神奈川県横浜市の家事代行・家政婦の口コミ一覧

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2025年6月・感謝さん

家事代行・家政婦

口コミを書くよう促されたメールが来たのでつづります。この度はご足労頂きありがとうございました。この様なサービスで人を雇うのは初めてでしたが腰痛の為に目安に選ばせて頂きました。限られた時間内（２人）で、作業スペースも少なく大変でしたので、可もなく不可もなく作業内容を査定させて頂きました。引っ越し後までのアドバイスをしながら荷物の選別をご教示下さる片付けが専門の様ですので、私が求めていた内容とは思惑の異なる内容で、捨てるものがほとんど無くてある意味、大変だったと思います。が、大変でしたよね？なので、心配になり、作業後に、実家に相談して派遣して頂いたお手伝いさん（一人）の方が、梱包用の箱作り、荷詰めは丁寧でした。（やり直し）結果御社に合う方には合うし、合わない方には合わないし、的な感じでした。腰痛予防の為のヘルプ要員が、不安で一緒に作業をして身体を壊し、別のお手伝いさんを呼ぶ内容となりました。お疲れ様でございました。おしゃべりは楽しかったです。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。また、初めてのご依頼という大切な場面にお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。その後、腰痛の具合はいかがでしょうか？当日は天井まで積まれたものを時間内に収納し終わりました。また、段ボールが倒れないように奥から大きさをそろえて積んできました。現地での会話やご対応から、特に大きなご不満もなく、むしろご安心いただけたように感じておりました。そのため、今回このようなご評価をいただいたことに、正直驚きと困惑を感じております。二度手間をかけてしまい申し訳ございませんでした。「アドバイスをしながら荷物の選別をご教示下さる片付けが専門の様」とおっしゃっていますが、捨てるものもなく荷物を積めるだけのご指示でしたので、こちらからのアドバイスは不必要と判断いたしました。そちらもご要望に応えられなかったようで、重ねて申し訳ございませんでした。この度はご依頼いただき、ありがとうございました。腰痛、お大事になさって下さい。

2025年8月・匿名さん

主婦歴16年　子育て15年　カフェ経営、家事代行サービス初めました！

家事代行・家政婦

バスルームの掃除はあまり丁寧でなく、洗面台の金具は拭かれていない感じです。キッチンの掃除は比較的きれいでした。

2025年7月・匿名さん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

人柄はとても良かったが作業希望箇所を伝えていたが希望箇所の収納計画をアドバイス貰う事なく終わってしまった。時間配分を考えて、全てやることが難しいのであれば作業は後日やるなどで（実際収納グッズが手元にないため結局後回しになるのだから）アドバイスだけでも希望箇所全て伝えて欲しかった

店舗からの返信

匿名さんこの度は整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました！また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご希望の箇所について十分なアドバイスがお届けできず、ご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。限られたお時間の中でも、今後の作業に活かせるようなご提案ができるよう、時間配分や優先順位の確認をより丁寧に行うべきだったと深く反省しております。担当者の人柄についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後は、内容面でもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお力になれましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2024年12月・匿名さん

【家事代行】Be filled 【受付停止中】

家事代行・家政婦

契約までのスピードが早かったのが一番良い点です。しかし契約してしまうとその後は質問しても返事が遅く事前の打ち合わせもなく、どんな人が来るのかもわからなかったので少し不安でした。来た方には問題はありませんでしたが、事前に何歳くらいの何と言う名前の人が来られるのか教えていただけるともっと安心して利用出来るかと思います。

2024年12月・匿名さん

関東エリア★掃除・整理収納お任せ下さい♪定期案件も人気です！

家事代行・家政婦

良くも悪くも普通です。場所によっては自分で手直しした箇所があり、正直価格に比してすごく満足ではないかな？会社の対応もこちらから連絡して返事が来る、という感じで少し遅く感じました。

2024年11月・匿名いざさん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

ちゃんと意見を聞いてくれてそれにあった対応をしてくれたので大変助かりました。ただ、4時間お願いしていたのですが疲れてしまい、最後の方はダラダラ、時間も早めに切り上げてしまいました。大変な作業なので3時間が精神的にも体力的にもおすすめですね。

店舗からの返信

匿名いざさんこの度はGoodwaveをご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお話をしっかり伺い、それに合わせた対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、作業時間の長さが負担となってしまった点、申し訳ございませんでした。今後のサービスにおいて、お客様の体力やご希望により柔軟に時間調整ができるよう工夫してまいります。次回は無理のない範囲で、より快適にご利用いただけるよう努めますので、ぜひまたお声がけください。