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アワード2025銅賞
１５日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験】【インスタ復旧可】法人様も歓迎
ご予約前に【このサービスについて質問する】よりお問い合わせを！※予約後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合あり※
店長：宮坂圭輔
セールスポイント
●ウイルス感染の表示がでる
●いつもと動きが違う
●動作が遅い
●データを復旧させたい
私が大手メーカーで様々なお客様を
サポートする中でこんな不安を
たくさん聞いてきました。
多くのお客様は訪問対応後に
わからないことが出てきます。
当店では
◎お客様1人1人のお悩みを解決する
オーダーメイドな対応
◎わからないことがいつでも聞ける
アフターサポート
を提供いたします！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥11,990 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥0 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.97
（口コミ940件）
2025年12月11日・うさぎぴょんさん
パソコン設定
3週間前・北品川さん
パソコン修理
1日前・ゆつここさん
パソコン設定
2025年12月10日・匿名さん
パソコン修理
店舗からの返信
このたびは大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 買い替えのご相談から作業内容のご説明まで、その場でしっかりご納得いただきながら進められたことが私としても嬉しく、とても印象に残るお時間となりました。 また、接客のお仕事をされているお客様から「安心して任せられる」「接客面でも素晴らしい」と言っていただけたことは、何より励みになります。技術だけでなく、気持ちよく頼っていただける存在でありたいと思っておりますので、そう感じていただけたことが本当に光栄です。 パソコンは日々使うものだからこそ、また不安なことや迷うことも出てくるかと思います。そんな時はどうぞ遠慮なく、いつでもご連絡ください。 今回のご依頼、そして温かい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。今後ともお力になれれば幸いです。 店長 宮坂
2025年12月13日・うさぎぴょんさん
パソコン設定
パソコンのウイルス駆除の口コミ
4.91
（口コミ9件）
-
59件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
2025年9月21日・匿名こはるさん
パソコンのウイルス駆除
2025年8月6日・松嶋さん
パソコンのウイルス駆除
店舗からの返信
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。 アカウントの乗っ取りはとても不安なお気持ちだったかと思いますが、無事に取り戻すことができて本当に良かったです。お力になれたことを心から嬉しく思っております。 今後もお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。温かいご感想をありがとうございました。 今後とも当店をよろしくお願い致します。 店長 宮坂
2025年1月8日・ミカさん
パソコンのウイルス駆除
2024年6月27日・匿名さん
パソコンのウイルス駆除
2024年6月6日・たっきぃさん
パソコンのウイルス駆除
詳しいサービス内容
◆◆◆ご挨拶◆◆◆
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
Dr.IT診療所 店長の宮坂です。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。
◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆
●ぼったくられたりしないかな？
→基本的にはお見積りの金額で
対応させて頂きます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●ウイルスかどうかわからない
→当店は設定、修理対応ともに対応
可能です。仮にウイルスではなく
故障していたとしても対応可能です。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ等での設定も承っています。
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
◆◆◆当日の流れ◆◆◆
くらしのマーケット規定の作業
＋大手メーカーで対応していた
同一作業内容で安心設定
●対応例●
設定例
現状の状況確認（10分）
⇩
ウイルス除去（30分）
⇩
お客様と動作確認（10分）
⇩
快適に使うための設定（10分）
◆◆◆追加料金オプション◆◆◆
●早朝（09:00以前）夜間(20:00以降)
全体料金の20%増し
●データ移行
初回30GB：3,500円/台（税込）
以降10GBごと：1,500円/台（税込）
容量がわからない場合もご相談ください
●初期化作業
7,500円（税込）/台
●パソコン、スマートフォン購入前の
ご相談
3,500円（税込）
『どういったパソコン・スマートフォンを購入したら良いの？』
お客様に最適なご提案をいたします。
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
- パソコンのウイルス駆除のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
作業内容確認
作業内容を確認し、金額の見積もりをします。
予約日程調整
出来る限り第2候補までの日程で調整させて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
●電源をお借りします
●予約後に現在の症状をお伝えください
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
追加料金が発生する場合、必ず作業前に告知させていただき、同意の上で作業させて頂きます。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
お願いした内容以外も相談できますか？
遠慮なくご相談ください！
MACの設定はお願いできますか？
申し訳ありません。現在パソコンに関してはwindowsのみの対応になります。
予約したい日時に空きがありません
システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
ペットがいるけど大丈夫ですか？
問題ありません。なぜかわかりませんがなつかれます(笑)
損害保険には入られていますか？
加入していますのでご安心してお申し込みください！
訪問後のキャンセルは料金がかかりますか？
一律7000円頂いております。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：宮坂圭輔
【最短即日対応】大手エンジニア経験ありのスタッフが対応！●IT機器のドクターがお困りごとを解決●
所在地
東京都品川区大井4-26-10ブランハウス201
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
千葉県
- 市川市
- 浦安市
東京都
- 足立区
- 荒川区
- 板橋区
- 江戸川区
- 大田区
- 葛飾区
- 北区
- 江東区
- 品川区
- 渋谷区
- 新宿区
- 杉並区
- 墨田区
- 世田谷区
- 台東区
- 中央区
- 千代田区
- 豊島区
- 中野区
- 練馬区
- 文京区
- 三鷹市
- 港区
- 武蔵野市
- 目黒区
神奈川県
- 川崎市川崎区
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- 川崎市高津区
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- 横浜市神奈川区
- 横浜市港北区
- 横浜市都筑区
- 横浜市鶴見区
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2025年9月29日
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2025年8月7日
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2025年5月13日
こんにちは、Dr.IT診療所店長の宮坂です。 このたび、当店の口コミ件数が700件を突破いたしました！ 日頃よりご利用い...
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