洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

4.87

（口コミ50,632件）

2025年7月・匿名さん

5年連続アワード受賞店！　★　期　間　限　定　★　通常26,000円から割引中！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。クリーニング自体は綺麗にしていただき満足しています。クリーニング後、一部不具合があり再度来ていただきました。結果的に治りましたが、謝罪の意思も感じられない対応でサービス業としての立ち居振る舞いに疑問を感じましたのでこの評価とさせていただきます。再度お願いすることはないと思います。

2025年7月・匿名さん

お客様のお力になります！経験と知識を活かして迅速丁寧に作業いたします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

もう少ししっかり清掃して欲しかった。

2025年5月・匿名さん

★キャンペーン中★Panasonic専門★31,000円→今なら29,000円！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

・ヒートポンプはオプションの高圧洗浄(6000円)をつけないと掃除してもらえない。・製造7年(6年以上？)は掃除で故障しても損害賠償の対象ではない。これを当日、家に来た時言われて知りました。事前に型番を伝えても何も聞かれませんでした。以前他社に頼んだ際はヒートポンプも追加料金なしでやって頂いたので(というか聞かれる事もなかった)高圧を使用しない掃除はして頂けると思ってました。キャンセルしたくても当日、家に来て言われた為キャンセル出来ない、キャンセル料100%との事で、別に頼んでいたエアコンだけお願いしました。色々嫌な思いをした後ですが、エアコン掃除はしっかり説明しながら掃除して頂けました。また、最後にはわかりにくい説明を直しますと言って頂き、実際くらしのマーケットの表記が変わっています。くらしのマーケットに書いてあります。と何度も言われましたが、当日来て6000円かかります、どうしますか？ではなく事前に確認しても良かったのでは？と思います。特にヒートポンプはドラム式洗濯機の乾燥が気になった時、洗浄しなきゃいけない箇所だと認識していたので、、、断れない状況でオプション追加を言うのは気分のいいものではありません。事前に言って頂けたらお願い出来ましたし、また違う業者を探し、せっかくの休日を潰す事も無かったのにと思います。手際の良いエアコン掃除やその後の対応が良かっただけに非常に残念です。色々言いましたが自分も確認不足ですし、しっかりエアコンの汚れが取れた事感謝しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

【プロにお任せ】匂いカビ汚れ解決します！追加料金無し土日祝対応◎クレジット払い

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

汚れが残っていました。途中汚れ具合と、最後に綺麗になった槽を見せていただきました。プロだし目の前でじっくり見ると失礼かなと思ってしまい、パッと見綺麗だったところから大丈夫だろうとお礼を言って終えました。後から洗濯しようとなった時、槽の中に黒カビがいくつか残ってたいたのと、槽についているホコリ取りフィルターがあまり綺麗になっていなかったことに気付きました。ハイターと歯ブラシで自分で綺麗にして使いました。最後のチェックを怠らないことと、レビューの悪い方も見てお願いするところを決めないといけないなと勉強になりました。

2025年6月・匿名さん

【7月末までセール中】2万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良、臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お忙しい中だったのか、予定時刻から3時間弱遅れて作業開始となりました。作業時間は5時間弱かかり、小さな子が居る中23時近くの作業になってしまいました。クリーニング後も不調が続いていますが原因がわからないままです。キレイになっているので感謝もありますが所要時間の目安確認など事前に確認できたらよかったです。翌日仕上がりを見ると、片側ネジのカバーが無くなっており、本体のフタが締まり切っていませんでした。もう10日経ちますが再度来てもらう予定もまだついていません。至急対応いただき、その後返金対応希望です。

2025年6月・匿名さん

地域密着☆全メーカー対応します！駐車場代は当店が負担◯安心の損害保険加入済み☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

2人で来てくれました。黒いゴミは出なくなりましたが作業前の汚れはこちらから言って見せてもらったものの清掃後どのくらい綺麗になったかは見せてらえませんでした。自分の体調が悪く横になっていたので見せてくださいと言えなかったのもありますが普通見せますよね？また、作業終わって外に出ていって喋っている声が聞こえたので聞き耳たててると『やったていでいい』というのが聞こえてきて残念な気持ちになりました。どこを手抜きしたのか知りませんがありえません。感じのいい人だったのでそのギャップで2点ですね。

2024年12月・匿名さん

＜年中無休＞20年以上の経験豊富なスタッフが迅速丁寧に対応！有料P代当店負担！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

この度はありがとうございました。お風呂、洗面所、洗濯機のクリーニングをお願いしました！洗濯機は分解してのクリーニングです。その後も不具合無く動いています。細かい所までピッカピカでは有りませんが許容範囲内です。お風呂、洗面所はちょと残念でした。高い所のホコリがそのままだったり、折戸レールに傷が付いていたり細かい所のカビ残りがあったり...スタッフさんは何人居るのか分かりませんが年配の方1人での作業でした。地味に時間がかかる作業ですので黙々とやって頂きました。

2025年6月・匿名さん

綺麗な洗濯機でお洋服もキレイに☆分解洗浄で隅々まで綺麗になります！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

約束時間に遅れ謝りもなく名刺もなかったです。作業前の説明もなく作業を始め、作業後に写真を見せられ説明があったのみ。お風呂場を利用する際も一声かけて頂きたかったです。お風呂場を利用して流した埃などもそのままでした。やや不信感の多い業者さんだなあと思いこのような評価にさせていただきました。

2025年7月・匿名さん

女性スタッフ同行可◎損害保険に加入済み◎当店へお任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

対応はとても良かったしビフォーアフターも見せて頂きとても満足しておりますがお風呂場の床を確認した際に結構傷が入っていました。特に賃貸なのでそこは気を付けて欲しかったです。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業は丁寧にしていただきましたが、その後から何度か異音がしておりました。それでも洗濯は出来ていたのでそのままにしていましたが、水漏れが起こってしまいました。。。

2025年5月・匿名さん

◆予約から施工まで100%自社対応◎女性スタッフ同行可能◎仕上がり保証あり

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

作業はとても丁寧にやっていただいたようですが、時間とやりとりにルーズな印象です 9時にお願いしたが前日に9-10時の到着ですと言われ結局到着は9時30分前その後マンション入り口も間違えていたため開始は10時前事前のやりとりもかなり簡素のため、当日思い違いが判明して困りましたトップページには出張料無料エリアに含まれていた地域でしたが、出張料がかかると言われトップページの件を伝えたので出張料はなしにしてくださりましたが、事前に確認してくださったら承知した上で頼んでますホース内のクリーニングも含まれていると思っていたが、サービス外なのでできないと言われお互いがお互いの思うように都合よく解釈していたためこちらもご迷惑をおかけしたところもありますが、こちらは素人なので事前にもう少し確認してもらえていたらよかったのにと思いました

2025年5月・匿名さん

ハウスクリーニングの技術でピカピカに‥★ビートウォッシュ(乾燥なし)=通常料金★

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機クリーニングありがとうございました。目で見た汚れは落ちてるかと思いましたただ口数の少ない方なのか作業前の説明や動作確認など不十分で少し不安になりました。作業途中もこんな感じですと作業場を見せられただけで何の説明もありませんでした。同じ作業をいっぱいしてるからか説明や配慮に欠けるサービスでした。作業完了後も急いでいたのか、終わりましただけで動作確認も無しでした。せめて故障した時の保証や連絡先などの説明は必要かと思います。作業員の方が帰った後自分で動作確認しました。支払いもオンラインカード決済を選択していたのですが金額の確認すらありませんでした。なぜか帰りは我が家の玄関と門扉を全開で開けっぱなしで帰られました。雨が降っていたのでさすがにイラッとしました。説明不足が多い分不安の残るサービスでした。

2025年5月・匿名さん

乾燥不良、乾燥の時間が長い、生乾きの匂いなど解決♪【27800円→24800円】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

口コミがよかったのでお願いしました。が、事前に洗濯機の品番をお伝えしていたにも関わらず、清掃後の組み立てが出来なかったのが非常に残念でした。結局メーカーの対応になってしまい、配線や内部が剥き出しの状態でのメーカー修理待ち。洗面横のため水ハネがないよう注意も必要になり、小さな子どももいるので修理に来られるまで本当に危険です。清掃はして頂いているので予定通りの支払いはしてますが、修理に来られるまでまさかのコインランドリー生活。こちら負担ですし、残念でしかないです。気分害されるかもしれませんが、思ったままに書かせていただきました。

2025年5月・匿名さん

◉損害保険加入済み☆非喫煙者が対応♫迅速・丁寧に対応します！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

15分以上遅れてきたのに、何の一言もなくお家の中に入られました。作業前に「気になることはありますか？」と聞かれたので「黒カビみたいなものが洗濯物に付きます」と話しました。そのあとどれほど汚いのか、途中で声をかけていただくか、写真ででも見せてくださるのかと思っていましたが、作業終了時に「結構汚れてました」の一言だけで終わりました。作業前よりはかなり減りましたが、今もまだ黒カビが付きます。これから黒カビは減っていくのでしょうか。最初のレスポンスが早くて良かった分、作業内容はとても残念でした。

2025年4月・匿名さん

【Panasonic・HITACHI・TOSHIBA・SHARP】作業可能です！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機は綺麗になり、乾燥時のエラーも出なくなり、それはよかったです。しかし、壁にシミができました。我が家の脱衣室は青森ヒバの無垢材の全面板張りです。水が跳ねたままにしておくとシミができます。今回、無垢なので汚れや傷が付きやすい旨を伝えたのですが、壁に養生せず作業していたようで、洗濯機背面と側面に水しぶきのシミが広範囲にできました。築１年未満で、3歳1歳の子供たちを育てながらもバスマットを敷いたりこまめに拭いたりと、丁寧に暮らしてきたこだわりの部屋だったので、まさか清掃業者さんに消えないシミを作られると思いませんでした。壁を汚したので料金は頂きませんと、誠意が感じられる対応をしていただきました。でも壁を張り替えられるわけではなく、今でもシミを見るたびに残念に思います。養生して作業すると聞いていたのに、していなかったことが疑問です。荷物や、道具箱など固めの箱もマットを敷いていないところに置いていた点も、傷が付きそうでハラハラしていました。新築なので最近もWi-Fi業者さんや電気業者さんなどたくさん出入りしましたが、荷物はキルトの柔らかいマットを敷いた上に必ず置いていたので、そこは徹底してほしかったです。でも、洗濯機は隅々までとても綺麗にしていただけたし、質問にも丁寧に答えてもらえてよかったです。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます！！しかし今回の作業で大変ガッカリさせる結果となってしまい、大変申し訳ありませんでした。仰られた通りしっかり確認と養生をするべきだったと私の方も思い返しております。今後はご要望に対してもよりお応え出来る準備も必要と、あれからも反省しております。せっかくご期待されていたところ本当に申し訳ありません。これを機にこれからも日々精進出来るよう努めて参ります。洗濯機についてのご投稿もありがとうございます。 Saskene 齋藤一貴