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アワード2024入賞
★１時間料金で２時間対応OK★説明上手な店長が悩み解消➜心スッキリ★４／５対応可
★わからないこと質問し放題★2時間まで同一料金プラン！エリア外の方も【このサービスについて質問する】からお問い合わせを
店長：宮坂圭輔
セールスポイント
・自分で設定したが上手くいかない
・メーカーや量販店に頼むと時間も
お金も掛かるのに設定範囲が限定
私が大手メーカーで様々なお客様を
サポートするなかでこのような不安を
沢山聞いてきました。多くのお客様は
設定後にわからないことが出てきます。
当店では
・お客様1人1人のお悩みを解決する
オーダーメイドな設定
・わからないことをいつでも聞ける
アフターサポート
を提供致します！
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥12,000 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥6,000 / 時間 |
| 3時間 | ¥6,000 / 時間 |
| 4時間 | ¥6,000 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥6,000 / 時間 |
口コミ
店舗の口コミ
4.97
（口コミ671件）
匿名さん
2025年3月
買い物代行
5
店舗からの返信
心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！当店をお選びいただいたこと、そして「大正解」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。PC選びから初期設定、操作方法のご案内まで、少しでも不安を解消し、快適に使い始めていただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは私にとっても大きな励みになります。ご不明点やお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。快適なPCライフを全力でサポートさせていただきます！今後とも当店をよろしくお願い致します。 店長 宮坂
匿名さん
2025年2月
インターネット設定 / 設定代行
5
店舗からの返信
この度は当店のサービスをご依頼頂きありがとうございました。また素敵な口コミを投稿頂きありがとうございます。とても喜んで頂けたようで安心しました。これからパソコンを使っていくなかでわからないことや、お困りごと、不安なことが出てくると思います。お気軽にご相談ください。今後とも当店をよろしくお願い致します。店長 宮坂
パンダさんさん
2024年7月
パソコン設定
5
店舗からの返信
この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またとても詳細にお褒めの言葉を頂きとても感激しております。パンダ様が当店のサービスに満足いただけたようで、安心しました。当店では、【こんなこと聞いていいのかな？、こんな初歩的なこと頼んでいいのかな？】という内容も丁寧に対応させて頂きます。気軽に機械のことをきける人として使ってください！パンダ様、また何かお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 店長 宮坂
くまりくさん
2025年3月
パソコン設定
5
店舗からの返信
先日は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。また素敵な口コミ頂きとても嬉しく思います。お客様に満足頂けるサービスを提供できたようでよかったです！また何かお困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。 店長 宮坂
かわちゃんさん
2025年3月
パソコン設定
5
店舗からの返信
このたびはご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。お子様の高校ご入学、心よりお祝い申し上げます。大切な新生活のスタートに際し、パソコン選びという大事なご相談をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。専門的な内容にご不安を感じられる中でも、安心してご購入いただけたとのこと、そして息子様にもご満足いただけているとのお言葉に、私も大変嬉しく、励みになります。アフターフォローも、今後もしっかりと対応させていただきますので、ご不明点やトラブルの際はいつでもお気軽にご連絡ください。3年間の高校生活が快適で充実したものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。このたびは本当にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。 店長 宮坂
スマホ設定・サポートの口コミ
4.83
（口コミ15件）
匿名AJさん
2024年10月
スマホ設定・サポート
匿名さん
2025年3月
スマホ設定・サポート
3
店舗からの返信
この度はリピートのご依頼、そして詳細な口コミを頂きありがとうございました。また、お客様にご不安な気持ちを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。ご不安にさせてしまったにも関わらず、改善点等伝えて頂き、本当に感謝しております。今回対応させて頂いたスタッフにもすぐに共有し、改善点と対策を話し合いました。次回からこのようなことが起きないよう努めます。またその他ご満足頂けない部分がございましたらメッセージでご連絡頂けますと幸いです。誠心誠意対応させて頂きます。 店長 宮坂
匿名さん
2024年9月
スマホ設定・サポート
匿名さん
2024年11月
スマホ設定・サポート
ニケさん
2024年10月
スマホ設定・サポート
詳しいサービス内容
◆◆◆ご挨拶◆◆◆
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
Dr.IT診療所 店長の宮坂です。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。
◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆
口コミにお客様のお声が載っています。
参考にして頂けたら幸いです。
以下代表的なお客様のお悩みです。
●ぼったくられたりしないかな？
→基本的にはお見積りの金額で
対応させて頂きます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●こんなお悩み相談していいの？
→小さなお悩み～難題まで
私が対応できるお悩みは
すべて対応させて頂きます。
まずはお気軽にご相談
ください。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ等での設定も承っています。
依頼時にお伝えください！
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
●法人の依頼も受けれる？
→もちろん対応できます！
法人用の機械等も設定
可能です。企業様の
IT専任もしております。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆設定内容◆◆◆
くらしのマーケット規定の作業
＋大手メーカーで設定していた作業
で安心設定
●設定例●
スマホ初期設定（10分）
⇩
インターネット接続（5分）
⇩
必要なアプリ設定（15分）
⇩
セキュリティ設定（5分）
⇩
メール設定（10分）
⇩
お客様1人1人のための
オーダーメイド設定
上記設定例以外にも
アプリやサービスの設定等の
ご依頼も承れます。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆追加料金オプション◆◆◆
◎早朝（09:00以前）夜間(20:00以降)
全体料金の20%増し
◎データ移行
初回30GB：3,500円/台（税込）
以降10GBごと：1,500円/台（税込）
容量がわからない場合もご相談ください
◎スマホ以外のIT機器も相談可能
◎スマホ、IT機器購入前のご相談
3,500円（税込）
⇩⇩ここからお問合せください
作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
※スマホ設定・サポート のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
作業内容確認
作業内容を確認し、金額の見積もりをします。
予約日程調整
出来る限り第2候補までの日程で調整させて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご依頼内容を事前にお伝えください。
・電源をお借りします
・システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします
お願いした内容以外も相談できますか？
遠慮なくご相談ください！
予約したい日時に空きがありません。
システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
ペットがいるけど大丈夫ですか？
問題ありません！なぜかわかりませんがなつかれます(笑)
初期設定ではない設定もお願いできますか？
もちろん対応可能です！アプリ設定やサービスの登録、トラブル対応などお気軽にご相談ください。
損害保険には入られていますか？
加入していますのでご安心してお申し込みください！
訪問後のキャンセルは料金がかかりますか？
一律5000円頂いております。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：宮坂圭輔
【最短即日対応】大手エンジニア経験ありのスタッフが対応！●IT機器のドクターがお困りごとを解決●
所在地
東京都中央区日本橋兜町17-2兜町第6葉山ビル4F
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
東京都
- 大田区
- 江東区
- 品川区
- 渋谷区
- 新宿区
- 杉並区
- 墨田区
- 世田谷区
- 台東区
- 中央区
- 千代田区
- 豊島区
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- 港区
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4.94
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