採用情報はこちら
アワード2024入賞
２４日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験】【インスタ復旧可】法人も歓迎
【わからないこと質問し放題】ウイルスかわからない場合も気軽にお問合せください。パソコン自体が壊れていても修理可能です！
店長：宮坂圭輔
セールスポイント
●ウイルス感染の表示がでる
●いつもと動きが違う
●動作が遅い
●データを復旧させたい
私が大手メーカーで様々なお客様を
サポートする中でこんな不安を
たくさん聞いてきました。
多くのお客様は訪問対応後に
わからないことが出てきます。
当店では
◎お客様1人1人のお悩みを解決する
オーダーメイドな対応
◎わからないことがいつでも聞ける
アフターサポート
を提供いたします！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥12,990 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥0 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.97
（口コミ881件）
2025年10月・匿名AJさん
パソコン設定
店舗からの返信
この度もご依頼いただき、心のこもったお言葉まで本当にありがとうございます。 迷惑メールの多さが業務のご負担になっていたご様子、日々の削除だけでも大変だったと思います。その状況を少しでも軽くするお手伝いができて安心しました。 サービス内容や手続きが複雑で分かりづらい部分も多い中、ひとつずつ確認しながら一緒に整理してくださりありがとうございました。 今回、コスト面や今後の業務に合った環境を考え、新しい業者さん・新しいメールアドレスへ進む方向が見えたこと、本当に何よりです。 ドメイン取得や申し込みもスムーズに進みましたので、次回の訪問でしっかり設定し、安心して使える環境に整えてまいります。 「ゆっくりで大丈夫ですよ」とお伝えしたときのことまで覚えていてくださり、温かいお言葉をいただき本当に嬉しく思います。 困ったときに頼れる存在として思い出していただけることが、私にとっても大きな励みです。 ご自宅に伺うサービスだからこそ、不安を感じられるお気持ちはとてもよく分かります。 それでも「安心して相談できる」と言っていただけたことは、これからも大切にしていきたいと思います。 小規模事業主・個人事業主の方にとって、IT環境は事業の生命線ですので、今後も伴走するつもりでサポートいたします。 次回訪問時には、ぜひ質問やご希望を挙げておいてくださいね。 どんな小さなことでも大丈夫ですので、一緒に最適な形を作っていきましょう。 こちらこそ、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 温かいご感想を本当にありがとうございました。
2025年10月・匿名さん
パソコン修理
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、温かいお言葉まで本当にありがとうございます。 長い間気になっていた3台のパソコンから大切なデータや写真を無事に取り出すことができ、お力になれたことを心から嬉しく思います。 古いパソコンは動作が遅くなってしまうと、どこまで読み取れるのか不安になったり、処分の仕方に迷われたりと、なかなか手が付けられないものですよね。 今回、1台ずつ状態をご説明しながら作業を進められたことで、安心して任せていただけたのであれば何よりです。 また、新しいパソコンへのデータ移行もスムーズに完了し、懐かしい写真を含めた大切なデータが戻ってきたとのご報告に、私自身もとてもホッといたしました。 処分方法についても、今後同じことに悩まれずに済むよう、少しでもお役に立てていれば幸いです。 パソコンやスマホのお困りごとは、気付いた時にはなかなか一人で解決が難しいものですので、また何かありましたらいつでも気軽にご相談ください。 ご家族やご友人の方にもオススメしたいと言っていただけたこと、本当に励みになります。 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年11月・匿名 Y.Sさん
パソコン修理
店舗からの返信
この度もご依頼いただき、そして温かい口コミまで本当にありがとうございます。 今回は旧PCのバッテリー交換、HDDからSSDへの換装、Windows11の新規インストール、そしてデータ移行と、作業内容が多岐にわたりましたが、無事にすべて完了し快適にお使いいただける状態にできて何よりです。 また、ご家族のご希望にも一つひとつ丁寧に対応できたことを喜んでいただき、とても励みになります。 ご自宅で使うパソコンだからこそ、細かな使い勝手が安心につながる部分でもありますので、今後も遠慮なくお申し付けください。 「困った時はまた相談したい」「知人にもオススメしたい」と言っていただけることは、技術者として何より嬉しい評価です。 これからも丁寧で分かりやすいサポートを心がけてまいります。 この度もご依頼いただき誠にありがとうございました。 またいつでもお手伝いさせてください。 クーポンの当選おめでとうございます。くらしのマーケットには様々なサービスがあります。ぜひ生活の中の困ったをお得に解決してください。 今後とも当店をよろしくお願い致します。 店長宮坂
2025年6月・匿名さん
パソコン設定
店舗からの返信
この度は大切なお嬢様の作品作りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。 お嬢様が新しいPCで思い切りマインクラフトの世界を楽しんでいるご様子を伺い、私もとても嬉しく思っております。 また、PCの選定からデータ移行、セキュリティの見直しまでお役に立てて光栄です。 「影MOD」での水中都市制作など、お嬢様の創造力がこれからも伸びていくことを心より願っております。 今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 次回もお力になれる日を楽しみにしております！ 店長 宮坂
2025年7月・匿名さん
パソコン修理
店舗からの返信
このたびは大切なデータの救出という重要なご依頼をお任せいただき、誠にありがとうございました。 初めにご依頼いただいたノートパソコンは、残念ながらデータ領域にも損傷がありご期待に添えず心苦しい気持ちでしたが、長年使われていなかったデスクトップPCから大切なご家族の記録を無事に取り出すことができ、本当に安堵しております。 スマホからもご覧いただける形でご案内できたことで、今後も気軽に思い出に触れていただけたら嬉しい限りです。 料金面につきましても、ご満足いただけて安心いたしました。作業の進行中にお話しした何気ない会話も、私にとっては心温まるひとときでした。 今後も、困ったときに思い出していただける存在でいられるよう、誠実な対応を心がけてまいります。このたびは心のこもった口コミ、本当にありがとうございました。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後とも当店をよろしくお願い致します。 店長 宮坂
パソコンのウイルス駆除の口コミ
4.91
（口コミ9件）
-
59件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
2025年9月・匿名こはるさん
パソコンのウイルス駆除
2025年8月・松嶋さん
パソコンのウイルス駆除
店舗からの返信
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。 アカウントの乗っ取りはとても不安なお気持ちだったかと思いますが、無事に取り戻すことができて本当に良かったです。お力になれたことを心から嬉しく思っております。 今後もお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。温かいご感想をありがとうございました。 今後とも当店をよろしくお願い致します。 店長 宮坂
2024年6月・匿名さん
パソコンのウイルス駆除
2024年3月・匿名さん
パソコンのウイルス駆除
店舗からの返信
この度は当店を再度ご利用頂きありがとうございました。無事パソコンがまた使えるようになり本当に良かったです。何かご不明点、お困りごと、ご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願いいたします。 店長 宮坂
2025年1月・ミカさん
パソコンのウイルス駆除
詳しいサービス内容
◆◆◆ご挨拶◆◆◆
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
Dr.IT診療所 店長の宮坂です。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。
◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆
●ぼったくられたりしないかな？
→基本的にはお見積りの金額で
対応させて頂きます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●ウイルスかどうかわからない
→当店は設定、修理対応ともに対応
可能です。仮にウイルスではなく
故障していたとしても対応可能です。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ等での設定も承っています。
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
◆◆◆当日の流れ◆◆◆
くらしのマーケット規定の作業
＋大手メーカーで対応していた
同一作業内容で安心設定
●対応例●
設定例
現状の状況確認（10分）
⇩
ウイルス除去（30分）
⇩
お客様と動作確認（10分）
⇩
快適に使うための設定（10分）
◆◆◆追加料金オプション◆◆◆
●早朝（09:00以前）夜間(20:00以降)
全体料金の20%増し
●データ移行
初回30GB：3,500円/台（税込）
以降10GBごと：1,500円/台（税込）
容量がわからない場合もご相談ください
●初期化作業
7,500円（税込）/台
●パソコン、スマートフォン購入前の
ご相談
3,500円（税込）
『どういったパソコン・スマートフォンを購入したら良いの？』
お客様に最適なご提案をいたします。
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
- パソコンのウイルス駆除のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
作業内容確認
作業内容を確認し、金額の見積もりをします。
予約日程調整
出来る限り第2候補までの日程で調整させて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
●電源をお借りします
●予約後に現在の症状をお伝えください
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
追加料金が発生する場合、必ず作業前に告知させていただき、同意の上で作業させて頂きます。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
お願いした内容以外も相談できますか？
遠慮なくご相談ください！
MACの設定はお願いできますか？
申し訳ありません。現在パソコンに関してはwindowsのみの対応になります。
予約したい日時に空きがありません
システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
ペットがいるけど大丈夫ですか？
問題ありません。なぜかわかりませんがなつかれます(笑)
損害保険には入られていますか？
加入していますのでご安心してお申し込みください！
訪問後のキャンセルは料金がかかりますか？
一律7000円頂いております。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：宮坂圭輔
【最短即日対応】大手エンジニア経験ありのスタッフが対応！●IT機器のドクターがお困りごとを解決●
所在地
東京都品川区大井4-26-10ブランハウス201
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
千葉県
- 市川市
- 浦安市
東京都
- 足立区
- 荒川区
- 板橋区
- 江戸川区
- 大田区
- 葛飾区
- 北区
- 江東区
- 品川区
- 渋谷区
- 新宿区
- 杉並区
- 墨田区
- 世田谷区
- 台東区
- 中央区
- 千代田区
- 豊島区
- 中野区
- 練馬区
- 文京区
- 三鷹市
- 港区
- 武蔵野市
- 目黒区
神奈川県
- 川崎市川崎区
- 川崎市幸区
- 川崎市高津区
- 川崎市中原区
- 川崎市宮前区
- 横浜市神奈川区
- 横浜市港北区
- 横浜市都筑区
- 横浜市鶴見区
資格・許認可
店舗のブログ
【ご報告】くらしのマーケットアワード2025にノミネートされました！
2025年9月29日
こんにちは、Dr.IT診療所です。 今日は皆さまに、とても嬉しいご報告があります。 このたび当店は、 「くらしのマーケッ...
🎉口コミ800件突破＆法人化のお知らせ🎉
2025年9月29日
いつも「Dr.IT診療所」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、皆さまからいただいた 口コミが800件を...
【注意喚起】インスタ乗っ取りが増えています！
2025年8月7日
こんにちは！ Dr.IT診療所店長の宮坂です。 タイトルの通り、最近インスタ乗っ取りが増えております。 フォロワーから電話...
【感謝】口コミ700件を突破しました！皆さま本当にありがとうございます。
2025年5月13日
こんにちは、Dr.IT診療所店長の宮坂です。 このたび、当店の口コミ件数が700件を突破いたしました！ 日頃よりご利用い...
引っ越しシーズンのよくある接続トラブル
2025年3月22日
こんにちは！ Dr.IT診療所店長の宮坂です。 引っ越したらインターネットが繋がらないトラブルのご依頼が増えています...
この店舗のサービス
見守りカメラの設置・設定
２４日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【リピート多数】法人も歓迎
¥12,990
4.86
(16)
スマホ設定・サポート
★１時間料金で２時間対応OK★説明上手な店長が悩み解消➜心スッキリ★２４日〜
¥13,000
4.96
(223)
パソコン修理
２４日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎
¥12,990
4.97
(337)
パソコン設定
２４日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【修理もOK】法人も歓迎
¥10,990
4.93
(85)
インターネット設定 / 設定代行
２４日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【リピート多数】法人も歓迎
¥10,990
4.98
(182)
インターネット設定 / 接続トラブル
２４日〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎
¥10,990