給湯器交換はどこに頼む？6つの依頼先のメリット・デメリット

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目次

1. 1）給湯器交換はどこに頼む？
2. 　①費用を気にせず安心重視の方：ガス会社
3. 　②給湯器にこだわりたい方：給湯器メーカー
4. 　③お得なポイント重視派の方：家電量販店
5. 　④オール電化にする方：電力会社
6. 　⑤価格とサービスのバランス重視の方：給湯器販売会社
7. 　⑥費用重視の方：ネット通販
8. 2）給湯器の交換時期（故障のサイン）
9. 　よくある給湯器のトラブルと対処法
10. 3）給湯器交換の費用相場
11. 4）給湯器の選び方

1）給湯器交換はどこに頼む？6つの依頼先の特徴

給湯器の交換を検討している人が気になるのはどこに頼むべきかということですが、主に6つの選択肢があります。
また、現在半導体不足で在庫がない・納期が1ヶ月以上遅くなるなど即対応出来ない可能性があります。給湯器の交換は期間に余裕を持って依頼することをおすすめします。

「何を重視するか」で、ある程度どこに依頼するか絞ることができます。それぞれの特徴やメリット・デメリットについて解説します。

①費用を気にせず安心重視の方：ガス会社

一般家庭の多くがガス給湯器を使っていますが、給湯器の交換はガス会社でも行えます。使用している都市ガス（東京ガス・大阪ガス等）もしくはプロパンガス（地域の中小企業）に連絡すると対応してくれます。

ガス会社に依頼するメリット

「普段使っているガス屋さん」にお願いするという施施工面や心理的な安心感が得られます。

ガス会社に依頼するデメリット

割引されることはほとんどありません。そのため他の依頼先に比べて費用は高くなりがちです。さらに、在庫を持っている種類が少なく、交換する新しい給湯器をあまり選べないというデメリットがあります。

②ブランドにこだわりがある方：給湯器メーカー

給湯器メーカーに直接交換を頼むことも可能です。ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパスなどが国内主要メーカーです。「既存と同じメーカーやブランドを使いたい」など、こだわりの給湯器メーカーがある場合はおすすめです。

給湯器メーカーに依頼するメリット

大手なのでしっかり対応してくれる安心感があるうえ、販売終了のものを除き、給湯器を確実に入手できます。
また、給湯器の知識が豊富なのもメーカーの強みです。

給湯器メーカーに依頼するデメリット

問い合わせから工事までの対応スピードという点では小回りが利かないケースがあります。費用面では割引率も小さく、他と比較すると高くなる傾向にあります。

③お得なポイント重視派の方：家電量販店・ホームセンター

大手家電量販店やホームセンターは給湯器そのものの購入はもちろん、購入と同時に施工まで依頼することができます。

それぞれ独自のポイントカードを採用しており、既に溜まっているポイントを使ってお得に購入したり、逆にポイントをためることも出来るので、ポイント重視の人におすすめです。

家電量販店・ホームセンターに依頼するメリット

ポイントをためられるのはもちろん、型落ち品や在庫処分でセールやキャンペーンを行う場合があります。また、店舗へ行けば実物を見ることができるのもメリットです。

家電量販店・ホームセンターに依頼するデメリット

家電量販店やホームセンターは、多種多様な製品を取り扱っているので、他と比較すると専門性やノウハウに欠けるという点があります。また工事費や延長保証などは条件をよく確認しないと想定より高額になる場合があります。
また、施工事業者は自分で選べないので、特殊な設置の場合は断られてしまう可能性があります。

④オール電化にする方：電力会社

電気給湯器やエコキュートで自宅のオール電化に興味がある人は、電力会社も選択肢の一つになります。
特にエコキュートの場合は電気代を抑えられるメリットがありますが、本体価格や工事費用が高くなるので、初期費用とランニングコストの比較検討が注意が必要です。

リフォームの理由によっては国や自治体の補助金制度も受けられるので、積極的に利用しましょう。

参考：エコキュート｜Panasonic、子育てエコホーム支援事業について｜国土交通省、給湯省エネ事業｜経済産業省資源エネルギー庁

⑤価格とサービスのバランス重視の方：給湯器販売会社

給湯器販売会社とはさまざまなメーカーの給湯器を取り扱っている販売店です。店頭だけでなくインターネットでも展開しているので簡単に探せます。

給湯器販売会社に依頼するメリット

メリットとしては様々なメーカーの給湯器から選べること、その会社独自のアフターサービスがあることが多いこと、また製品の割引率が大きいことが挙げられます。

給湯器販売会社に依頼するデメリット

ただし一部では悪徳と言わざるを得ない会社や、必要な専門資格を持たずに交換工事を行う会社もあるので注意が必要です。

⑥費用重視の方：ネット通販

特別な長期保証が不要で、一般的なメーカー保証（本体）と施工保証で十分、かつ給湯器交換にかかる費用を出来るだけ安くしたいという方におすすめなのがネット通販で給湯器を安く購入し、その交換工事をしてくれる施工会社をネットで探す方法です。

ネット通販で給湯器を購入するメリット

トータル費用は6つの中でもっとも安いです。

​​ネット通販で給湯器を購入するメリット

デメリットは給湯器から施工会社まで自分で探す手間があるという点です。
ネット通販で値段の比較をすることは容易ですし、工事だけしてくれる施工会社を集めたWebサイトなどもありますので、普段からネットを使っている人であればあまり難しくはないでしょう。

給湯器交換工事はくらしのマーケットで依頼できる

大手メーカーが製造する製品の品質はどれも高いレベルにあり、どこで購入しても問題はありませんので同じ製品であればネット通販などで安く購入する方がお得になります。

給湯器交換を安くするコツは、製品はネットで購入し、施工は適切な資格を持った評判のよい事業者に頼むことです。
施工を行うプロの事業者を探すなら、くらしのマーケットがオススメ。

くらしのマーケットなら価格、利用者の口コミ評価を比較し、お住まいのエリアから事業者を絞り込む事ができます。
また、「いくら安くなると言ってもネットショップで商品を買ってから取付工事の事業者を探すのは手間…」という方は、くらしのマーケットで商品と取付け事業者をまとめて探す事もできます。

お住まいの地域の給湯器交換事業者をチェック

くらしのマーケットで給湯器交換サービスを利用した方の口コミ

2）給湯器の交換時期｜故障のサイン

給湯器の寿命は約10年と言われていますが、給湯器の種類によって異なります。
例えば石油給湯器は8年前後と言われていますし、電気給湯器やエコ給湯器は10～15年とも言われています。

一般家庭の約8割を占めるガス給湯器の寿命は約10年と言われているため、それが交換を考える一つの目安になり、そのくらいの時期に不具合が出るケースが多くなります。

完全に故障するとお湯が使えなくなり、生活に大きな支障が出ることはもちろん、最悪の場合は安全性に問題が出ることも…。壊れる前に出来るだけ早く交換（使用年数によっては修理）依頼をしましょう。

給湯器の寿命の他、給湯器を点検する時のポイントなどが記載された記事があります。そろそろかも？と思った方は、ぜひご覧ください。

給湯器の寿命・耐用年数は10年｜交換時期の目安と費用を解説

給湯器の寿命は約10年です。10年以上使用している給湯器は、安全のため事業者による定期的な点検が必要です。異音や温度が安定しないなど、給湯器がいつもと違うと感じたら不具合の前兆の可能性があります。交換か修理を行いましょう。

参考：給湯器｜給湯器は何年間使えますか？｜Rinnai、【製品の寿命】点検・取り替えの目安について｜NORTZ

よくある給湯器のトラブルと対処法

「お湯が出ない」「エラー表示される」など、給湯器のトラブルは不具合が原因かもしれません。よくあるトラブルと対処法を挙げていきます

お湯が出ない

お湯が出ない場合、ガスコンロが使えるかどうかを確認しましょう。

■ガスがつく場合
電気や給湯器、水道に不具合がある可能性があります。まずは電気の使いすぎや漏電を疑いましょう。

■ガスがつかない場合
リモコンや給湯器の電源をリセットし、再度電源を入れ直してみましょう。高確率でエラー表示が解消されます。エラーが頻発するなら、給湯器の交換時です。ただし、5年以内（保証期間内を含む）の給湯器は修理の方がコストが掛からない場合があります。

お湯が出ない原因は浴槽フィルターの可能性もあります。該当する方は、お湯が出ない時にチェックするポイントを紹介している記事もあわせてご覧ください。

給湯器のお湯が出ない原因は？今すぐ出来るチェック方法を解説！

急にお湯が出なくなった時にチェックすべき項目を解説。給湯器のリモコンや本体の不具合からガス、水道のチェックまで。業者さんに連絡する前にまずは今すぐ出来る対処法を試して解決してみよう！

給湯器から水漏れしている

給湯器から水がポタポタ落ちている場合は、水抜き栓・給湯器本体・給湯器の給水（給湯）配管のいずれかの水漏れを疑いましょう。
直ちに使用を止め、給水バルブもしくは止水栓を止めてください。

自分では直せないので、設置後5年以内の場合は修理を依頼し、6年以上使用している場合は交換を依頼します。

水漏れの原因など詳細は、給湯器の水漏れに関する記事に記載しています。心配な方やまさに今水漏れして困っている方はあわせてお読みください。

給湯器が水漏れ（ポタポタ）してる時の原因と適切な対処方法

給湯器の水漏れの原因や状況別の対処法を紹介します。水漏れは目視で発見出来る場合もあれば、急に水道代がいつもより高くなったことで気付くケースも。仮にポタポタと少量の水漏れであっても放置せずに適切に対処しましょう。

水漏れが起きた時の連絡先はこちらの記事をご参照ください。普段から知識を持っておくと、もしもの時に慌てずにすみます。

給湯器の水漏れはどこに連絡する？失敗しない事業者選び

給湯器からポタポタと水漏れしている場合、ガス会社や給湯器メーカーなど連絡先がいくつかあります。事業者のメリットとデメリットを挙げたので、あせらずに事業者を選びましょう。失敗しない事業者選びのポイントも解説します。

給湯器がガス臭い

ガスの臭いがする場合は、まずは火を消して窓を開けるなど換気をしてから、ガス栓と容器バルブを閉めます。
一酸化炭素中毒やガス爆発の可能性がありますので、まずは火消しと換気が第一ですが、換気扇のスイッチは押さないように注意してください。その後ガス会社に連絡しましょう。

ガス給湯器をお使いの方は、給湯器がガス臭い原因や、ガス臭いときにやってはいけないことが記載してある記事をお読みください。もしもの時に役に立ちます。

給湯器がガス臭い原因と対処法！合わせて知りたいNG行動

給湯器がガス臭いと感じたらまずは火を消し、換気をして下さい。給湯器内で不完全燃焼を起こしている場合、一酸化炭素中毒となる可能性もあり大変危険です。本記事では給湯器がガス臭いと感じた際に取るべき行動とNG行動を紹介します。

3）給湯器交換の費用相場

給湯器を交換する時は、ガス、灯油、電気によって交換費用が異なります。また、給湯器の号数（一度に使えるお湯の量を表す単位）や設置場所の難易度によっても価格が変わります。
以下はくらしのマーケットの給湯器交換の相場料金です。

※給湯器本体の値段＋工事費の2023年12月時点の相場です

さらに詳しい給湯器交換の費用相場や給湯器交換工事の作業内容はこちらの記事をご覧ください。

給湯器の交換費用相場は工事費込で5.5万〜！費用を安くするコツも

給湯器の交換費用相場は、5.5万円〜23万円と種類や号数、機能によって幅があります。寿命が10年と言われる「給湯器を交換したい・修理したい」と思ったときの事業者の選び方や工事費用を安く抑えるコツを紹介します。給湯器は壊れる前に交換することを強くおすすめします。

4）給湯器の選び方

給湯器の交換を検討している場合は、給湯器に関する最低限の基礎知識は理解しておきましょう。これを知ることで、ネットで購入する際にも各家庭に合った適切な給湯器を自分で選べるようにもなります。ぜひ参考にしてみてください。

【プロの解説動画】ガス給湯器のおすすめメーカーの特徴 & 実際にあったヤバい設置工事例

給湯器の号数を選ぶ

給湯器選びでは「〇号」という言葉が出てきます。これは給湯器の大きさを表す号数のことです。
水温+25℃のお湯が、1分間に出る量を表しており、号数が大きいほど同じ時間内でお湯を作る能力（量）が優れています。一般家庭では16号（1〜2人暮らし）・20号（2〜3人暮らし）・24号（3〜5人暮らし）から選ぶことがほとんどです。

参考：号数のめやす｜Rinnai

給湯器のタイプを選ぶ

給湯器には主に3つのタイプ（屋外壁掛けタイプ・屋外据置タイプ・マンション用パイプシャフトタイプ）があります。
ガス管や水道管の関係上、特別な理由がない限りは給湯器の設置場所は変えられませんので、同じタイプの給湯器を選ぶ必要があります。

給湯器の給湯機能で選ぶ

給湯器には給湯専用・オート・フルオートといった利便性の異なる機能があります。

• 給湯専用：お風呂の追い炊き機能が無く、お風呂へお湯を張る際に手動で湯栓の操作が必要なタイプ
• オート：追い炊き機能とリモコン操作でのお湯張りが可能なタイプ
• フルオート：オートの機能と設定した温度を自動で保つ機能がついたタイプ

他にこんなサービスもあります

【お風呂リフォーム】

洗面所の床がぶよぶよしていたり、浴室のひび割れを放置しておくと補修工事が高額になる可能性があります。お風呂場などの水回りは劣化が速いため、腐食が進む前にリフォームしましょう。築20年以上メンテンスをしていない方はこの機会にお風呂リフォームがおすすめです。

お風呂リフォームを利用する

【風呂釜洗浄】

浴槽のお湯を沸かすと嫌な臭いがしたことはありませんか？もしかしたら、風呂釜の汚れが原因かもしれません。くらしのマーケットは風呂釜洗浄もあります。風呂釜を徹底的に洗浄し、ニオイのもとである雑菌を除去。お子さんが生まれる方やお肌に敏感な方にもおすすめです。

風呂釜洗浄を利用する

ライター：KIKUCHI
フリーランスwebライターとして活動中。特技は早寝早起き。趣味は旅行で、気に入った場所があれば国内外問わず長期滞在を楽しむ。

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