エアコンの異音は故障？カタカタ・キュルキュル・キリキリ…音の種類で見分ける原因と対処法

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＼異音の原因は汚れかも？／

監修

笹反店長（お掃除ライフサポート）

大手エアコンメーカー2社にてエアコンの修理・クリーニングを経験したのち、独立。現在はエアコンクリーニングをメインに、年間約1,800台を施工。満点の口コミ件数は2,000件超えの人気店舗。日本ハウスクリーニング協会認定会員。対応エリアは東京都と神奈川県の一部地域。

全国の出店者の中から、素晴らしいサービスを提供している出店者におくる「くらしのマーケットアワード」を5年連続で受賞しているお掃除ライフサポートの笹反店長に、エアコンの異音や原因・対処法についてお伺いしました。

1）エアコン本体の異音｜原因と対処法一覧

エアコンの本体から異音がするとき、まず確認したいのは「そのまま様子を見てよい正常な動作音」か「注意が必要な異音」かの見極めです。
考えられる主な原因を、音の種類ごとに一覧で紹介します。

▶エアコンの室外機から異音がしている場合の原因・対処法はこちら

①カタカタ・ガタガタ：一時的な動作音・部品の取り付け不良

エアコンの運転開始時や、冷房・暖房を切り替えたタイミングで「カタカタ」と一時的に音がすることがあります。
これは、冷媒（エアコン内部を巡る気体・液体）の流れを切り替える電磁弁が作動する音で、多くの場合故障ではありません。

一方で、運転中ずっとカタカタ・ガタガタと音が続く場合、フロントパネルやエアフィルターなどの取り外し可能な部品が正しく取り付けられていない可能性があります。

エアコンクリーニングのプロ 笹反店長

特に自動掃除機能付きエアコン（お掃除機能付きエアコン）の場合、フィルターが正しく取り付けられていない場合に異音がするケースがあります。

特にエアコン掃除などで部品を外した後は、正しく部品が取り付けられているか確認しましょう。

また、フィルターにホコリが溜まって目詰まりを起こしていると、風の通り道がふさがれてフィルターが振動し、カタカタと音が出ることもあります。
フィルターの汚れが原因の音については、次の「②キュルキュル・カラカラ」もあわせて参考にしてください。

これらを確認しても音が続く場合は、送風ファンやモーターなど内部部品の不具合の可能性があります。
無理に分解せず、専門業者に点検を依頼しましょう。

参考：エアコン（室内機）からカタカタと音がします。│日立、自動お掃除中に異音がする｜富士通ゼネラル、エアコンおそうじ運転中の音がうるさいときは｜Panasonic、エアコン本体から「カタカタ」音がするときは｜Panasonic

②キュルキュル・カラカラ：汚れ

エアコン本体から「キュルキュル」「カラカラ」と音がする場合、フィルターに付着したホコリが原因の可能性があります。

エアコンフィルター掃除の方法を紹介したこちらの記事を参考に、フィルターを掃除してホコリを取り除きましょう。

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エアコンフィルター掃除は掃除機と水洗いで簡単20分｜汚れにくくなる裏ワザも

動画でもフィルター掃除の方法を紹介

エアコンを使用すると、フィルターや熱交換器に空気中のホコリなどのゴミが付着します。
フィルターは定期的に掃除をしてゴミを取り除かないと、エアコンは風をうまく送ることができなくなり、過剰な振動をして「カタカタ」と大きな音を立てます。

もう何年もフィルター掃除をしていないという場合は、一度プロに依頼してみるのもおすすめです。

故障かと思ったらクリーニングで改善した声も

③キリキリ：汚れ・部品の劣化

エアコンから「キリキリ」と音がする場合も、②のキュルキュル・カラカラと同様に、フィルターや送風ファンに付着したホコリが原因になっていることが多いと考えられます。
ホコリで空気の通り道が狭くなると、ファンが無理に回転しようとして摩擦音が出やすくなるためです。

また、エアコンの熱交換器や本体カバーなどの樹脂・金属部品は、運転中の温度変化で膨張・収縮します。
この際に「キリキリ」「キシキシ」と聞こえることがありますが、これは家の柱や壁が温度差で音を立てる「家鳴り」と同じ原理で起こるもので、故障ではありません。

フィルター掃除をしても音が改善しない場合や、年々音が大きくなっている場合は、送風ファンのモーター部分が摩耗している可能性があります。
無理に自分で分解しようとすると感電やケガの危険があるため、専門業者に点検を依頼しましょう。

参考：エアコン（室内機）から「キシキシ」というきしみ音がします。｜日立

④シューシュー・ミシッ：動作音

エアコンの運転中に「シューシュー」という音がしますが、これはエアコン内部の配管に冷媒ガスが流れている音で、故障ではありません。

また、エアコンから「ミシッ」「ピシッ」ときしむような音が聞こえることがあります。
この音は、エアコン内部にある金属製の熱交換器が温まったときに膨張したり、冷えたときに収縮したりするため、エアコンの外側の部分から発生します。
運転をしていない時でもこの現象は起こります。誰もいないときに急にミシッと音が聞こえると、ちょっとびっくりしてしまいますが、安心してください。

参考：運転中に「シューシュー」、「ピシピシ」と音がする｜CORONA

⑤ポコポコ・ポンポン：排水ホースの音

エアコンから「ポコポコ」「ポンポン」という音が聞こえたら、室内と屋外の気圧に差があってドレンホース（排水ホース）から空気が入った状態です。
この症状は、マンションなど気密性の高い部屋によく起きる現象です。

エアコンクリーニングのプロ 笹反店長

エアコンからポコポコという音がするというお悩みは、特に機密の高い最近の戸建てやマンションにお住まいの方に多いお悩みです。

最近は24時間換気システムを導入しているご家庭も多く、そういった場合にエアコンからポコポコと音がするケースがあります。

こちらの記事に記載していますが、一時的な対処法は、窓を少し開けたり給気口を開けることです。

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また、根本的な解決をするには、逆流防止弁を取り付ける方法があります。

エアコンクリーニングのプロ 笹反店長

エアコンのポコポコ音の解消で一番オススメの方法は【逆流防止弁】を取り付けることですね。

逆流防止弁はホームセンターなどで市販されており、「窓を開けたくないけどポコポコ音を解消したい」という方におすすめです。

▼逆流防止弁の仕組み

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エアコンを切っているのにカタカタ音がするのはなぜ？

エアコンを切っているのに室内機からカタカタ異音がする場合、ゴキブリなどの虫がエアコンの中に侵入している可能性があります。そのような場合は自分で対処することも可能です。

エアコンからゴキブリが出てきたときの対処法について記載している記事を参考にしてください。

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エアコンからゴキブリが出る原因と駆除＆防止法【最短10秒】

2）エアコンの室外機から異音

エアコン本体（室内機）だけでなく、室外機から音がすることもあります。
室外機の内部から異音がする場合は、室外機が安定した場所に置かれていないことが原因かもしれません。室外機にガタつきがないか確認しましょう。
また、室外機に接触している物があると振動で音が出ることがあります。

室外機から異音がする場合の対処法を紹介した記事を参考に、室外機周辺の掃除や防振ゴムの設置を行いましょう。

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エアコン室外機がうるさいのはなぜ？ゴーゴー音を自分で解決する方法

これで直らなければ、コンプレッサ（圧縮機）やファンモーターという内部の部品が故障していることも考えられます。プロに点検してもらいましょう。

エアコンの症状別の修理費用はこちらの記事で紹介していますので、参考にしてください。

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エアコン修理の費用相場｜買い替え費用と比較してどちらが安い？

3）エアコンの異音は掃除で解決できることも

エアコンはさまざまな音を出しますが、故障ではないことがほとんどです。
適切な対処しても異常な音が続く場合は、エアコンクリーニングのプロにエアコンの内部クリーニングを依頼したり、修理のプロに相談したりすることをおすすめします。

1分半でわかるエアコンクリーニング プロの作業内容

エアコンクリーニングは分解＆高圧洗浄

事業者によるエアコンクリーニングは、エアコン本体を分解し、送風ファンや熱交換器（冷却フィン）を洗浄してくれます。

洗浄の際には、エアコンの濡れてはいけないパーツや壁、家財道具が濡れないように養生してくれます。
もちろん、エアコン本体の拭き掃除やフィルターの水洗いも作業内容に含まれます。

「エアコンクリーニングってどんなことをしてくれるの？」「本当にきれいになるの？」と疑問をに思った方は、カビがごっそり取れるエアコンクリーニングの様子をこちらの記事で紹介しているので、あわせてご覧ください。

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【見えないカビもごっそり取れた】プロのエアコンクリーニングの手順を解説

また、賃貸物件にお住まいで備え付けのエアコンのクリーニングを検討している方は、大家さんや不動産会社に相談しましょう。詳しい理由は賃貸物件のエアコンクリーニングをお読みください。

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賃貸物件のエアコン掃除は自分でできる？エアコンクリーニング代は誰負担？

お住まいの地域のエアコンクリーニング料金をチェック

4）自分でエアコン掃除 vs エアコンクリーニング｜料金・内容比較

ここまで紹介した自分でやるエアコン掃除と、事業者によるエアコンクリーニングを時間、費用、掃除内容で比較してみましょう。

自分でエアコン掃除をするメリットは、とにかく安いこと！必要な道具が家にあれば、費用なしで掃除できます。

きれいにできる範囲が違いすぎて、自分でするエアコン掃除と事業者によるエアコンクリーニングは、まったく別のものと言えます。

エアコンを長く使うためにも自分で定期的にお掃除をしつつ、1〜2年ごとにエアコンクリーニングを利用するのがおすすめです。

さらに詳しくエアコンクリーニングのメリットを記載した記事があります。気になる方は併せてご覧ください。

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エアコンクリーニングとは？効果やメリットを解説

くらしのマーケットのエアコンクリーニング費用相場は1台あたり8,000円程度〜

くらしのマーケットで予約できるエアコンクリーニングは、壁掛けタイプ1台あたり8,000円〜で、エアコンを分解して内部を高圧洗浄してもらえます。複数台まとめて依頼すると1台あたりの単価が下がるほか、お掃除機能付き対応や室外機洗浄などのオプションを追加することも可能です。

基本料金（台数別）

主なオプション料金

※2026年8月時点

エアコンクリーニングのプロ 笹反店長

プロのエアコンクリーニングを行うと、カビや臭いにも効果的です。また冷房の効きが良くなることはもちろん、電気代の節約にもつながります。

エアコンクリーニングを頼むと1台8,000円〜10,000円程度の費用が必要ですが、一般的なご家庭の場合、半年〜1年程度で元が取れるほど電気代が節約できます。

みんなはいくら払ってる？エアコンクリーニング費用

実際にエアコンクリーニングを依頼した人はいくら支払っているのでしょうか？くらしのマーケットにて「エアコンクリーニング」を利用した方が、支払った料金の割合を調べてみました。（※2026年8月時点）

調査の結果、くらしのマーケットでは、「最も支払い割合が多いのは1〜2万円の42％」ということが判明しました。
また「全体の7割以上が2万円以下」でエアコンクリーニングを依頼していることが分かりました。依頼する時期や地域で料金は変動するため、お住まいの地域の料金を確認してみましょう。

5）失敗しない！エアコンクリーニング事業者の選び方

初めてでも安心してエアコンクリーニングを依頼できる事業者の選び方のポイントを紹介します。

①口コミで利用者のリアルな声をチェック

利用者のリアルな声を確認しましょう。口コミを確認することで、「自分がどんなサービスを受けられるのか」「そのサービスで満足できそうか」をイメージしやすくなります。

また、エアコンクリーニングを依頼したことがなくて利用イメージがわかない時にも、口コミを見ることで、自分がどんなサービスを期待しているのか、考えを整理するのに役立ちます。くらしのマーケットにはエアコンクリーニングを利用したことでエアコンの異音が改善した人の口コミも数多く掲載されています。

くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼した人の口コミ

②料金やサービス内容が事前に説明されていると安心

エアコンクリーニングを依頼する事業者を選ぶとき、お客様にわかりやすいように、料金や作業内容の説明を細かく依頼前に説明（サイトに掲載）してくれているところがおすすめです。

クリーニングの基本料金だけでなく、どういう場合に追加費用がいくら発生するのかや、出張費用は必要か、作業範囲の細かな説明など、事業者によっては詳細な情報を載せているところもあります。

料金の明確さやサービスの事前説明の充実度は、お客様目線で対応してくれる事業者を見つける指標になります。

わからないことや不安なことがあれば、依頼前に事業者に質問をしておきましょう。親切にわかりやすく回答してくれるかどうかも、信頼できるかを判断する材料になります。

③どんな人が作業しに来る？自己紹介やブログを確認

エアコンクリーニングは家の中で作業するので、どんな人が作業しにくるかは、料金や作業内容と並んで重要です。

くらしのマーケットでエアコンクリーニングを探すと、事業者の顔写真入りの自己紹介や、ブログを事前に確認できます。

女性スタッフ同伴で作業してくれる事業者も選べるので、家の中で他人と一対一になるのは避けたい方も安心です。

くらしのマーケットはエアコンクリーニング事業者の比較が簡単

口コミや人柄、料金をまとめてチェックするならくらしのマーケットの「エアコンクリーニング」がおすすめです。

たくさんの口コミがチェックできることはもちろん、実際に作業に来てくれる担当者の顔写真や自己紹介文も比較が可能です。

本予約の前にメッセージのやり取りができるので、当日になって追加費用が発生しづらいのも魅力です。

エアコンクリーニングを依頼したい方は、ぜひくらしのマーケットで事業者探しをしてみてください。

ライター

原田　菜々子

看護師・保健師・温泉入浴指導員。感染対策委員として３年間病院で勤務。その後保健師として食事・運動・入浴をはじめとした生活習慣改善指導を行う。専門学校、大学での講義をはじめ、学生・医療従事者・一般の方向けの教育活動にも積極的に従事。エアコンのカビはアレルギー症状の原因になる可能性もあります。定期的にエアコンクリーニングを利用することをおすすめします。

くらしのマーケットは、暮らしに関わるサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。

頼みたいカテゴリがある

ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定・アンテナ工事・家具の組み立てなど、幅広いカテゴリがあります。あなたの「これプロに頼みたい」がきっと見つかるはず。

はじめての方へ

比較が簡単だから選びやすい

各事業者は一覧で同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。
さらに実際に利用した方の口コミを見てプロに依頼することができます。口コミ評価や量はもちろん、口コミの内容をチェックすると、予約から当日までのやりとりや対応もイメージしやすくなります。

万が一の保証もしっかり

自宅で作業を行う出張・訪問サービスは不安に思う方もいるかもしれません。
くらしのマーケットは、厳正な出店審査や最高1億円の損害賠償補償制度など、安心してご利用いただくための仕組みがあります。万が一のときにしっかり対応します。

くらしのマーケットの安心・安全

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