廃品回収車はなぜ無料？｜違法な廃品回収事業者の見分け方とトラブル例

＼不用品の処分どうしよう…／

目次

1. 1）無料で回収する廃品回収車の正体は？
2. 2）本当にあった「怖い」廃品回収車トラブル
3. 3）違法な廃品回収車を見分ける3つのポイント
4. 　①車体に事業者名が書いてあるか確認
5. 　②名刺に所在地・固定電話番号の記載があるか確認
6. 　③「一般廃棄物収集運搬業」の許可番号を確認
7. 4）不用品を処分する4つの方法
8. 5）失敗しない不用品回収事業者の選び方

1）無料で回収する廃品回収車の正体は？

「廃品回収車」とは、一般的に使えなくなった・使わなくなった「廃品」を回収する車のことを指します。
「こちらは廃品回収車です。ご家庭内で不用になった家具や家電を無料で引き取ります」というアナウンスを流しながら巡回します。

「無料ならぜひ引き取ってほしい！」と思う反面、自治体はお金を回収しているのに、なぜ使えなくなった家電を無料で引き取れるのでしょうか。

廃品回収車はなぜ無料で運営できる？

廃品回収事業者によっては、無料で回収した家電や家具をそのまま、もしくは分解し、まだ使用できるパーツなどを転売して、リサイクルしているところも多いです。

廃品回収車が危険と言われる理由

廃品回収事業者のなかには、廃品回収車で回収したものを不法に国外へ輸出している、山の中などに不法投棄している人も少なくありません。
もちろん、すべての無料廃品回収の事業者が違法的な処分をしているとは限りませんが、わたしたち消費者は廃品回収車に引き取られたあと、実際にどんな処分をするか知る術がありません。
また、廃品回収は無料だけど出張料・積み込み料を不当に請求されることもあります。

無料をうたう廃品回収車と関わると、トラブルに巻き込まれる可能性があるということを頭の中に入れておきましょう。

3）本当にあった「怖い」廃品回収車トラブル

廃品回収車トラブルの報告は多く、各自治体や消費者センターが注意喚起しています。
自治体の公式サイトに掲載されている実際に無料をうたう廃品回収車のトラブルを紹介します。
「無料」とアナウンスをしながら金額を請求されるケースや、回収してもらったものが不法投棄されているのを発見したケースも…。

①無料とうたっていたが実際は2,000円請求された

「不用になった家電製品等を無料で回収する」とトラックでアナウンスしていた業者を呼び止めて、テレビの回収を依頼。家に来た業者は「回収費用は2,000円かかる」と言った。「無料と言っていた」と言っても、「全て無料と言う訳ではない」と威圧的に言うので断れず、2,000円を払って回収してもらった。領収書も渡されなかった。

②トラックに積んだあとに料金を請求された

「こちらは無料回収車です。お困りの粗大ゴミはありませんか」と廃品回収業者が回ってきたので自転車、石、カーペットなど結構な量を出した。次々と車に積んだ後、電卓を取り出したので「えっ、有料」と驚いて言った。リサイクル料金はかかると言われ仕方なく2万500円を支払った。

③見積もりの2倍の金額を請求された

チラシに「見積り無料」とあったので電話をして来てもらったところ、引取りに10万円位かかると言われたが詳しい説明は無かった。品物は折りたたみベッドや本箱、パソコン、食器、キーボードなど15点位。全部運び出し、業者の車に積み込んでから「思ったより多かったので全部で23万円になる」と言われた。引越しを控えていたので今さら断れないと思い、納得できないまま全額支払った。領収書はあるが見積り書はもらっていない。

④回収品が不法投棄されていた

「不用品回収します」と訪問され、パソコンディスプレイと自転車を渡して処分代金1500円を払った。後日、回収品が道路脇に捨て去られていた。

⑤業者の態度が恐くて支払ってしまった

不用になった電気製品等を無料で回収するとアナウンスしながら巡回していた業者にパソコンとプリンタの回収を頼んだら2万円請求された。業者の態度に恐怖を感じて払ったが、無料と言っていたのに高額で納得できない。

⑥依頼品以外も物色された

「見積り無料」のチラシを見て廃品回収業者に連絡して来てもらった。自転車とテーブルセットの処分を依頼したが、更に業者は物置にある他の物品を物色し、「これは使えないし、邪魔だろう。」と言いながら次々とトラックに積み込み、見積り書も渡されず15万円も支払わされてしまった。

引用：悪質な不用品等の回収業者にご注意ください｜流山市役所、廃品回収業者とのトラブルにご注意！｜埼玉県

トラブルが起きた時は消費生活センターへ相談を

万が一、廃品回収車などとトラブルが起きた際は、消費生活センターへ相談しましょう。
相談する際には以下をメモしておくとスムーズです。

消費者ホットライン：188（相談窓口につながった時点から、通話料金のご負担が発生します。）
消費生活センター

参考：消費者ホットライン｜消費者庁

3）違法な廃品回収車を見分ける3つのポイント

違法な廃品回収車を見分ける方法を3つ紹介します。
巡回している廃品回収車を呼び止めると、十分に確認せずに回収を依頼してしまいそうですが、トラブルに巻き込まれる前に以下の3点を確認しましょう。

✔ 車に事業者名が書いてあるか確認

車体に事業者名がない場合は依頼を避けたほうが良いでしょう。
通常、営業車は宣伝にもなるので、サービス名や事業者名を記載しています。
廃品回収車を呼び止める前に確認できます。

✔ 名刺に所在地・固定電話番号の記載があるか確認

見積もりをとる前に名刺をもらいましょう。
確認するのは事業所の所在地と固定電話番号の記載があること。
上記2つがどちらかない場合や、そもそも名刺がない場合は、何かあったときの連絡先がわからないため、回収依頼をおすすめできません。
「名刺が手元にない」と断られた場合は、連絡先を尋ねて控えておきましょう。

✔ 「一般廃棄物収集運搬業」の許可番号を確認（生ゴミを含む一般ゴミを捨てる場合）

生ゴミを含めた一般家庭から出るゴミを回収するには、自治体の「一般廃棄物処理業許可」や委託が必要です。
上記のような一般家庭ゴミを捨てる場合は、名刺やチラシやサイトに許可番号書いてあるか、名刺やチラシがない場合は直接許可番号を確かめても良いでしょう。

不用品回収事業者が持っている許可証

不用品回収事業者は、「一般廃棄物収集運搬業」の他、「古物商（こぶつしょう）」「産業廃棄物処理業」の許可を持っている場合があります。

「古物商の許可」は、「まだ使用できるけれど不用なもの」を回収し中古品として売る事はできますが、生ゴミなどの一般家庭のゴミは取り扱うことができません。

「産業廃棄物処理業許可」は、企業や工場から出た廃棄物の処理を許可されたものです。一般家庭のゴミは処理できません。

出典：環境省_廃棄物の処分に「無許可」の回収業者を利用しないで

4）不用品を処分する4つの方法

使わなくなったものを安心して処分するための方法を4つ紹介します。
以下のチャートに沿って、ご希望に合う処分方法を見つけてください。

①自治体の粗大ごみ回収

お住まいの地域の自治体の公式サイトに、粗大ごみの回収について案内が書かれています。
各地域によって、粗大ごみ券を購入するなど処分ルールが異なります。
ルールがわからないときは、各自治体に確認しましょう。

自治体の粗大ごみ回収するメリット

• 確実に処分できる
• 処分価格が比較的安い

自治体の粗大ごみ回収するデメリット

• 家の外まで搬出しなければならない
• 自分の都合のいい日にちを指定できない
• 自治体によっては1回の回収個数が決まっていることもある

家電の処分は家電リサイクル法をチェック

家電の中でもエアコン、洗濯機、冷蔵庫、テレビは、家電リサイクル法に則って処分しなけれなりません。
買い換える場合と、そうでない場合で処分方法が異なります。

さらに「リサイクル料金」と「収集運搬料金」が発生します。

壊れて使えなくなった家電製品を処分する際は、商品によって「家電リサイクル法」に則って手続きしなければなりません。
詳しい方法は、電化製品の正しい処分方法を紹介している記事をご覧ください。特にテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンを処分しようとお考えの方はメモの準備を。

電化製品の処分方法6選｜一番安くて簡単な捨て方は？

電化製品の捨て方を6つ紹介します。家電リサイクル法に定められているテレビ・冷蔵庫・エアコン・洗濯機・乾燥機はもちろん、その他の電化製品も小型家電リサイクル法に則り正しく処分しましょう。

②リサイクルショップを利用する

まだ使えるけれど処分したいものは、リサイクルショップを利用するという手もあります。

リサイクルショップによっては「運べないものは自宅に買取に来てくれる」サービスや、「郵送で買取可能」なサービスもあります。
ニーズが高いものや状態の良いものは、高値で買い取ってもらえるかもしれません。
ただし、家電製品は状態の良いものでも年式が10年以上経っていると買い取ってもらえないこともあります。

リサイクルショップを利用するメリット

• 売れたら臨時収入になる
• 早く処分ができる
• 自宅まで査定しに来てもらえる

リサイクルショップを利用するデメリット

• 買取不可なものもある

参考：家電の買取ならヤマダデンキの買取事前査定サービス

③ネットオークション・フリマアプリを利用する

「破棄するにはもったいないもの」は、リサイクルショップと同様にフリマアプリやネットオークションに出品する方法もあります。
自分で価格設定ができる反面、いつ売れるかわからないので、引越しなど期限が決まっているときや早く処分したい時にはおすすめできません。

また、商品の掲載方法に注意しないと、買い手とのトラブルが起こる可能性もあります。
買い手が見つかったら梱包や送付手続きが必要です。

ネットオークション・フリマアプリを利用するメリット

• 売れたら臨時収入になる
• 出品が簡単
• 自分で価格を設定できる

ネットオークション・フリマアプリを利用するデメリット

• 買い手が見つからず処分に時間がかかる可能性がある
• 送料が高くなる可能性がある
• ものによっては梱包が大変
• 買い手とのトラブルになる可能性がある

④不用品回収を頼む

不用品回収は、引越しや大掃除などで不用なものがたくさんある時に利用するのが便利です。
自分の指定した日時に不用品を家まで回収してくれるので、運搬する手間もありません。
ただし、不用品回収事業者を正しく選ばなければトラブルの元になります。
なお、不用品回収事業者は一般家庭などで不用となったものをリユース・リサイクル可能なものとして回収する事業者です。廃品物回収と不用品回収は違うので、注意ください。

不用品回収を頼むメリット

• 都合の良い日時に処分できる
• 搬出の手間が省ける
• 搬出後に簡単な掃除を行ってくれるところもある

不用品回収を頼むデメリット

• 料金がかかる
• 送料が割高になる可能性がある
• 回収業者を慎重に選ばないとトラブルに巻き込まれる恐れがある

実際にくらしのマーケットで不用品回収サービスを利用した体験レポート記事があります。この方は、食器棚や机、マットレスにベッドフレーム、ラックなどの大きい家具を中心に30点ほどを回収依頼しました。
事業者との連絡のやり取り内容、当日の作業の様子や実際に不用品回収を体験した方のリアルな感想を知ることができます。

不用品回収をくらしのマーケットのプロに頼んでみた！実際の様子を徹底レポート

「引っ越しに伴って大量の不用品が出た」「不要になった大型家電・家具の処分に困っている」とお悩みなら、不用品回収を利用してみませんか？この記事では、「くらしのマーケットに不用品回収を頼んでみたい！」という方向けに、不用品回収の流れについて説明します。実際にサービスを体験したユーザーさんにも感想を伺いました。

5）失敗しない不用品回収事業者の選び方

「引越しで不用なものがたくさん出て処分に困っている」という方は、不用品回収事業者に処分をお願いすると良いでしょう。
安心できる不用品回収事業者を選ぶには、料金表示が明確であることや、古物商の許可があること、3社以上の事業者のサービス内容・実績・価格・口コミを比較することです。

さらに詳しくは、優良な不用品回収事業者の選び方の記事をあわせてチェックしてください。

優良な不用品回収事業者の選び方｜ぼったくりに遭わないために

不法投棄や高額請求などトラブルに巻き込まれないために、優良な不用品回収事業者をしっかり見極める方法を紹介します。不用品回収には資格が必要です。ぼったくられないために注意すべきは、無料と宣伝する事業者やトラックで巡回している事業者です。

6）くらしのマーケットは不用品回収事業者を比較して選べる

訪問サービスの事業者比較からオンライン予約までできるくらしのマーケットは、多数の不用品回収事業者が掲載されています。
価格や口コミをチェックして比較でき、不安なことは事前メッセージで確認することもできて安心です。

「不用品回収事業者探しにくらしのマーケットが選ばれる理由」はこちらの記事をご覧ください。

不用品回収でくらしのマーケットが選ばれる6つの理由【見積もりなし・相場1万円程度】

不用品回収ならくらしのマーケット！引越し・大掃除・遺品整理など大量にある不用品をまとめて回収します。くらしのマーケットは見積もりがなく、メッセージのやり取りだけで完結するから早い！軽トラックなら相場は1万円程度です。

くらしのマーケットの不用品回収の相場料金

高すぎても安すぎても不安な不用品回収。依頼する前に不用品回収の相場を把握しておきましょう。

※くらしのマーケットの2023年11月時点の情報です

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くらしのマーケットで不用品回収サービスを利用した方の口コミ

くらしのマーケットで不用品回収サービスを利用した方の口コミを一部紹介します。

不用品回収サービスの口コミをもっと見る

他にこんなサービスもあります

【物置解体】

処分に困っている物置はありませんか？物置は自分で解体することも出来ますが、重い天板やサビたネジを外したり、その後の処分も自分で行うのは重労働です。不用な物置の解体は、災害時に近隣への被害を抑える、生前整理により相続相手の負担を減らすこともできます。不用になった物置は早めに物置解体サービスで手際の良いプロに解体し撤去してもらうのがおすすめです。

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【ゴミ屋敷清掃】

くらしのマーケットでは、ゴミ屋敷清掃も依頼可能です。家主と相談して家の中の「いるもの」と「いらないもの」を仕分けし、不用品はトラックで回収します。忙しくて手間をかけずに掃除したい方や自分では手に負えない程ゴミが溜まっている家におすすめです。

ゴミ屋敷清掃を利用する

ライター：畑野 佳奈子
掃除が苦手でしたが…くらしのマーケットで紹介しているお手軽な掃除方法をフル活用しています。食品衛生責任者、整理収納アドバイザー準1級取得。

くらしのマーケットは、生活に関するさまざまなサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。

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ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定など、300種類以上のサービスが頼めます。また各事業者は同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。

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