★わからないこと質問し放題★大手経験あり!当日翌日対応、エリア外の方は【このサービスについて質問する】からお問い合わせを
店長:宮坂圭輔
◎急にエラーがでるようになった
◎動作が遅い
◎パソコンが起動しない
◎大切なデータを復旧したい
私が大手メーカーで様々なお客様を
サポートする中でこんな
不安をたくさん聞いてきました。
多くのお客様は修理後にも
わからないことが出てきます。
当店では
◎最短即日対応
◎パソコンを快適に使えるように
お客様一人一人に合わせた設定
◎安心のアフターサポート
を提供いたします!
基本料金(税込)
起動しない | ¥11,000 / 台 |
---|---|
インターネットがつながらない | ¥11,000 / 台 |
動作が遅い | ¥11,000 / 台 |
データ復旧、救出 | ¥11,000 / 台 |
液晶パネル割れ | ¥50,000 / 台 |
水漏れ、水没 | ¥50,000 / 台 |
オプション料金(税込)
パソコン内部クリーニング | ¥11,990 / 台 |
---|
店舗の口コミ
4.98
(口コミ491件)
パンダさんさん
2024年7月
パソコン設定
5
店舗からの返信
この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またとても詳細にお褒めの言葉を頂きとても感激しております。パンダ様が当店のサービスに満足いただけたようで、安心しました。当店では、【こんなこと聞いていいのかな?、こんな初歩的なこと頼んでいいのかな?】という内容も丁寧に対応させて頂きます。気軽に機械のことをきける人として使ってください!パンダ様、また何かお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 店長 宮坂
匿名ワーママさん
2024年8月
パソコン設定
匿名さん
2024年8月
パソコン修理
Cryptoさん
2024年9月
インターネット設定 / 設定代行
匿名さん
2024年9月
パソコン設定
パソコン修理の口コミ
4.98
(口コミ131件)
匿名さん
2024年8月
パソコン修理
ponyanさん
2023年6月
パソコン修理
5
店舗からの返信
ご評価頂き誠にありがとうございます。お客様に満足頂けたようでとても嬉しいです。これからもお客様のお悩みを解決し、安心感を提供することを目指します。そしてお客様が「また依頼したい」と思っていただけるような、信頼できるお店でありたいと思っております。今後も「Dr.IT診療所」をどうぞよろしくお願い申し上げます。 店長 宮坂
ヒロさん
2024年5月
パソコン修理
5
店舗からの返信
貴重な口コミ頂きありがとうございます。無事PCが快適に使えるようになり安心しました。お客様の期待にお応えできたようで良かったです。また何かお困りごと、ご質問、ご依頼等ございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 店長 宮坂
大手町オジサンさん
2024年1月
パソコン修理
5
店舗からの返信
この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。無事PCが復活して本当に良かったです。また当店のサービスもお褒め頂き大変嬉しく思います。また何かご不明点、お困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。 店長 宮坂
匿名さん
2024年8月
パソコン修理
◆◆◆ご挨拶◆◆◆
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
Dr.IT診療所 店長の宮坂です。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応~アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。
◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆
口コミにお客様のお声が載っています。
参考にして頂けたら幸いです。
以下代表的なお客様のお悩みです。
●当日の追加料金が不安
→事前にメッセージで状況確認させて
頂き、ある程度原因を特定しますが
お見積りを出させて頂いております。
しかし、原因違いや、追加作業が
必要等で、金額変更になる場合が
ございます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●こんなお悩み相談していいの?
→小さなお悩み~難題まで
私が対応できるお悩みは
すべて対応させて頂きます。
まずはお気軽にご相談
ください。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ等での修理も承っています。
依頼時にお伝えください!
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
●法人の依頼も受けれる?
→もちろん対応できます!
法人用の機械等も修理
可能です。企業様の
IT専任もしております。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆修理設定内容◆◆◆
くらしのマーケット規定の作業
+大手メーカーで修理していた作業
で安心
設定例
現状の状況確認(10分)
⇩
機械の修理(60分)
⇩
お客様と動作確認(10分)
⇩
快適に使うための設定(10分)
◆◆◆追加料金オプション◆◆◆
●早朝(09:00以前)夜間(20:00以降)
全体料金の20%増し
●データ移行
初回30GB:3,500円/台(税込)
以降10GBごと:1,500円/台(税込)
容量がわからない場合もご相談ください
●初期化作業
7,500円(税込)/台
●パソコン、スマートフォン購入前の
ご相談
3,500円(税込)
『どういったパソコン・スマートフォンを購入したら良いの?』
お客様に最適なご提案をいたします。
◆◆◆ご不安な方へ◆◆◆
お申込みいただく前に不安なことがあれば
どんな些細なことでも構いません
お気軽になんでも相談してください!
⇩⇩ここからお問合せ
メッセージにて状況の確認 / 診断・修理 / 修理に必要な部品の用意 / 動作確認
※パソコン修理 のすべてのサービス共通の作業内容です。
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
作業内容確認
作業内容を確認し、金額の見積もりをします。
予約日程調整
出来る限り第3候補までの日程で調整させて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
●ご依頼内容に応じて以下の物を事前にご用意いただくとスムーズに作業が進みます。
わかる範囲で構いませんのご準備頂けたら幸いです。わからない場合は当日一緒に
ご説明しながら探しますのでご安心ください。
①ソフトウェアのインストールディスク、ライセンスキー
②wifiの接続IDとパスワード
③プリンター等、周辺機器の説明書
●電源をお借りします
●予約後、パソコンのメーカーと型番と症状をメッセージにてお伝えください。
◆ご予約に関する注意事項◆
●事前にうかがった状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。
● 追加料金が発生する場合は、作業実施前にお伝えいたします。
●予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
●予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
●本サービスは「Windows OS機限定」となります。
●当店ではお問い合わせ頂いてからなるべく早い回答を心掛けておりますが、メッセージ欄で既読(当方が見た)にはなっても、日中はお客様のもとに居ることが多く、詳細のご返答が少し遅くなる場合がございます。ご理解、ご容赦いただけましたら幸いです。
追加料金がかかる場合がありますか
追加料金が発生する場合、必ず作業前に告知させていただき、同意の上で作業させて頂きます。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
お願いした内容以外も相談できますか?
遠慮なくご相談ください!
MACの修理はお願いできますか?
申し訳ありません。現在パソコンに関してはwindowsのみの対応になります。
予約したい日時に空きがありません
システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
損害保険には入られていますか?
加入していますのでご安心ください!
訪問後のキャンセルは料金がかかりますか?
一律5000円頂いております。
作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
---|---|---|
作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店長:宮坂圭輔
【最短即日対応】大手エンジニア経験ありの店長が対応!●IT機器のドクターがお困りごとを解決●
<関東>
東京都
神奈川県
2024年8月8日
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 08/11~08/13まで夏季休暇を頂きます。 こちらの期間は...
2024年7月11日
ブログを読んで頂きありがとうございます。 Dr.IT診療所の宮坂です。 先日、当店に関する口コミ数が400件を超える...
2024年4月17日
いつも大変お世話になっております。 Dr.IT診療所の宮坂です。 5月よりサービス提供エリアの変更をテストで行います。 ...
2024年4月7日
ブログを読んで頂きありがとうございます。 Dr.IT診療所の宮坂です。 先日、当店に関する口コミ数が300件を超える...
2024年2月21日
ブログを読んで頂きありがとうございます。 Dr.IT診療所店長の宮坂です。 タイトルの通り、先日パソコン修理の口コミ...
4.91
(6)
パソコンのウイルス駆除
¥10,000
4.91
(8)
スマホ設定・サポート
¥10,000
4.97
(179)
パソコン設定
¥8,500
4.94
(52)
インターネット設定 / 設定代行
¥8,500
4.97
(97)
インターネット設定 / 接続トラブル
¥8,500