。事前にその事はお伝えしていました。結果クリーニングして貰いましたが乾燥機能は改善しませんでした。乾燥機能が落ちた理由はヒートポンプ（乾燥ユニット）の目詰まりが原因だと思っていましたが、その部分は清掃していないそうです。当日立ち会いは妻がしていたので作業内容はわかりませんでした。パナソニック以外はヒートポンプが裏側にあるので清掃しにくい事は知っていましたが、乾燥機能改善のためには掃除されると思っていたので今回の対応は残念でした。パナソニックのドラム式は清掃しやすいのでヒートポンプも掃除してくれるようです。作業内容を事前に確認しなかったこちらにも落ち度がありますが、ヒートポンプの掃除をしない事を記載もしくは伝えて頂きたかったです。こちらの望む結果にならなかったので星１つとさせて頂きました。その他作業や対応はとても良く丁寧で溜まったホコリなどはキレイにして貰いました。

2025年11月12日・匿名さん

春間近!新生活へ向けリフレッシュ!初めての方も安心・納得の仕上がり★

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥機能が使えず、こちらでその旨を伝えクリーニングをして頂きました。作業中アラートがしばらく鳴り不安でしたが、担当者が帰られてから洗濯機を使用すると、水漏れがあり床が湖のようになりました。翌日夜に再度来て頂き作業してもらい、水漏れが数滴あるが洗濯機の中にタオルを敷いたから使用可能で、水漏れに関しては担当者が部品を取り寄せるとのことで帰られました。その後すぐに洗濯機を回そうとするもドア開閉が鳴り続け洗濯すらできず帰って数分で再度呼び出しをし、もう一度作業をしてもらい、、、その日担当者が帰られたのは22:30頃です。数日後に部品が届き作業をしてもらいやっと完了しました。最初に作業をした日から8日後に作業が全て終わりとなりました。乾燥はおろか洗濯ができなくなるのでは？水漏れで部品を変えるってことは本体に傷がついたのか？と8日間不安が続きました。もう利用しないです。

2025年12月2日・匿名さん

写真の女性店長がお伺い♪【乾燥、臭い等のお悩み解決】4大メーカー◎ドラム外し◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて利用しました。洗濯槽が綺麗になったのはよかったのですが、、、室内で何も言わずに急にハイターを使って作業が始まりました。せめてハイターを使うなら声をかけて欲しかったです。また2名で作業していただいたのですが終始私語が多く声が大きすぎて窓を閉めていたのに近所の方に後日「昨日の昼間うるかったので気をつけてください。」とご指摘を受けました。また風呂場で作業した後に壁やシャンプーなどにゴミ？カビ？が飛び散り汚すぎました。総合してもう2度と利用したくないです。

2026年1月10日・匿名さん

◎洗濯槽にこびりついたカビを一網打尽◎臭いや汚れが気になるならおまかせください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機を外せたら、教えて下さいと言いましたが、あの～外せましたよ。と部屋を覗いてこられたので、びっくりしました。普通は、ノックすらるだけかと思います。所々の隙間に、汚れが残っていました。ネジも忘れていたので、言うと、同じのを持っていましたので、それをはめて置きましたのでご安心ください。との返事。その場で言って下さって、もし、このネジが残ってありましたら、このネジを持ってますので、こちらを止めてますので……と言って下さっていたら、安心ですが、こちらから、聞いたら止めてますと言われても不安です。バスマットに錆が落ちてもいたので、落ちてましたと言うと、シートを引いて作業をしておりますので、私では、ありません。との返事……… 糸くずフィルターの中にもごみが残ってましたけどと言っても、私は、確認しました。もし入っていたら、それは、大丈夫なゴミなので安心下さい……との返事スタートボタンが押しにくくなっていたので、言うと、もう３日たっていますので、対応致しかねますとの返事……… バタバタと、作業をされて行った様な感じで、タオルを落とされて行ってましたので、それも、言うと、処分して置いて下さいとの返事でした。作業中も、この値段でこの洗濯機を受け付けている所は、ありませんよ〜と、ずっといいながら、この洗濯機は、大変ですと、おっしゃってました。まるで、自分の所は、特別な所を見つける事が出来てお得でしたと、言ってました。

2025年12月24日・匿名さん

★徹底分解高圧洗浄致します★【ビートウォッシュOK】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機層清掃依頼作業直前に「東芝メーカーは部品が破損した場合、その場で終了し、代金はいただかず、帰ります」といわれ依頼時に詳しくは電話で説明すべきです。博打みたいな作業までしなくてよいと、代金0円となること、双方と協議しました。特別な依頼と思料して期待してたのに残念。

店舗からの返信

貴重なご意見を頂きありがとうございます。当店ではお客様とのご連絡を記録に残す為メッセージにて事前のご案内をさせて頂いております。又、洗濯機クリーニングをご依頼頂きましたお客様には必ず下記のご案内をさせて頂いております。・東芝製洗濯機につきましては洗濯槽のボルトが錆びている場合がある為、作業中断させて頂く場合がございます。その際コインパーキング代のみ御請求させて頂きますのでご了承下さい。今回のご意見を考慮し、申し込み時の問い合わせフォームの変更とお客様へのお願いを変更させて頂きました。尚、お電話でのご説明は承りますが文面でのご返信は頂く様検討しております。

2025年12月23日・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】縦型全機種◎ 損害保険◎ご出産、お引越し前に分解を！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機の隙間の埃が残ったままでした。また、作業終了後、洗濯機の周りに細かなゴミが落ちていたりで、中途半端な撤収掃除かつ、お風呂も水浸しのままで帰られたので、仕事が雑でした。 3時間作業したのに、汚れもやや残っている感じだったのと、金額に見合わない対応でしたので非常に残念です。

2026年2月2日・匿名さん

【ドラム式専門】乾燥不良でお悩みの方はお任せください◎ヒートポンプの清掃も可◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業してもらった日の夜に洗濯機を使うと、脱衣所一面水浸しになり、散々だった

2026年2月12日・匿名さん

★電気工事士資格有★固着した洗濯槽もほぼ外せます★温和な性格の店長です！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃後から乾燥が上手くいかなくなった

2025年6月13日・匿名さん

【パナソニック専門】メーカー勤務経験ありで安心！ベルト交換など修理対応店

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニック専門の人が来るって書いてるけど違う人が来る(説明無し) 全然専門の人じゃなかった。ドラム式洗濯機クリーニングの経験もまだ少なめだそう。試運転で洗濯槽内に洗剤入の水が入った状態で排水フィルターを開けて水浸しにする(養生はしてあったけど床とカーペット一部濡れた) 濡れた床は最後ダスター？で拭いただけ。水拭きとかしないので帰ってから水拭きしました。帰ってからまじまじ洗濯機みると拭き残し、埃ちょっと残ってるよ？みたいなとこや、気になってた隙間からのホコリとか全然残ってました。(写真) 一生懸命やってもらったのは伝わるけどクオリティが想定以下だし、メーカー社員がやるって記載してて違う人送るのは不誠実だと感じました。

2025年12月16日・匿名さん

【限定数】先着4000円引き！30.31日空き有29000円→25000円_残2

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お問合せから当日までとても感じがよく丁寧な対応をしていただけました。ただネジのカバーを紛失され、郵送しますと言われましたが、結局送ってはいただけませんでした。またクリーニング後に動かなくなってしまい、問い合わせましたが、経年劣化の了承は得ていますのでご自分で対応くださいとのことで、メーカーさんに有償の修理になりました。対応が素晴らしかったので、とても残念です。

店舗からの返信

発送が遅れましたことを、お詫び申し上げるとともに、対応のことに関しても、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。クリーニング後の複数日動作してからの問題でしたが、弊社で対応するよりも修理の事なので、メーカー様にということでお願いをしたことが非常にお客様に残念な思いをさせたことをお詫び申し上げます。

2026年2月14日・匿名さん

【パナ・日立・東芝・シャープ】乾ない匂う悩みを徹底除菌して根こそぎ撃破！大特価祭

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業前のやり取りはとてもスムーズ、安心してお願いしようと思うことが出来ました。実際、来てくださった方もとても気持ちよく作業してくださいました。予定よりもずいぶんと終了が早いな、と感心しました。が、当初こちらの気になっている点については清掃された形跡がなく。その他の部分に関しても、疑問に思うところが多々ありましたので、問い合わせたところ、言い訳の嵐でした。「我々が清掃した後に乗っかっちゃった汚れかもですね〜」と。呆れ果て、電話を切り会社へご連絡させて頂き、違う方に対応して頂きました。代わりの方も来てくださったものの、見えるところを綺麗にしてくださったのみで終了となりました。代わりの方の手配や対応は丁寧だったと思う反面、分解清掃は本当に綺麗になっているのか？とても不安です。実際に目で確認出来たのはドラマ内側の汚れだけです。フォローに来てくださったのであれば、このような雑な清掃をした当初の清掃はそもそもきちんとされているのか、中を開けて、確認すべきです。わざわざフォローに来てくださったご本人を前にはさすがに言えませんでしたので、口コミでの投稿と致します。間隔を空けず、他の業者さんにお願いしようと思います。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当初の作業における配慮不足、ならびにその後の電話対応での不適切な発言により、お客様の信頼を著しく損ねてしまいましたこと、会社として大変重く受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。翌日のアフターフォローにおきましては、別のスタッフにて精一杯の再清掃と確認を行わせていただきましたが、結果としてお客様のご不安を完全に解消するに至らなかった点、力不足を痛感しております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、技術面だけでなく、アフターフォロー時のコミュニケーションのあり方についても、社内で厳しく再教育を徹底してまいります。お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。もし今後、何かお力添えできることがございましたら、誠心誠意対応させていただきます。

2025年8月25日・匿名さん

引越○出産前○水通し前○臭い+黒カス等　新生活サービス価格　当日決済1000円引

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

なんの説明もない汚れが取れてなくても、洗剤を掛けたから… だからなんなの？分野外なら言ってくれればいいのに… 排水口の皿も蓋も開けっぱなしメッセージは返ってこないし

2025年7月14日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆　全国入賞店舗　【日立・パナソニック専門】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯乾燥機のクリーニングをお願いしましたが、訪問されたのは写真の方ではなく若い方でした。作業内容は液体洗剤・柔軟剤投入周辺のカビ汚れは残っており、扉を開けた内側のゴムパッキンにも汚れが残ってました。また、作業開始にカビ抗菌作業を勧められらましたが、作業前だったので期待し追加料金7,700円を了承しましたが、仕上がり状況や作業内容含めて非常に残念です。

2025年12月15日・匿名さん

小さなお子様や女性も安心◎丁寧な対応と分解洗浄でスッキリ＆清潔な仕上がり！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

外した洗濯槽の写真を撮らせてほしいとお願いしたところ、「後で送りますので」と撮らせてもらえず、そのまま忘れてしまわれたのか画像は届かず。口コミがよかったためお願いしたが、言葉の端々に苛立ちや冷たさを感じるものがあり残念に感じた。あくまでわたしがそう感じただけかもしれないが。

2025年9月23日・匿名さん

クリーニングをして良かったと思ってもらえるよう丁寧に作業いたします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

縦型洗濯機の清掃を依頼しました。事前連絡の不十分さ（オプションをつけたのに修正した全体金額を表示しない、機種を伝えたのに再度聞いてくる、前日連絡がない）と当日の遅刻（電話連絡での到着時間より２０分の遅刻、こちらから電話しないと遅刻の連絡がない）、ヒアリング無し（気になる汚れやサービス開始前の洗濯機の状態確認なし、養生の件だけですぐサービス開始）、終了後の使用した浴室の清掃不十分（ごみが散らばっていたが、指摘すると前からあったものだとのこと）、サービスに含まれているはずの洗濯機設置スペースの掃除無し（指摘するとサービスでやりますとのことでしたが、揉めるのが嫌でお断りしました）、名刺及び領収書無し、が気になりました。遅刻したからと実費精算の駐車代は不要とのことでしたが、それより遅刻しないでほしかったです。他の会社に依頼すべきでした。

2025年12月29日・匿名さん

お客様のお力になります！経験と知識を活かして迅速丁寧に作業いたします

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

辛口すみません。ただ今回くらしのマーケットで久々に【ハズレ】を引いてしまいました。事前に金額の説明もなく、こちらが依頼した作業（クリーニング）も一切行わずに、電動ドライバーでモーターのつけ外しを1回行っただけの10分以内作業で12,000円ガッツリ取られました。悪い口コミが目立ったので予約時に気になりましたが、ぼったくりに近い価格設定でした。こちらがオーダーした内容は｢洗濯機クリーニング12,000円｣です。ところが、いらしてすぐに洗濯機の状態もろくに確認しないでいきなりモーターの新品交換を進められ19,000円という説明。使いはじめて半年の新しい洗濯機でもう排水モーターが壊れるの？と聞くと｢安い洗濯機ですからねぇ｣という回答。おかしいと思ってホースは汚れてないんですか？とか聞くも、ホースすら中を覗くことなく、｢ダメ元でつけ外ししてみて、動けばラッキー｣という頼りない回答。5分もしないうちに終わりました、の声。どこを何したのか分からないまま、持ってきていたモーターの機械で｢ここがこうなってる｣と説明はあったものの、自分の洗濯機のモーターが実際どうなっていたかの説明はなく、つけ外しのみで結局出張費5000円、点検費5000円、あとは保証料(この後何かあったら行きます)2000円とその場で適当に算出したような事をいわれました。あれ、クリーニングは？点検12000円だとしたらクリーニング12000円で2倍の料金になるんですか？というと、｢今回は点検でクリーニングは別になるので(少し考えて)19000円ですね！｣とのこと。意味が分かりません。さっきの説明ではメーカーが来ると出張費などがかかってモーターの料金も数万するけど自分はとらないのでモーター代19000円のみです、と言ってたのに、結局クリーニングはせず出張費&点検料12,000円という謎の価格設定です。最初からろくに機械の状態を見ずに、すぐに交換を勧めて来る悪徳業者がいますが、今回はそれに近いです。おまけに部屋の中まで覗きに来られたり、汚れた洗濯物が入ったカゴの中身(配置)が変わっていて中の方に入れていたはずの女性モノの下着が後で見たら一番上に出ていたことも驚きです。(触った？) 洗面台に濡れた子どもの靴下が置かれてあってその説明もなかった(それが洗濯機内に詰まってただけなのでは…？) とにかく楽に終わらせて少しでも高く取ろうとする姿勢が見えました。ハウスクリーニングでもよくあるのですが、仕事ぶりが雑でいい加減な人に限って余計な私語が多い。誤魔化すようにペラペラ話していて、内心かなり不愉快でした。今後同様の事がないようにあえて書かせて頂きました。他の方で排水エラー6000円で対応してくださる所を見つけました。真っ当な金額できちんとしてくださる所を選びましょう。

2025年9月7日・匿名さん

【安心・清潔】＼顧客満足賞受賞店舗／駐車料金無料◎損害保険加入◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

約束の時間になって初めて電話で45分遅れると言われ、事前にこの時間には家を出ないといけない旨を伝えてたため、前倒しで予約していてその時間で了承されていたにも関わらず時間内に作業が終わらないと思うので別日に変えてほしいと言われました。出産を控えていてその日に必ず作業をしていただきたく、こちらも調整していたのでそれは流石に断りましたが、作業後の目視での確認が時間的にできないので戻ってきてもらうか、待機してもらうことをお伝えしていたのに、作業が終わりました、帰らせていただきます。と写真と電話のみでの対応。先ほど戻られるとおっしゃっていませんでしたか？と質問した際にも、このまま帰らせていただくつもりでしたと電話で言われ呆れて帰ってもらいました。何故こちらがお金を払ってお願いしている作業を、そちらの遅刻を理由に作業終了が遅れたにも関わらず最後まできちんと対応されないのか、不信感が残る業者でした。せっかくの大掃除がとても残念な印象です。

店舗からの返信

このたびは、当社の対応により大切なお時間を奪い、不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。事前にお約束した時間を守ることができず、その後の作業においても最後まで責任ある対応を果たせなかったことは、弁解の余地もございません。特にご出産を控えられ、ご家庭の大切なご予定にあわせてご調整いただいていた中で、このようなご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。本来であれば、作業の品質確認までお客様に安心いただける形で完了すべきところ、私どもの不手際によりご不信を招く結果となってしまったことは痛恨の極みです。今後は再発防止のため、 • ご予約時点でのお約束を徹底して守ること • 遅延や変更がやむを得ず発生する場合も、お客様のご都合を最優先に誠実なご相談を行うこと • 最後の確認まで責任を持って遂行する体制を強化することを徹底いたします。このたびの件で失った信頼は容易に取り戻せるものではございませんが、それでも「任せて良かった」と思っていただけるよう、これからの一件一件に全力で取り組んでまいります。ご不快な思いをおかけしながらも、こうしてご指摘をいただけたことは、私どもにとって大きな学びであり、必ず今後の改善につなげてまいります。改めて、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

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