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大阪府の家事代行・家政婦の口コミ一覧

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（口コミ3,915件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

勝手にスポンジやシートなどたくさん使ってそのまま放置 2時間で中途半端に洗濯物を畳んだのみ。洗濯物の指定した場所にしまっていなかったです。家政婦さんが帰った後に逆に家事が増えました。家事代行サービスを使った意味がなく最悪でした。

2025年10月・匿名さん

【対応エリアあり】　女性スタッフが忙しいあなたに代わって家事サポートを致します！

家事代行・家政婦

お願いしたことをやっていただけておらず、20分早めに切り上げられていたのですが、アフターフォローはしっかりしていただけたのでよかったです。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた内容につきましては、お客様の立ち合いのもと、時間のアラームにて作業終了を確認し、作業内容についてもご一緒にご確認いただいた上で終了させていただきました。しかしながら、作業時間やご依頼内容にご納得いただけなかったことは、非常に残念であり、真摯に受け止めております。　　その後のアフターフォローについてご評価いただきましたこと、大変ありがたく存じます。今後はより一層丁寧な確認と対応を徹底し、安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。

2025年9月・匿名さん

女性スタッフ7名在籍！掃除・洗濯お任せください☆

家事代行・家政婦

水回りの掃除をお願いしました。ありがとうございました。トイレの隅にゴミが集まっていたこと以外に気になる点はなく対応していただきました。支払いが現金でしたがお釣りの用意を担当者の方でできていなく、コンビニで崩してくると行って戻るまでに40分ほどかかりました。道に迷ったりスマホが使えなくなったというトラブルは仕方なかったと思いますが、こちらから聞いていないのに「人に道を丁寧に教えてもらったけど分からなくて...」など言い訳をされ続けること、ニヤニヤしながら謝罪され、サービス提供者として失格なのではと疑問に思います。また掃除中に大きな音がしたり、洗面台の棚が壊れたことを伝えると「暑さでボーっとして気付かなかったかもしれない」と言われてしまいました。「今日は失敗だらけだ」などとネガティブな発言をしていましたが、こちらに言うべきだったのでしょうか... こちらも謝罪は受けましたが、本当にまずいと思ってる方の謝罪ではなかったと感じています。真夏の昼間に浴室やトイレを掃除すると当然暑くなると十分想像できるはずですが、組織内で対策をしていたのか気になります。以上のことが改善されることを願っています。

2024年12月・匿名さん

女性スタッフが対応◎ 急なご依頼にも対応可能です。

家事代行・家政婦

リビングの棚の整理整頓と時間が余ったとのことでキッチンの整理整頓をお願いしました。はじめは黙々と作業してくれてよかったのですがキッチンに移動してすぐ物を落としてガラスのコップを割られました。結婚祝いで家族にもらった物だったので少し腹が立ちましたがお願いしてる手前あまり言うことも出来ず我慢しました。頼んでいたところは綺麗にしていただき依頼内容については満足しています。が帰宅されたあと確認してみると1.5センチほどの割られたコップの破片が2個落ちていたり、清掃業者の方の私物のゴミが捨てられていたり残念です。ゴミが捨てられること自体は問題ないのですが、一言声をかけるべきでは？と思います。コップの破片についてもしっかり確認するべきだと思いました。

2024年6月・プリンセスローズさん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

3時間頼んで30分しかしてないちゃん？と思うほどの手抜き家帰った瞬間掃除機かけたわテレビはつけっぱなしクーラーつけっぱなしまともに綺麗になってたのはトイレだけ次あのオバハンみかけたらボコボコにしてまうわ

2024年1月・匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

ジャパンメイドサービスの整理収納アドバイザーは、最低です。部屋はきれいなので一緒に片付けしてもらったですが縦にならべておけるのを重ねておきます。これじゃ、片づけた意味ないです。呆れることばっかりです。お金払う意味ないですわ。

2024年1月・匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

部屋の掃除は他社で、毎週ホテルベットメーキング経験者に来ていただいてますが、ジャパンメイドサービスの整理収納アドバイザーは、最低です。部屋はきれいなので一緒に片付けしてもらっても服のたたみ方もくしゃくしゃお金払う意味ないですわ。

2024年2月・匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

整理収納の手際が悪くて、理由を聞くと整理収納アドバイザーの資格とって経験もなく、まったく研修もしないで派遣されました。といって嘆いてました。高額な料金を取りこれじゃ、困ります。

2024年2月・匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

毎回、家事代行の人が変わり一からの説明になり苦労します。他社で長年お手伝いさんに来てもらってましたが、ここは、中学生レベルくらいの家事代行で最低です。

2023年7月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

15分程遅刻してこられ、スタッフが到着したか確認の電話がかかってきたにもかかわらず、その時もその後も謝罪の言葉が一切なかったです。地図アプリが使えないとのことでおつかいなども頼めないことに不便を感じました。

2023年3月・匿名さん

育児と介護経験あり！お掃除と片付け★店長の私がお伺い、多忙の女性を応援します！

家事代行・家政婦

引越し後の収納片付けをお願いしました。事前に、収納ケースなど、当日までに買っておくもののアドバイスをいただきたかったので、事前にZoomでの動画打ち合わせをお願いしましたので、どこをやって欲しいか、何をやって欲しいかは来る前からわかっていたはずです。しかし、来られた方の能力にはキャパオーバーだったようで、素人以下の作業でした。具体的には、ヘラの枝をシンク下収納に、ヘラをシンク上収納に、お箸と箸置きを離れた場所に、来客用カップとソーサーを別々のところにしまわれていました。また、冷蔵庫上収納を購入してから、その上にしまいますと言って、下においていた鍋などを、冷蔵庫の上に直に置かれていました。→放熱して危ないのを知らないのでしょうか？片付けられない人間は、使い勝手が悪いと余計散らかしてしまうものです。その特性も理解できず、自分の価値観だけで動いていると感じました。御本人も、自分のレベルがわかったようで、正規の金額の1/3だけ取って帰られました。箱から出して押し込む作業としては妥当な額ですね。ほぼ全部やり直しましたが。しばらく、プロの収納アドバイザーの元で修行されることをお薦めします。お金の問題ではなく、お客さんはその時間を空けているので。

2023年2月・エスさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

お掃除を頼んだんですが… お風呂は浴槽の中、洗面器と洗ってなくて、忘れてましたと言われました。掃除は雑できちんと掃除して頂けませんでした。お金払ってるのに、掃除をやり直して2度手間でした。 2度と呼びたくないです。

2022年10月・匿名さん

家事代行・整理収納でお家スッキリ！片付けが苦手な方も寄り添うサポートで安心！

家事代行・家政婦

私が掃除した方が早いし綺麗になるかもって感じでした。実家でお願いしてるべ○ーズの方がはるかに行きとどいた掃除をしてくれてるし、手際が良い！3時間しっかり掃除して欲しかったのに2度手間なレベルでした。ここはもう使わない！レベル低い。

2022年1月・さきさん

お料理やワンちゃんのお世話もOK　予約不可でもご希望日をメッセージでお問合下さい

家事代行・家政婦

すぐに対応していただきとても助かりましたが捨てないでとお願いしたものを何故か勝手に捨てられていました。確認したら捨てないでと言われたのは分かっていたけど要らないだろうと自分で判断して捨てたそうです。すごく迷惑でした。

2021年12月・さやさん

料理代行サービス（作り置き、お買い物、整理収納、掃除など）

家事代行・家政婦

3時間のお掃除を頼んで、トイレ、キッチン、お風呂と部屋の掃除を頼みましたが、トイレは埃や髪の毛が落ちたまま、ソファー下もホコリ落ちたまま。これでは家事代行を頼んだ意味がありません。キッチンも本当に拭いた？と言うレベル。もお絶対頼みません。

2019年7月・気を付けて下さいさん

女性スタッフが対応◎ 急なご依頼にも対応可能です。

家事代行・家政婦

3時間9000円で依頼したところ、作業が全て終わったと2時間で終了しました。そこまではいいのですが、通常2時間予約の場合6000円ではなく7560円になると言われお支払いしました。後で確認してみると2時間で予約しても6000円です。これって詐欺ですよね？手を付けていない部屋もあったので、3時間でも足りないぐらいだったと思いますが、単価アップの為にこのようにされたのかなと思います。お金のことなのでこの評価です。常套手段にも思えましたので3時間以上で予約される方はお気をつけ下さい。

2019年2月・レオさん

お料理やワンちゃんのお世話もOK　予約不可でもご希望日をメッセージでお問合下さい

家事代行・家政婦

今日はありがとうございましたm(__)m 担当さんの対応としては問題ないのですが、こちらとしては仕事が朝早くから夜遅くまであり掃除する時間がないのでお金を払ってプロに徹底的に掃除を頼んだのに日頃の素人の掃除位でしか綺麗になってなかったです。子育てが大変な妻の旅行中に日頃綺麗に出来ない所をお願いしたのですがどこしたの？と妻に言われたし私が掃除した方が余裕で綺麗でした。頼んだ箇所はレンジフードとキッチンとお風呂と洗面所と掃除機と洗濯と窓拭きと網戸掃除で、三時間で出来る限り綺麗にしますと言われたのですが、正直素人の掃除と変わらないと思いました。レンジフードも確かに１年位掃除してなかったので汚れてましたがかなりベタベタに汚れが残ってるし、キッチンも食器を洗った以外水垢が残ってるし、お風呂に関しては排水溝以外全く洗ってないので鏡は白く汚れたままでバスタブも手触りザラザラでカランも水垢が残ってました。窓は片面１つだけ吹いて網戸は全くしてないです。時間が足らないので出来ない所があるのは仕方ないと思いますが全てが中途半端です。出来ないのでしたら始めに３時間でどこまでだったら徹底的に出来ますよと言って欲しいです。いつもの掃除程度なら始めから誰も頼まないと思います。自分達で出来ないプロの掃除を求めてると始めにもお伝えしてるのですから、時間がないにしてもどこか一つでもピカピカにしてほしかったです。帰りに担当の方がハウスクリーニングの業者さんなら5万位で時間関係なく徹底的にしてくれるのでそちらの方が安いと思いますよと言われたので、これからは高くても名前の通った所に頼もうと思いました。スタッフさんがそれを言ったらおしまいですよね。スタッフさんによって掃除の差があるのか、それとも口コミ自体サクラなのか分かりませんがかなり無駄使いした感じです。正直ちゃんとプロの掃除が出来るスタッフがいるのでしたらやり直ししてもらいたい位です。

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