この度はご利用いただきありがとうございました。また、初めてのご依頼という大切な場面にお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。その後、腰痛の具合はいかがでしょうか？当日は天井まで積まれたものを時間内に収納し終わりました。また、段ボールが倒れないように奥から大きさをそろえて積んできました。現地での会話やご対応から、特に大きなご不満もなく、むしろご安心いただけたように感じておりました。そのため、今回このようなご評価をいただいたことに、正直驚きと困惑を感じております。二度手間をかけてしまい申し訳ございませんでした。「アドバイスをしながら荷物の選別をご教示下さる片付けが専門の様」とおっしゃっていますが、捨てるものもなく荷物を積めるだけのご指示でしたので、こちらからのアドバイスは不必要と判断いたしました。そちらもご要望に応えられなかったようで、重ねて申し訳ございませんでした。この度はご依頼いただき、ありがとうございました。腰痛、お大事になさって下さい。

2025年10月6日・なおさん

[管理栄養士野菜ソムリエ]大手清掃会社経験5年　お客様に寄り添う特別な家事代行

家事代行・家政婦

初めてでどのようにお願いしたらよいかわからず、限られた時間なのでもう少し具体的に仕事の指示をすべきでした。

2025年7月27日・匿名さん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

人柄はとても良かったが作業希望箇所を伝えていたが希望箇所の収納計画をアドバイス貰う事なく終わってしまった。時間配分を考えて、全てやることが難しいのであれば作業は後日やるなどで（実際収納グッズが手元にないため結局後回しになるのだから）アドバイスだけでも希望箇所全て伝えて欲しかった

店舗からの返信

匿名さんこの度は整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました！また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご希望の箇所について十分なアドバイスがお届けできず、ご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。限られたお時間の中でも、今後の作業に活かせるようなご提案ができるよう、時間配分や優先順位の確認をより丁寧に行うべきだったと深く反省しております。担当者の人柄についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後は、内容面でもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお力になれましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年7月1日・匿名さん

★家事代行moco★ 1ｈ3,300円(※)から　整理収納・お掃除その他承ります

家事代行・家政婦

どの方もこれはこう、という理論があって片付けてもらう側の考えはどうでもいいんですよね。皆さん上から目線なので、凹みます。部屋がきれいになるのは嬉しいんですけど、これはこうした方がって殿方も言うんですよね。例えば、モノの位置を決めろとか、床にモノはおかないとか。出来ないと言うと、やるしかないんです、なんてさ。

2025年5月11日・匿名さん

割引ありブログ参照▲ADHD・汚部屋も歓迎【優しい片付け】スタッフ2名（1名可）

家事代行・家政婦

内覧に向けての整理でお願いしました。まずは、お力添えいただきありがとうございました。今回は4度目の利用ということでだったのかこちらもお任せし過ぎてしまったことも悪かったと思いますが、事前ヒアリングが不十分と感じる結果になってしまいました。予算を伝えてしまったことが悪かったのか、最初の問い合わせ時もどのくらいの時間があればおわるのか、そしてプランをご提案いただいた時も「終わるなら」ということで承諾したのですが、結局終わらずわたしの優先したかったところと合致していなかったように思います。 4人体制で一気にやってくださったのはありがたかったのですが、お任せになる場所が多く前回のようによく使うもの、あまり使わないもの、の選択が全部できなかったので終わってから「これはどこだろう？」となることも多く、結局出してまた散らかって、の現状です。重宝していたスペースがなくなってしまったことで、置き場に悩んでそのままになっている場所もあります。残念だった気持ちをお伝えしたら、再度訪問にいらしてくださったのですがそれも限界があり、ほぼやり直しの部分があったため、結局1番片付けたかったリビングは今も物で溢れ、階段にまたおもちゃが積み上がっています。何度か「本当に時間がないのだと思う」とおっしゃっていただいたのですが、だからこそそこでやりきっていただけないとやはり自分で後でやるという気力に繋がらず、、 1番はキッチンから見る景色がいつも雑然としていて、それがストレスだったのでそこをなんとかしたくお願いしたのですが、相変わらずの景色に費やした時間と費用を思うとやるせなくなってしまいました。「売却を優先した整理になってしまった」と何度もおっしゃっていただいたのですが、だとしても今の現状ではとても内覧には呼べません。皆さんとても優しく明るく良い方ばかりでこのような感想を述べるのは大変恐縮で、そんな風に感じてしまうわたしにも責任があるのかと思うのですが、日に日に残念な気持ちが強まってしまい申し訳ないですがこちらの感想とさせていただきます。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今回は「売却に向けた内覧準備を優先した整理」をご希望とのことで、ご予算や限られたお時間の中で、4名体制で一気に作業させていただきました。事前ヒアリングでは「内覧に向けた印象改善」と伺っておりましたので、収納の細かな使い勝手よりも、見た目の整いを重視したプランをご提案・実施させていただきましたが、結果としてお客様のご希望とズレが生じてしまった点、私どもとしても大変心苦しく感じております。また、お住まいの収納用品の数が全体的に不足しており、「片付けた物の行き場がない」状態が一部見受けられたため、作業後に７点程度の収納用品のご提案もさせていただきました。私共としてもすぐに生活しやすい形に整えるには、ご家庭の備品の整備も大切な要素であると考えております。途中のご相談や当日も、ご希望の調整について随時お声がけさせていただきましたが、全体をお任せいただく形となり、細かな確認が行き届かない部分があったことは否めません。フォロー訪問もさせていただきましたが、ご満足には至らなかったとのことで、深く受け止めております。一方で、これまで3回にわたり高評価をいただいてきたように、当店は常にお客様に寄り添った誠実な対応を心がけております。今後もさらにヒアリング体制や確認方法を見直し、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。このたびは率直なご感想をありがとうございました。

2024年12月27日・匿名さん

【家事代行】Be filled 【受付停止中】

家事代行・家政婦

契約までのスピードが早かったのが一番良い点です。しかし契約してしまうとその後は質問しても返事が遅く事前の打ち合わせもなく、どんな人が来るのかもわからなかったので少し不安でした。来た方には問題はありませんでしたが、事前に何歳くらいの何と言う名前の人が来られるのか教えていただけるともっと安心して利用出来るかと思います。

2024年12月24日・匿名さん

関東エリア★掃除・整理収納お任せ下さい♪定期案件も人気です！

家事代行・家政婦

良くも悪くも普通です。場所によっては自分で手直しした箇所があり、正直価格に比してすごく満足ではないかな？会社の対応もこちらから連絡して返事が来る、という感じで少し遅く感じました。

2024年12月6日・匿名いざさん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

ちゃんと意見を聞いてくれてそれにあった対応をしてくれたので大変助かりました。ただ、4時間お願いしていたのですが疲れてしまい、最後の方はダラダラ、時間も早めに切り上げてしまいました。大変な作業なので3時間が精神的にも体力的にもおすすめですね。

店舗からの返信

匿名いざさんこの度はGoodwaveをご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお話をしっかり伺い、それに合わせた対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、作業時間の長さが負担となってしまった点、申し訳ございませんでした。今後のサービスにおいて、お客様の体力やご希望により柔軟に時間調整ができるよう工夫してまいります。次回は無理のない範囲で、より快適にご利用いただけるよう努めますので、ぜひまたお声がけください。