給湯器交換はどこに頼む？6つの依頼先の違いと選び方・費用相場

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1）給湯器交換はどこに頼む？6つの依頼先の特徴

給湯器交換をどこに頼むか迷う方は多いですが、依頼先は主に6つの選択肢があります。
給湯器は故障してから依頼先を探すと、希望する機種の在庫や工事の日程によっては、すぐに交換できないこともあります。
使用年数が10年に近づいたら、壊れる前に依頼先を検討しておくと安心です。

「何を重視するか」で、ある程度どこに依頼するか絞ることができます。それぞれの特徴やメリット・デメリットについて解説します。

①費用を気にせず安心重視の方：ガス会社

一般家庭の多くがガス給湯器を使っていますが、給湯器の交換はガス会社でも行えます。使用している都市ガス（東京ガス・大阪ガス等）もしくはプロパンガス（地域の中小企業）に連絡すると対応してくれます。

ガス会社に依頼するメリット

「普段使っているガス屋さん」にお願いするという施工面や心理的な安心感が得られます。

ガス会社に依頼するデメリット

割引されることはほとんどありません。そのため他の依頼先に比べて費用は高くなりがちです。さらに、在庫を持っている種類が少なく、交換する新しい給湯器をあまり選べないというデメリットがあります。

②ブランドにこだわりがある方：給湯器メーカー

給湯器メーカーに直接交換を頼むことも可能です。ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパスなどが国内主要メーカーです。「既存と同じメーカーやブランドを使いたい」など、こだわりの給湯器メーカーがある場合はおすすめです。

給湯器メーカーに依頼するメリット

大手なのでしっかり対応してくれる安心感があるうえ、販売終了のものを除き、給湯器を確実に入手できます。
また、給湯器の知識が豊富なのもメーカーの強みです。

給湯器メーカーに依頼するデメリット

問い合わせから工事までの対応スピードという点では小回りが利かないケースがあります。費用面では割引率も小さく、他と比較すると高くなる傾向にあります。

③お得なポイント重視派の方：家電量販店・ホームセンター

大手家電量販店やホームセンターは給湯器そのものの購入はもちろん、購入と同時に施工まで依頼することができます。

それぞれ独自のポイントカードを採用しており、既に溜まっているポイントを使ってお得に購入したり、逆にポイントをためることも出来るので、ポイント重視の人におすすめです。

家電量販店・ホームセンターに依頼するメリット

ポイントをためられるのはもちろん、型落ち品や在庫処分でセールやキャンペーンを行う場合があります。また、店舗へ行けば実物を見ることができるのもメリットです。

家電量販店・ホームセンターに依頼するデメリット

家電量販店やホームセンターは、多種多様な製品を取り扱っているので、他と比較すると専門性やノウハウに欠けるという点があります。また工事費や延長保証などは条件をよく確認しないと想定より高額になる場合があります。
また、施工事業者は自分で選べないので、特殊な設置の場合は断られてしまう可能性があります。

④オール電化にする方：電力会社

電気給湯器やエコキュートで自宅のオール電化に興味がある人は、電力会社も選択肢の一つになります。
特にエコキュートの場合は電気代を抑えられるメリットがありますが、本体価格や工事費用が高くなるので、初期費用とランニングコストの比較検討が必要です。

リフォームの理由によっては国や自治体の補助金制度も受けられるので、積極的に利用しましょう。

参考：エコキュート｜Panasonic、みらいエコ住宅2026事業｜国土交通省、給湯省エネ2026事業｜経済産業省資源エネルギー庁

⑤価格とサービスのバランス重視の方：給湯器販売会社

給湯器販売会社とはさまざまなメーカーの給湯器を取り扱っている販売店です。店頭だけでなくインターネットでも展開しているので簡単に探せます。

給湯器販売会社に依頼するメリット

メリットとしては様々なメーカーの給湯器から選べること、その会社独自のアフターサービスがあることが多いこと、また製品の割引率が大きいことが挙げられます。

給湯器販売会社に依頼するデメリット

ただし一部では悪徳と言わざるを得ない会社や、必要な専門資格を持たずに交換工事を行う会社もあるので注意が必要です。

⑥費用重視の方：ネット通販

特別な長期保証が不要で、一般的なメーカー保証（本体）と施工保証で十分、かつ給湯器交換にかかる費用を出来るだけ安くしたいという方におすすめなのがネット通販で給湯器を安く購入し、その交換工事をしてくれる施工会社をネットで探す方法です。

ネット通販で給湯器を購入するメリット

トータル費用は6つの中でもっとも安いです。

ネット通販で給湯器を購入するデメリット

デメリットは給湯器から施工会社まで自分で探す手間があるという点です。
ネット通販で値段の比較をすることは容易ですし、工事だけしてくれる施工会社を集めたWebサイトなどもありますので、普段からネットを使っている人であればあまり難しくはないでしょう。

依頼先を選ぶときに確認したい4つのポイント

6つの依頼先のどこに頼む場合でも、契約前に確認しておきたいポイントは共通しています。

①工事をする人が必要な資格を持っているか
ガス給湯器の設置やガスの接続には、機器の種類や工事の内容によって、法律で定められた資格が必要です。

例えば、屋内に設置して排気筒を取り付けるタイプのガス給湯器は「ガス消費機器設置工事監督者」が工事を行うか、その監督のもとで工事をする必要があります。
LPガス（プロパンガス）の硬質管の接続など、一部の配管工事には「液化石油ガス設備士」の資格が必要です。
屋外に設置するタイプの給湯器の設置工事については、日本ガス機器検査協会が事務局を務める「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」という民間の資格があります。

工事を担当する人がどの資格を持っているかは、依頼する前に確認しておくと安心です。

②料金に何が含まれているか
メーカーのカタログに載っている希望小売価格には、配送費・据付部材・据付工事費・使用済み商品の引き取り費などが含まれていないことがあります。
依頼先を比べるときは本体の価格だけでなく、工事費・古い給湯器の撤去処分費・出張費を含めた総額と、追加費用が発生する条件を確認しましょう。

③保証の内容と期間
給湯器本体のメーカー保証と、交換工事に対する保証は別のものです。
依頼先によっては独自の延長保証を用意している場合もあるため、「何が」「何年」保証されるのかを確認しておきましょう。

④突然の電話・訪問による勧誘ではないか
国民生活センターによると、電話や訪問で突然給湯器の点検を持ちかけ、不安をあおって高額な交換を迫るトラブルの相談が、2023年度は前年度の同じ時期の約3倍に増えています。
「ガス会社から依頼された」「自治体から委託を受けた」などと身分を偽るケースもあり、契約した人の7割以上が70歳以上です。

突然の点検や交換の勧誘には、その場で契約しないようにしましょう。
本当に交換が必要か不安な場合は、契約しているガス会社やメーカーに確認すると安心です。

参考：ガス湯沸器を購入されるお客様へ｜経済産業省、ガス消費機器設置工事監督者｜経済産業省、LPガス機器を設置する際の注意点｜新潟県、「保安業務監督者（仮称）」育成のための教育について（日本ガス機器検査協会）｜経済産業省、ウルトラファインバブル給湯器カタログ｜Rinnai、給湯器の点検にご注意ください－70歳以上の高齢者を中心にトラブル急増！－｜国民生活センター、不安をあおって契約させる給湯器の点検商法に注意｜熊本市

給湯器交換工事はくらしのマーケットで依頼できる

大手メーカーが製造する製品の品質はどれも高いレベルにあり、どこで購入しても問題はありませんので同じ製品であればネット通販などで安く購入する方がお得になります。

給湯器交換を安くするコツは、製品はネットで購入し、施工は適切な資格を持った評判のよい事業者に頼むことです。
施工を行うプロの事業者を探すなら、くらしのマーケットがおすすめ。

くらしのマーケットなら価格、利用者の口コミ評価を比較し、お住まいのエリアから事業者を絞り込む事ができます。
また、「いくら安くなると言ってもネットショップで商品を買ってから取付工事の事業者を探すのは手間…」という方は、くらしのマーケットで商品と取付け事業者をまとめて探す事もできます。

くらしのマーケットで事業者を選ぶポイントや、お住まいの地域の事業者の探し方は、5）給湯器交換ならくらしのマーケットで紹介しています。

2）給湯器の交換時期｜故障のサイン

給湯器の寿命は約10年と言われていますが、給湯器の種類によって異なります。
例えば石油給湯器は8年前後と言われていますし、電気給湯器やエコ給湯器は10～15年とも言われています。

一般家庭の約8割を占めるガス給湯器の寿命は約10年と言われているため、それが交換を考える一つの目安になり、そのくらいの時期に不具合が出るケースが多くなります。

完全に故障するとお湯が使えなくなり、生活に大きな支障が出ることはもちろん、最悪の場合は安全性に問題が出ることも…。壊れる前に出来るだけ早く交換（使用年数によっては修理）依頼をしましょう。

給湯器の寿命の他、給湯器を点検する時のポイントなどが記載された記事があります。そろそろかも？と思った方は、ぜひご覧ください。

関連記事

給湯器の寿命・耐用年数は10年｜交換時期の目安と費用を解説

参考：給湯器｜給湯器は何年間使えますか？｜Rinnai、【製品の寿命】点検・取り替えの目安について｜NORITZ

よくある給湯器のトラブルと対処法

「お湯が出ない」「エラー表示される」など、給湯器のトラブルは不具合が原因かもしれません。よくあるトラブルと対処法を挙げていきます

お湯が出ない

お湯が出ない場合、ガスコンロが使えるかどうかを確認しましょう。

■ガスがつく場合
電気や給湯器、水道に不具合がある可能性があります。まずは電気の使いすぎや漏電を疑いましょう。

■ガスがつかない場合
リモコンや給湯器の電源をリセットし、再度電源を入れ直してみましょう。高確率でエラー表示が解消されます。エラーが頻発するなら、給湯器の交換時です。ただし、5年以内（保証期間内を含む）の給湯器は修理の方がコストが掛からない場合があります。

お湯が出ない原因は浴槽フィルターの可能性もあります。該当する方は、お湯が出ない時にチェックするポイントを紹介している記事もあわせてご覧ください。

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給湯器のお湯が出ない原因は？今すぐ出来るチェック方法を解説！

給湯器から水漏れしている

給湯器から水がポタポタ落ちている場合は、水抜き栓・給湯器本体・給湯器の給水（給湯）配管のいずれかの水漏れを疑いましょう。
直ちに使用を止め、給水バルブもしくは止水栓を止めてください。

自分では直せないので、設置後5年以内の場合は修理を依頼し、6年以上使用している場合は交換を依頼します。

水漏れの原因など詳細は、給湯器の水漏れに関する記事に記載しています。心配な方やまさに今水漏れして困っている方はあわせてお読みください。

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給湯器が水漏れ（ポタポタ）してる時の原因と適切な対処方法

水漏れが起きた時の連絡先はこちらの記事をご参照ください。普段から知識を持っておくと、もしもの時に慌てずにすみます。

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給湯器の水漏れはどこに連絡する？失敗しない事業者選び

給湯器がガス臭い

ガスの臭いがする場合は、まずは火を消して窓を開けるなど換気をしてから、ガス栓と容器バルブを閉めます。
一酸化炭素中毒やガス爆発の可能性がありますので、まずは火消しと換気が第一ですが、換気扇のスイッチは押さないように注意してください。その後ガス会社に連絡しましょう。

ガス給湯器をお使いの方は、給湯器がガス臭い原因や、ガス臭いときにやってはいけないことが記載してある記事をお読みください。もしもの時に役に立ちます。

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給湯器がガス臭い原因と対処法！合わせて知りたいNG行動

3）給湯器交換の費用相場

給湯器を交換する時は、ガス、灯油、電気によって交換費用が異なります。また、給湯器の号数（一度に使えるお湯の量を表す単位）や設置場所の難易度によっても価格が変わります。
以下はくらしのマーケットの給湯器交換の相場料金（税込）です。

※給湯器本体の値段＋工事費の相場（税込）です。2026年11月時点の料金です。

さらに詳しい給湯器交換の費用相場や給湯器交換工事の作業内容を解説した記事をご覧ください。

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給湯器の交換費用の相場は工事費込で4.9万円〜｜補助金・安くおさえるコツも

4）給湯器の選び方

給湯器の交換を検討している場合は、給湯器に関する最低限の基礎知識は理解しておきましょう。これを知ることで、ネットで購入する際にも各家庭に合った適切な給湯器を自分で選べるようにもなります。ぜひ参考にしてみてください。

【プロの解説動画】ガス給湯器のおすすめメーカーの特徴 & 実際にあったヤバい設置工事例

くらしのマーケット公式YouTubeでは、給湯器交換のプロが、ガス給湯器のメーカーごとの特徴や、実際にあった設置工事の例を解説しています。給湯器選びの参考にしてください。

給湯器の号数を選ぶ

給湯器選びでは「〇号」という言葉が出てきます。これは給湯器の大きさを表す号数のことです。
水温+25℃のお湯が、1分間に出る量を表しており、号数が大きいほど同じ時間内でお湯を作る能力（量）が優れています。一般家庭では16号（1〜2人暮らし）・20号（2〜3人暮らし）・24号（3〜5人暮らし）から選ぶことがほとんどです。

参考：号数のめやす｜Rinnai

給湯器のタイプを選ぶ

給湯器には主に3つのタイプ（屋外壁掛けタイプ・屋外据置タイプ・マンション用パイプシャフトタイプ）があります。
ガス管や水道管の関係上、特別な理由がない限りは給湯器の設置場所は変えられませんので、同じタイプの給湯器を選ぶ必要があります。

給湯器の給湯機能で選ぶ

給湯器には給湯専用・オート・フルオートといった利便性の異なる機能があります。

5）給湯器交換ならくらしのマーケット

くらしのマーケットでは、給湯器交換の事業者を、口コミ・人柄・料金でまとめて比較できます。
気になる点は、予約前に事業者へ直接メッセージで質問することも可能です。

くらしのマーケットで給湯器交換を利用した方の口コミ

料金やサービス内容が事前に説明されていると安心

給湯器交換を依頼するときに気になるのが、作業後に想定外の追加料金がかからないかどうかです。
くらしのマーケットでは、各店舗が料金表を公開しており、基本料金に含まれる作業内容や、追加料金がかかる条件、出張費の有無などを予約前に確認できます。

わからないことがあれば、店舗ページの【このサービスに質問する】ボタンから、予約前に事業者へ質問できます。
本体を自分で用意する場合は、設置したい給湯器のメーカー名・型番と、今付いている給湯器の写真を送っておくと、やりとりがスムーズです。

どんな人が作業しに来る？自己紹介やブログを確認

自宅に来て作業する人がどんな人なのか、事前にわかると安心です。
くらしのマーケットの店舗ページでは、作業スタッフの顔写真や自己紹介、ブログなどを確認できます。
保有資格や施工実績を掲載している事業者もいるので、依頼前にチェックしてみましょう。

くらしのマーケットのお得な給湯器交換パック

くらしのマーケットでは、2025年から特設ページにて交換工事費・回収費込みのお得な給湯器パックの販売を開始しました！

エコキュートとウルトラファインバブル給湯器の2種類の交換サービスを展開しています。

独自に厳選した商品を取り扱っており、商品の購入と工事の手配をまとめて依頼できます。交換工事費・回収費込みで【市場最安値級】（※当社調べ）で、補助金の申請代行も行っているので、商品から工事の手配、補助金申請までまとめてお任せしたい人にはおすすめです。

くらしのマーケットは事業者比較が簡単

くらしのマーケットには、全国の給湯器交換事業者が出店しています。
各店舗の明確な料金表と口コミを見比べて、そのままオンラインで予約できるのが特徴です。
予約前にメッセージで作業内容や日程を確認できるのも便利です。

また、万が一の事故に備えて、最大1億円の損害賠償制度も用意されています。

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KIKUCHI

フリーランスwebライターとして活動中。特技は早寝早起き。趣味は旅行で、気に入った場所があれば国内外問わず長期滞在を楽しむ。

くらしのマーケットは、暮らしに関わるサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。

頼みたいカテゴリがある

ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定・アンテナ工事・家具の組み立てなど、幅広いカテゴリがあります。あなたの「これプロに頼みたい」がきっと見つかるはず。

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比較が簡単だから選びやすい

各事業者は一覧で同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。
さらに実際に利用した方の口コミを見てプロに依頼することができます。口コミ評価や量はもちろん、口コミの内容をチェックすると、予約から当日までのやりとりや対応もイメージしやすくなります。

万が一の保証もしっかり

自宅で作業を行う出張・訪問サービスは不安に思う方もいるかもしれません。
くらしのマーケットは、厳正な出店審査や最高1億円の損害賠償補償制度など、安心してご利用いただくための仕組みがあります。万が一のときにしっかり対応します。

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