エアコンの修理はどこに頼む？費用相場や自分でできる方法も

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1）エアコン修理はどこに頼む？

エアコン修理の依頼先は、エアコンの保証期間によって異なります。

まずは修理したいエアコンの保証書を確認しましょう。

【保証期間内】購入店舗やメーカーに問い合わせ

保証期間は、エアコンの大きさや家電量販店など購入店舗のサービスなどによって異なります。

保証期間内なら、無料もしくは修理費用が安くなる可能性があります。（保証内容によります）

参考までに、日立製のエアコンのメーカー保証は、本体は購入日から1年間・冷媒回路は購入日から5年間です。

参考：ルームエアコンの保証期間を知りたいです。｜HITACHI

【保証期間外】エアコン専門事業者

保証期間が過ぎてしまった場合は、メーカーよりもエアコン専門事業者に依頼するほうが料金が安く済むことがあります。

事業者に依頼する際は、口コミや料金を比較して選びましょう。

【保証書がない】購入店舗やメーカーもしくはエアコン専門事業者

保証書をなくしてしまった場合は、一度購入店舗やメーカーに保証期間と内容を確認してみましょう。購入履歴が残っている可能性があります。

保証期間が確実に過ぎている場合は、エアコン専門事業者に依頼することも検討してください。

2）【症状別】エアコンの修理費用の相場

エアコンは故障の症状によって修理する場所が複数ある可能性があり、不具合の症状と修理する場所や部品の数によって修理費用が異なります。（修理する場所は実際にエアコン修理事業者に見てもらわないとわかりません）

症状や原因によって修理費用が安く抑えられたり、買い換える方がお得になったりすることもあります。なお、購入時の保証期間内なら無料や格安価格でメーカー修理が可能です。

※2024年11月の情報です。
※買い替え費用は6〜8畳用のエアコンを買い替えるときの相場を記載しています。

参考：ルームエアコン｜HITACHI、エアコン修理｜くらしのマーケット、修理料金の目安＜ルームエアコン＞｜三菱電機、製品別の修理目安金額｜DAIKIN、ルームエアコン　出張料金概算料金表｜TOSHIBA

エアコンの内部構造を図で詳しく説明している記事があります。故障パーツを確認したい方や構造を知りたい方はあわせてご参照ください。

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【図解】エアコンの構造とは？｜エアコンが冷えるしくみ

①リモコンで操作できない

リモコンで操作できない時の修理費用

リモコンで操作できない時の修理にかかる費用は、2.3万円から4.2万円です。

【費用の詳細】

エアコンの室内機の「受光基板」というリモコンの指示を感知する部品の修理は2.3万円〜2.9万円程度です。

しかし、エアコンの基板が故障してリモコンで操作できない場合は3.7万円〜4.2万円程度費用がかかります。

リモコンの修理費用

リモコンは基本的に消耗品なので、リモコンが故障した場合は修理ではなくリモコン本体を交換することをおすすめします。

リモコン本体の交換にかかる費用は、2,000円から1万円です。

リモコンの操作ができない場合

修理より本体交換が安いため、リモコン本体を買い換えます。

エアコンのリモコンは純正でないものも市販されています。購入する際はメーカー・機種対応のものを選びましょう。

参考：リモコンの操作でエアコンが反応しない｜DAIKIN

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②エアコン本体の電源が入らない

電源が入らない時の修理費用

エアコンの電源が全く入らない場合は、エアコン本体の修理が必要です。

修理費用は、1.4万円〜5.2万円程度かかります。

【費用の詳細】

「温度ヒューズ」というエアコンから出る風温を調節する部品が原因であれば1.4万円〜1.7万円程です。

しかし、室内基板が故障している場合は3.7万円〜4.2万円かかります。。

エアコン本体の買い替え費用

エアコンの電源が全く入らない場合は、エアコン本体の修理が必要です。

エアコン本体を修理せず、買い換える場合は主に6〜8畳用で4万円〜40万円程度かかります。

参考：畳数目安:おもに6畳用 エアコン・クーラー｜価格.com、畳数目安:おもに8畳用 エアコン・クーラー｜価格.com

③エアコン本体から風が出ない・冷暖房が効かない

エアコンの電源が全く入らない場合は、エアコン本体の修理が必要です。

エアコンから風が出ない・冷暖房が効かない場合の修理費用は、1.6万円〜13.6万円です。

【費用の詳細】

冷媒ガスの減少で冷暖房が効かなくなることがあります。そのため、まずはガスを補充する修理事業者が多いです。ガス欠の場合は、1.6万円〜2万円程度費用がかかります。

風が出なくなった原因が室温センサーという部品にあれば修理費用は1.8万円〜2.2万円です。

しかし、「圧縮機（コンプレッサー）」というパーツの故障であれば、修理・交換費用は11万円〜13万円ほどの費用が必要です。

④室外機が動作しない・止まる

室外機が動かない、運転してもしばらくすると止まる場合は、基板や配線の劣化、ゴミや石が混入したための破損などが原因と考えられます。

この場合の修理費用は、1.4万円〜13万円です。

【費用の詳細】

室外機のセンサーが故障の原因である場合の修理費用は約1.4万円〜1.9万円です。しかし、圧縮機（コンプレッサー）の修理の場合は費用が10万円以上かかる可能性があります。

エアコンの室外機が動かなくなってしまった理由を挙げている記事があります。自分でできる解決法が知りたいという方はこちらもあわせてご覧ください。

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エアコンの室外機が動かないのはなぜ？原因と自分でできる解決法

⑤お掃除機能付きエアコンの自動清掃ができない

自動清掃の機能を使用しているときに、通常時より格段に大きな音（こすれるような音）がする場合は、故障かもしれません。

修理代は、1.4万円〜5.5万円です。

参考：フィルター自動お掃除機能:あり エアコン・クーラー｜価格.com

⑥ルーバーが作動しない

ルーバーが作動しない場合は、ルーバー自体かルーバーのモーターが故障していることが考えられます。

エアコンのルーバーを自分で修理できるかどうかはこちらの記事で紹介していますので、参考にしてください。

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エアコンのルーバーが動かない｜修理・交換手順、掃除方法も解説

修理する場合の費用は、1.4万円〜4.2万円です。

【費用の詳細】

ルーバー自体に原因がある場合は、修理費用は約1.4万円〜1.9万円ですが、ルーバーのモーターが原因の場合は、費用が2.6万円〜4.2万円かかります。

⑦エアコンの換気機能が作動しない

換気機能のついているエアコンの換気ができない場合は、換気ファンのモーターか基板が故障していると考えられます。

修理費用は、1.4万円〜3.4万円です。

【費用の詳細】

換気ファンのモーターに原因がある場合は、1.4万円〜1.7万円で済みます。しかし、室内基板が原因の場合は約3.1万円〜3.4万円かかります。

⑧エアコン（室内機）の水漏れ

エアコンの室内機から水漏れしている場合は、エアコン内部の故障やドレンホースの劣化など、様々な原因があります。

その場合の費用は、8,800円〜10.3万円です。

【費用の詳細】

ドレンホースの詰まりが原因の場合は、9,000円〜1.4万円です。しかし、冷却器洗浄や圧縮機など冷凍サイクルが原因の場合は、3.9万円〜10.3万円かかる場合もあります。

エアコンの水漏れは自分で解決できる場合もあります。以下の記事で状況別の原因と解決方法について紹介していますので、参考にしてください。

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エアコンから水漏れする｜原因と自分でできる応急処置＆解決策

自分で対処しても、水漏れする場合はプロの事業者に修理してもらいましょう。

3）修理と買い替えならどちらがお得？

エアコンの使用期限はおよそ10年です。購入してから7年以上経っている場合は、修理をしても他の場所が故障する可能性もあるため、買い替えを検討してもよいでしょう。

最近のエアコンは節電タイプが多いので、結果的に電気代の節約に繋がる可能性があります。

参考：製品寿命（ルームエアコン）｜DAIKIN

エアコンの寿命が近い6つのサインを紹介している記事もあります。エアコンを7年以上している方は要チェックです。

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エアコンの寿命は何年？｜故障の原因・前兆と点検ポイント

賃貸物件に備え付けてあるエアコンが故障したら誰が負担する？

賃貸物件の備え付けのエアコンが故障した場合は、すぐに大家さん・管理会社に連絡しましょう。

民法606条には以下のように記載があり、基本的に自分（入居者）以外の原因でエアコンの修理が必要になった場合は、大家さん・管理会社が費用を支払います。

契約時の確認と、入居後はすぐにエアコンの動作確認をしましょう。

賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。ただし、賃借人の責めに帰すべき事由によってその修繕が必要となったときは、この限りでない。

引用：借家人による修繕拒否への対応｜全日本不動産協会

4）自分で解決？エアコン修理依頼前にチェックする4つのポイント

エアコンの修理を依頼する前に、本当に修理すべきかどうかを確認しましょう。

自分で解決できる場合もあります。

コンセントを抜く

まずは、電源を切って、コンセントを抜いてみてください。

コンセントを抜くことで、エアコンの中にある「マイコン」という部品を正常な状態にリセットすることができます。パソコンを再起動するイメージです。

ただし、コンセントを再度差し込むときは5分以上待ってから差し込みます。すぐに差し込むと故障の原因になる可能性があります。

参考：取扱説明書｜HITACHI

リモコンの状態や操作を確認する

リモコンの確認事項は2つあります。

①電池の交換

リモコンの液晶表示が薄い場合は電池交換をしましょう。

②風向の設定

冷たい空気は下に、暖かい空気は上に行く性質があります。

冷房をつけている時に風向を下に向けたり、逆に暖房をつけている時に上に向けていたりすると、エアコンの効きが悪いように感じる場合があります。

室外機周辺を確認する

室外機周辺の確認事項も2つあります。

①室外機の周りに物が置かれていないか

室外機は、冷房時には部屋の熱を排出し、暖房時には周辺の熱を吸収する役割を担っています。

そのため、室外機周辺に物が置いてあると、室外機が空気の排出や吸収するのを妨げてしまいます。

雪が室外機の前に積もると、室外機の空気の通り道を塞ぐため、エアコンの効きが悪くなります。雪の多い地域の方は防雪対策が必要です。

②直射日光が当たってないか（冬場は当たっているか）の確認

夏場は直射日光が当たると熱を排出しづらくなるので、すだれや植木などで室外機に直射日光が当たらないようにします。

また、冬場は直射日光が当たらないと熱を吸収しづらくなるので、すだれや植木をどかして直射日光が当たるようにしましょう。

室外機が直射日光に当たらないよう、こちらの記事でおすすめの室外機日よけグッズを紹介していますので、あわせてご覧ください。

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エアコン室外機の日除けは効果がない？節電に効果的な方法とおすすめのアイテム

参考：夏場の冷房の「効き」を左右するエアコンの心臓「室外機」 ｢室外機｣の周辺環境を見直して省エネで快適な夏を過ごそう｜DAIKIN

エアコンのフィルターが汚れていないか確認する

エアコンのフィルターに汚れが溜まっていると、エアコン内部からの風を吹き出しづらくなり、効きが悪くなってしまう可能性があります。

フィルターが汚れている場合は、フィルターの掃除をしましょう。

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エアコンフィルター掃除は掃除機と水洗いで簡単20分｜汚れにくくなる裏ワザも

5）エアコン修理の流れ

エアコン修理を事業者依頼したときの具体的な作業の流れは以下の通りです。（くらしのマーケットで依頼した場合）

保証期間内で、購入した販売店に連絡すると、無償で修理してもらえる場合があります。

また、賃貸のエアコンが故障したときは大家さんや管理会社に連絡すると、（フィルター掃除の怠惰など故意的な故障ではない限り）修理代を負担してくれる場合があります。

故障の症状などをメッセージでやり取りすることができます。

6）エアコン修理は「くらしのマーケット」

さまざまな家の困ったを解決する事業者が出店しているくらしのマーケットなら、お近くのエアコン修理施工事業者をオンラインで簡単に探すことが出来ます。

エリアを絞り込んだら、料金・口コミ・事業者のページを比較して、「この人なら安心しておまかせできそう」な事業者を自分で選ぶことが出来ます。

「どの事業者を選んでいいかわからない」という方は、口コミや返信率などさまざまな指標をもとにランキング上位の方に絞ることも出来ます。

7）失敗しないエアコン修理事業者の選び方

エアコン修理事業者を自分で選ぶとなると、技術力に安心できるところを選びたいものです。
事業者選びに失敗しない選び方は以下の通りです。

①口コミで利用者のリアルな声をチェック

利用者のリアルな声を確認しましょう。口コミを確認することで、自分がどんなサービスを受けられるのか、そのサービスで満足できそうかをイメージしやすくなります。

また、エアコン修理を依頼したことがなくて利用イメージがわかない時にも、口コミを見ることで、自分がどんなサービスを期待しているのか、考えを整理するのに役立ちます。くらしのマーケットにはエアコン修理を利用した人の口コミも数多く掲載されています。

くらしのマーケットでエアコン修理を依頼した人の口コミ

②料金やサービス内容が事前に説明されていると安心

お客様にわかりやすいように、料金や作業内容の説明を細かく依頼前に説明（サイトに掲載）してくれているところがおすすめです。

エアコン修理の基本料金だけでなく、どういう場合に追加費用がいくら発生するのかや、出張費用は必要か、作業範囲の細かな説明など、事業者によっては詳細な情報を載せているところもあります。

料金の明確さやサービスの事前説明の充実度は、お客様目線で対応してくれる事業者を見つける指標になります。

分からないことや不安なことがあれば、依頼前に事業者に質問をしておきましょう。親切にわかりやすく回答してくれるかどうかも、信頼できるかを判断する材料になります。

③どんな人が作業しに来る？自己紹介やブログを確認

エアコン修理は家の中で作業するので、どんな人が作業しにくるかは、料金や作業内容と並んで重要です。

くらしのマーケットでエアコン修理サービスを探すと、事業者の顔写真入りの自己紹介や、ブログを事前に確認できます。

女性スタッフ同伴で作業してくれる事業者も選べるので、家の中で他人と一対一になるのは避けたい方も安心です。

8）エアコンの修理ついでにエアコンの掃除も！

エアコンパテの作業中、あまりにもエアコンの吹出口が汚い、エアコンからカビ臭い臭いがするなどの場合は、エアコンパテのついでにエアコン掃除も行ってみましょう。

面倒そうなエアコン掃除ですが、家にあるもの＆３ステップ40分でエアコン掃除はできます。

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エアコン掃除は40分で完了｜家にあるもの＆3ステップで簡単に自分でできる

とはいえ、自分で掃除出来る部分はフィルターや吹出口と本体の拭き掃除のみです。エアコン内部の送風ファンや熱交換器までクリーニングするのは、プロのクリーニングが必要です。

カビがごっそり取れるエアコンクリーニングの様子をこちらの記事で紹介しています。あわせてご覧ください。

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【見えないカビもごっそり取れた…】プロのエアコンクリーニングの手順を解説！

どのぐらいの頻度でクリーニングすべき？

くらしのマーケットに出店しているエアコン掃除のプロ「下北ハウスクリーニング」の穂積さんに、実際にインタビューして教えていただきました。

筆者

プロの事業者の方に依頼する「エアコンクリーニング」は、どれくらいの頻度で行うのがおすすめですか？

エアコン掃除のプロ

一年に一度はされた方がいいです。

プロのエアコンクリーニングであれば、汚れやカビなど臭いの元から、徹底的に清掃、洗浄、除去できます。

ファンやフィルターに溜まった汚れもきれいになるので、清潔感のある気持ちの良い空気が出るようになりますよ！

エアコン用の洗浄スプレーって効果ある？

くらしのマーケットに出店しているエアコン掃除のプロ「下北ハウスクリーニング」の穂積さんに、実際にインタビューして教えていただきました。

筆者

市販されているエアコン用の洗浄スプレーを使えば自分でもキレイにできるのでは？

エアコン掃除のプロ

一時的に臭いを抑えたり、多少の汚れを落とす効果はありますが、普通の方では、洗浄液を洗い流すことができません。

そのため、時間が経つと臭いが復活してしまい、充分にきれいになるとは言えません。

筆者

なるほど！
プロの事業者の方だから、エアコン内部のカビや汚れも洗い流せるということですね？

エアコン掃除のプロ

その通りです。

どこのお宅も、高圧洗浄機で本体奥の汚れを洗い流すと、真っ黒の水がバケツに溜まります。やはりスプレーでの簡単なお掃除ではなかなか汚れは取り切れないので、プロの事業者によるエアコンクリーニングがおすすめです。

エアコンクリーニングのプロも230名もエアコン掃除スプレーの使用を推奨していない

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エアコンに掃除スプレーを使ってはいけない？使ってしまった時の対処法も

230名のエアコンクリーニングのプロにアンケートを行った結果でも、約80％が「使用しない方がいい」と回答しました。

※「くらしのマーケット」エアコンクリーニングカテゴリ出店者へのアンケートより（2019年11月実施）

プロのエアコンクリーニングvs自分でエアコン掃除

ここまで紹介した自分でやるエアコン掃除と、事業者によるエアコンクリーニングを時間、費用、掃除内容で比較してみましょう。

自分でエアコン掃除をするメリットは、とにかく安いこと！必要な道具が家にあれば、費用なしで掃除できます。

きれいにできる範囲が違いすぎて、自分でするエアコン掃除と事業者によるエアコンクリーニングは、まったく別のものと言えます。
手の届かないエアコン内部の送風ファンや熱交換器などの汚れは、エアコンクリーニングで一層してもらうとエアコンが効率的に稼働し、節約に繋がります。

自分でエアコン掃除できる範囲は限られているので、1台あたり8,000円程度から依頼できるエアコンクリーニングはお得感があります。

【動画】1分半でわかるエアコンクリーニング プロの作業内容

「エアコンクリーニングってどんなことをしてくれるの？」「本当にきれいになるの？」と疑問をに思った方は、カビがごっそり取れるエアコンクリーニングの様子をこちらの記事で紹介しているので、あわせてご覧ください。

ライター

金森あさみ

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