市販クリーナーでは落ちない汚れもスッキリ！プロによる洗濯機クリーニングを公開

＼洗濯機の汚れが気になる！／

目次

1. 1）洗濯機（洗濯槽）クリーニングが人気の理由
2. 2）くらしのマーケットで洗濯機（洗濯槽）クリーニングを体験
3. 3）洗濯機（洗濯槽）クリーニングを体験した感想は？
4. 4）プロ直伝！普段の洗濯機（洗濯槽）掃除のアドバイス
5. 5）洗濯機（洗濯槽）クリーニングなら、くらしのマーケット

1）洗濯機（洗濯槽）クリーニングが人気の理由

くらしのマーケットで随一の人気を誇るカテゴリ、ハウスクリーニング。

エアコンクリーニングやレンジフード（換気扇）クリーニング、お風呂（浴室）クリーニングなどに並び、洗濯機（洗濯槽）クリーニングも安定的な人気を誇るサービスの一つです。

人気の理由は「分解洗浄で隅々まで綺麗にしてもらえる」こと。

プロによる洗濯機（洗濯槽）クリーニングでは、洗剤・柔軟剤入れや、ゴミ取りネット、洗濯機内部の洗濯槽を外し、洗濯槽付属の部品まで分解します。（※洗濯機の種類により分解範囲は異なります）

洗濯機の構造上、市販の洗濯機クリーナーでは届かない部分まで掃除してくれるため、普段は見ることのない部分まで綺麗になります。

事実、洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミを見ると、「市販のクリーナーでも取れなかった臭いや汚れがなくなった！」といった声が多数みられます。

中でも使用歴の長い洗濯機をお持ちの方や、出産を間近に控えた方からの依頼が多く、プロの技に感動した結果、リピーターになるケースも少なくありません。

2）くらしのマーケットで洗濯機（洗濯槽）クリーニングを体験

実際にくらしのマーケットで洗濯機（洗濯槽）クリーニングを依頼したら、どのような流れで作業は進み、事業者はどんな風に対応してくれるのでしょうか？

モニターの梅田さん、洗濯機（洗濯槽）クリーニングの事業者である★Aloha クリーン&サービス★さんに協力していただき、作業現場に密着しました！

モニター：梅田さん
2歳児のママ。2ヶ月に1回の頻度で洗濯槽クリーナーを使って掃除しているが、洗濯機の使用歴が長いために、「どこまで綺麗になっているのか不安…」とのこと。

事業者：★Aloha クリーン&サービス★店長 榊原太朗氏
2019〜2022年にかけて、くらしのマーケットアワードで入賞・受賞。ハウスクリーニング全般のカテゴリで高評価を獲得。気さくな人柄と丁寧な作業が評価され、満点の口コミ件数は860件超えの人気店。

ここからは、モニター体験の様子を詳しくレポート！「くらしのマーケットで洗濯機（洗濯槽）クリーニングを頼みたいけど、どんな流れで進むのだろう？」という方は、ぜひ参考にしてください。

洗濯機（洗濯槽）クリーニングの様子をレポート

くらしのマーケットで洗濯機（洗濯槽）クリーニングを頼んだときの流れは以下の通り。

1. 依頼する事業者を決めて予約する
2. 事業者とメッセージのやり取りをする
3. 予約日にクリーニングに来てもらう

①依頼する事業者を決めて予約する

まずは、洗濯機（洗濯槽）クリーニングを依頼する事業者を決めます。

事業者の中には「クリーニング不可の機種」を設けているケースもあるので、料金や口コミのほかに、「自分が使用している洗濯機は対応可能か」を必ず確認しましょう。

榊原さん

当店でも一部クリーニング不可の機種を設けています。機種によって構造が異なり、中には分解に時間を要したり、高度な技術が必要なものも。

当日お伺いして「この機種はクリーニングが難しいです」といった事態を防ぐため、事前のメッセージのやり取りで必ず洗濯機の型番をお聞きしています。

②事業者とメッセージのやり取りをする

予約リクエストを入れたら、必要に応じて事業者とメッセージのやり取りをします。今回は、梅田さんにも実際に★Aloha クリーン&サービス★さんと連絡を取り合っていただきました。

前述したように、洗濯機（洗濯槽）クリーニングでは、事前に「洗濯機の型番」について尋ねられることが多いです。

また、メッセージでは写真を送ることができるため、どこを綺麗にしてほしいか、何が気になっているのかを簡単に事業者に伝えることができます。

「クリーニングにどれだけ時間がかかるか」「追加料金はかからないか」などの質問も気軽に聞けるため、当日の予定も組みやすく、「当日になって急にオプションが追加され、不当に料金を請求された」というトラブルも防げます。

梅田さん

榊原さんは返信スピードがとにかく速く、言葉づかいも丁寧だったので、安心してやり取りすることができました。

以前、別の事業者さんに「この洗濯機はクリーニングが難しいかもしれない」と言われたことがあり、クリーニング自体、半ば諦めていたので、対応可能だったことが嬉しかったです。

事前に対応可能な型番かどうかをメッセージで確認してもらえるのは良いなと感じました。

③予約日にクリーニングに来てもらう

作業日当日、榊原さんは予約時間の5分前に到着。

梅田さんに挨拶をし、まずは洗濯機（洗濯槽）の現状とクリーニング箇所の確認を経て、作業の流れや注意点の説明をします。

「どこを養生するのか」「どんな洗剤で掃除するのか」などひと通りの説明を終え、洗濯機周囲の荷物を運び出し、養生をしていきます。

準備が終われば、早速、洗濯機（洗濯槽）クリーニングのスタートです。

榊原さんがまず取り掛かったのは、洗濯機の試運転。脱水をスタートし、稼働音に異常がないかを確認していきます。

榊原さん

試運転することで、クリーニング前の故障や異常を確認します。「変な音がするな」と感じたら、お客様にヒアリングし、特に大きな問題がなければクリーニングを続行します。

無理にクリーニングをすると破損や故障につながる可能性もあるため、このフローはとても重要です。

問題ないことを確認したのち、洗濯機や周辺のほこり・ゴミを掃除機で綺麗に。

洗濯槽に付属のゴミ取りネットや柔軟剤入れ、給水ホースなどを取り外し、工具を使って徐々に洗濯機を分解していきます。

細かい部品も多いため、あやまって紛失してしまわないように、透明のプラスチックケースに入れて管理していました。

分解が進むと見えてきたのは、普段の掃除では行き届かない部分の汚れ。

ほぼ毎日使うものだけに、使用歴に比例して頑固な汚れも増えていきます。

榊原さん

衣類も多く、洗濯機を回す回数も多くなりがちな家族世帯ほど、汚れはひどくなりがちですね。

市販の洗濯槽クリーナーを定期的に活用して掃除するのも有効ですが、洗濯機の構造上、どうしてもそれだけでは落としきれない汚れがあるのも事実です。

分解の山場である洗濯槽のドラム外しは、外すときにトンカチで金属を叩くような大きな音がなります。そのため榊原さんは、事前にお客様に「これから大きな音がなります」と声かけをしていました。

洗濯槽のドラムを見てみると、周囲にはカビ汚れが。洗濯機の中も写真のように茶色く汚れています。

一番目立ったのは、洗濯槽のドラムの裏。衣類の繊維や、衣類に付着したほこりや髪の毛、洗剤の溶け残りが固まった結果、頑固な汚れとしてこびりついていました。

クリーニングに取り掛かる前に、梅田さんに汚れの確認をしてもらいました。

梅田さん

想像以上に汚れていて衝撃です。2ヶ月に1回、市販の洗濯槽クリーナーを使って掃除していたのですが、それでもここまで汚れるんですね……。

事前確認が終われば、いよいよ本格的にクリーニングをスタートします。

シャワーで大まかな汚れを落としたのち、塩素系の洗剤を使ってブラシで隅々まで綺麗にしていきます。

業務用の洗剤なだけに市販の塩素系洗剤に比べて、「汚れをしっかり落としてくれるだけでなく、塩素系特有のツンとした刺激臭も抑えられている」と榊原さん。

ただ、塩素系洗剤の臭いが苦手な方や、「塩素系洗剤を使わないでほしい」というお客様も中にはいるため、エコ洗剤も常備していると言います。

榊原さん

事前にやり取りする中で「塩素系洗剤は苦手で…」という話になれば、クリーニング中にしっかり換気をすることで、なるべく塩素特有の臭いが充満しないように配慮したり、あるいはエコ洗剤で代用したりすることもあります。

塩素系洗剤を使ったほうが確かに汚れは落ちますが、お客様の要望には最大限応えたいので、試行錯誤しています。

洗濯槽のドラムを外した洗濯機内部は、高圧洗浄機を使用して掃除します（※）。高圧洗浄機の使用時も音が出るため、事前に梅田さんに確認を取っていた榊原さん。

※事業者によって高圧洗浄機を使用しないところもあります。

榊原さん

自宅でお仕事中のお客様や、お子様がいるご家庭もあるので、大きな音が出る作業の前には必ずお客様に声をかけるようにしています。

梅田さん

洗濯槽のドラムを外すときも、高圧洗浄機を使うときも、事前に声かけをしてもらったことで安心につながりました。榊原さんの丁寧な人柄の現れだと思います。

洗濯槽のドラムや部品も高圧洗浄機で仕上げの汚れを落とし、タオルで拭きあげを。

ビフォーアフターを比べると、見違えるほどに綺麗になりました。

洗濯槽のドラム周囲に付着していた茶色いカビ汚れはすっきり。

ドラム裏の汚れは一目瞭然で綺麗になりました。

洗濯槽を取り外したあとの洗濯機の中も、ご覧の通り汚れが落ちました。

柔軟剤入れにこびりついていた汚れも、高圧洗浄機ですっきり落ちています。

その他の部品も新品かのような輝きを取り戻していました。

クリーニング後の様子を確認してもらうと、「ここまでスッキリ汚れが落ちて本当に嬉しいです！」と梅田さん。期待以上の結果に喜んでいただけました。

最後は取り外した部品を元に戻し、通常モードで洗濯機を回し、その間に使用した浴室の掃除を。床を洗剤で洗い、排水口の受け皿に溜まったゴミもしっかり持ち帰り、除菌までしてくれます。

洗濯機全体にツヤ出しのコーティング剤をつけてタオルでピカピカに磨き上げます。

ある程度、洗濯機を回したのちに脱水モードまで完了したら、洗濯機クリーニングは終了。トータルの所要時間は2時間ほどでした。

3）洗濯機（洗濯槽）クリーニングを体験した感想は？

作業終了後、梅田さんに改めて感想を伺いました。

編集部

洗濯機クリーニングをする前、洗濯機にまつわる困りごとはありましたか？

梅田さん

2015年に購入した洗濯機なので、使用歴も10年近いのですが、洗濯をすると黒い汚れのようなものが衣類に付着するようになり……。

2ヶ月に一度、市販の洗濯槽クリーナーを使って掃除していたのですが、目に見えない部分がどこまで綺麗になっているのか分からずで、カビと一緒に子どもの衣類を洗ってしまっているのではと不安でしたね。

編集部

榊原さんいわく、洗濯機の構造上、市販のクリーナーではやはり落としきれない汚れもあるみたいです。

梅田さん

そうですよね。クリーニング前の状態も確認させてもらいましたが、洗濯槽のドラム裏など、思ってもみなかった場所に頑固な汚れがこびりついているのを見て、市販のクリーナーだけでは限界があるのだなと感じました。

編集部

クリーニング後の様子を見ての感想も聞かせてください。

梅田さん

ひと目みて「綺麗になったな」とわかるくらい、ピカピカにしてもらって本当に嬉しいですね。事業者さんでなければ取り外せない部分も綺麗になっていて、しばらくはスッキリした気持ちで洗濯ができそうです。

浴室や排水口も掃除してくださって、最後まで丁寧に作業していただけたなと感じました。大満足です！

編集部

梅田さん、取材に協力していただきありがとうございました！

4）プロ直伝！普段の洗濯機掃除のアドバイス

「普段の洗濯機の掃除は何をすればいいの？」「普段の使い方で気を付けることはある？」など、洗濯機の掃除・取り扱いのポイントを榊原さんに聞きました。

編集部

自分で洗濯機を掃除する場合、どのようにすればいいのでしょうか？

榊原さん

普段の掃除は、2〜3ヶ月に1回の頻度を目安に、市販の洗濯槽クリーナーを使うのが良いと思います。さまざまな種類のクリーナーがありますが、カビには塩素系クリーナーのつけ置きがより効果的ですね。

編集部

洗濯機を綺麗に使い続けるために心掛けることはありますか？

榊原さん

洗濯機を回したあとは、必ずふたを開けることです。使用後にすぐ蓋を閉めると、湿度が高くなりカビの原因になりやすいので。しばらく蓋を開け、中を乾燥させてから蓋を閉めるように心掛けるだけで、汚れ方は変わってくるかと思います。

洗濯機クリーニングを依頼するタイミングの目安が知りたいです。

榊原さん

お客様の中には購入後2〜3年でクリーニングを依頼する方もいれば、10年近く使っていて初めて依頼する方もおられます。

使用頻度や状況、洗濯物の量により汚れ方は家庭によって差が出るので、一概に「購入から◯年後にクリーニングしたほうがいい」とは言い切れません。

なので、「洗濯機の臭いが気になる」「洗濯機から黒いカスのような汚れが出てきた」といった不具合が生じた際に頼んでもらうのが良いのかなと思います。

編集部

洗濯機クリーニングのおすすめの頻度はありますか？

榊原さん

お客様の中には年1で依頼してくださる方もいますし、これも利用頻度や使用状況により個人差はありますが、2〜3年に一度のペースでクリーニングをすると、比較的綺麗な状態を保ったまま洗濯ができると思います。

編集部

榊原さん、ありがとうございました！

誠実な人柄と、一つひとつの丁寧な作業が人気の★Aloha クリーン&サービス★さん。

洗濯機クリーニングだけでなく、お風呂クリーニング、エアコンクリーニング、水回りのクリーニングなど、ハウスクリーニング全般のサービスで高い評価を集めています。

愛知県の名古屋市を始め、尾張・西三河地域が主な対応エリアです。

「浴室クリーニングと合わせて依頼すると2,000円オフ」の割引プランも用意しているので、「お風呂も洗濯機もまとめて綺麗にしたい！」という方は、ぜひ★Aloha クリーン&サービス★さんに依頼してみてくださいね。

5）洗濯機（洗濯槽）クリーニングなら、くらしのマーケット

くらしのマーケットには、実績豊富で安心して洗濯機（洗濯槽）クリーニングをおまかせできる事業者が多数出店しています。

口コミや料金を比較しながら事業者を選べるほか、アプリ一つで予約から事前のやり取り、（事業者によっては）決済までできるため、「電話で事業者と会話をする」「見積もり訪問にきてもらう」といった手間も省けます。

また、くらしのマーケットでは独自の損害賠償補償制度を用意しています。くらしのマーケット経由で予約をした作業で万が一問題が発生した場合、修理にかかる費用などを最高1億円まで補償。

保険契約は当社が行っているため、出店者やお客様の保険料負担はありません。くらしのマーケットに登録するすべての出店者が保険適用の対象です。

補償の適用範囲など損害賠償補償制度の詳細は、くらしのマーケット損害賠償 補償制度についてのページをご覧ください。

くらしのマーケットの洗濯機（洗濯槽）クリーニングの費用相場

くらしのマーケットにおける縦型の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの費用相場は以下の通り。

2023年6月時点、くらしのマーケットでは縦型なら10,000円〜、ドラム式なら19,000円〜洗濯機（洗濯槽）クリーニングをプロに依頼できます。

「長年洗濯機を使っていて、汚れが気になる」「市販のクリーナーだけでは臭いが取れない」というお悩みをお持ちの方は、ぜひ洗濯機（洗濯槽）クリーニングを検討してみてください。

お住まいの地域の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの費用相場をチェック

他にこんなサービスもあります

【洗濯機設置】

くらしのマーケットでは、洗濯機設置サービスも依頼できます。
掃除をしてもガタガタ音が気になる場合は、防音効果のあるかさ上げ台などの利用がおすすめです。
水栓が洗濯機置場に合っていない・洗濯機のかさ上げをしたい・防水パンを設置したいなど、洗濯機の設置に関する困りごとは洗濯機設置サービスにお任せください。

洗濯機設置サービスを利用する

【洗濯機修理】

洗濯機のスタートボタンを押しても動かない場合は、洗濯機の排水や給水周りの水漏れやつまりが原因かもしれません。
そんなときは洗濯機修理サービスで洗濯機の故障を解決しましょう。

洗濯機修理サービスを利用する

ライター：編集部
くらしのマーケットマガジンを運営する編集部。モニター体験のレポート記事だけでなく、暮らしにまつわる様々な「こまった」を一つひとつ丁寧に解決しています。

くらしのマーケットは、暮らしに関わるサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。

頼みたいカテゴリがある

ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定・アンテナ工事・家具の組み立てなど、幅広いカテゴリがあります。あなたの「これプロに頼みたい」がきっと見つかるはず。

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比較が簡単だから選びやすい

各事業者は一覧で同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。
さらに実際に利用した方の口コミを見てプロに依頼することができます。口コミ評価や量はもちろん、口コミの内容をチェックすると、予約から当日までのやりとりや対応もイメージしやすくなります。

万が一の保証もしっかり

自宅で作業を行う出張・訪問サービスは不安に思う方もいるかもしれません。
くらしのマーケットは、厳正な出店審査や最高1億円の損害賠償補償制度など、安心してご利用いただくための仕組みがあります。万が一のときにしっかり対応します。

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