洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

4.87

（口コミ54,823件）

2025年8月・匿名さん

【9月末までセール中】2万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良、臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約確定前に櫛が溜まって対応できるか確認しました。料金が5000円プラスされたのでやっていただけると思いました、プラス料金の説明は無かった。結局、櫛は取れませんでした。来ていただいた方は、写真の方とは違う方だったので予約前に確認したことが意味が無かった、プラス料金もはっきり説明はされ無かった。養生シートを敷かずに、キッチンペーパーを敷いてカビハイターを使っていたので、気になりました。櫛は取れなかったが、洗濯機は使える状態とのことです。また音が鳴る時は対応してくださるとのことなのですが、鳴らないとこを願います。

2025年8月・匿名さん

【日立・パナソニック専門】口コミ立て直し企画！22,000円で最高のサービスを

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業員の方は説明も丁寧で感じが良かったが、会社の対応には疑問が残った。午前指定にもかかわらず来訪は11時で、午後の予定を変更せざるを得なかった。また、事前に機種を伝えていたにもかかわらず、分解できない構造と判明し、分解洗浄から簡易清掃へ変更。パナソニック製品については十分な知識がないように感じられ、事前確認不足が残念だった。

店舗からの返信

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。今回、午前指定にもかかわらず到着が遅れ、また事前確認不足によりご希望通りの作業が行えず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。パナソニック製品に関する事前確認についても不十分であった点、今後の改善点として真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

これまでもエアコンのクリーニングを何度かお願いしていて対応が良かったので、今回はドラム式洗濯機のクリーニングを依頼しました。洗濯機が綺麗になったのは良かったのですが、翌日水漏れが発生。朝連絡すると、対応は最短でその翌日、時間は追って連絡する、とのことでした。その後連絡がないので夜になってからこちらから問い合わせて、再作業の時間が決まりました。こういったイレギュラーが発生するのは仕方のないことだと思いますが、それに対する反応が淡白で今ひとつ納得感がありません。消費者感覚としてはお店を信頼して決して安くない金額をお支払いしているので、本来であれば連絡したその日に直しに来て欲しいくらいです。もちろんそれが叶わない諸々の事情があり、努力した結果が翌日対応というのは想像していますが、それならばその旨を丁寧に説明してもらいたかったです。受け答えの中に、クレームを受けているという感覚を感じられませんでした。水漏れしていても運転して大丈夫です、と回答してもらいましたが、漏電等のリスクがわずかでもあると考えると気持ちのいいものではありません。エアコンのクリーニングが良かっただけに、残念です。明日の再作業、よろしくお願いします。

店舗からの返信

このたびは、ドラム式洗濯機のクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、以前のエアコンクリーニングをご評価いただいていたにも関わらず、今回の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。水漏れという不具合が発生した中で、迅速なご案内・ご説明ができず、お客様のご不安やご不満に真摯に向き合えていなかったことを、深く反省しております。本来であれば、ご連絡をいただいた時点で丁寧に状況をご説明し、少しでも安心してお待ちいただけるよう努めるべきところ、至らぬ対応となってしまい申し訳ございませんでした。「信頼して依頼しているからこそ」というお言葉、真摯に受け止めております。ご指摘いただいた内容を社内で共有し、今後は万が一不具合が発生した場合でも、迅速かつ丁寧に、そして誠実な姿勢で対応できるよう改善を図ってまいります。再作業では、しっかりと点検・対応を行い、ご不安のない状態でお使いいただけるよう全力を尽くします。このたびは大切なお時間と信頼を損ねてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後も「依頼して良かった」と感じていただけるサービスを目指し、精進してまいります。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯槽の汚れが気になっていたのに洗濯槽外すことなく終了。　ガッカリです。

2025年7月・ひまわりさん

価格以上のサービスの提供をお約束します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

評価が高かったのでお願いしましたがあまりいい印象はありませんでした。まず、予約のメールをしてその日は行けないとのことで、希望日を再度言いましたが返事が無く、二日前に再度連絡をしたら来れるとのことできていただきましたが、遅刻していらっしゃいました。お掃除も洗濯機の回る部分はしてくださいましたが枠の中や洗濯機板は一切触れず埃だらけのままでした。外したところで汚さを見してくださいますがその際に横に落ちていた小物はも拾わず、最後に伝えると洗濯機をひっくり返して埃だらけの小物を出してくださいました。つまり見えないところは掃除していらっしゃらないということです。私は今度は違うところに頼みたいと思います。

2025年7月・増井さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

シャープのドラム型洗濯機の乾燥不具合で掃除をお願いしました。予定した時間通りに来ていただき、丁寧に作業していただけました。作業前の状態も確認させていただき、取れたゴミも見せていただけて良かったと思います。ただ作業完了後、電源を入れるボタンと前面カバーが現状復帰しておらず、ボタンは凹んだまま、カバーはズレてました。作業員の方も申し訳なさそうに1時間作業したんですが、、、と言っていて、これ以上どうしようもできないとの事でした。洗濯機はとりあえず使えるので一旦了承しましたが、元に戻らないのはどうなのかなーと思います。安い金額の作業ではないし、洗濯機は高額なので、このサービスで良しなのでしょうか？

2025年7月・匿名さん

2日まだ空きございます。当日予約可！落下物、臭い、緊急時即日対応！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

はじめに作業の流れを説明して下さいました。作業開始後、お風呂場の浴槽の中にカビで汚れた洗濯機の大きな部品が置かれていて、ちょうど前日念入りにカビキラーなどでお風呂場掃除をしたばかりだったこともあり、一言あったら気持ち的に違いました。清掃後の洗濯機は見た目はきれいになっていたのですが、洗濯機をまわしたら、衣類に黒いカビのカスがたくさん付きます。5回まわしても、まだカスが付きます。スタッフの方は、夏の暑い中一生懸命作業してくださっていました。なので、このような口コミをするのは心苦しいのですが、清掃後のきれいな洗濯機で洗える期待が大きかっただけに、カスが付くことが残念です。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機の清掃に関しては問題なし。ただ、そこに至るまでが気分悪い。・普通に遅れてくる(30分以上) こちらにも前後に予定があります。道が混んでたとかではないので、時間は守ってください。・電話でいきなり話されても誰？なんでちゃんと名乗ってください。・来訪されても遅れてきた謝罪なし・当日になって、行くのは私ではなく別のスタッフです。(初めから言うてください)あなたの口コミだと思ってお願いしたのに別の人が来るなら初めからお願いしてません。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

当初の予定より2時間超過してこられました。元々は、11-12時の間でしたが到着、は14時過ぎでした。悪かった点・時間を2時間超過した点: 1, 2回目の遅延については、連絡いただいたものの、あまりにも遅いため、メール入れたところ訪問直前に連絡なく、いきなり訪問されました。・後始末が良くなかった点: お風呂の排水溝が洗濯槽の汚れ臭とと柔軟剤で自分で掃除する必要があり、値段に見合わないと感じました。

2025年7月・匿名さん

「洗濯機もリフレッシュ！ドラム式清潔プラン」

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥性能が少し落ちていたのでお願いしたのですが、掃除できる範囲が限られていると訪問後に説明を受けました。止める場合もキャンセル料不要ということで判断余地を与えてくれたのはよかったものの、遠方から来ていただいたところでもありお願いしました。結果的に乾燥性能は改善せず、安物買いの銭失いになってしまいました。訪問前に伝えてもらえれば違う判断ができたと思うので、少し誠実さに欠けた印象です。人となりはいい方でした。

2025年7月・匿名さん

★9月空き有！日立・東芝・Panasonic対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機掃除していただきました。気になる排水溝は手の届く範囲でのみゴミを取ってくださいました。最後作業終わり洗濯機にうまくはまらなかった言われ上部に隙間が出来てしまいましたが、動作に問題がないで終わりになりました。作業完了後、少しドブくさいにおいが残ってるのと綺麗にしていただきましたが洗濯から乾燥までしたところ乾燥フィルター掃除マークがすぐ出たのと、乾燥時間が掃除前と同様長くかかってました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。作業後に臭いや乾燥時間に関する不具合が残り、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただき、すぐに再作業にお伺いさせていただきましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前確認・作業後のチェック体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き安心してお任せいただけるよう改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年8月・匿名さん

★パナソニック強化対応★技術に自信あり！自社スタッフ直営の分解洗浄サービス

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予定時間の数分前に「少し遅れます」という連絡があり、30分ほど遅れて到着。直接の謝罪はなし。前もって連絡はいただいていますし、移動時間等もあるので多少の時間のズレは仕方ないとは思いますが、直接顔を合わせた時に一言あってもいいのではと思いました。帰り際も遅れた事に関しては何もありませんでした。作業自体はスムーズで、綺麗に清掃していただきました。丁寧な説明もあって対応も良かっただけにとても残念です。

店舗からの返信

このたびはせっかくご依頼いただきましたのに、到着の遅れに関して直接お詫びができず、大変申し訳ございませんでした。事前にご連絡を差し上げたとはいえ、配慮が欠けていたと深く反省しております。作業についてはご満足いただけたとのお言葉に救われる思いですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は時間管理と対応を徹底し、同じことがないよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

2025年7月・匿名さん

【Panasonic専門店】ドラム式洗濯機クリーニング【VX.VG.LX】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

掃除は時間も早く、丁寧にしていただけました。しかし、乾燥フィルターに穴をあけられたのに、もともとあいておりました。と言われました。当日の朝はそのような穴はなく、どう考えても清掃の時にあいたのだと思われます。その旨も伝えましたが、いや、最初からあいておりました…と。それならば、清掃前に伝えておくべきだったのではないでしょうか。せっかくきれいにしていただいたのにとても残念です。

2025年6月・匿名さん

【Panasonic・HITACHI・TOSHIBA・SHARP】作業可能です！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニックのcubleの洗浄をお願いしました。物腰柔らく感じの良い方で安心してお任せすることができました。この度はありがとうございました。ただ、残念ながら1ヶ月経たずにエラーが発生するようになってしまいました。アフターフォローありと記載があったため、メッセージにて問い合わせたところ、メーカーに問い合わせてくださいとの回答でした。そのためこちらの評価とさせて頂きます。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます！！しかしながら結果として不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。作業前と作業後からのエラーの再発という事でしたので、根本的な修理が必要かと思い、そちらのご提案をした次第でございました。伝え方が悪く申し訳ございません。今なおやはり修理の必要があるのではないかと思います。そちら御検討頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。 Saskene 齋藤一貴

2025年7月・匿名さん

【日立・パナソニック専門】口コミ立て直し企画！22,000円で最高のサービスを

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。クリーニング自体は綺麗にしていただき満足しています。クリーニング後、一部不具合があり再度来ていただきました。結果的に治りましたが、謝罪の意思も感じられない対応でサービス業としての立ち居振る舞いに疑問を感じましたのでこの評価とさせていただきます。再度お願いすることはないと思います。

店舗からの返信

クリーニングの仕上がりにつきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、作業後の不具合やその際のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の対応や接客姿勢の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

◎損害保険加入済◎ハウスクリーニング士有資格者が伺います◎PayPay払い可能

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

1年半以上前に利用した他の事業者と比較すると、洗濯槽の外側のネジの部分に汚れはかなり残っているし、掃除場として利用したお風呂場に汚れが飛び散っているし、掃除後の組み立ても不十分でフタが外れて再度来てもらう始末。。。来てくださった方は腰が低く丁寧な感じの方でしたが、仕事が雑だったので今後は利用することはないです。

2025年7月・ゆかさん

◤❏ NG機種なし！ ❏◢ 洗濯後に黒い物体出てませんか⁉嫌なニオイも徹底洗浄♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

対応はとても丁寧だったのですが、洗濯槽のビスが錆びていて取り外しができなかったとの事。仕方なかったのですが、黒いゴミがやっぱり出てきたので、市販のクリーナーを使ったらものすごい量の汚れが取れました。取り外しができなくてももう少し何かできなかったのかなあと。

2025年7月・匿名さん

夏シーズン到来♫【洗濯機の分解洗浄】ドラム式全機種対応！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯乾燥機の乾燥機能が弱くなったため、洗濯槽洗浄を依頼し作業して頂きました。洗濯槽洗浄後に洗濯物が全く乾かなくなってしまい悪化してしまいました。作業自体は丁寧に説明して頂きましたが、35000円と安い金額ではなかったため残念でした。

2025年7月・20250731さん

クリーンな洗濯機で安心して洗濯しませんか？日立製も同一料金！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

作業後から、内蓋に水漏れ発生。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

・ヒートポンプはオプションの高圧洗浄(6000円)をつけないと掃除してもらえない。・製造7年(6年以上？)は掃除で故障しても損害賠償の対象ではない。これを当日、家に来た時言われて知りました。事前に型番を伝えても何も聞かれませんでした。以前他社に頼んだ際はヒートポンプも追加料金なしでやって頂いたので(というか聞かれる事もなかった)高圧を使用しない掃除はして頂けると思ってました。キャンセルしたくても当日、家に来て言われた為キャンセル出来ない、キャンセル料100%との事で、別に頼んでいたエアコンだけお願いしました。色々嫌な思いをした後ですが、エアコン掃除はしっかり説明しながら掃除して頂けました。また、最後にはわかりにくい説明を直しますと言って頂き、実際くらしのマーケットの表記が変わっています。くらしのマーケットに書いてあります。と何度も言われましたが、当日来て6000円かかります、どうしますか？ではなく事前に確認しても良かったのでは？と思います。特にヒートポンプはドラム式洗濯機の乾燥が気になった時、洗浄しなきゃいけない箇所だと認識していたので、、、断れない状況でオプション追加を言うのは気分のいいものではありません。事前に言って頂けたらお願い出来ましたし、また違う業者を探し、せっかくの休日を潰す事も無かったのにと思います。手際の良いエアコン掃除やその後の対応が良かっただけに非常に残念です。色々言いましたが自分も確認不足ですし、しっかりエアコンの汚れが取れた事感謝しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。