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家事代行・家政婦の口コミ一覧

4.89

(口コミ36,405件)

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2025年9月・匿名さん

★テレビ密着第2弾放送決定★人生が整う家事代行【初回限定4,400円】

家事代行・家政婦

結論から言うと片付けやお掃除には満足していますし、次回の予約もせていただきいております。 ただ評価を下げてしまいとても心苦しいですが、どうしても︎星5をつける気持ちにはなれず、こちらの評価です。 みなさんのコメントを見ていても全くそういったものがないので、個人的な相性や自身の優柔不断さが原因なのだと思うのですが、時折話し方がフランクすぎたり言い方がキツく感じられる時がありました。わたしが指示待ちだったり、自身で決められないことが多すぎたのでしょうか…。あまりフランクだとこちらもあえてフランクな言葉使いにしていたりしました(決して打ち解けたからではないです)。 片付け最後の方は、細々したものが多くもともと片付けられなかった物が散らばっており、次々に「コレは片付ける場所は決まってますか?コレは?コレはどうですか?」といった感じに矢継ぎ早に聞かれ、困りました。「残り45分ですね」と前置きされていたこともあり焦ってしまい、「これら(細々したもの)が片付けられなくて困っているんです!」と強めの口調で伝えたら、「大丈夫ですよ無理はしないでくださいね、最後の疲れたタイミングで難しいですよね」と言われましたが、会話の流れ的に焦らずにはいられませんでした。 三田さんはお掃除もしてくださるとのことだったので、ほんの軽い気持ちで、蛇口の水の出る部分やお風呂場の扉のホコリのこびりつきなどのことを聞いたがために、そちらのお掃除が始まってしまい、1人でソファーのカバーを外してコロコロをかけてるだけの時間もありました(それはそれで必要な作業かもしれませんが、2人でなければできない作業ではないし、特に何か指示があったわけではなかったので効率が悪かった気がしています)。箱を紙袋で作ってくださってる時間も手持ち無沙汰になるとことがありました。その間に聞ける有意義なお話もあるかなと自分なりに納得させていました。結果お話ししてる時間もあり、8時間掃除はは苦にならずにすみましたが、効率が良かったのかはわかりません。ゆっくり時間をかけて、リバウンドしないお部屋にするのにはもちろん賛成です。ただ、お掃除などの余分な時間がある中で、最後の駆け足で言い方がキツく感じてしまい、こちらの評価になってしまいました。 お片付けはリビング、ダイニングがもので溢れていたところをほぼまっさらにしていただき満足しています。ただ他の場所は移動しただけのものも多いので、そちらも片付けないと片付いたことにならないので、まだまだ繰り返しお願いしなければいけない状態なのかなと思います。子供部屋は駆け足で詰め込んだだけだったので、まだアドバイスしていただけるところがあるそうです。 途中どこかから出てきたマイクロファイバーのお掃除での使い方を教えていただき、流しの蛇口がピカピカにしてくださいました。散らかっている場所の片付けが終わり時間に余裕が出てきたら、そういった細かいところのお掃除もしてもらったり教えてもらったりしたいなぁとは思うのですが、まだまだ物が溢れかえっていてそちらに目を向ける事が難しそうです。今回はそれがわかったので、次回は不用意にお掃除について触れないようにします。 こんな口コミをして気を悪くされたら誠に恐縮ですが、何卒またよろしくお願いいたします。事前に時間を割いて長時間ヒアリングしてくださった事にも大変感謝しております。猫たちに優しくしてくださった事も嬉しかったです。

2025年5月・匿名さん

整理収納・お掃除・メルカリ出品サポート・高圧洗浄機持込可!4時間コース推奨です。

家事代行・家政婦

とても丁寧に作業していただき、感謝しております。特に、ご事情のある中、気持ちを整えてお越しくださったことに、心よりお見舞いとお礼を申し上げます。 その上で、いくつか気になった点がありましたので、今後のご参考までに記載させていただきます。 --- 1. タイムマネジメントについて 事前および当日に「水回りを中心に、来客があるので可能であればリビングも」と希望をお伝えしていましたが、浴室の清掃に時間がかかり、結果としてリビングには全く手がつけられませんでした。 最初に全体の状況を確認いただいた際、「この状況だとリビングは難しいかもしれません」といった見通しを共有いただけていれば、こちらも納得感を持ってお任せできたかと思います。 浴室の汚れも確かにありましたが、全体的なカビがひどいような状態ではなく、水垢落としにどこまで時間をかけるかの優先順位について、確認とバランスがあれば、より満足度が高かったように思います。これまでお願いした他の業者さんとは、その点のすり合わせが丁寧だったため、少しギャップを感じてしまいました。 --- 2. ゴミの処理についてのコミュニケーション 清掃時に出たゴミについて、処分場所の確認がないまま「それらしい場所」に捨てられてしまっていました。たとえば、プラスチックゴミ用として用意していた袋に、浴室の髪の毛などが一緒に捨てられている状態でした。 私も在宅で仕事をしており、話しかけづらい場面があったかもしれませんが、日常会話を交わせるタイミングもそれなりにあったため、「ゴミはどこに捨てればよいですか?」と一言ご確認いただけたらありがたかったです。 また、仮に確認が難しかったとしても、最後に「ゴミは○○に捨てさせていただきました」といった一言があれば、気持ちよく終われたように思います。この点は今後の改善に期待したいです。 --- 全体としては真摯に対応していただきましたので、上記はあくまで今後の参考として受け取っていただければ幸いです。ありがとうございました。

2025年12月・匿名さん

あなたに合わせた住空間創り! ADHD当事者でもある建築士が伺う整理収納サービス

家事代行・家政婦

2025年10月・匿名さん

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家事代行・家政婦

2025年12月・犬吉さん

【整理収納】清潔で快適な居心地のよい家つくりをサポートします!お得な定期も好評!

家事代行・家政婦

店舗からの返信

この度は片づけ部をご利用いただき誠にありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけて とても励みになります。不要品の処分は大変だと思いますがどうぞよろしくお願いいたします。今後もご期待にそえるよう精進してまいります。

この度は片づけ部をご利用いただき誠にありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけて とても励みになります。不要品の処分は大変だと思いますがどうぞよろしくお願いいたします。今後もご期待にそえるよう精進してまいります。

2025年11月・匿名さん

【直前予約もお気軽に】家事ストレスから解放/都市銀行&自由が丘出身の代表で安心

家事代行・家政婦

店舗からの返信

この度は数あるお会社の中から当店をお選びくださり、ありがとうございました! そして貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます! 気配りが不十分だったと反省しております。今回のご期待に十分お応えできなかった点、真摯に受け止めて、スタッフ1人1人の力を向上させてまいります。一方で、担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 もし次回ご利用いただける機会がありましたら、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後もより良いサービス提供のため改善を続けてまいりますので、また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします!

この度は数あるお会社の中から当店をお選びくださり、ありがとうございました! そして貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます! 気配りが不十分だったと反省しております。今回のご期待に十分お応えできなかった点、真摯に受け止めて、スタッフ1人1人の力を向上させてまいります。一方で、担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 もし次回ご利用いただける機会がありましたら、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後もより良いサービス提供のため改善を続けてまいりますので、また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします!

2025年11月・匿名さん

引っ越し経験13回☆片付け・模様替えをサポート。家具配置・収納アドバイス付き♪

家事代行・家政婦

2025年10月・匿名さん

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2025年10月・あんじゅさん

◆整理収納・掃除・受付中◆引越梱包荷解き承ります◆定期利用も人気です!!!

家事代行・家政婦

2025年10月・匿名さん

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家事代行・家政婦

2025年12月・匿名さん

年内満席☆日常生活のお悩みは掃除・収納のプロClover5Serviceへ☆

家事代行・家政婦

2025年11月・匿名さん

7500件の実績!経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます!!

家事代行・家政婦

店舗からの返信

匿名さん この度は整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました! リビングの壁面収納を中心に、3時間お任せいただきありがとうございました。お時間の都合でやり切れなかった部分もあった中で、「以前より整った環境になった」と感じていただけたことを嬉しく思います。普段の生活スタイルに合わせた収納アドバイスや、ご夫婦それぞれの片付け方の違いに気づいていただけたことも、今後の暮らしにきっとお役立ていただけると思います。 初めてのご利用が「充実した3時間」となったとのお言葉、とても励みになります。またお困りごとが出てきましたら、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。

匿名さん この度は整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました! リビングの壁面収納を中心に、3時間お任せいただきありがとうございました。お時間の都合でやり切れなかった部分もあった中で、「以前より整った環境になった」と感じていただけたことを嬉しく思います。普段の生活スタイルに合わせた収納アドバイスや、ご夫婦それぞれの片付け方の違いに気づいていただけたことも、今後の暮らしにきっとお役立ていただけると思います。 初めてのご利用が「充実した3時間」となったとのお言葉、とても励みになります。またお困りごとが出てきましたら、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。

2025年11月・匿名さん

日々の生活のお手伝いさせて頂きます! 日常のお困り事の代行させて頂きます!

家事代行・家政婦

2025年12月・まりこさん

◎質の高さ◆柔軟&丁寧な出張サービスで安心をお届け

家事代行・家政婦

2025年10月・匿名ムーミン✳︎さん

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家事代行・家政婦

2025年11月・匿名さん

【女性スタッフ在籍】介護業界20年以上の経験で、きめ細やかな家事サポートを提供

家事代行・家政婦

2025年10月・匿名さん

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家事代行・家政婦

2025年12月・匿名ケージさん

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家事代行・家政婦

2025年12月・匿名さん

【男女スタッフ】夫婦経営で安心!自社スタッフによる丁寧な完全整理/清掃

家事代行・家政婦

2025年11月・匿名さん

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家事代行・家政婦