給湯器が水漏れ（ポタポタ）してる時の原因と適切な対処方法

目次

1. 1）水漏れする可能性がある場所と対処法
2. 　1-1）給湯器の水抜き栓から水漏れしている場合
3. 　1-2）給湯器本体から水漏れしている場合
4. 　1-3）給湯器の給水（給湯）配管から水漏れしている場合
5. 2）水漏れの原因
6. 3）給湯器リモコンの水漏れエラーコード
7. 4）水漏れは自分で治して大丈夫？
8. 5）修理依頼をする前の注意事項
9. 6）まとめ

ライター：KIKUCHI
フリーランスwebライターとして活動中。特技は早寝早起き。趣味は旅行で、気に入った場所があれば国内外問わず長期滞在を楽しむ。

1）水漏れする可能性がある場所と対処法

給湯器関連で水漏れする可能性がある場所は主に以下の3ヵ所です。

• 水抜き栓
• 給湯器本体
• 給湯器の給水（給湯）配管

まずどこから水漏れしているかを知り、その場所に応じた対応をすることが大切です。

ただし、給湯器の水漏れを自分で対応する場合は重要な注意事項がいくつかあります。 注意事項に関しては後半で解説していますので順番に確認してみて下さい。

1-1）給湯器の水抜き栓から水漏れしている場合

給湯器には自動的に内部の圧力を調整する為の水抜き栓があります。
ここから少量の水がポタポタと漏れている場合で、蛇口から出るお湯の温度などに問題もなく、しばらくして水漏れが解消される場合は問題ありません。

しかしこのように一時的なものではなく、水抜き栓からの水漏れがずっと止まらない場合は給湯器内部の故障などが考えられます。この場合は修理を依頼する以外の解決方法はありません。

被害を大きくしない為に給湯器の下にある給水バルブを閉める、もしくは止水栓を閉めて応急対応を行いましょう。

1-2）給湯器本体から水漏れしている場合

給湯器本体からの水漏れは給湯器内部のガスの不完全燃焼による一酸化炭素発生の危険性があり、二次災害を引き起こす可能性がありますので使用はすぐに止めましょう。

迅速に修理の依頼と、給水バルブもしくは止水栓を閉めるようにしてください。

通常は給湯器の安全装置が動作するはずですが、100%とは言い切れませんので給湯器とその内部への水の供給を停止することが最も重要になります。

ちなみに一酸化炭素は無色・無臭でとても気づきにくい反面、毒性は強いですので十分注意しましょう。

参照：厚生労働省e-ヘルスネット　一酸化炭素
経済産業省　一酸化炭素（CO）中毒 |

1-3）給湯器の給水（給湯）配管から水漏れしている場合

給湯器の給水（給湯）配管の根本から水が漏れるケースもあります。

前述した水抜き栓の付近ですが、症状によっては水漏れ防止テープなどを使用して接続し直すことで対応出来ることがあります。

ただし給湯器本体が高温になっている場合は火傷の恐れや撒いたテープが溶けることがありますので、まずは給湯器本体の温度を確認しましょう。

簡単に出来そうな修理に見えても、専門性と経験がないと適切に行えない場合というのは多いですので、安易に自分で修理を行うのは控え、ご自身での対処に不安がある場合はプロの事業者に相談するようにしましょう。

2）水漏れの原因

給湯器が水漏れするのには主に以下3つの原因が考えられます。

• 給湯器本体の故障
• 部品の破損（経年劣化含む）
• 配管の凍結

2-1）給湯器本体の故障

給湯器の寿命は一般的に約10年とされています。ただし設置されている環境や使用頻度によっても異なりますのであくまで目安となります。いずれにしても長年使用している場合は本体内部の何らかの故障や破損で水漏れを引き起こす可能性があります。

2-2）部品の破損（経年劣化含む）

給湯器には大小様々な部品が使用されていますが、それが外傷などによって破損することもあります。また経年劣化が原因で水漏れの原因になることもあり、特に多いのはパッキンの劣化によるものです。

パッキンはゴムですので、伸縮性が失われて硬くなったり破れたりすることで、接続部分に隙間が出来て水が漏れてしまいます。

2-3）配管の凍結

気温が下がって配管が凍結すると内部の水の体積が大きくなり配管を破損させる原因になります。
給湯器に凍結防止機能（凍結予防ヒーターや凍結防止運転機能）がついていれば防ぐことはできますが、前述したように給湯器本体の故障などで正常にこの機能が動作しなくなることもあります。

ちなみに取付けたばかりの新品の給湯器から水漏れしている場合は製品の初期不良もしくは施工不良の可能性がありますので、購入店や施工業者に連絡して対応してもらうようにしましょう。

3）給湯器リモコンの水漏れエラーコード

給湯器リモコンは何か問題があった時にエラーコードを表示して知らせてくれる機能がついています。水漏れの場合のは漏水検知機能が働き、エラーコードとして「173」が表示されます。場合によっては暖房補水異常の「543」も水漏れによって表示されることがあります。

ちなみにこれらのエラーコードは主要メーカー（ノーリツ・リンナイ・パーパス・パロマ）で共通しています。

3-1）エラーコードが出たらどうするの？

エラーコードが出た場合は給水機まわりをチェックして水漏れしていないか確認します。もし水漏れしていた場合はその場所によって上記でお伝えしたような対処を行いましょう。

目視で確認しても水漏れがない場合は給湯器本体とリモコンをリセットしましょう。 それでエラーコードが再度出なければ誤作動ということで問題ありませんが、再度エラーコードが出る場合は、目視出来ない場所で水が漏れている可能性があります。

3-2）水漏れは水道メーターで確認

本当に漏れしているかどうかの確認は水道メーターで確認可能です。

確認方法はまず家の水道を全て止めて水がどこからも出ていない状態にします。その後に水道メーターを見てメーターの回転の有無を確認します。

メーターが完全に止まっているようであれば、給湯器のリモコンか本体のセンサー類の故障が原因でエラーコードが表示されている可能性が高くなります。

4）水漏れは自分で治して大丈夫？

結論を言うと給湯器関連の水漏れの修理は「極力自分で直すべきではない」となります。この理由は以下のようなものが挙げられます。

これらは全て様々な二次トラブルにつながるリスクになりますので、給湯器の水漏れに関しては症状の大小に関わらず専門家に修理を依頼する方が確実で安心です。

5）修理依頼をする前の注意事項

水漏れトラブルの場合はまずは給湯器の使用を止めて、給水バルブを閉める、もしくは止水栓を閉めましょう。これが誰でも出来る応急対応です。
その後にメーカーやプロの事業者などに修理の依頼をします。

ただし賃貸の場合は修理依頼を独断で判断せずに大家さんや管理会社に連絡して指示を仰ぎましょう。
原因が経年劣化の場合は自己負担なく対応してくれる可能性がありますが、事前連絡がないと例外扱いとなることも考えられます。

また賃貸物件の場合は、大家さんや管理会社の「付き合いのある事業者」というのが存在するケースもよくあります。これらの事業者は物件のことをよく把握していることはもちろん、両者の間で取り決めしている修理価格などがある場合もありますので、勝手に別の事業者に修理をすると、費用負担でトラブルになる可能性も考えられます。

6）まとめ

今回は給湯器の水漏れに関してお伝えしました。水とガスを使う給湯器の修理に関して一番に考えるべきことは安全です。

それを考慮すると必然的に専門知識を持った人、つまりメーカーや専門の事業者に依頼することが最も確実で安心出来ます。今回お伝えした内容を予備知識として正しく対処出来るようにしましょう。

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