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神奈川県の家事代行・家政婦の口コミ一覧

4.86

（口コミ3,315件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

[管理栄養士野菜ソムリエ]大手清掃会社経験5年　お客様に寄り添う特別な家事代行

家事代行・家政婦

思ってたより遅い作業スピードに、何してたんだろう？って思いました。

2025年5月・ヤンさん

【発想の転換】整理収納専門！プロが自宅で実現！心もスッキリ片付け術

家事代行・家政婦

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2024年6月・匿名さん

あなたの「困った」を当社スタッフが全力で解決します！

家事代行・家政婦

6時間黙々と部屋の片付けの作業をしていただいてとても助かりました。部屋自体はとても綺麗になり満足したのですが、大事していたブランドのショッパーや未開封で取っておいた限定品等もなんの確認もなく全て捨てられたり開封されており非常に困惑しております。さらに洋服や雑貨等どこに片付けたか不明のため結局部屋をひっくり返して物を探す羽目になり、余計に部屋が汚れました。定位置から動くはずのない物まで無くなっておりました。

2023年12月・匿名さん

整理収納専門★お引越し前後の片づけ、収納計画セッティングまで完全サポートOK！

家事代行・家政婦

整理収納の依頼は初めてで他の方の状況はわかりませんが、４時間の内作業に取り掛かるまで、１時間半以上が立ち話の前置きで、長すぎると感じました。まずヒアリングとのことで、室内や間取りを作業内容の相談をするのかと思いましたが、実際は一般的な片付け論に３０分、こちらから促すとようやく室内をさらっと巡ったあとはまたトークの続きとなってしまい、こちらから申し出てようやく作業開始になりましたが、なかなか話が終わらず不安でした。ヒアリングと言いつつお話しメインで、こちらに振られる質問もほとんどなく、発言割合は９対１以下かも。事前に配置のアドバイス等も希望とお伝えしていたことで、話を長く取ったと仰っていましたが、片付けを依頼をした時点で作業よりアドバイスを優先するという発想はこちらになかったです。普段は作業中心だそうなので、なぜ今回に限りこの対応となったのかわかりません。実作業では奥の物を取るのに手前の物をどけないまま取り掛かる、畳んでしまってあった布物を出して確認してまたしまう際に折り目を気にせず逆に折る等、当たりばったりで少し雑と感じる面もありました。成果としてはクローゼットと押入れの２か所で、不要衣類の間引きや使用目的別の仕分けにより、中に置いた引き出しの置き換えでスペースを作り、部屋に出ていた物を収めて頂きました。評価はほとんど満点で、リピーターさんも多いとのこと、事前の対応は迅速丁寧で好印象でしたし、明るいお人柄なのは間違いないと思いますが、内容的には私の受けた印象は異なるようでした。作業開始までの長話の件で１時間分は差し引き、評価もしなくていいとのお申出があり、改善して頂いた分もありますが、利用者１意見として記載させて頂きます。

2022年12月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

黙々とされていましたが、終わってみると仕上がりが結構中途半端でした、結局仕上げを自分でしなければいけなくなりました。まだ経験が、浅いとおっしゃってたので、安いし、仕方ないのかなと感じました。

2022年12月・匿名ウサギさん

掃除.整理.引越し前後の掃除・片付け等。居心地の良い空間になる様に心がけてます♪

家事代行・家政婦

感じはとっても良いのですが仕事の段取りの悪さを感じました。金額は妥当だと思いますがお手伝いをしなければ1時間30分で終わらなかったと思います。

2021年7月・ちゅんこさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

料金がお手頃で希望の日にお越しいただけるとのことでお願いしました。とにかく担当の方は気さくで明るく、キビキビと動かれる方でしたが…。洋服の整理をお願いしたのですが、そこにある衣類をとにかくたたんで（丸めて？）ケースに詰め込むだけで、分類整理されることもなく、しかも何の相談もなくケースの位置が移動していて、帰られた後に私が戸惑ってしまったり、本当にがっかりしてしまいました…。今度お願いするときはこちらのニーズをもう少し明確に具体的にお伝えして、それができる方に来ていただけるようお願いしたいと思います。

2022年7月・匿名さん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

見た目の片付ける事だけで、綺麗に掃除をしてから物を動かすという作業が全く欠如されていると思いました。ゴミの分別も適当で、最後は見た目だけの体裁を整え、報告の写真を撮る事だけを考えている印象でした。あとから、1人で結局押入れに一度入れた物を出して、綺麗に拭いて、入れ直したので、あまり頼んだ意味が無かったかなぁ…という印象でした。ただ、整理の仕方は、わかりました。プロに頼むともっと丁寧に対応していただけるのかと思っておりましたので、非常に残念でした。

2021年7月・むぎびりーさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

事前打ち合わせで記載されていた食材があるものは全く使われずに残っていたり、他のものも指示された量の半分程度しか使われなかったり、食材の残りが多く、料理をしたくないから頼んでいるのに結局残った食材の処理に頭を悩ませるという結果になってしまい残念でした。個人の口コミ、評価を見れて選ぶシステムがあるといいなと思います。

2020年11月・のーさんさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

来てくれた方の人柄は悪くはなかったのですが、掃除のプロとは思えない感じの動きでした。お話上手で楽しかったのですが、また、頼みたいとは思わないです。

2020年8月・虹にじさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

掃除してくれた方は大変低姿勢で感じの良い方ではありましたが、どう片付けるか悩んで手が止まっていることも多かったのと片付けのプロというよりはとりあえずちゃちゃっとやった感じで満足のいく結果にはなりませんでした。

2020年6月・家事代行さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

3時間の掃除でお願いしました。他社の同じようなサービスも何度か利用していますが、今回は、やり残しも多く、いつもよりきれいになっていなかったので、残念でした。

2019年12月・りんごさん

横浜地域口コミサイト連続1位獲得◎親切丁寧◎初めての方でもお気軽にご相談ください

家事代行・家政婦

今回二度目の依頼です。前回スタッフの方が良かったので期待してましたが、今回は非常に残念な結果でした。雑然としたリビングダイニングの印象はそのまま。物はほぼ移動しただけ。片づけが苦手な方なのでしょうか。思い切って6時間頼みましたが、6時間でこんなもの。。。？ショックです。また、20分休憩を取られましたので、実質は5時間40分の作業でした。休憩時間の分、終了時刻を後ろにスライドすることはなく、5時間40分で6時間の料金でした。そのことも納得いきません。最初に20分休憩しても終了時刻はそのままと教えてほしかったです。全てにおいて残念でした。

2019年8月・tanjilさん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

散らかっていた場所、たしかに綺麗になりました。でもプロへの期待が大きすぎたのか、正直けっこう期待外れでした。やる気と元気があれば自分でもできるレベルでした。もっと目からウロコな整理収納方法や、今後散らかりにくい工夫した収納をプロ目線でアドバイスいただけると思っていたのですが… あと整理収納だけでなく掃除も頼んだのですが、言わないとやってくれない、拭いたという床にシミが残っていて自分で拭いたり、お金を払って自分が普段できない所までやってもらおうと思っていたのに、途中本当にガッカリしてしまいました。極め付けは落ちていたレシートを捨てた事。自営業のため、レシートは全て取ってあります。コンビニで数万円の支払いをする事もあります。片付けられない人の家って、大事な物でもその辺に落ちている事が多々あるかと思います。金額の大小に関わらず、レシートを聞かずに捨てるのはちょっとどうなのかなと思いました。

2019年9月・チョイからさん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

整理や見栄えの理論はあるけど家事経験の浅いと感じました。具体的に・使う頻度が少ないからと持ち手の付いたマグカップをむき出しで吊り棚の最上段に重ねてしまってしまう。不安定で危ない。・「とにかく断捨離」という今時の考え。収納スペースは有り余っているのになぜそこを使わないのか後から疑問に思いました。作業前に家の収納は全て見せたけど。整理整頓やディスプレイは好きだけど料理は苦手な人だったのかな？炊事洗濯整理整頓を長年やったコープの家事代行の方が整理整頓収納に関してもスキルが上です。ただ、人柄は良い方でした。引越し後の荷解きのキッカケにはなりました。時間も多めにしてくれました。良い人だったので会社での従業員に対するマニュアルや方針が整っていないのかなぁという印象です。

2017年7月・くろさん

横浜地域口コミサイト連続1位獲得◎親切丁寧◎初めての方でもお気軽にご相談ください

家事代行・家政婦

お願いしたこと、７割方はやっていただきましたが、やっていないこと、また、頼んでもいないのにやっていただいたことがあるなど、少し残念な結果でした。

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