「地域密着感が良い!」町の便利屋さんに頼むようにくらしのマーケットでサービスを選ぶ

暮らしにまつわるさまざまな「困った!」の数々。どこに頼めばいいのかわからないし、料金相場も選ぶ基準もわからない……という場合も多いのではないでしょうか。そんなときに便利なのが「くらしのマーケット」。利用した感想や気に入った点を利用者の時吉さんにインタビューしました!

くらしのマーケットのロゴを持って笑う時吉さん

スタートアップ企業を取り上げるニュースメディアでくらしのマーケットの存在を知ったという時吉さん。「頻繁に利用しないサービスは誰に頼んだらいいかわからない」と話す時吉さんが、くらしのマーケットで高く評価したのはサービスの「地域密着感」。

地元のプロを「しっかり見て選べる」くらしのマーケットで不用品回収を利用したときのお話をお伺いしました!


── 不用品回収をご利用いただいたとお伺いしましたが、きっかけはなんだったのでしょうか?


THE BRIDGEの記事でサービスのことは知っていたので、気にはなっていたんです。仕事の都合で海外に引越したことがあって、その際に日本の家にあった不要なものを回収してもらいたくて使いました。


── そうだったんですね!海外への引越しということでバタバタしていたかと思うのですが、やりとりの面で不安はありませんでしたか?


出店者さんとチャットでやりとりできるのが超ラク!仕事が忙しいので、電話だとなかなか出られなかったりするんです。チャットで空いている時間にパッと返せるのが気に入りました!海外からでも伝え忘れてしまったことをお願いできて、すぐに対応してもらえたので良かったです。前日にリマインドもいただけました。


── チャットなら時差も気にしなくて大丈夫ですね。出店者はどのように選びましたか?


「怖い人が来たらどうしよう……」というのは気になったので(笑)サービスページに載っている写真は結構見ました。顔がわかるほうが安心感がありますよね。

くらしのマーケットみたいなサービスが無かった時代、町の便利屋さんが支持されていた理由の一つに「顔がわかる安心」というのがあるんじゃないかと思っていて。そういった「地域密着感」をくらしのマーケットでも感じることができるのは良いですよね。

デスクで話す時吉さん

── 嬉しい感想をありがとうございます!口コミもご覧になりましたか?


はい。判断材料として点数が低い口コミも見ましたね。ユーザー側の理不尽な低評価とかもあるので。そういうことだったらあんまり気にしないし、本当に正当な低評価ならちょっと考えます。


── 低評価の口コミも判断されたのですね。料金に関しては、やはり安さを重視されましたか?


サービスによります。エアコンクリーニングだったら、安いところよりもサービスが丁寧でしっかりしているところにお願いしたいですね。エアコンはクリーニング後もずっと使うものなので。不用品回収は作業時間も短いので、できるだけ安いところがいいなと思って選びました。


── 単純に「安ければいい」ではなくサービスによって期待するものや選ぶ基準も変わるのですね。参考になります。最後に、くらしのマーケットのここが良い!という点があれば教えてください!


くらしのマーケットって本当に良いサービスだなと思っているんです。特に不用品回収なんかは頻繁に利用するサービスではないので、いざ利用したいときに誰にお願いしたらいいのかわからないんですよね。結構胡散臭そうなところもあるじゃないですか……。くらしのマーケットを知ってからは「困ったらまずここを見よう!」って思うようになりました。


── 嬉しいです!何かあった時はぜひくらしのマーケットを活用してください!



* * *



必要なときにすぐ頼みたいのが暮らしのサービス。しかし頻繁に利用するわけではないため、いざとなるとどこに頼んだらいいかわからずに業者探しに追われてしまったり、作業終了後に「あの料金は妥当だったのかな?」と考えてしまったり……そんな経験をされた方も少なくないはず。


くらしのマーケットは、お住まいの地域にいるプロを顔写真や口コミ評価、料金、サービス内容で比較して、そのままオンラインで予約ができるサービスです。引越し不用品回収、クリーニングサービスに加えて、害虫駆除や剪定、リフォームなど200以上のカテゴリを展開しています。

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