外壁塗装の悪質事業者リストの確認方法｜手口・対処法・トラブル事例

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くらしのマーケットで近くの外壁塗装事業者をチェック

1）外壁塗装の悪質業者リストを確認する方法

外壁塗装の悪質な事業者のリストを確認する方法を紹介します。

特定商取引法ガイドで確認する

出典：特定商取引法ガイド｜消費者庁

消費者庁が運営する「特定商取引法ガイド」では、行政処分を受けた事業者名や処分内容などの情報を掲載しています。

ホーム画面の「執行状況」から、執行年度を選択すると一覧で悪質な事業者を確認できます。

▶▶▶「特定商取引法ガイド」で悪質な事業者を確認したい方はこちら

国土交通省のネガティブ情報等検索サイトで検索する

出典：ネガティブ情報等検索サイト｜国土交通省

「国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト」では、商号や名称などで行政処分を受けた事業者を条件検索できます。

ホーム画面で「建設業者」を選択します。検索画面が表示されるので、住所など知っている情報を入力して検索。行政処分を受けたことがある事業者であれば表示され、処分内容も確認できます。

▶▶▶「国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト」で悪質な事業者を確認したい方はこちら

2）外壁塗装の悪質な事業者の手口

外壁塗装の悪質な事業者の手口には、以下のようなものがあります。

外壁塗装の悪質な事業者は電話をかけてきたり、突然訪問してきて「無料点検」や「特別割引」などを提案して、無理やり契約を結ぼうとしてくることがあります。

特に点検してから「工事をしないと危険」と言って、契約しようとする「点検商法」は年々増加傾向があるため注意が必要です。

依頼していないのに事業者から突然外壁塗装をすすめられたら、とりあえず「断る」ようにしましょう。

たとえ、本当に外壁塗装が必要でも、契約トラブルを避けるために、複数の事業者から見積もりをとり金額やサービス内容などを比較するのをおすすめします。

参考：外壁塗装工事の契約トラブルにご注意！！｜埼玉県,悪質なリフォーム業者の手口と対策｜住宅リフォーム・紛争処理センター,訪問販売によるリフォーム工事・点検商法｜独立行政法人国民生活センター

悪質な事業者に遭遇したときの対処法

基本的に悪質な事業者に遭遇したら、「外壁塗装は考えておりません」「必要ありません」のように、「契約をしない意思」をしっかり伝えて断る必要があります。

基本的に契約しない意思をしっかり伝えたのに、何度も営業してくるのは「再勧誘」に該当し、特定商取引法で禁止されています。

しかし、なかには「契約をしてしまった」という人もいるでしょう。

契約してしまった場合は、契約日から8日までは「クーリング・オフ制度」により解約できる可能性があります。

しかし、クーリング・オフが適用されるのは訪問販売や電話勧誘による契約です。自分で広告を見て、店舗へ足を運んで外壁塗装の契約をした場合は解約ができないことがあります。

万が一契約してしまったら、落ち着いて消費生活センターへ相談するのがおすすめです。
「消費者ホットライン188」へ電話をすると、郵便番号や地域名から近くにある消費生活センター等の消費者相談窓口へつないでもらえます。

局番なしで「188」と入力して電話をし、アナウンスに従って操作するだけです。

参考：第２章　訪問販売、通信販売及び電話勧誘販売｜特定商取引ガイド｜消費者庁,消費者ホットラインいやや番の御案内｜消費者庁

3）実際にあった「外壁塗装トラブル」とは？【事例】

訪問販売によるリフォームのトラブルは多く、各自治体や消費者センターが注意喚起しています。
自治体の公式サイトに掲載されている、実際にあった「外壁塗装トラブル」を紹介します。

契約内容と異なる、手抜き工事をされた

塗装事業者が自宅に来て、外壁のひび割れについて「早く塗装しないと大変なことになる。セラミック塗装なら 30 年持つ」と言われた。そのため、外壁塗装と屋根塗装（合計約 200 万円）依頼。しかし、塗装工事が始まり2 日間ですべての塗装が終わったと言われた。実際は「目地部分のシーリングの増し替え」が行われておらず、「全体的に塗料が薄い」「塗り残し」「異物混入」などの問題があった。

外壁塗装後1年で不具合が発生

外壁塗装工事の引渡し後1年足らずで、外壁面の剥がれ、ひび割れ、ふくれなど様々な不具合が発生。引渡しを受けた際に、引き渡し後5年間有効な保証書を受 け取っていたので、リフォーム業者に無償で補修を依頼したところ、「今回の不具合については当社の責任ではない。既存塗装部分の問題である。」と、断られた。

外壁塗装は手抜き工事をされたと施工後すぐに気づく場合と、1〜2年で塗装が剥がれてきて気づく場合があります。

外壁塗装をするときは、トラブルを避けるためにも信頼できる事業者を選ぶことが重要です。

参考：【事案 9】戸建て住宅の外壁塗装の品質に関する紛争（６）｜国民生活センター,リフォーム専門家相談での相談事例｜国土交通省

4）失敗しない外壁塗装事業者の選び方

外壁塗装事業者を選ぶ際は、以下のポイントに注目して選ぶと失敗を避けることができます。

資格や塗装工事業許可があり、施工内容の説明が丁寧で真摯に対応してくれる事業者は、信頼できる事業者の可能性が高いです。

こちらの記事では、上記6項目をさらに詳しく解説しています。依頼先の選び方も紹介していますので、あわせて参考にしてください。

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外壁塗装の事業者選びは相見積もりを

複数の事業者の見積もりを比べることを「相見積もり」といいます。

複数の見積もりを比べると、数万円から数十万円違う結果が出ることもあるため、外壁塗装を安く依頼したい方にもぜひ行ってほしい方法です。

見積もりがあまりに多すぎると「迷って決められない」「見積もりを比較するのに疲れる」ということもあります。
外壁塗装の見積もりを依頼するのは、3社くらいがベストです。

安さだけで事業者を選ぶのではなく、価格が適正かどうか、不明な見積内容がないかを確認しましょう。

外壁塗装の見積もりをする際は見積もりの注意点などを解説したこちらの記事もぜひ参考にしてください。

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外壁塗装事業者を探す

5）くらしのマーケットは外壁塗装の相見積もりの手間が少ない

さまざまな「家の困った」を解決するくらしのマーケットには、外壁塗装事業者が多数登録しており、家の近くの外壁塗装業者の口コミ評価を確認して探せます。

※施工条件によっては第三者による現地調査がない場合もあります。

くらしのマーケットの外壁塗装の現地調査の流れ

外壁塗装の見積もり額を出すために必要な情報を確認します。図面がある場合は15分程度、建築図面が手元にない場合は現地計測のため30分程度が必要です。

外壁の色（苔の有無）、シーリングの劣化状況、チョーキングのレベルなどを確認します。

最後にお客様の悩み事をヒアリングし、現地調査が終了です。現地調査には基本的に第三者の店舗が向かうため、その場で契約を迫られたり、不当な請求をされる心配もありません。

約1週間後に、くらしのマーケットのメッセージ上にて現地調査の結果報告書とあわせて見積書が送られます。

現地調査で点検した箇所の現状の様子と対応策が写真付きで簡潔に説明されています。

外壁塗装に詳しくない方でも理解しやすいように、専門用語の解説や塗料の説明があるため安心です。

現地調査の内容をもとに複数の店舗から見積もりを提案してもらうことが可能なため、現地調査は一回のみ対応すればOKです。

▶▶▶さらに詳しく現地調査の様子紹介した記事はこちら

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口コミから施工店舗を選べる！くらしのマーケットで外壁塗装を依頼する3つのメリット

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外壁塗装の費用相場

以下は、くらしのマーケットの外壁塗装の費用相場です。
外壁塗装にかかる費用は、トータルの金額の安い高いを見るのではなく、工事の工程や、塗料名などが詳細に記載されているかを確認しましょう。

外壁塗装面積	相場料金
延床面積100平米	9万円〜48万円

外壁塗装の費用相場や、費用を安くするコツが知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

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外壁塗装の費用相場｜20〜60坪の費用内訳と安くする4つのコツ

外壁塗装の費用相場は、30坪で60～100万円程度です。使用する塗料の種類や外壁の状況、塗装方法、依頼する事業者の設定価格により費用は大きく変わります。30坪・40坪・50坪・60坪の外壁塗装の費用相場をまとめたので外壁塗装を検討している方はぜひ参考にしてください。

くらしのマーケットは口コミを見て自分で店舗を選べる

くらしのマーケットは実際に外壁塗装を依頼したユーザーの口コミが投稿されており、自分で施工店舗を選ぶことができます。

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