急につながらない！Wi-Fi・ネットのお困りごとをお手伝い♪分かりやすくご説明

原因が分からなくても大丈夫！つながらない・遅いを一つずつ確認し、直す方法と今後の対応を分かりやすくご案内♪

複数台割適用

1台 ¥9,000

口コミ 22件

4.86

返答の速さ

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

セールスポイント

◎写真・型番から事前に確認！
◎作業内容と料金は先にご案内！
◎必要な部材の手配もご相談OK！
◎仕上がりや使い方も一緒に確認！
◎コインパーキング代は当店負担！

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料金表

基本料金（税込）

1台あたり	¥9,000

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

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（口コミ22件）

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2026年10月3日・だいきさん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

綺麗に取り付け頂き、ありがとうございました。

3週間前・ヒロさん

スマホ設定・サポート

セキュリティ設定でお世話になりました。IT知識のない私にとても親切に教えていただき、スマホ、銀行のインターネットバンキングを安心して使えるようになりました！

2026年10月13日・匿名さん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

食洗機の分岐水栓を取り付けていただきました。水栓の固着が酷く、他の業者さんに断られてしまっていたので不安でしたが、短時間で作業してくださりとても助かりました。また機会があればぜひお願いしたいです。

5日前・匿名さん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

丁寧で迅速な対応でした

2026年9月26日・匿名さん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

分岐水栓と食洗機の取り付けをお願いしました。手早くかつとても丁寧にご対応くださり、本当にありがたかったです。取り付け後も分かりやすくご説明いただきました。お願いして良かったです。また何かの際には依頼させていただこうと思います。

全22件の口コミを見る

インターネット設定 / 接続トラブルの口コミはまだありません。

詳しいサービス内容

◆突然ネットが使えない…困りますよね！◆
「Wi-Fiはつながるのにネットが見られない」「この部屋だけ遅い」「スマホだけ接続できない！」そんなお悩みを、ご自宅へ伺って確認します♪

◆症状だけ教えていただければ大丈夫！◆
難しい言葉は分からなくても構いません。いつから、どの機器で困っているかを教えてください。ルーターや配線、エラー画面の写真から事前に確認します。

◆原因を一つずつ確認！◆
回線、モデム・ルーター、ケーブル、電波環境、端末の設定を順に調べます。原因に応じて配線の修正や再設定を行い、通信状態を一緒に確認。再発時に確認する点も分かりやすくご説明します！

◆機器や部材の交換も相談OK！◆
LANケーブル、中継器、ルーター等が必要な場合は、適合と費用を確認して手配できます。回線事業者の障害や契約・建物設備が原因の場合は、訪問だけでは復旧できないこともあります。その場合も確認結果と次にすることをご案内します。

「何が原因か分からない！」という方も、まずは症状をお送りください♪

◆準備の不安もご相談ください！◆
必要な部材は当店で手配することも可能です。適合・費用・取り寄せ日数を先にご案内します。購入前でもお気軽にご相談ください♪
◎コインパーキング代は当店負担！駐車場がなくても追加請求しません。

このサービスについて質問する

作業内容

インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧

インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

事前ヒアリング

発生時期、エラー内容、利用機器、契約回線を確認します。

訪問・原因調査

回線、ONU・モデム、ルーター、配線、端末設定を順に確認します。

復旧作業

再設定、配線修正、接続先変更など、原因に応じた作業を行います。

動作確認

対象端末でWeb閲覧や通信速度、接続安定性を確認します。

結果のご説明

原因、実施内容、再発時の確認方法を分かりやすくご説明します。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・ご予約時に、いつから・どの端末で・どのような症状が出ているかをお知らせください。
・ルーター、ONU、モデム、エラー画面、配線状況の写真をお送りください。
・契約中の回線事業者・プロバイダー名が分かる資料があれば、当日確認できるようにしてください。
・LANケーブル、中継器、ルーターなどの交換が必要な場合は、当店でご用意できます。機器・部材と料金は作業前にご案内します。
・回線障害、建物設備、機器故障、契約停止などが原因の場合、訪問作業だけでは復旧できないことがあります。その場合も原因と次の対応をご説明します。
・必要な部材の手配もご相談ください。部材代と納期は事前にご案内します。
・コインパーキング代は当店負担です。

よくある質問と答え

追加料金がかかる場合がありますか？

部材や追加作業が必要な場合は、内容と費用を先にご説明し、ご了承いただいてから作業します。基本料金に含まれる部材については別途請求いたしません。

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

駐車場がなくても大丈夫です！近くのコインパーキングを利用し、駐車料金は当店で負担します。お客様への請求はありません。

LANケーブルや中継器も用意してもらえますか？

はい。必要な長さ・規格を確認し、当店でご用意します。部材代は作業前にご案内します。

複数のスマホやパソコンも見てもらえますか？

はい。対象台数と症状を事前にお知らせください。端末ごとの設定が必要な場合は、作業内容をご案内します。

必ず直りますか？

回線事業者側の障害、建物設備、機器故障、契約上の問題など、訪問作業で復旧できない原因もあります。その場合は原因と連絡先・次の対応を整理してお伝えします。

無料駐車場がありません。

近隣の有料駐車場を利用し、駐車料金は当店が負担します。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%