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アワード2025銅賞
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店長：宮坂圭輔
セールスポイント
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★当店の特徴★
★IT機器の設定・修理で唯一の
入賞店舗
★大手経験8年以上
★土日祝対応OK
★年間対応件数５００件以上
★安心アフターサポート付き
★簡単～専門的内容まで対応
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥13,000 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥6,500 / 時間 |
| 3時間 | ¥6,500 / 時間 |
| 4時間 | ¥6,500 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥6,500 / 時間 |
口コミ
店舗の口コミ
4.97
（口コミ1,069件）
3週間前・斉木さん
出張ビデオ撮影
店舗からの返信
の度は数ある店舗の中からDr.IT診療所の出張動画撮影サービスをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、こんなにも心のこもった口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「必要以上に甘えてしまった」なんて、とんでもございません。むしろ、遠慮なく何でもお聞きくださる関係性を築けたことこそが、良い動画作りには欠かせない土台だと思っております。息子さんと同じ歳とのこと、そんなご縁も感じながらお手伝いさせていただき、こちらこそ温かい時間をありがとうございました。 そして今回、審査で5回の差し戻しがあったこと、率直に申し上げて悔しく、そしてお時間をいただかせてしまったことを申し訳なく思っております。くらしのマーケットの動画審査は、使える言葉と映像に映る素材の選定が難しく、一度落ちるとその都度基準に合わせて修正していく必要があります。ただ、一度ご一緒に通した動画は、これからずっと店舗ページで働き続けてくれる大切な一本になりますので、諦めずに5回目までお付き合いいただけたこと、本当に嬉しく思っております。 「話す内容を覚えなくていい撮影」も、実は多くの出店者様に安心してご利用いただいている当店のスタイルです。カメラの前で緊張してしまうと、せっかくのお人柄が伝わりにくくなってしまいますので、カンペをご用意してひと言ずつ収録していく形を基本にしております。今回もリラックスしてお話しいただけた表情がしっかり映像に残せて、こちらも安心しております。 完成した動画が、これからくらしのマーケットをご覧になる新しいお客様との出会いをたくさん運んできてくれることを願っております。またの機会にお声がけいただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 店長 宮坂
2026年5月26日・今井たもつさん
出張ビデオ撮影
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所の出張動画撮影サービスをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「カメラの前でセリフを覚えて話す」というのは、普段から人前で話し慣れている方でも意外と緊張するものです。長い文章を一気に覚えようとすると、どうしても表情が硬くなったり、肝心の想いが伝わりにくくなってしまいます。そのため当店では、一言ずつ区切ってお撮りする方法を基本としております。後の編集でしっかり繋ぎ合わせますので、出店者様には「目の前のひと言」だけに集中していただける形です。 今回もリラックスしてお話しいただけたようで、自然な表情の映像をしっかり収めることができました。仕上がった動画が、これからご紹介ページをご覧になるお客様に、お店の雰囲気を伝える一助となれば嬉しい限りです。 またご相談ございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 店長 宮坂
2026年7月14日・ぴゅあさん
パソコン修理
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、こんなにも詳しく温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「修理か買い替えか」は、PCサポートの中でも最もご相談が多く、慎重に見極めるべきポイントです。6年前のノートPCとなると、部品交換で延命するよりも新しい環境に移行したほうが、結果的にお客様の時間もお金も守れるケースが多くなります。メッセージのやり取りの中でご一緒にご判断できたこと、こちらも安心しております。 「金額も伝えていないのに希望とドンピシャ」というお言葉、本当に嬉しく拝読しました。今お使いのPCの機種・使い方をお伺いすれば、次にどのくらいのスペックが快適かは自然と見えてきます。量販店のように上位モデルを勧めるインセンティブは当店にはございませんので、あくまでお客様に長く快適にお使いいただくことを第一にご提案しております。この違いを感じ取っていただけたこと、プロとして何よりの励みです。 事前のご相談は無料で承っております。【このサービスについて質問する】よりお問い合わせ頂けますと幸いです。ご友人にもお勧めくださっているとのこと、本当にありがたい限りです。新しいPCが「サクサク」で楽になった日常を、これから長くお楽しみくださいませ。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 店長 宮坂
2026年6月30日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。前のお住まいから今のお住まいまで、継続してお声がけいただけていること、本当にありがたく、私たちにとって何よりです。 「他に困っていることはありませんか？」と一言お声がけするのは、実はとても大切にしている習慣なんです。お客様は「これを聞いたら追加料金がかかるかも」「これくらいなら我慢しよう」と、モヤモヤを抱えたままにしてしまうことが少なくありません。だからこそ、こちらから一歩踏み込んでお伺いすることで、その日のうちに全部スッキリしていただきたいと考えております。「救われた」というお言葉、これ以上ない励みになります。 ネット関係のご相談は、暮らしに直結する分、信頼できる相手が一人いるだけで日々の安心感が変わってきます。前の家でも今の家でも、そしてこれから先お住まいが変わることがあっても、変わらずお声がけいただける存在でありたいと思っております。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。 店長 宮坂
19時間前・匿名さん
パソコン修理
スマホ設定・サポートの口コミ
4.89
（口コミ20件）
2026年7月23日・Yちゃんさん
スマホ設定・サポート
2026年2月20日・匿名さん
スマホ設定・サポート
5日前・Yちゃんさん
スマホ設定・サポート
2025年8月3日・PSさん
スマホ設定・サポート
2026年3月10日・匿名さん
スマホ設定・サポート
詳しいサービス内容
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◆◆◆ご挨拶◆◆◆
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
Dr.IT診療所 店長の宮坂です。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。
◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆
口コミにお客様のお声が載っています。
参考にして頂けたら幸いです。
以下代表的なお客様のお悩みです。
●ぼったくられたりしないかな？
→基本的にはお見積りの金額で
対応させて頂きます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●こんなお悩み相談していいの？
→小さなお悩み～難題まで
私が対応できるお悩みは
すべて対応させて頂きます。
まずはお気軽にご相談
ください。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ等での設定も承っています。
依頼時にお伝えください！
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
●法人の依頼も受けれる？
→もちろん対応できます！
法人用の機械等も設定
可能です。企業様の
IT専任もしております。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆設定内容◆◆◆
くらしのマーケット規定の作業
＋大手メーカーで設定していた作業
で安心設定
●設定例●
スマホ初期設定（10分）
⇩
インターネット接続（5分）
⇩
必要なアプリ設定（15分）
⇩
セキュリティ設定（5分）
⇩
メール設定（10分）
⇩
お客様1人1人のための
オーダーメイド設定
上記設定例以外にも
アプリやサービスの設定等の
ご依頼も承れます。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆追加料金オプション◆◆◆
◎早朝（09:00以前）夜間(20:00以降)
全体料金の20%増し
◎データ移行
初回30GB：3,500円/台（税込）
以降10GBごと：1,500円/台（税込）
容量がわからない場合もご相談ください
◎スマホ以外のIT機器も相談可能
◎スマホ、IT機器購入前のご相談
3,500円（税込）
⇩⇩ここからお問合下さい⇩⇩
作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
- スマホ設定・サポートのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
作業内容確認
作業内容を確認し、金額の見積もりをします。
予約日程調整
出来る限り第2候補までの日程で調整させて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
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・ご依頼内容を事前にお伝えください。
・電源をお借りします
・システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします
お願いした内容以外も相談できますか？
遠慮なくご相談ください！
予約したい日時に空きがありません。
システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
ペットがいるけど大丈夫ですか？
問題ありません！なぜかわかりませんがなつかれます(笑)
初期設定ではない設定もお願いできますか？
もちろん対応可能です！アプリ設定やサービスの登録、トラブル対応などお気軽にご相談ください。
損害保険には入られていますか？
加入していますのでご安心してお申し込みください！
訪問後のキャンセルは料金がかかりますか？
一律7000円頂いております。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の4〜2日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：宮坂圭輔
【最短即日対応】大手エンジニア経験ありのスタッフが対応！●IT機器のドクターがお困りごとを解決●
所在地
東京都品川区大井4-26-10ブランハウス201
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
千葉県
- 市川市
- 浦安市
東京都
- 足立区
- 荒川区
- 板橋区
- 江戸川区
- 大田区
- 葛飾区
- 北区
- 江東区
- 品川区
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4.97
(414)
パソコン設定
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4.95
(102)
インターネット設定 / 設定代行
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¥10,490
4.97
(217)
インターネット設定 / 接続トラブル
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