洗濯機修理はどこに頼む？｜家電店・メーカー・専門事業者はどうちがう？

＼初めての人はくらしのマーケットで試す価値あり！／

目次

1. 洗濯機修理を依頼した方がいいケース
2. 1）洗濯機の修理はどこに頼んだらいい？
3. 2）保証期間中なら洗濯機を購入した家電店に連絡を
4. 3）ネットや中古で購入した洗濯機はどこに頼む？
5. 　3-1）メーカーの修理サポート
6. 　3-2）洗濯機などの家電修理の専門事業者
7. 4）修理を頼む前に確認！自分で対応可能なエラーかも
8. 5）洗濯機修理の専門業者を探すときはくらしのマーケットで！

洗濯機修理を依頼した方がいいケース

• 電源系の異常
• センサー系の異常
• 音の異常
• 水漏れ・溢水
• ホースの破れ・本体の割れ

1）洗濯機の修理はどこに頼んだらいい？

「洗濯機の下が水浸しになった」「排水中に止まってしまった」「ドラムが回らずエラーが出る」など、洗濯機のトラブルは困りものです。

できるだけ早く修理しないと、今洗濯中のものも明日の洗濯もできないままになります。洗濯機はスムーズに早く修理したいものですね。

洗濯機の修理を受け付けてくれるところはおおきく分けて3つあります。

• 洗濯機を購入した家電量販店など
• 洗濯機のメーカー
• 家電修理の専門事業者

2）保証期間中なら洗濯機を購入した家電店に連絡を

大手量販店やご近所の電気店で購入した場合は、購入した店舗に連絡するケースが多いでしょう。

通常、家電は１年の補償がついていますので、保証期間内であれば基本的に無料で修理してもらえます。購入店であれば記録が残っているなどでスムーズに依頼ができるでしょう。

1年を過ぎた場合でも、大手量販店であれば購入時にオプションで3年、5年といった長期補償をつけている場合もありますので、補償がある場合はまずは購入店に連絡してください。

家電量販店の場合は、量販店からメーカーの修理に依頼が行きます。依頼主にメーカーより状況確認と修理日の打ち合わせの連絡が入り、メーカーに修理を依頼することになります。

3）ネットや中古で購入した洗濯機はどこに頼む？

ネットで注文した洗濯機や、中古で購入した洗濯機など、購入店がありつつもサポートのない洗濯機もありますね。

また、保証期間が切れて何年もたっている洗濯機もどこに修理を頼んだらいいか迷いますよね。

このような場合は、メーカーの修理サポートに直接電話をするか、洗濯機修理の専門事業者に依頼するのがおすすめです。

3-1）メーカーの修理サポート

メーカーのカスタマーセンターに電話をして、型番やエラー番号などを説明すると、修理の詳細を案内してくれます。その後、日程を打ち合わせ、修理日を待つことになります。

メーカーに電話するメリットは、状況から自分で対応できる場合などはアドバイスをもらえることです。

問い合わせ先ではエラー番号で判断ができますので、電話をするときは事前にエラー番号をメモしてから問い合わせるといいでしょう。

3-2）洗濯機などの家電修理の専門事業者

どこに頼むか迷う場合には、洗濯機の設置や修理のサービスをしている、家電修理の専門事業者に依頼するという方法もあります。

専門事業者に依頼する最大のメリットは、空いていれば即日や翌日など時間の融通が利くところです。

洗濯機を前に途方に暮れているときは、スピード第1という気持ちになります。まずは問い合わせて修理がいつになるかを確認してもよいでしょう。

4）修理を頼む前に確認！自分で対応可能なエラーかも

洗濯機修理の依頼先について書いてきましたが、洗濯機がエラーを表示して止まった場合には、自分で対応できる場合があります。

排水ホースが折れていたりごみフィルターが詰まっていたりなど、自分でも対応できるような簡単な原因でも洗濯機が止まることがあるからです。

原因が、ホースなら折れた部分を伸ばせばいいですし、ごみフィルターが詰まっている場合は掃除をすれば動き出します。

ちなみに、縦型洗濯機にもドラム式洗濯機にも、メーカーごとに決まったエラー番号があります。

取扱説明書やメーカーサイトでエラー番号を確認することで、自分でなおせるエラーの番号と、修理が必要なエラー番号について記載が確認できるはずです。

ただし、自分でできる対応をしてみても、エラーが解消しない場合はやはり故障の可能性が高いでしょう。無理にテクニカルな修理をしようとせず、プロに修理を依頼しましょう。