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神奈川県横浜市の家事代行・家政婦の口コミ一覧

4.86

（口コミ1,725件）

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トップレビュー 最新順

2025年7月4日・匿名さん

[管理栄養士 野菜ソムリエ]大手清掃会社経験5年　お客様に寄り添う特別な家事代行

家事代行・家政婦

思ってたより遅い作業スピードに、何してたんだろう？って思いました。

2023年12月3日・匿名さん

整理収納サポート★引越し前後の片づけ収納計画セッティング・家具レイアウトもOK！

家事代行・家政婦

整理収納の依頼は初めてで他の方の状況はわかりませんが、４時間の内作業に取り掛かるまで、１時間半以上が立ち話の前置きで、長すぎると感じました。 まずヒアリングとのことで、室内や間取りを作業内容の相談をするのかと思いましたが、実際は一般的な片付け論に３０分、こちらから促すとようやく室内をさらっと巡ったあとはまたトークの続きとなってしまい、こちらから申し出てようやく作業開始になりましたが、なかなか話が終わらず不安でした。 ヒアリングと言いつつお話しメインで、こちらに振られる質問もほとんどなく、発言割合は９対１以下かも。 事前に配置のアドバイス等も希望とお伝えしていたことで、話を長く取ったと仰っていましたが、片付けを依頼をした時点で作業よりアドバイスを優先するという発想はこちらになかったです。 普段は作業中心だそうなので、なぜ今回に限りこの対応となったのかわかりません。 実作業では奥の物を取るのに手前の物をどけないまま取り掛かる、畳んでしまってあった布物を出して確認してまたしまう際に折り目を気にせず逆に折る等、当たりばったりで少し雑と感じる面もありました。 成果としてはクローゼットと押入れの２か所で、不要衣類の間引きや使用目的別の仕分けにより、中に置いた引き出しの置き換えでスペースを作り、部屋に出ていた物を収めて頂きました。 評価はほとんど満点で、リピーターさんも多いとのこと、事前の対応は迅速丁寧で好印象でしたし、明るいお人柄なのは間違いないと思いますが、内容的には私の受けた印象は異なるようでした。 作業開始までの長話の件で１時間分は差し引き、評価もしなくていいとのお申出があり、改善して頂いた分もありますが、利用者１意見として記載させて頂きます。

2021年7月17日・むぎびりーさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

事前打ち合わせで記載されていた食材があるものは全く使われずに残っていたり、他のものも指示された量の半分程度しか使われなかったり、食材の残りが多く、料理をしたくないから頼んでいるのに結局残った食材の処理に頭を悩ませるという結果になってしまい残念でした。個人の口コミ、評価を見れて選ぶシステムがあるといいなと思います。

2020年8月14日・虹にじさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

掃除してくれた方は大変低姿勢で感じの良い方ではありましたが、どう片付けるか悩んで手が止まっていることも多かったのと片付けのプロというよりはとりあえずちゃちゃっとやった感じで満足のいく結果にはなりませんでした。

2019年12月19日・りんごさん

横浜地域口コミサイト連続1位獲得◎親切丁寧◎初めての方でもお気軽にご相談ください

家事代行・家政婦

今回二度目の依頼です。前回スタッフの方が良かったので期待してましたが、今回は非常に残念な結果でした。雑然としたリビングダイニングの印象はそのまま。物はほぼ移動しただけ。片づけが苦手な方なのでしょうか。思い切って6時間頼みましたが、6時間でこんなもの。。。？ショックです。また、20分休憩を取られましたので、実質は5時間40分の作業でした。休憩時間の分、終了時刻を後ろにスライドすることはなく、5時間40分で6時間の料金でした。そのことも納得いきません。最初に20分休憩しても終了時刻はそのままと教えてほしかったです。全てにおいて残念でした。

2019年8月14日・tanjilさん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

散らかっていた場所、たしかに綺麗になりました。 でもプロへの期待が大きすぎたのか、正直けっこう期待外れでした。 やる気と元気があれば自分でもできるレベルでした。 もっと目からウロコな整理収納方法や、今後散らかりにくい工夫した収納をプロ目線でアドバイスいただけると思っていたのですが… あと整理収納だけでなく掃除も頼んだのですが、言わないとやってくれない、拭いたという床にシミが残っていて自分で拭いたり、お金を払って自分が普段できない所までやってもらおうと思っていたのに、途中本当にガッカリしてしまいました。 極め付けは落ちていたレシートを捨てた事。 自営業のため、レシートは全て取ってあります。コンビニで数万円の支払いをする事もあります。 片付けられない人の家って、大事な物でもその辺に落ちている事が多々あるかと思います。 金額の大小に関わらず、レシートを聞かずに捨てるのはちょっとどうなのかなと思いました。

2017年8月2日・くろさん

横浜地域口コミサイト連続1位獲得◎親切丁寧◎初めての方でもお気軽にご相談ください

家事代行・家政婦

お願いしたこと、７割方はやっていただきましたが、やっていないこと、また、頼んでもいないのにやっていただいたことがあるなど、少し残念な結果でした。

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